2024年软件服务合同样本（二篇）

第4页共4页2024年软件服务合同样本甲方：乙方：为确保甲方正确和安全使用软件，根据《中华人民共和国合同法》的规定，甲、乙双方经过平等协商，本合同就乙方向甲方提供软件维护服务事宜达成如下协议：一、服务项目：1、乙方受甲方委托对甲方使用的软件进行技术维护。2、甲方使用的软件为：二、服务内容及方式：1、软件安装服务：甲方应提供能正常运行软件的硬件环境和运行环境，乙方负责甲方软件的安装，保证甲方能正常运行该系统。乙方负责软件的升级工作。2、技术培训服务：乙方负责为甲方操作人员提供技术培训，直到甲方操作人员能独立完成此软件操作;若甲方软件操作人员变动，须派其他操作人员参加乙方组织的技术培训，乙方应负责为甲方提供继续培训。3、电话支持服务：乙方工作日内设专线电话向甲方提供电话技术支持服务，解答甲方问题，指导甲方排除故障，以满足甲方服务需求。专线电话号码为：乙方提供一星期五个工作日，每个工作日为八小时的电话支持(工作时间为_____时至_____时)，纳税申报期电话支持工作延至_____时。4、上门维护服务：对于电话不能解决的问题，乙方提供上门服务，市区城区范围内乙方在____小时内做出响应，边远地区____小时内做出响应。5、回访服务：安装后一个月内乙方至少安排一次电话回访;一年内提供不少于二次的现场回访和服务。三、服务费：1、缴费标准每户每年____元整;2、甲方须于本合同签订生效____日内向乙方缴纳技术维护费;3、为确保双方的利益，甲方应在缴纳费用时确认收到乙方正式出具的服务合同和服务费发票。四、违约责任：1、乙方不得无故解除对甲方的服务，否则乙方必须全额退还服务费;2、乙方不得以任何技术手段限制甲方正常纳税申报;3、甲方有权向有关部门投诉乙方服务质量或技术服务人员，乙方对投诉的问题和被投诉的人员，经查实确认后及时将处理结果通知甲方。4、由于以下情况造成软件无法正常使用，乙方只负责恢复软件的正常运行，不承担由此造成的损失：(1)未经过培训的操作人员操作;(2)操作人员误操作;(3)擅自安装、卸载相关软件造成的数据丢失或损坏;(4)计算机感染病毒;(5)不可抗力(如突然停电)等原因。五、合同纠纷的解决：在合同履行过程中发生争议，双方应当协商解决，也要请求进行调解。当事人不愿协商、调解解决或协商、调解解决不成的，双方商定由甲方所在地人民法院管辖。六、本合同有效期为____年____月____日至____年____月____日，合同期满后，经双方同意可续签合同。七、本合同未尽事宜，双方友好协商解决。八、本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。甲方(公章)：_____乙方(公章)：_____法定代表人(签字)：_____法定代表人(签字)：_____2024年软件服务合同样本（二）软件服务合同本合同由以下双方签订：甲方：（公司名称）地址：法定代表人：联系电话：乙方：（公司名称）地址：法定代表人：联系电话：鉴于甲方具有软件服务需求，乙方具有提供相应软件服务的能力，双方本着平等、自愿、互利的原则，达成以下合作协议：一、服务内容1.甲方委托乙方为其提供软件服务，具体包括但不限于：（列举具体的服务项目和内容）2.甲方需提供给乙方相应的软件服务需求及相关信息，包括但不限于：（列举具体的必要信息）三、服务期限1.本合同的服务期限为（具体时间），从（起始日期）起至（终止日期）止。2.如需延长服务期限，甲方应提前（具体天数）书面通知乙方并经双方协商一致。四、服务费用及支付方式1.甲方应按照以下方式支付相应的服务费用：（具体支付方式，如按月、按季度、按年等）2.服务费用为（具体金额/具体计费标准/具体价格协商），由双方共同商定并在附件中明确列出。3.甲方应按照约定的支付方式和时间支付服务费用，如未按时支付，乙方有权暂停或终止提供服务，并追究甲方相应的违约责任。五、知识产权1.甲方在使用乙方提供的软件服务过程中所产生的知识产权归属甲方所有。2.乙方在履行本合同过程中所采用的技术及相关信息不得用于其他客户，且不得泄露给第三方。六、保密条款1.甲方和乙方在履行本合同过程中可能了解到对方的商业秘密或机密信息，包括但不限于商业计划、技术方案、客户信息等。2.甲方和乙方对于获得的商业秘密或机密信息应保密，不得泄露给任何第三方，除非经对方书面同意或法律法规另有明确规定。七、违约责任1.若甲方未按照约定支付服务费用，应按照实际欠费金额支付相应违约金，违约金按照未支付金额的（具体比例）计算。2.发生以下情况之一的，视为违约方：（列举具体违约行为）3.非因违约方过错导致合同无法履行的，免除违约责任，但应及时通知对方并协商解决。八、争议解决本合同的订立、执行和解释均适用中华人民共和国法律。如双方就本合同的履行发生争议，应首先友好协商解决。若协商不成，任何一方可向有管辖权的人民法院提起诉讼。九、其他约定1.本合同经双方签字盖章后生效，附件与本合同具有同等法律效力。2.本合同一式（具体份数），甲、乙双方各执（具体份数）份，自本合同签署之日起生效。甲方：