运营岗位考试2023新增客观题（综合）附有答案

运营岗位考试2023新增客观题（综合）[复制]（判断题）2、银行询证函上加盖的被询证单位公章或预留印鉴未加盖或不符的，不予受理。（）[单选题]*A、对(正确答案)B、错（判断题）52、公司电子银行个性化收费客户优惠规则分为单笔优惠和批量优惠。（）[单选题]*A、对(正确答案)B、错（判断题）83、我行单位结算卡可对应多个持卡人，且每位持卡人可持有多张单位卡。（）[单选题]*A、对B、错(正确答案)（判断题）85未激活且未设定交易密码的单位结算卡不得办理口头挂失，但可办理书面挂失。（）[单选题]*A、对B、错(正确答案)（判断题）86、邮件电子回单的数据来自于综合账单系统，纳入统一回单机制管理。（）[单选题]*A、对B、错(正确答案)（判断题）87、同业活期账号下有约期业务存续的，操作中不得修改支取顺序。（）[单选题]*A、对(正确答案)B、错（判断题）88、虚账户用来同步记录实账户信息，不属于实体账户，不得向客户出具含收付款人信息的记账回执，不得出具银行对账单。（）[单选题]*A、对(正确答案)B、错（判断题）17、按支付结汇制结汇时（不含意愿结汇），应在“结汇详细用途”栏中包含“CIPP”字样。（）[单选题]*A、对(正确答案)B、错（判断题）39、个人外汇账户内资金境内划转，仅限于本人账户之间，个人与近亲属账户之间。（）[单选题]*A、对(正确答案)B、错（判断题）40、服务贸易退汇，应在申报凭证的退款栏目中进行确认，并在交易附言栏目中标明“退款”字样。（）[单选题]*A、对(正确答案)B、错（判断题）41、凭电子和税务备案表付汇的，应在申报凭证的交易附言栏目中标明“SWBA+备案表编号后六位”。（）[单选题]*A、对B、错(正确答案)（判断题）3、因对公账户贵金属业务属于交易类业务，所以不可以在电子渠道办理签约。（）[单选题]*A、对B、错(正确答案)（判断题）16、作业（现金）中心在清分现金时发现假币，可以由清分人员单人办理假币收缴业务。（）[单选题]*A、对B、错(正确答案)（判断题）17、网点接送款箱时，在规定区域和监控范围内办理交接手续，其中一人核对款项交接单要素，另一人核对实物，分线操作，相互监督。（）[单选题]*A、对B、错(正确答案)（判断题）18、金融机构所在地没有中国人民银行分支机构的，由其所在地上一级中国人民银行分支机构确定假币解缴单位。（）[单选题]*A、对(正确答案)B、错（判断题）84、前台在受理集中系统的业务时可以因流程后端涉及人工作业节点而不进行票据等凭证初审。（）[单选题]*A、对B、错(正确答案)（判断题）85、由我行代理的机构或法人，在发起支付业务时，若对手行也是由我行代理的机构或法人，该汇路业务为浦代通业务。（）[单选题]*A、对(正确答案)B、错（判断题）86、大额支付系统的清算方式是轧差、分场次清算。（）[单选题]*A、对B、错(正确答案)（判断题）87、全国支票影像系统业务统一纳入小额支付系统处理后，业务单笔金额上限暂定5万元。（）[单选题]*A、对B、错(正确答案)（判断题）81、按照《上海浦东发展银行运营操作风险事项管理办法（B/1）》规定，风险事项的风险等级从低到高依次分为1、2、3、4级。（）[单选题]*A、对(正确答案)B、错（判断题）82、目前系统支持对内部账户配置记账限额，对应限额由总行运营管理部负责申请，由总行清算作业部负责处理。（）[单选题]*A、对(正确答案)B、错（判断题）83、内部账统一管理平台一级应用管理员可由分行运营管理部相关人员配置。（）[单选题]*A、对B、错(正确答案)（判断题）84、内部账户根据管理方式划分为业务类和财务类。（）[单选题]*A、对B、错(正确答案)（判断题）55、根据分行实际情况，综合柜员可以使用劳务派遣制员工。（）[单选题]*A、对B、错(正确答案)（判断题）57、运营委派制是指一级分行向辖属的二级分行、支行（含一、二级分行营业部，不含社区小微支行）委派运营人员，由其在授权范围内全权负责管理所在网点的运营工作，并承担运营管理主要责任的运营人员管理制度。（）[单选题]*A、对(正确答案)B、错（判断题）60、运营主管岗一经委派，所在网点必须无条件接受并支持其开展运营管理工作。（）[单选题]*A、对(正确答案)B、错（判断题）61、在向客户提供服务的全过程中，为了注意保护客户信息与隐私，可不顾其他客户的感受。（）[单选题]*A、对B、错(正确答案)（判断题）62、运营业务资料扫描驻场外包人员需签订保密协议。（）[单选题]*A、对(正确答案)B、错（判断题）63、分行开展库箱寄存业务外包时，外包商为×××押运武装公司，该供应商提供了安保许可证，可以进行库箱寄存外包，且无需向总行报审。（）[单选题]*A、对B、错(正确答案)（单选题）71、关于个性化收费，若是100%优惠，核心系统设置的优惠比率为（）[单选题]*A、0.01B、0.1C、100D、1(正确答案)（单选题）72、存管单位客户预约开户，柜员通过网点平台（）进行开户操作。[单选题]*A、T3463G存管客户预约开户(正确答案)B、T3472G存管客户预约开户C、T3477G存管客户预约开户D、T3479G存管客户预约开户（单选题）73、已发放的空白印鉴卡需在（）个工作日内收回。[单选题]*A、3B、5C、10(正确答案)D、15（单选题）74、关于推动银行函证回函集中处理的监管文件要求，银行应于2023年1月1日前实现集中处理。我行在加强集约化处理中要求各分行应于2022年3月31日前完成（）银行函证业务集中处理及回函。[单选题]*A、支行B、二级分行C、一级分行(正确答案)D、总行（单选题）41、关于西联汇款退汇业务，以下说法不正确的是（）[单选题]*A、客户申请退汇，必须原汇款人本人在原网点申请办理B、因系统原因或客户发生争议时，客户申请全额退手续费，经办网点应凭西联公司传回的《西联汇款特殊业务处理申请表》上的指令作为是否为客户退手续费的依据C、西联客服可即时反馈手续费退还申请的认定结果，回传的申请表应明确是否同意全额退还手续费D、正常退汇的业务，原发汇时收取的手续费应予退还(正确答案)（单选题）42、关于个人跨境汇款合规校验，以下说法错误的是（）[单选题]*A、个人客户当日累计不超过等值5万美元B、汇出汇款是否属于同一收款人分拆作系统判断C、可能涉及资本项目汇款用途高频出现的敏感词D、系统给出合规提示信息，分行知晓即可(正确答案)（单选题）43、境内机构或个人向境外投资者转让境内企业股权，关于股权对价款结汇，以下说法正确的是（）[单选题]*A、可凭业务登记凭证直接在银行办理结汇(正确答案)B、需提供结汇后人民币用途的审核材料后才可以从境内资产变现账户中结汇C、需提供结汇后人民币用途的审核材料后才可以从境外资产变现账户中结汇D、这属于境外资产变现账户的业务（单选题）44、外债账户、境外汇入保证金专用账户、资产变现账户可以开立（）个。[单选题]*A、1B、2C、不受开户数量限制(正确答案)D、只能在注册地开立一个（单选题）45、额度内近亲属之间代办结售汇业务是无须提供（）。[单选题]*A、授权委托书B、双人身份证件C、近亲属证明D、收入证明(正确答案)（单选题）46、个人占用年度便利化额度的外币现钞结汇，当日外币现钞结汇累计金额在等值（）美元以下（含），凭本人有效身份证件在银行办理。[单选题]*A、3000B、50000C、5000D、10000(正确答案)（单选题）25、收单机构发现长款并经核实后，可以使用贷记调整交易将款项退还发卡机构。以下关于借记卡消费类交易贷记调整说法错误的是（）[单选题]*A、每笔交易可进行多次贷记调整B、贷记调整金额必须小于或等于原始交易金额C、贷记调整无需提交证明文件(正确答案)D、对发现的长款在超过原始交易日后180日提交的，须通过例外长款处理完成（单选题）26、分行银联清算资金应划入（）专户。[单选题]*A、2881B、2882C、2883(正确答案)D、1111（单选题）9、业务系统密钥管理错误的基本原则是。（）[单选题]*A、分级授权原则(正确答案)B、分别保管原则C、登记交接原则D、全程监督原则（单选题）54、运营操作风险事项中，（）是指由于人员对业务理解错误、对运营操作流程掌握不够、未按照制度执行，或者因主观恶意等情况而引发的风险事项。[单选题]*A、内部程序B、人员因素(正确答案)C、信息科技系统因素D、外部事件因素E、管理因素（单选题）55、关于风险事项登记，对于责任人为（）管理的，应定期告知相关条线管理部门。如相关条线管理部门存在异议，应充分沟通、协商后做出最终认定。[单选题]*A、综合柜员B、运营条线C、非运营条线(正确答案)D、客户经理E、管理因素（单选题）56、CPC发起的“公共业务-内部账-特种转账”交易，当发起环节要素录入完整时，不经过CPC的流程节点是（）[单选题]*A、审核环节(正确答案)B、录入环节C、授权环节D、以上都不对（单选题）70、关于档案管理，下列分行做法正确的是（）[单选题]*A、分行信用运营中心作为运营业务会计档案临时保管部门，临时保管库房项部空调口下直接放置档案。B、分行下辖某支行党员活动室存放了2009-2015年期间的个人开户资料，为防尘防虫防潮，全部档案资料放置于密集架内。C、分行为确保运营电子档案存储载体的耐久性，使用质量较高的磁带保管。(正确答案)D、分行在进行档案销毁鉴定时，发现运营业务会计档案中的原始凭证、票据、合同等具有法律效力的资料已有电子档案替代，故一并开展了销毁。（单选题）71、下列分行关于外包管理做法正确的是（）[单选题]*A、为维护厅堂秩序，A分行档案管理外包人员前往营业厅引导客户办理业务。B、分行运营业务资料扫描外包人员将当日凭证处理完毕后，协助我行员工开展现金清分。C、分行签订了现金清分外包合同。该外包公司每季度对现金清分场所进行一次现场检查，并对操作监控录像、冠字号码记录保存情况等进行抽查。(正确答案)D、分行开展库箱寄存外包前，先对外包商进行尽职调查，充分评估可行性。判定为二类外包后开展分行内审核。（单选题）72、关于外包合同下列说法正确的是（）[单选题]*A、分行签订外包合同前，应将经分行办公室审批同意的《运营业务外包服务采购审核意见表》(正确答案)B、运营业务外包合同若在条款中约定“双方无异议，到期自动续签”，为有效降低外包成本，可无限制延长签约期限。C、款项押运与库箱寄存属于同一种外包类型，一般会同时开展，合同约定服务内容只需要写款箱押运即可。D、非信息科技外包合同中无需包含信息安全条款。（单选题）73、总行开发的网点运营主管案例面授课共有（）门课程。[单选题]*A、5B、6C、7(正确答案)D、8（单选题）74、运营员工池人员在同一网点同一岗位的连续工作时间最长不超过（）。[单选题]*A、1周B、2周C、1个月(正确答案)D、2个月（多选题）56、单位定期存款凭证遗失或毁损后，客户需要向银行提供（）*A、原凭证复印件B、挂失支付的公函(正确答案)C、挂失申请书(正确答案)D、单位负责人身份证件原件（多选题）57、单位授权代办人至柜面办理单位结算卡开卡业务时，应提交的资料包括：（）*A、法定代表人（负责人）的有效身份证件原件、代办人的有效身份证件原件(正确答案)B、指定持卡人的有效身份证件原件(正确答案)C、加盖单位公章和法定代表人（负责人）签章的业务申请书(正确答案)D、加盖单位公章和法定代表人（负责人）签章的代办授权委托书(正确答案)（多选题）58、同业网银版本，包括（）*A、查询版(正确答案)B、信息直通车C、专业版(正确答案)D、特约版（多选题）59、目前开户联动一键签约可支持的签约项目包括（）*A、网银专业版(正确答案)B、手机银行专业版(正确答案)C、单位结算卡(正确答案)D、电子商业汇票（多选题）60、我行为对公客户设定非柜面渠道向非同名银行账户转账的银行限额，需要通过哪些维度来综合判定。（）*A、企业风险等级(正确答案)B、企业规模(正确答案)C、开户日期(正确答案)D、注册资金(正确答案)（多选题）37、分行每日日终，需安排专人检查国际收支申报相关数据，包括（）*A、全辖TDH05，T8557，TBC03登记簿，需要申报的，必须当天完成数据确认。不需要申报的，不处理B、全辖TDH05，T8557，TBC03登记簿，需要申报的，必须当天完成数据确认。不需要申报的，当天做废弃处理。(正确答案)C、检查全辖外汇数据报送系统中国际收支申报管理、外汇账户数据管理、结售汇数据管理和机构外币存取现钞数据中，操作状态为“待补录”、“反馈错误”和“待审核”的数据，督促辖内机构及时完成数据补录、确认和修改(正确答案)D、及时处理金宏系统中各模块滞留数据，总行前期已运用RPA手段每日将金宏系统滞留信息导出并下发分行，各分行需安排专人及时跟进处理(正确答案)（多选题）4、以下信用卡业务不能代理的是（）*A、信用卡取现(正确答案)B、信用卡账单查询(正确答案)C、溢存款转出(正确答案)D、联系信息修改(正确答案)（多选题）47、如下跨行代发项目申请说法错误的是？（）*A、原则上跨行代发功能主要面向企业部分人员所在区域无我行网点覆盖的大型跨区域企业。B、跨行代发客户是否具备较好的本代本业务潜力，不作为跨行代发项目的准入条件。(正确答案)C、凡户均代发资金超过3000元人民币以上的，都可申请跨行代发。(正确答案)D、跨行代发项目审批后的业务处理，仅可在柜面渠道办理。(正确答案)（多选题）57、在支持跨行代发工资业务方面，以下处理事项正确的有：（）*A.进一步宣传我行跨行代发业务，结合总行2021年9月3日印发的《关于变更跨行代发审批流程的通知》（浦银办发〔2021〕393号），进一步提升跨行代发业务处理效率，优化我行代发客户服务体验；各分行可根据企业申请并经准入，支持企业开展跨行代发工资业务。(正确答案)B.企业员工使用我行已有一类账户代发，不得因发放工资等原因强制要求单位员工在我行新开立个人银行账户，不得将开立个人工资账户作为单位开立银行账户的前提。(正确答案)C.是各分行在支持企业跨行代发业务的同时，应当加强对跨行代发业务的监测，对监测发现的可疑账户，要依法依规、区分情形采取适当后续控制措施。(正确答案)D.各经营单位可将代发原因新开立个人工资账户纳入账户数量考核。（多选题）58、以下哪些自助设备可以可以安装电子蓝牙锁（）*A、ATM(正确答案)B、VTM(正确答案)C、CPADD、行员PAD（多选题）59、如何快速标注、查看智能储物柜各个箱子中存放的物品情况？（）*A、智能储物柜终端管理员进入管理员维护功能，通过储物柜备注配置功能对各箱子进行备注(正确答案)B、在箱门上粘贴便利贴(正确答案)C、智能储物柜任意界面，连续点击屏幕顶部中间四次，可查看当前储物柜各箱子示意图及备注信息(正确答案)D、无法做到（多选题）60、客户申请开立个人养老金账户，以下哪些情况是否要到柜面进行异常开户处理（）*A、客户参保地行政区划不在试点范围内(正确答案)B、用户已领取待遇C、基本养老保险参保信息不存在(正确答案)D、以上都是（多选题）61、个人客户通过网点平台“F220综合签约”下的个人网银签约及行员PAD“运营业务-零售业务-移动柜台-签约管理”下个人网银签约，可设置（）*A、动态密码日累计限额(正确答案)B、数字证书日累计限额(正确答案)C、网上银行日累计笔数(正确答案)D、网上银行年累计限额(正确答案)（多选题）62、“F226S财产证明新流程”中存款类财产证明开立、复制、补打印功能，交易界面新增“打印类型”，对于云柜渠道发起的，可支持（）打印《财产证明书》。*A、网点平台(正确答案)B、智能打印机(正确答案)C、POSD、VTM（多选题）16、下列哪些业务需要双人会同（）*A、装开箱(正确答案)B、领解现金(正确答案)C、办理业务D、假币收缴(正确答案)（多选题）38、涉及分行运营管理部的职责主要有（）*A、负责监督和检查辖内集中业务运营制度执行情况(正确答案)B、负责组织辖内分行的集中系统应急演练工作(正确答案)C、负责辖内日常集中业务操作指导工作，收集并向总行运营管理部上报优化建议(正确答案)D、执行总行发布的集中运营管理制度和业务规范，负责辖内转培训、业务指导工作(正确答案)（多选题）39、对于集中系统下列说法正确的是（）*A、禁止发送与集中业务无关的信息，对于收到的批注无异议时可以不回复B、各级机构应定期或不定期对报表数据进行核对分析，对异常数据进行确认和追踪(正确答案)C、授权人员必须在权限范围内进行业务处理，严谨越权越级办理业务(正确答案)D、分行可结合业务情况细化和补充分行业务连续性计划(正确答案)（多选题）40、分行至少（）开展（）次分行范围内的集中业务应急演练。*A、每半年B、每一年(正确答案)C、一次(正确答案)D、两次（多选题）41、对于集中系统下列说法错误的是（）*A、严谨泄露或出借操作员号及密码B、临时离开工位5分钟，可不做临时签退和锁屏(正确答案)C、各级运营主管人员可借助工作流对业务进行查询催办或终止D、可按照客户口头指令为其更正票据凭证内容(正确答案)（多选题）42、总行定期对远程授权集约授权岗人员运行考核的数据，主要包括（）*A、授权业务量(正确答案)B、授权时长(正确答案)C、打回率(正确答案)D、授权差错D、发起时长(正确答案)（多选题）43、机构日结前应完成（）*A、所有柜员业务全部处理完毕(正确答案)B、内部账户核对(正确答案)C、所有柜员已完成日结和正式签退(正确答案)D、机具平账(正确答案)（多选题）48、银企对账管理原则包括：（）*A、内部制衡原则(正确答案)B、风险优先原则(正确答案)C、注重时效原则(正确答案)D、权利义务对等原则(正确答案)E、电子渠道优先原则（多选题）56、以下哪些数据属于风险事项来源数据？（）*A、发生日期(正确答案)B、机构(正确答案)C、人员(正确答案)D、问题详情(正确答案)E、问题词条(正确答案)（多选题）57、对于隔日错帐，目前系统提供的冲补帐方式有（）*A、CPC线上根据原流水冲账(正确答案)B、总行参数批量冲账(正确答案)C、FES冲补帐交易(正确答案)D、数据维护（多选题）58、运营业务监控工作应遵循以下原则（）*A、有效性原则(正确答案)B、审慎性原则(正确答案)C、监督性原则(正确答案)D、相匹配原则(正确答案)（多选题）59、监控规则的来源包括（）*A、监管机构(正确答案)B、其他管理部门发布的内部控制要求(正确答案)C、内外部操作风险事项整理(正确答案)D、其他运营日常管理过程中发现问题(正确答案)（多选题）60、监控标准的确定应遵循（）的原则，根据风险情况变化情况及时进行