四种不同风格的人

四种不同风格的人分析型特征：天生喜欢分析会问许多具体细节的问题敏感，喜欢较大的个人空间事事喜欢准确完美喜欢条条框框对于决策非常谨慎，过分依赖材料和数据工作起来很慢需求：安全感不希望有突然的改变希望被别人重视策略：尊重他们对个人空间的要求不要过于随便，公事公办，着装正统摆事实，并确保其正确性，对方对信息的态度是多多益善做好准备，放慢语速不要过于友好把精力放在事实上恐惧：批评混乱局面缺乏清晰的条理，新的方法和措施分析型1.探询:a.回答开放式问题

b.接受封闭式问题

c.不喜欢假设型问题2.特征与利益:喜欢准确和安全3.成交:a.不要施压

b.让他安全

c.总结成交

d.安全第一表达型特征：充满激情，有创造力，理想化，重感情，乐观凡事喜欢参与，不喜欢孤独追求乐趣，乐于让别人开心通常没条理，一会儿东一会儿西需求：公众的认可民主的关系表达自己的自由有人帮忙实现创意策略：表现出充满活力，精力充沛提出新的，独特的观点给出例子和佐证给他们时间说话注意自己要明确目的，讲话直率以书面形式与其确认要准备他们不一定能说到做到恐惧：失去大家的赞同表达型1.探询:a.回答各种问题

b.特别喜欢开放式和假设式问题2.特征与利益:注重效果,喜欢新东西3.成交:a.口才好,表情丰富

b.关键是得到认同

c.强调产品的独特利益行动型特征：发表讲话、发号施令不能容忍错误不在乎别人的情绪、被人的建议是决策者、冒险家，是个有目的的听众喜欢控制局面，一切为了赢冷静独立、自我为中心需求：直接回答大量的新想法事实策略：充分准备，事实说话准备一张概要，并辅以背景资料要强有力，但不要挑战他的权威地位喜欢有锋芒的人，但同时也讨厌别人告诉他该怎么做从结果的角度谈，给他提供两到三个方案供其选择指出你的建议是如何帮助他达到目标的恐惧：犯错误没有结果行动型1.探询:a.回答封闭式问题

b.接受开放式问题

c.不喜欢假设式问题2.特征与利益:喜欢特效产品,价钱不成问题3.成交:a.客户比时为你成交

b.礼貌,直接的要求

c.注重结果,谈及该产品以往的成功

人际型特征：善于保持人际关系忠诚，关心别人，喜欢与人打交道，待人热心耐心，能够帮激动的人冷静下来不喜欢采取主动，愿意停留在一个地方非常出众的听众，迟缓的决策人需求：安全感真诚的赞赏传统的方式，程序策略：放慢语速，以友好但非正式的方式提供个人帮助，建立信任关系从对方角度理解讨论问题时要涉及到人的因素恐惧：失去安全感人际型1.探询:a.回答开放式问题

b.不喜欢封闭式问题2.特征与利益:喜欢效率和安全3.成交:a.帮他做决定

b.温和平静

c.不要高压手段

d.病人至上

e.强调病人利益分析论(特征)喜欢看数字、报表、喜欢比较（语言）拿些资料先看看、研究一下，你们的物业费、管理费都比别人高（别人看法）挺烦的，挑毛病（结果）研究一下再看吧行动论(特征)喜欢先行动再说、行动较快（语言）以最快的速度去看看房子，可以当场做决定（别人看法）不在乎别人的看法（结果）Itisok！Ikeepbuying！人际论(特征)比较在乎别人的看法，易受他人的影响（语言）我最好征求一下我朋友、亲戚的意见（别人看法）重视、影响、起决定作用（结果）看别人的意见来决定表现论(特征)喜欢看图画、新、奇、特（语言）太美丽了！跟我梦想的一样，樱桃树非常好！（别人看法）随别人的意见会发想（结果）太好了或