诚信电子产品服务承诺书

诚信电子产品服务承诺书合同编号：__________甲方：__________地址：__________联系人：__________联系电话：__________乙方：__________地址：__________联系人：__________联系电话：__________鉴于甲乙双方本着诚信、平等、自愿的原则，就甲方向乙方提供电子产品服务事宜，达成如下共识：第一条服务内容(1)产品销售：甲方按照乙方的订单要求，提供符合国家质量标准的电子产品；(2)技术支持：甲方为乙方提供产品安装、调试、培训等服务；(3)售后服务：甲方在产品销售后，为乙方提供定期维修、保养、更换零部件等服务；(4)信息反馈：甲方及时向乙方反馈产品使用情况，并根据乙方需求进行改进。第二条服务标准(1)产品质量：产品应符合国家相关法律法规、行业标准和乙方要求；(2)服务效率：甲方在接到乙方服务请求后，应在规定时间内予以响应和处理；(3)服务态度：甲方服务人员应具备专业素养，对待乙方面貌和态度友好、耐心。第三条服务期限3.1本服务承诺书的有效期为____年，自双方签字盖章之日起生效；3.2除非双方另有约定，本服务承诺书项下的服务期限为合同签订之日起至合同约定的货物交付完毕之日止。第四条违约责任4.1甲方未按照本服务承诺书约定提供服务，应承担违约责任，向乙方支付违约金，违约金为合同金额的____%；4.2乙方未按照约定支付服务费用，应承担违约责任，向甲方支付违约金，违约金为合同金额的____%。第五条争议解决5.1双方在履行本服务承诺书过程中发生的争议，应通过友好协商解决；5.2若协商不成，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。第六条其他约定6.1本服务承诺书一式两份，甲乙双方各执一份；6.2本服务承诺书未尽事宜，双方可签订补充协议，补充协议与本服务承诺书具有同等法律效力；6.3本服务承诺书自双方签字盖章之日起生效。甲方（盖章）：__________乙方（盖章）：__________代表（签名）：__________代表（签名）：__________签订日期：__________签订日期：__________一、附件列表：1.甲方营业执照副本复印件2.乙方身份证复印件3.电子产品说明书4.服务记录表5.维修保养记录表6.违约金计算公式说明7.诉讼保全申请书二、违约行为及认定：1.甲方未按照约定时间提供服务，或提供的产品质量不符合标准，视为甲方违约。2.乙方未按照约定时间支付服务费用，或故意提供虚假信息，视为乙方违约。3.双方在履行合同过程中，发生争议，无法通过协商解决的，任何一方均可向法院提起诉讼。三、法律名词及解释：1.电子产品：指本合同约定的销售、服务的电子设备。2.服务质量：指甲方按照约定提供服务的内容、标准、效率和态度。3.违约金：指一方违约时，按照约定向另一方支付的赔偿金。4.争议解决：指双方在履行合同过程中发生的纠纷，通过协商、调解、仲裁或诉讼等方式解决。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.甲方未按照约定时间提供服务：甲方应提前通知乙方，说明原因，并尽快提供服务。若甲方无法按时提供服务，应按照约定支付违约金。2.乙方未按照约定时间支付服务费用：乙方应在合同约定的时间内支付服务费用。若乙方逾期支付，甲方有权拒绝提供服务，并要求乙方支付违约金。3.产品质量问题：甲方应保证产品质量符合国家法律法规、行业标准和乙方要求。如乙方发现产品质量问题，甲方应及时更换、维修或退款。4.服务过程中发生争议：双方应通过友好协商解决，若协商不成，任何一方均有权向法院提起诉讼。五、所有应用场景：1.电子产品销售：甲方按照乙方的订单要求，提供符合质量标准的电子产品。2.电子产品安装、调试：甲方为乙方提供产品安装、调试等服务。3.电子产品售后服务：甲方在产品销售后，为乙方提供定期维修、