系统优化保修承诺书范本

系统优化保修承诺书范本合同编号：__________甲方：__________地址：__________联系人：__________联系电话：__________乙方：__________地址：__________联系人：__________联系电话：__________鉴于甲方为乙方提供了某项系统优化服务，为保证系统优化后的稳定运行，甲乙双方经友好协商，就系统优化保修事项达成如下协议：一、保修范围1.乙方所提供的系统优化服务涉及的软硬件产品及配套设施。2.保修期内，因甲方原因导致系统出现故障，乙方应及时提供维修、更换等服务。二、保修期限1.硬件设备保修期限为自验收合格之日起一年。2.软件及系统优化服务保修期限为自验收合格之日起一年。三、保修服务内容1.硬件设备：提供原厂标准的保修服务，包括免费维修、更换故障部件等。2.软件及系统优化服务：提供免费的技术支持、升级服务，确保系统稳定运行。四、保修条件1.乙方提供的产品及服务必须符合国家标准及行业规定。2.乙方提供的产品及服务在保修期内出现故障。3.甲方在保修期内按照乙方提供的使用说明正确使用产品及服务。五、保修流程1.甲方发现产品或服务出现故障，应及时与乙方联系。2.乙方接到甲方报修后，应在4小时内响应，并尽快安排技术人员进行维修或更换。3.保修服务结束后，甲方应对保修服务进行评价。六、违约责任1.乙方未按照约定提供保修服务，甲方有权要求乙方履行合同义务。2.甲方未按照约定使用乙方提供的产品及服务，导致故障的，乙方不承担保修责任。3.因不可抗力导致乙方无法提供保修服务的，双方互不承担责任。七、争议解决1.本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。2.双方在履行合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，可以向有管辖权的人民法院起诉。八、其他约定1.本合同一式两份，甲乙双方各执一份。2.本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为____年。甲方（盖章）：__________乙方（盖章）：__________签订日期：__________一、附件列表：1.系统优化服务详细说明2.硬件设备保修卡3.软件及系统优化服务保修证书4.技术支持和服务记录表5.系统优化验收报告6.保修服务反馈表二、违约行为及认定：1.乙方未按照约定提供保修服务，包括但不限于延迟响应、未能及时维修或更换故障部件。2.甲方未按照约定使用乙方提供的产品及服务，导致故障发生。3.甲方未按期支付合同约定的费用。4.乙方未在约定的保修期限内提供保修服务。5.因乙方原因导致系统优化服务未能达到合同约定的性能标准。三、法律名词及解释：1.系统优化服务：指乙方对甲方现有系统进行优化升级，以提高系统性能和稳定性。2.保修：指在保修期限内，因产品质量问题导致的故障，乙方提供免费维修、更换等服务。3.验收合格：指系统优化服务达到合同约定的性能标准，甲方确认满意并签字。4.不可抗力：指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，如自然灾害、社会事件等。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.问题：甲方在保修期内发现产品或服务出现故障，乙方未能及时提供维修或更换。解决办法：甲方应及时与乙方沟通，乙方应在4小时内响应，并尽快安排技术人员进行维修或更换。2.问题：甲方未按照约定使用乙方提供的产品及服务，导致故障发生。解决办法：乙方应向甲方说明正确使用方法，如甲方仍未能按照约定使用，乙方不承担保修责任。3.问题：双方在履行合同过程中发生争议。解决办法：通过友好协商解决，协商不成的，可以向有管辖权的人民法院起诉。五、所有应用场景：1.甲方为乙方提供系统优化服务。2