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文档简介
药店补货一.概述
补货是指理货员将标好价格的药品,依照药品各自既定的陈列位置,定时不定时地将药品补充到货架上去。定时补货是指在非营业高峰时的补货;不定时补货是指只要货架上的药品即将售完,就立即补货,以免由于缺货影响销售。二.补货的基本原则1.商品缺货和营业高峰前、结束营业前必须进行补货,以避免因为补货不及时造成缺货而影响顾问购物兴致。2.补货以补满货架、端架和促销区为原则。3.补货区域的先后次序:堆头→端架→货架。4.补货药品的先后次序:促销药品→主力药品→一般药品。5.当药品缺货但又无法找到库存时,必须首先通过对系统库存数据的查询进行确定,确定属于缺货时,将缺货标签放置在货架上。6.当某种药品缺货时不允许用其他药品填补,或采用拉大相邻药品排面的方法填补空位,要保留其本来占有的空间。7.有保质期限制的医药商品必须遵循先进先出的原则。8.补货时必须检查药品的质量、外包装是否完好。9.补货时必须检查价签是否正确。10.补货以不堵塞通道,不影响卖场清洁,不妨碍顾客自由购物为原则。11.补货时不能随意更动陈列排面和陈列方式,依价格标签所示陈列范围内补货。三.补货方法整箱补货适用于体积小且少量多样出货的药品,当某种药品销售完后,由店员用手推车推着药品到货架前进行补货。货架上层向下层补货适用于同组货架上下层摆放一致的药品补货,操作时将上层陈列一致的药品,拿取一部分移动至下层层板,以此完成补货行为。药店理货一.概述理货是按照“从左到右,从上到下”的顺序,按“堆头→端架→货架”的先后顺序将货品进行整理并摆放于合适位置。理货的最终目的是使药品整齐、丰满,标价准确,无过期药品存架,为顾客提供整洁舒适的购物环境。二.理货的基本原则1.柜台或货架上药品凌乱时,需做理货。2.将零星散货收回与归位。3.理货药品的先后次序是:促销药品→主力药品→易混乱药品→一般药品。4.应保持药品正面朝外,位置整齐统一,与价签一一对应,并确认价格签的准确、清晰。5.检查药品的有效期,近期应摆放在前,离有效期六个月的药品填写效期警报表,及时做出售出或退货处理。6.理货时每一个药品应有其固定的陈列位置,不能随意更动排面。7.一般理货时遵循从左到右、从上到下、“堆头→端架→货架”的顺序。8.补货的同时进行理货的工作。9.每日销售高峰期之前和之后,须有一次比较全面的理货作业。10.理货时做到非销售单位、非销售包装的药品不得停留在销售区域。11.每日营业前理货时,做药品、货架、通道的清洁工作。营业期间及时清理杂物和垃圾。三.理货流程观察药品的销售情况按次序分段进行药品整理从左到右,从上到下整理先整理包装,后整理陈列做好货价统一工作检查药品的有效期未补货商品及时补货断货位置及时调货进行清洁工作四.理货应达到的要求1.药品的价格标签要正确、干净;2.药品陈列的位置符合门店陈列图的要求;3.药品陈列整齐;4.药品陈列符合先进先出的原则;5.药品的标签、包装、保质日期经检查合
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