电梯困人突发事件应急预案

PAGEPAGE1电梯困人突发事件应急预案一、引言随着我国城市化进程的加快，高层建筑日益增多，电梯作为高层建筑中不可或缺的交通工具，其安全性备受关注。然而，电梯在使用过程中可能会出现困人等突发事件，为了确保被困人员的安全，提高救援效率，制定电梯困人突发事件应急预案至关重要。本预案旨在明确电梯困人事件的应对流程、救援措施和相关部门职责，为电梯困人事件的应急处置提供指导。二、预案适用范围本预案适用于我国境内所有电梯困人突发事件，包括乘客电梯、载货电梯、自动扶梯等。预案适用于电梯制造、安装、改造、维修、使用及监管部门。三、电梯困人事件类型及危害程度评估1.事件类型（1）电梯轿厢停止运行，轿厢内乘客被困；（2）电梯轿厢运行异常，乘客受到惊吓或轻微伤害；（3）电梯轿厢冲顶或沉底，造成乘客重伤或死亡。2.危害程度评估根据电梯困人事件的性质、影响范围和可能造成的后果，将电梯困人事件分为四个等级：（1）一般事件：轿厢停止运行，被困人员较少，无人员伤亡；（2）较大事件：轿厢停止运行，被困人员较多，或有轻微伤害；（3）重大事件：轿厢运行异常，造成人员重伤；（4）特别重大事件：轿厢冲顶或沉底，造成人员死亡。四、应急组织体系与职责1.应急指挥部负责电梯困人事件的总体指挥、协调和决策。应急指挥部由电梯使用单位、维保单位、监管部门和应急救援部门组成。2.现场指挥部负责现场救援工作的组织和指挥。现场指挥部由电梯使用单位、维保单位、应急救援部门和医护人员组成。3.职责划分（1）电梯使用单位：负责电梯的安全使用和管理，发现困人事件后立即启动应急预案，组织救援，并报告有关部门。（2）维保单位：负责电梯的日常维护保养，接到困人事件通知后，立即派出专业技术人员参与救援。（3）监管部门：负责对电梯困人事件进行调查和处理，指导电梯使用单位、维保单位开展救援工作。（4）应急救援部门：负责现场救援任务的执行，包括破拆、救援、医疗救护等。五、预防与预警1.预防措施（1）电梯使用单位要加强电梯安全管理，定期进行安全检查和维护保养；（2）加强电梯操作人员的培训，提高安全意识和操作技能；（3）监管部门要加强对电梯使用单位、维保单位的监督检查，确保电梯安全运行。2.预警发布当接到电梯困人事件报告后，应急指挥部根据事件危害程度评估结果，发布相应级别的预警信息，通知相关部门和人员做好应急准备。六、应急响应1.事发单位响应事发单位发现困人事件后，立即启动应急预案，组织现场救援，并报告有关部门。同时，要保持与被困人员的通讯联系，了解情况，安抚情绪。2.维保单位响应维保单位接到困人事件通知后，立即派出专业技术人员参与救援，协助事发单位开展救援工作。3.监管部门响应监管部门接到困人事件报告后，立即启动应急预案，指导事发单位、维保单位开展救援工作，并组织调查处理。4.应急救援部门响应应急救援部门接到困人事件通知后，立即派出救援队伍，携带救援设备和医疗救护设备赶赴现场，开展救援工作。七、救援措施1.轿厢停止运行（1）确认轿厢位置，了解被困人员情况；（2）通知维保单位，派出专业技术人员进行救援；（3）保持与被困人员的通讯联系，安抚情绪；（4）如无法通过正常途径救援，可采取破拆轿厢门或紧急电动运行等方式进行救援。2.轿厢运行异常（1）立即按下紧急停止按钮，使轿厢停止运行；（2）通知维保单位，派出专业技术人员进行救援；（3）如轿厢内有乘客受伤，立即进行医疗救护；（4）调查事故原因，采取措施防止类似事件再次发生。八、应急结束与后期处理1.应急结束被困人员成功救出，事故现场得到妥善处理，经应急指挥部确认后，宣布应急结束。2.后期处理（1）对被困人员进行心理疏导和医疗救护；（2）对电梯进行全面检查，排除安全隐患；（3）调查事故原因，追究相关责任；（4）总结经验教训，完善应急预案。九、培训与演练1.培训定期对电梯使用单位、维保单位、电梯困人突发事件应急预案一、引言电梯困人事件是现代社会中常见的突发事件之一，尤其在高层建筑密集的城市中更为常见。这类事件不仅对被困人员的心理和生理健康造成威胁，还可能引起公众恐慌，影响社会秩序。因此，制定一套详细的电梯困人突发事件应急预案，对于提高应对效率，确保被困人员安全至关重要。二、预案适用范围本预案适用于所有安装有电梯的公共场所、办公楼、住宅小区及其他可能发生电梯困人事件的场所。预案涉及的主体包括电梯使用单位、维护保养单位、应急救援部门、监管部门以及电梯乘客。三、重点关注细节：应急响应应急响应是电梯困人事件发生后最关键的环节，它直接关系到被困人员的安全和救援效率。应急响应的及时性和有效性是整个预案中需要重点关注的细节。1.事发单位响应事发单位（如物业管理公司、商场、办公楼等）在发现电梯困人事件后，应立即启动应急预案，执行以下步骤：（1）立即与被困人员进行通讯，了解情况并安抚情绪；（2）通知电梯维护保养单位，要求其立即派出专业技术人员进行救援；（3）在电梯轿厢附近设置警示标志，防止其他人员误入；（4）根据被困人员的情况，决定是否需要联系医疗急救部门；（5）及时向上级管理部门和应急救援部门报告事件情况。2.维护保养单位响应电梯维护保养单位接到通知后，应立即启动应急预案，执行以下步骤：（1）派出专业技术人员携带必要的救援工具和设备赶往现场；（2）与事发单位保持沟通，了解电梯的具体情况和被困人员的状态；（3）根据现场情况，采取合适的救援措施，如手动操纵电梯、使用紧急电动运行等；（4）确保救援过程中遵守安全规程，防止发生二次事故；（5）救援结束后，对电梯进行全面检查和维修，确保其安全运行。3.监管部门响应监管部门在接到电梯困人事件报告后，应立即启动应急预案，执行以下步骤：（1）指派专人负责事件的协调和监督；（2）根据事件情况，决定是否需要派出专家或技术人员提供技术支持；（3）对事件进行调查，查明原因，并根据情况采取相应的处罚措施；（4）对事发单位和维护保养单位的应急预案执行情况进行评估，提出改进建议。4.应急救援部门响应应急救援部门（如消防队、医疗急救中心等）在接到电梯困人事件通知后，应立即启动应急预案，执行以下步骤：（1）派出救援队伍赶往现场；（2）根据现场情况，决定是否需要使用特殊救援设备，如破拆工具、起重设备等；（3）与事发单位和维护保养单位保持沟通，协调救援行动；（4）如被困人员受伤，立即进行医疗救治；（5）救援结束后，对事件进行总结，提出改进建议。四、救援措施1.轿厢停止运行（1）确认轿厢位置，了解被困人员情况；（2）通知维保单位，派出专业技术人员进行救援；（3）保持与被困人员的通讯联系，安抚情绪；（4）如无法通过正常途径救援，可采取破拆轿厢门或紧急电动运行等方式进行救援。2.轿厢运行异常（1）立即按下紧急停止按钮，使轿厢停止运行；（2）通知维保单位，派出专业技术人员进行救援；（3）如轿厢内有乘客受伤，立即进行医疗救护；（4）调查事故原因，采取措施防止类似事件再次发生。五、应急结束与后期处理1.应急结束被困人员成功救出，事故现场得到妥善处理，经应急指挥部确认后，宣布应急结束。2.后期处理（1）对被困人员进行心理疏导和医疗救护；（2）对电梯进行全面检查，排除安全隐患；（3）调查事故原因，追究相关责任；（4）总结经验教训，完善应急预案。六、培训与演练1.培训定期对电梯使用单位、维保单位、监管部门和应急救援部门的人员进行电梯困人事件应急处理培训，提高其应对能力。2.演练定期组织电梯困人事件应急演练，检验应急预案的可行性和有效性，发现问题并进行改进。七、预案的评审和更新定期对电梯困人突发事件应急预案进行评审，根据实际情况和演练中发现的问题进行更新和完善，确保预案的时效性和实用性。八、附则本预案自发布之日起实施，原有与本预案不符的规定同时废止。本预案的解释权归制定单位所有。九、通讯与信息管理1.通讯保障确保电梯困人事件发生时，所有相关部门和人员能够通过方式、无线电、网络等多种通讯方式保持有效沟通。应急指挥部应设立专门的通讯联络人员，负责信息的下达。2.信息管理（1）建立信息收集和报告制度，确保事件信息的准确性和及时性；（2）对事件信息进行记录和归档，为事故调查和预案改进提供依据；（3）控制不实信息的传播，避免引起公众恐慌；（4）在救援过程中，保护被困人员的隐私和个人信息。十、物资与装备1.物资准备准备必要的救援物资，如急救包、照明设备、通讯设备、破拆工具等，并定期检查和维护，确保物资处于良好状态。2.装备保障（1）电梯维护保养单位应配备专业的救援装备，如电梯应急电源、手动电梯操纵装置等；（2）应急救援部门应配备特种救援装备，如起重设备、破拆设备等；（3）定期对救援装备进行检测和演练，确保装备的可靠性和有效性。十一、培训与教育1.培训计划制定年度培训计划，对电梯使用单位、维保单位、应急救援部门和监管部门的员工进行电梯安全知识和应急处理能力的培训。2.教育宣传通过悬挂宣传标语、发放宣传资料、举办安全讲座等方式，提高公众的电梯安全意识和自我保护能力。十二、预案的实施与监督1.实施要求所有涉及电梯使用、管理、维护保养和应急救援的单位和个人都必须严格遵守本预案的规定，确保预案的顺利实施。2.监督与检查监管部门应定期对电梯困人应急预案的实施情况进行监督与检查，确保各项措施得到有效执行。十三、预案的修订与完善本预案应根