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文档简介

售后服务合作协议范本合同编号:__________售后服务合作协议甲方:名称:__________地址:__________联系人:__________联系电话:__________乙方:名称:__________地址:__________联系人:__________联系电话:__________鉴于甲方为产品生产商或销售商,乙方为产品售后服务提供商,双方为了更好地提供产品售后服务,保障消费者的权益,经友好协商,达成如下协议:一、服务内容1.1乙方作为甲方的授权售后服务提供商,负责为甲方生产或销售的产品提供售后服务,包括但不限于维修、保养、技术支持等。1.2乙方应按照甲方的要求,提供专业的售后服务团队,确保售后服务的质量和效率。1.3乙方应根据甲方的产品售后服务政策,为消费者提供相应的售后服务。二、服务期限2.1本协议的有效期为____年,自双方签字盖章之日起生效。2.2除非一方提前终止本协议,否则本协议将自动续约____年。三、服务费用3.1乙方应按照甲方的要求,提供合理的服务费用报价。3.2甲方应按照乙方的报价,支付相应的服务费用。3.3双方应按照约定的时间节点,及时支付服务费用。四、服务质量4.1乙方应保证售后服务的质量,确保消费者的权益得到保障。4.2乙方应建立健全的质量控制体系,定期对售后服务质量进行评估和改进。4.3甲方应定期对乙方提供的售后服务进行评价,并提出改进意见。五、保密条款5.1双方应对在合作过程中获取的对方商业秘密、技术秘密等保密信息予以保密。5.2保密期限自本协议签订之日起算,至协议终止或履行完毕之日止。六、违约责任6.1任何一方违反本协议的约定,应承担相应的违约责任。6.2违约方的违约行为给另一方造成损失的,违约方应赔偿损失。七、争议解决7.1双方在履行本协议过程中发生的争议,应通过友好协商解决。7.2若协商不成,任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。八、其他约定8.1本协议一式两份,甲乙双方各执一份。8.2本协议未尽事宜,双方可另行签订补充协议。8.3本协议自双方签字盖章之日起生效。甲方(盖章):__________乙方(盖章):__________签订日期:__________一、附件列表:1.售后服务合作协议2.甲乙双方的企业法人营业执照复印件3.甲乙双方的产品授权书4.甲乙双方的服务费用报价单5.售后服务质量评估报告6.保密协议7.补充协议(如有)二、违约行为及认定:1.甲方未按约定支付服务费用,或延迟支付服务费用。2.乙方未按约定提供售后服务,或服务质量不符合约定。3.乙方泄露甲方商业秘密、技术秘密等保密信息。4.双方未按约定履行保密义务。5.任何一方提前终止协议,未经对方同意。6.双方未按约定解决争议,未经法院判决或仲裁裁决即采取法律行动。三、法律名词及解释:1.售后服务提供商:指根据协议为甲方提供产品售后服务的企业或个人。2.售后服务:指产品销售后,为消费者提供的维修、保养、技术支持等服务。3.服务费用:指乙方为提供售后服务所收取的费用。4.保密信息:指本协议签订过程中双方披露的未经公开的商业秘密、技术秘密等信息。5.违约行为:指违反协议约定的一方行为。四、执行中遇到的问题及解决办法:1.服务费用争议:双方可重新协商定价,或由第三方评估机构进行评估。2.服务质量争议:可由双方共同选定的第三方评估机构进行评估,并根据评估结果进行改进。3.保密信息泄露:违约方应承担赔偿责任,并采取措施停止泄露行为。4.争议解决:双方可先协商解决,协商不成时可向合同签订地人民法院提起诉讼。五、所有应用场景:1.甲方为产品生产商或销售商,需要第三方提供售后服务。2.甲方为品牌商,需要授权乙方作为售后服务提供商。3.乙方具

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