保险理赔周期承诺书

保险理赔周期承诺书合同编号：__________根据《中华人民共和国合同法》、《中华人民共和国保险法》等有关法律法规的规定，甲乙双方在平等、自愿、公平、诚实信用的原则基础上，就保险理赔周期等相关事宜达成如下协议：一、保险合同及理赔范围1.2本合同的保险范围包括但不限于：人身意外伤害、疾病、身故等风险保障，具体保险责任范围以本合同保险条款为准。二、理赔申请及提交材料2.1被保险人发生保险事故后，应立即通知保险公司，并按照本合同约定的理赔程序和要求提交相关材料。2.2被保险人应提交的材料包括但不限于：保险单、事故报告、身份证明、医疗费用单据、损失证明等，具体要求以保险公司规定的理赔程序为准。三、理赔处理周期3.1保险公司自收到被保险人完整的理赔材料之日起，对保险事故进行调查、核实。3.2保险公司应在核实保险事故真实性、合法性及保险责任范围内，自收到理赔材料之日起10个工作日内作出理赔决定。3.3保险公司同意赔付的，应在与被保险人达成赔偿金额等协议后10个工作日内履行赔偿义务。四、争议解决方式4.1甲乙双方因履行本合同发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，可以向有管辖权的人民法院提起诉讼。五、其他约定5.1本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律法规。5.2本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。甲方（保险公司）：乙方（被保险人）：签订日期：__________一、附件列表：1.保险合同2.保险条款3.事故报告4.身份证明5.医疗费用单据6.损失证明7.理赔申请书8.理赔审批表9.保险公司授权委托书10.保险公司理赔流程指南二、违约行为及认定：1.甲方（保险公司）未按照本合同约定履行理赔义务，即在收到完整的理赔材料后10个工作日内未作出理赔决定。2.甲方（保险公司）同意赔付后，在达成赔偿金额等协议后10个工作日内未履行赔偿义务。3.乙方（被保险人）未按照本合同约定的理赔程序和要求提交相关材料。4.乙方（被保险人）提供虚假理赔材料或者故意隐瞒事实，导致保险公司无法正常履行理赔义务。三、法律名词及解释：1.保险公司：指根据《中华人民共和国保险法》设立的，依法经营保险业务的金融机构。2.被保险人：指与保险公司签订保险合同，按照约定享有保险权益的自然人、法人或者其他组织。3.保险事故：指保险合同约定的保险责任范围内的事故。4.理赔：指保险公司根据保险合同约定，对被保险人提出的保险事故进行核实、计算损失并支付赔偿金的行为。5.理赔材料：指被保险人向保险公司提交的，用以证明保险事故真实性、合法性和损失程度的有关文件和材料。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.问题：被保险人提交的理赔材料不齐全或者不符合要求。解决办法：保险公司应告知被保险人需要补充或者修改的材料，待齐全后重新提交。2.问题：保险公司对保险事故进行调查、核实所需时间超过10个工作日。解决办法：保险公司应加大投入，优化理赔流程，提高理赔效率。3.问题：保险公司同意赔付后，在达成赔偿金额等协议后10个工作日内未履行赔偿义务。解决办法：保险公司应严格按照约定履行赔偿义务，确保被保险人的合法权益得到及时保障。4.问题：双方因履行合同发生争议，协商不成。解决办法：可以向有管辖权的人民法院提起诉讼，按照法律规定和