超市员工工作心得体会感悟

超市员工工作心得体会感悟超市一般是指商品开放陈设、顾客自我选购、排队收银结算，以经营生鲜食品水果、日杂用品为主的商店。下面我给大家带来超市员工工作心得体会感悟，盼望能协助到大家!

超市员工工作心得体会感悟1

算一算在超市工作也差不多有两年的时间了吧，让人不由得感慨一句时间的无情，一下子就过去了好长一段时间。在超市里面我的的工作岗位是超市的进货管理，不过我主要负责的超市各类产品的销售状况收集，帮助进货人员做好货物的选购工作。在超市工作的这两年里面，因为自己工作状况的特别，所以对于超市的各类工作都可以说是非常的了解了，也有了不少的个人感悟。下面就我的这两年的工作，谈一谈自己的感悟。

因为我在超市里面的工作就是做各类产品的状况统计，最终做出自己的判定，帮助超市的选购员进展产品选购，所以我每天都工作岗位差不多都是在超市内部各个地方走动调查。在超市销售产品进货这一块我是有自己的见解的，就是关注货架上的产品销售状况，某种上架的产品在较短时间内销售完了的话就说明这类产品是热线产品，所以即使超市里面短暂还有存货，我们还是要提前做好选购。当然选购的工作是不能仅仅这样看的，不然近多了销售不完就是一种损失，我的方法就是对此类产品进展视察，必须的时间内销售的数量进展预估，虽然这样的方法确定是不精确的，但是能够给我必须的参考。

在超市商品选购上我个人认为还要考虑当地的习惯，比方我所在的省市因为地区降雨等因素的影响，大家都喜爱通过吃辣来排湿，所以长时间下来养成了吃辣的习惯，所以我们在选购上面就要记住这一点，辣椒的选购是一个重点，并且依据各类辣椒产品的销售状况做出应当多买辣的还是不辣的辣椒预估分析。这就要求我在超市产品选购上面要过关注本地的人文习惯。还有一点考虑就是时效性，依据各个季节的产出来做分析，比方冬笋的季节多选购冬笋，橘子成熟的季节多选购橘子，香椿能够吃的时候就不能落下香椿。

当然，在超市工作了两年，对于超市工作的体会不仅仅是我工作岗位上面的，对于其他工作也是有一些自己的相识的，比方在产品货架陈设上面，碗、被子这些是必需品但不是消耗品，所以人们在不是缺的状况下是想不起来的，所以我们才将这类产品的货架放在进超市口的地方，让人一进超市就能够望见，激发他们的购置欲望。再比方在同一产品的陈设上面，我们要将销售状况好的摆在人们顺手就能拿到和望见的地方，并且要将生产日期早的放前面，生产时间短的放后面、下面，这是保证产品的销售也是防止过期冗余的一些小手段。

给自己在超市里面工作的感受写一个心得，主要是对自己这两年工作的一个总结和回忆，加深自己的记忆。

超市员工工作心得体会感悟2

我从事超市收银工作的时间不是太长，自身的素养和业务水平离工作的实际要求还有必须的差距，但我能够克制困难，努力学习，端正工作看法，踊跃的向其他同志请教和学习，能踏实、谨慎地做好本职工作，为超市的开展作出了自己应有的奉献。现针对自己在工作中遇到的问题谈谈自己的心得和体会，也算是对自己工作的一个总结吧。

(一)作为与现金干脆打交道的收银员，我认为必需遵守超市的作业纪律。收银员在营业时身上不行带有现金,以免引起不必要的误会和可能产生的公款私挪的现象。收银员在进展收银作业时，不行擅离收银台，以免造成钱币损失，或引起等候结算的顾客的不满与埋怨。收银员不行为自己的亲朋好友结算收款，以免引起不必要的误会和可能产生的收银员利用收银职务的便利，以低于原价的收款登录至收银机，以企业利益来图利于他人私利，或可能产生的内外勾结的“偷盗现象。在收银台上，收银员不行放置任何私人物品。

因为收银台上随时都可能有顾客退货的商品，或临时确定不购置的商品，假如有私人物品也放在收银台上，简单与这些商品混淆，引起误会。收银员不行随意翻开收银机抽屉查看数字和清点现金。随意翻开抽屉既会引人注目并引发担心全因素，也会使人产生对收银员假公济私的疑心。不启用的收银通道必需用链条挡住，否那么会使个别顾客趁机不结账就将商品带出超市。收银员在营业期间不行看报与谈笑,要随时留意收银台前和视线所见的卖场内的状况,以防止和幸免不利于企业的异样现象发生。收银员要熟识卖场上的商品，尤其是特价商品，以及有关的经营状况，以便顾客提问时随时作出正确的解答。

(2)谨慎做好商品装袋工作。将结算好的商品替顾客装入袋中是收银工作的一个环节，不要以为该顶工作是最简单不过的，往往由于该项工作做得不好，而使顾客扫兴而归。装袋作业的限制程序是：硬与重的商品垫底装袋;正方形或长方形的商品装入包装袋的两例，作为支架;瓶装或罐装的商品放在中间，以免受外来压力而破损;易碎品或轻泡的商品放置在袋中的上方;冷冻品、豆制品等简单出水的商品和肉、菜等易流出汁液的商品，先应用包装袋装好后再放入大的购物袋中，或经顾客同意不放入大购物袋中装入袋中的商品不能高过袋口，以幸免顾客提拿时不便利，一个袋中装不下的商品应装入另一个袋中;超市在促销活动中所发的广告页或赠品要确认已放入包装袋中.装袋时要肯定幸免不是一个顾客的商品放入同一个袋中的现象;对包装袋装不下的体积过大的商品,要用绳子捆好，以便利顾客提拿;提示顾客带走全部包装入袋的商品，防止其遗忘商品在收银台上的状况发生。

(3)留意离开收银台时的工作程序。离开收银台时，要将“暂停收款”牌放在收银台上;用链条将收银通道挡住;将现金全部锁入收银机的抽屉里，钥匙必需随身带走或交值班长保管;将离开收银台的缘由和回来的时间告知接近的收银员;离开收银机前，如还有顾客等侯结算，不行马上离开，应以礼貌的看法请后采的顾客到其他的收银台结账;并为等侯的顾客结账前方可离开。

上面就是我在实际工作中的一点想法，请各位领导和同事指责指正。

超市员工工作心得体会感悟3

“爱惜信誉要像爱惜的眼睛一样，对待顾客要像对待的亲人一样暖和”，这是大楼员工每天早晨都要大声宣读的誓言，是时刻牢记在心中的口号和信念，该如何做怎样才算表达出了“暖和”呢这是每位基层不同岗位的员工应当思索的问题。

伴每日倍感亲切的迎宾曲，百货大楼食品超市总是最先迎来批顾客，这里有顾客日常生活最须要的商品，有能解顾客一时之渴的瓶装水，也有供顾客细心选购的精致礼品，这儿是大楼一天到晚都热喧闹闹的地方，这儿的员工也总在辛勤劳碌着，她们每天做着应当做的事情，在平凡的岗位上重复着简洁的工作，这效劳行业，惊人的事迹，值得赞颂的功德。

然而，效劳是效劳，对大楼员工来说绝不应停顿于理念的相识，不停顿于技巧，效劳对百大食品超市的员工来说，表达在面对顾客时的每细微环节。

在食品超市，为顾客提购物篮，替顾客搬货送货是最常见的事，前几天来了一对老年顾客，也许六十多岁的年纪，老太太走路颤微微的，老先生时常地伸出手搀扶她，促销员郭明丽赶快迎了上去，微笑询问老先生须要帮助，说要买面，要康师傅牌的不辣的面，恰巧面短暂缺货，老先生焦急了，说在外地上学的小孙子最喜爱吃面了，明天他就要回来，买怎么行疼孙之情流露无遗，郭明丽心想，两位老人不惜辛苦搀扶来给的孙孙买爱吃的东西，如愿，将会多么悲观。于是，就给介绍同样知名的今麦郎牌面，平常视察，今麦郎面在顾客中的受欢送程度不亚于康师傅，家的小孙子应当会喜爱吃今麦郎鲜虾味的面和浓汤排骨面，没想到郭明丽刚一开口，老先生连连摆手，说从来没听说过牌子，是正规厂家的产品有生产日期究竟辣不辣买错了怎么办郭明丽一听是的顾虑，就给老人讲解起来，老人眼神不好，郭明丽就一袋袋地把包装上的生产日期，厂址，指给老先生看，老先生不理解是弹面，弹面就面，明丽就告知他弹面的意思最筋道的面，有一句广告词“弹的好，弹的妙，弹的味道呱呱叫”，老先生一下乐了，说我孙子最爱吃味道又好又筋道的面了，和老太太一商议，竟把货架上现五连包今麦郎鲜虾面和排骨面全买了。

这时，明丽老太太好象很累的样子，扶着柜台不敢走动，一问才知，老太太的右腿不慎摔断过一次，卧床两年了，才刚刚能走路，明丽赶快找了一把椅子让她坐下休息，慈眉善目的老太太忙不迭地连声称谢，老先生在超市里转来转去，原来他的一百零一块钱还买够，又不知该买，郭明丽就给他介绍了老人爱吃的无糖高纤消化饼等食品，就去收款台帮助装袋了。不一会儿，郭明丽望见老先生提了一大篮的东西了，有一只手中竟然还拎着一大桶食用油，后面跟着那位行动不便的老太太。

“你们买这么多东西能拿动吗住的地方远不远”细心的明丽边装袋边问老人。

老人一听问，似乎忽然充溢了盼望，开心地说：“你是能帮助送送呀我正发愁呢，家不远的，就在服装公司里面。”明丽一听明白了，于是左手提油，右手提一大袋食品，“走，我送你们去。”一路上，明丽看到老先生的手又可以腾搀扶的老伴，心里别提有多开心了。老人走路慢，明丽就一边儿走一边儿跟老人闲聊，知道家住服装公司三楼的两位老人，离百货楼这么近，竟然有两三年的逛过百货大楼了，老太太腿脚不，老先生就不情愿把老伴人留在家里，快三年了，老伴的腿最终能走了，是老俩口次相扶相搀一块儿逛大楼呢。两位老人回忆起身体牢固的时候逛大楼的情形，不禁来了兴致，绘声绘色地讲起记忆中的百货大楼，毫不掩饰对大楼的深厚感情，说没想到，多少年了，大楼的效劳仍旧这么好，这么热忱周到，实在不简单呀，啥时候咱百货大楼最值得老百姓信任。

明丽把老人的东西提上三楼，赶快又回过头接手扶着楼梯一点点地往上挪的老太太，像嘱咐家的老人一样嘱咐，以后想来百货楼了，就常来转转，别一次性买这么多东西了，留意的身体要紧。和善的老太太拉着明丽的手不愿丢，非要她回家喝口水再走。明丽说我正在当班，久留，婉言谢绝了，她想的是赶快回到的工作岗位上，赶快溶入到还在劳碌着的伙伴们中间。

有多少老顾客对百货楼怀有非的感情，有多少新乡的平凡市民对百货楼报有殷切的盼望，能留住老顾客，迎来新顾客，将百货楼以诚信文化为的效劳理念和精神发扬光大，将百货楼高质量的效劳和极具人情味跟平凡老百姓心帖心的亲切形象人心，莫非不靠这每天都小事，莫非不就靠像郭明丽具备耐性细心和热心的员工的努力吗?

食品超市最多的商品油盐酱醋，食品超市每天的工作比任何都琐碎，对食品超市的员工来说，熟知每商品的价格和特点都很不简单，还要忙着上货理货，夏季降临，食品部每日早晨必做的工作从五楼六楼拉成件的饮料和瓶装水，几位女员工一拉一大车，人说过累，爬高上低，争着干重活累活，是郭明丽，但事实上，郭明丽仅是向上的集体中的一员而已。在将大楼的指示和精神理念的集体中，深知楼兴我荣，楼衰我耻的绝某人，以大楼的利益为的利益，将每天的宣誓词到行动中的绝某人，而是食品部辛苦劳碌着的每一名员工。

思想确定着，微小之处见真情，在劳碌着又欢乐着的食品部员工的日常工作中，那些优质效劳的闪光点，岂止是月评三件好事能说得完的又岂止是郭明丽能代表得了的有理由坚信，百大食品部的工作，以大楼先进的理念作指引，在的带着下，将地跨越优质效劳的新台阶。

超市员工工作心得体会感悟4

记得刚来超市卖场时，场地一片狼藉，伸手不见五指，当时，室内的温度也是零下二十度左右，但是，我们仍旧准时到场，承受丁主管支配的军训，员工学问培训。这是我在任何企业工作中都没有经验的，她标记着企业的形象和将来的盼望。

随着超市卖场的渐渐完工，我们在各主管的带着下，搬运杂物，清洁地面卫生，提水的，扫灰的，拖地的，个个都争先恐后的干着，虽然，我们大家个个忙的都是灰头土脸的，但脸上总是洋溢着开心，欢乐的风采

接着超市的货架，商品也逐步的进入了卖场，首先，是主管们带着我们组装货架，这对我们来说是有点赶鸭子上架，因为我们大家从来都没接触过此类工作，主管们就手把手的教，不厌其烦的讲解，至到大家能娴熟的安装完毕。商品的陈设摆放更是叫我们一窍不通，无从下手，还是我们的主管们，耐性的讲解，引导，如何将商品的陈设摆放的更有条理化，美观化，反复调换商品的位置，排面。使我深深地感到，做什么事都要有一种执着，坚决的精神，才能把工作做的更好。

曾经看过一个企业对员工的倡议书，是这样写的;假如你有才智，请把你的才智拿出来，假如你没有才智，那就请你流汗吧、假如你既没有才智又不想流汗，那就请你离开吧、我感悟很深。

我来超市上班，就是以这种心态做好超市安排的各项工作，既然，选择了。就要认谨慎真，勤勤垦垦的去做，争取做到更好。

此时此刻，我们穿着整齐的工装，站在宽阔，光明，干净，干净的环境里工作，我感到非常的骄傲，真是，一分耕耘，一分收获，一份付出，一份回报，这与我们的同心协力，辛勤劳动是分不开的。也是我更加懂得;众人拾柴火焰高。只有想不到的没有做不到的。

在以后的工作中，我会一如既往地，恪尽职守，严以律己，尽职尽责做好自己的本职工作，为超市的明天更加蒸蒸而上，奉献自己的一份力气。

我坚信，我们的超市将是秀，最有企业形象，最有素养，最有团队精神的一枝独秀，我作为一名员工，能在这样的企业工作，是傲慢，骄傲的。

超市员工工作心得体会感悟5

进入超市上班快五个月了，我从一名没有任何经历的学生一步步变为了一名合格的收银员，这期间感受良多。刚进收银部课长会支配给新员工一位师傅带五天，五天后考试合格就起先独立上机。这五天时间自己必需把上机的一切操作熟识并牢记并对于放损部的考试内容要牢记。刚起先自己独立上机很惊慌，怕自己出错，速度很慢，有些顾客会不耐烦在旁边不停的埋怨，这时候也只能微笑着向顾客说愧疚请他稍等。随着工作时间的推移，操作也越来越娴熟，也相应学的许多。

在工作中，时刻都要谨慎细致，在工作中绝不能因为自己的私事把心情带到工作中，作为效劳行业这是决不允许的，这样很简单造成恶性循环导致与顾客的关系恶化。进入收银部，我们主管在培训时告知我们，不管在生活中的我们是多么的张扬特性，但当穿上红马甲，踏入人人乐，站在收银台旁边为顾客效劳时就必需以一名效劳人员的姿态面对顾客，一心一意为顾客效劳