技术支持合同协议书

技术支持合同协议书合同编号：__________鉴于甲方（以下简称“甲方”）是一家专注于_______领域的公司，拥有丰富的技术实力和经验；鉴于乙方（以下简称“乙方”）是一家在_______领域具有专业技术支持和服务的公司；甲乙双方本着平等、自愿、公平、诚信的原则，经友好协商，就甲方委托乙方提供技术支持服务事宜，达成如下协议：第一章定义和术语1.1定义除非本合同上下文另有规定，以下术语应具有如下含义：1.1.1“服务内容”指乙方根据本合同约定向甲方提供的技术支持服务。1.1.2“服务期限”指本合同约定的服务提供期限，自合同生效之日起计算。1.1.3“保密信息”指甲乙双方在履行本合同过程中所获悉的对方的商业秘密、技术秘密、市场信息等一切非公开信息。第二章服务内容2.1服务内容2.1.1乙方应根据甲方的要求，为甲方提供_______领域的技术支持服务。2.1.2乙方应确保其提供的技术支持服务符合国家有关法律法规、技术标准和甲方的要求。2.1.3乙方应保证其提供的技术支持服务能够满足甲方的业务需求。第三章服务期限和地点3.1服务期限3.1.1本合同项下的服务期限自合同生效之日起_______年。3.1.2除非双方另有约定，服务期限届满后，本合同自动终止。3.2服务地点3.2.1乙方应在其注册地或经营地为甲方提供技术支持服务。3.2.2如甲方有特殊需求，双方可另行约定服务地点。第四章保密义务4.1保密义务4.1.1双方应对在履行本合同过程中所获悉的对方的保密信息承担保密义务。4.1.2双方不得将对方的保密信息用于任何与本合同无关的目的，不得向任何第三方披露、传播或泄露对方的保密信息。4.1.3双方应采取一切必要措施，确保保密信息的安全。第五章费用与支付5.1费用5.1.1甲方应按照本合同约定的收费标准向乙方支付服务费用。5.1.2乙方可根据甲方的要求和实际服务情况，向甲方出具合法的服务费用发票。5.2支付5.2.1甲方应在合同约定的付款期限内，将服务费用支付至乙方指定的账户。5.2.2甲方逾期支付服务费用的，应按照逾期支付金额的_______%向乙方支付违约金。5.2.3甲方未按期支付服务费用的，乙方有权暂停提供本合同约定的技术支持服务，直至甲方付清全部服务费用。本合同自甲乙双方签字（或盖章）之日起生效，本合同一式两份，甲乙双方各执一份。未尽事宜，可由双方另行签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。第六章服务人员6.1人员资质6.1.1乙方应确保其派驻到甲方现场提供服务的人员具备相应的专业技术资质和经验。6.1.2乙方应在派驻人员到甲方现场前，向甲方提供派驻人员的资质证明和背景资料。6.2人员更换6.2.1乙方因故需更换派驻人员时，应提前通知甲方，并在更换人员到岗前进行必要的交接工作。6.2.2甲方对乙方派驻人员的工作表现不满意，有权要求乙方更换相关人员。第七章工作时间与加班7.1工作时间7.1.1乙方派驻人员应在甲方的工作时间内提供技术服务，具体工作时间由双方根据实际情况协商确定。7.1.2乙方派驻人员应遵守甲方的工作时间规定，按时到岗，不得迟到、早退。7.2加班7.2.1如甲方因业务需要要求乙方派驻人员加班，乙方应予以配合。7.2.2甲方应按照国家有关法律法规的规定，对乙方派驻人员的加班给予合理的加班费用补偿。第八章服务质量的保证8.1服务质量标准8.1.1乙方提供的技术支持服务应达到国家和行业的相关标准。8.1.2乙方应定期对服务质量进行自我评估，并向甲方提交评估报告。8.2服务质量改进8.2.1甲方对乙方提供的技术支持服务有任何不满意的地方，应及时向乙方提出。8.2.2乙方应根据甲方的反馈，及时采取措施改进服务质量。第九章违约责任9.1甲方违约9.1.1甲方未按照本合同约定支付服务费用的，应按照逾期支付金额的_______%向乙方支付违约金。9.1.2甲方违反本合同约定的保密义务，泄露乙方保密信息的，应承担相应的违约责任。9.2乙方违约9.2.1乙方未按照本合同约定提供技术支持服务的，应按照未提供服务金额的_______%向甲方支付违约金。9.2.2乙方违反本合同约定的保密义务，泄露甲方保密信息的，应承担相应的违约责任。第十章合同的变更、解除与终止10.1合同的变更10.1.1双方同意，合同的变更应以书面形式进行，并经双方签字（或盖章）确认。10.1.2任何一方提出变更合同，应提前_______日通知对方。10.2合同的解除10.2.1在合同履行期间，如发生不可抗力等导致合同无法继续履行的情况，双方均有权解除合同。10.2.2双方同意，合同的解除应以书面形式进行，并经双方签字（或盖章）确认。10.3合同的终止10.3.1合同履行期满，本合同自动终止。10.3.2双方同意，合同的终止应以书面形式进行，并经双方签字（或盖章）确认。10.4合同解除或终止后的义务10.4.1合同解除或终止后，双方仍应遵守本合同约定的保密义务。10.4.2合同解除或终止后，甲方应在_______日内向乙方支付尚未支付的服务费用。10.4.3合同解除或终止后，乙方应协助甲方完成技术服务工作的交接。第十一章争议解决11.1争议解决方式11.1.1双方在履行本合同过程中发生的任何争议，应首先通过友好协商解决。11.1.2如协商不成，任何一方均有权将争议提交至乙方所在地的人民法院诉讼解决。第十二章法律适用与管辖12.1法律适用12.1.1本合同的签订、效力、解释、履行和争议的解决等均适用中华人民共和国法律。12.1.2双方确认，本合同条款的任何部分如与中华人民共和国法律相抵触，应在该部分失效，但不影响合同其他部分的效力。第十三章通知与送达13.1通知13.1.1双方因履行本合同所需的任何通知、函件，应以书面形式送达对方。13.1.2通知、函件应直接送达，或通过挂号信、快递、电子邮件等方式送达。13.2送达13.2.1双方确认，本合同首部所列的地址为双方的有效送达地址。13.2.2双方的送达地址如需变更，应提前通知对方。第十四章合同的转让14.1合同的转让14.1.1未经对方书面同意，任何一方不得将其在本合同项下的权利和义务全部或部分转让给第三方。14.1.2如一方需转让本合同，应提前通知对方，并取得对方的书面同意。第十五章附则15.1整体协议15.1.1本合同及其附件构成甲乙双方关于技术支持服务的完整协议，取代了所有以前关于技术支持服务的讨论和协议。15.1.2本合同的任何修改和补充均应以书面形式作出，并经双方签字（或盖章）确认。15.2可分割性15.2.1如果本合同的任何条款被认定为无效或不可执行，该条款应从本合同中分割，不影响本合同其他条款的效力。15.3附件15.3.1本合同附件为本合同不可分割的一部分，与本合同具有同等法律效力。15.4签字页15.4.1本合同经甲乙双方授权代表签字（或盖章）后生效