企业信息 严格保密附有答案

企业信息严格保密[复制]质量基础知识题库一.单选题（40项）1.在《关于进一步加强新能源汽车企业安全体系建设的指导意见》中指出，要建立健全产品质量安全责任制，严格落实（）的产品质量安全责任。[单选题]*A.主要负责人B.分管负责人C.相关业务部门D.以上都包括(正确答案)2.开发成熟的产品是指：产品质量以（）为核心，成熟的技术方案决定了产品能否经受住考验。[单选题]*A.技术(正确答案)B.外协件C.检验D.返工3.DFMEA的时机是在充分理解设计概念时开始，在（）之前定稿。[单选题]*A.初期流动管理B.试生产C.产品定义D.设计冻结(正确答案)4.最高管理者应按照策划的时间间隔对组织的（）进行评审，以确保其持续的保持适宜性、充分性和有效性，并与组织的战略方向一致。[单选题]*A.人力资源管理体系B.生产管理体系C.设备管理体系D.质量管理体系(正确答案)5.（）是用户体验的开始，用户是用心在体验，要让用户由衷满意，接受并乐于传播他们的感受，以形成良好的品牌口碑。[单选题]*A.抱怨B.投诉C.维修D.服务(正确答案)6.中国质量奖是目前国内质量领域的最高奖项，授予在国内（）、技术创新、品牌优秀、效益突出的组织和对促进质量发展做出突出贡献的个人。[单选题]*A.质量领先(正确答案)B.产品先进C.业绩突出D.卓有成效7.最高管理者应发挥对质量管理体系的领导作用，并实现其承诺，正确的做法是（）。[单选题]*A.确保质量管理体系要求融入组织的业务过程B.促使人员积极参与、指导和支持他们为质量管理体系的有效性做出贡献C.提供足够的质量管理体系所需的资源，对质量管理体系的有效性负责，推动改进D.以上全对(正确答案)8.为消除潜在不合格或其他潜在不期望情况的原因所采取的措施称为（）。[单选题]*A.纠正B.纠正措施C.临时措施D.预防措施(正确答案)9.FMEA仅用于分析（）风险，避免或减少在产品设计、过程设计中出现的失效，提高产品安全性。[单选题]*A.财务B.时间C.技术(正确答案)D.战略10.（）是一项有系统且独立性的查验，以判定质量活动与相关结果是否与策划内容一致，策划内容是否有效地实施，且策划内容是否适合于达成目标。[单选题]*A.管理审计B.质量审核(正确答案)C.产品检验D.管理督查11.质量方针中提出以过程管理为基础：质量诞生于（），问题和答案都在过程中，过程管理的能力决定质量。[单选题]*A.目标B.结果C.过程(正确答案)D.现场12.关于新能源汽车安全体系建设中要强化运行数据分析挖掘，下面说法不正确的是（）。[单选题]*A.鼓励企业加强对车辆运行数据的分析挖掘B.梳理具有规律性、普遍性的安全问题并及时采取改进措施C.持续优化产品在相同场景下的安全性能(正确答案)D.鼓励积极研究应用先进安全预警方法，不断提升新能源汽车安全预警能力13.产品质量的统计观点中，产品的质量特性值是（）。[单选题]*A.随机的B.恒定的C.波动的(正确答案)D.递增14.过程方法是一个结构化的思维方法，是将一项活动/任务的策划过程，以结构化思维进行标准化后形成的最佳实践，是一个基于5W2H的分析方法。下列选项中典型的过程方法工具是（）。[单选题]*A.乌龟图(正确答案)B.直方图C.饼图D.散点图15.FMEA是一套面向多功能小组的系统的、定性的分析方法，其目的不包括（）。[单选题]*A．评估产品/过程中失效的潜在技术风险B．分析失效的起因和影响C．针对降低风险的措施提出建议D．提高员工收入(正确答案)16.（）是通过定义并执行必要的步骤，以确保产品满足顾客要求的一种事先准备和策划的结构化方法，是一种要求所有的系统、子系统和工程、制造、供应等组成部分共同参与的团队方法，包含防错和持续改进的思想。[单选题]*A.PCDA(正确答案)B.APQPC.PPAPD.QFD17.企业建立完善安全教育培训制度，定期组织开展（）等方面的教育培训，提高工作人员安全意识和相关技能。[单选题]*A.质量安全B.网络安全C.消防安全D.以上都包括(正确答案)18.（）是确定过程质量活动和有关结果是否符合过程质量控制的安排，以及这些过程是否有效实施并能达到过程控制目标的系统的、独立的检查。[单选题]*A.产品审核B.过程审核(正确答案)C.体系审核D.工艺审核19.在进行FMEA分析时，应优先选择的措施是（）。[单选题]*A.预防失效模式的发生(正确答案)B.加大检测数量和频率C.采用自动化检测的设备D.提高员工质量意识20.CP与CPK的大小关系为（）。[单选题]*A.CP=CPKB.CP与CPK无关C.CP≥CPK(正确答案)D.CPK≥CP21.（）是产品质量先期策划的输出，描述了过程的每个阶段所需的控制措施，即描述减少变差和使过程保持稳定所采取的一系列措施。[单选题]*A.控制计划(正确答案)B.PFMEAC.作业指导书D.特殊特性清单22.质量目标通常依据组织的（）制定。[单选题]*A.质量目的B.质量方针(正确答案)C.质量绩效D.质量效率23.过程FMEA应该考虑从零部件到（）所有制造活动。[单选题]*A.装配(正确答案)B.工序流程C.库房存储D.售前PDI24.在产品设计开发以前或大规模投产以前所进行的顾客需求调查的费用应计入（）。[单选题]*A.预防成本(正确答案)B.鉴定成本C.内部损失成本D.外部损失成本25.质量改进是质量管理的一部分，致力于（）满足质量要求的能力。[单选题]*A.满足B.增强(正确答案)C.达成D.实现26.朱兰三部曲包括：质量策划、质量控制、（）。[单选题]*A.质量目标B.质量改进(正确答案)C.质量保证D.质量优化27.顾客PPAP状态中，分为完全批准、临时批准、（）。[单选题]*A.部分批准B.拒收(正确答案)C.让步接收D.有条件批准28.为使不合格产品或服务符合要求而对其采取的措施叫（）。[单选题]*A.返修B.返工(正确答案)C.让步D.降级29.（）是对少量已生产完毕等待发运的产品进行检查，内容是评价零件是否与规定的技术规范、图样、包装或器具、法规及客户的其他规定相符。[单选题]*A.产品审核(正确答案)B.过程审核C.体系审核D.发运前审核30.最高管理者应按照策划的时间间隔对组织的质量管理体系进行评审，以确保其持续的保持适宜性、充分性和有效性，并与组织的（）方向一致。[单选题]*A.目标B.愿景C.战略(正确答案)D.方针31.PFMEA的时机开始于基本的操作方法讨论完成时，在（）之前定稿。[单选题]*A.设计冻结B.试生产(正确答案)C.产品定义D.初期流动管理32.A3报告的基本原则是（）的思路。[单选题]*A.APQPB.PPAPC.PDCA(正确答案)D.SPC33.产品认证是第三方就产品满足规定要求给予（）的一项活动[单选题]*A.书面保证(正确答案)B.文件保证C.试验保证D.现场检查保证34.控制图有两类错误，其中将正常判断为异常的错误，属于（）错误。[单选题]*A.接受错误B.拒绝真实(正确答案)C.拒绝错误D.接受真实35.型式试验是为了验证产品能否满足技术规范的全部要求所进行的试验。它是新产品鉴定中必不可少的一个环节。只有通过型式试验，该产品才能正式投入生产。对样机进行的型式试验是（）[单选题]*A.设计输出B.设计评审C.设计验证D.设计确认(正确答案)36.产品审核的特点是始终以（）的眼光对产品的性能、尺寸和外观进行检查。[单选题]*A.下道序B.最高管理者C.客户和最终用户(正确答案)D.技术人员37.企业要落实安全监测主体责任，自建或委托第三方建立新能源汽车产品运行安全状态监测平台。企业要按照与新能源汽车产品用户的协议，对已销售的新能源汽车产品的运行安全状态进行监测，并按照相关标准要求上传监测数据，确保上传数据的及时性、真实性和有效性。这是《关于进一步加强新能源汽车企业安全体系建设的指导意见》中（）的详细意见内容。[单选题]*A.提高监测平台效能B.开展运行安全状态监测(正确答案)C.强化运行数据分析挖掘D.建立隐患车辆排查机制38.组织应建立供应商选择流程，重点内容应包括（D）。[单选题]*A．对产品的符合性以及供应商持续供货的风险评估(正确答案)B．对供应商质量管理体系、相关质量、交付业绩的评价，以及对软件开发能力的评估选择供应商时，采用多方论证进行决策以上都包括39.因果图作用是找到引起问题潜在的（）、聚焦于问题原因、能集中于问题的实质，小组人员一同围绕问题产生集体智慧和意见等。[单选题]*A.可能原因B.根本原因(正确答案)C.特殊原因D.普通原因40.内部审核也叫（）。[单选题]*A.第一方审核(正确答案)B.第二方审核C.第三方审核D.第四方审核二二、多选题（25项）1.以下哪些是汽车行业五大工具的缩略语（）。*A.PPAP(正确答案)B.FMEA(正确答案)C.MSA(正确答案)D.SPC(正确答案)2.一汽股份公司质量方针为：以过程管理为基础，（），始终为用户创造美妙出行体验。*A.以数字化技术应用为手段(正确答案)B.开发成熟的产品(正确答案)C.打造稳健的工程(正确答案)D.提供满意的服务(正确答案)3.质量审核通常包括（）。*A.专项审核B.过程审核(正确答案)C.产品审核(正确答案)D.体系审核(正确答案)4.《关于进一步加强新能源汽车企业安全体系建设的指导意见》

的总体要求中指出，要全面增强企业在（）等方面的安全保障能力。*A.安全管理机制、产品质量B.运行监测、售后服务(正确答案)C.事故响应处置、网络安全D.过程质量、服务质量(正确答案)5.双归零管理包括（）。*A.不合格原因归零B.技术归零(正确答案)C.不合格数量归零D.管理归零(正确答案)6.外部审核包括（）。*A.第一方审核B.第二方审核(正确答案)C.第三方审核(正确答案)D.第四方审核7.质量十大公约中，（）是基本法则，一切工作按规则办。*A.流程(正确答案)B.标准(正确答案)C.口头指令D.规范(正确答案)8.管理评审时最高管理者应按照策划的时间间隔对组织的质量管理体系进行评审，以确保其持续的保持（），并与组织的战略方向一致。*A.适宜性(正确答案)B.充分性(正确答案)C.有效性(正确答案)D.效率9.PFMEA的作用（）。*A.识别和评价过程功能和要求(正确答案)B.识别和评价潜在的产品和过程失效模式及失效对过程和顾客造成的影响(正确答案)C.分析潜在失效在制造或装配过程的原因(正确答案)D.确保纠正/预防措施和控制的优先顺序系统的建立(正确答案)10.组织知识来源于内部和外部，内部来源有（）。*A.失败和成功的经验教训(正确答案)B.过程、产品和服务的改进结果(正确答案)C.组织的知识产权(正确答案)D.从经验获得的知识(正确答案)11.企业要制定产品安全性设计指导文件，并根据已销售车辆暴露的安全问题持续修订完善。安全性设计指导文件可细分为（），包含但不限于（）等。(ABCD)*整车级、系统级、零部件级(正确答案)整车功能安全、动力电池安全(正确答案)使用操控安全、充换电安全(正确答案)消防安全、网络安全(正确答案)12.利用专家评分法进行可靠性分配时，可作为专家评分时考虑的因素有（）。*A.产品复杂度(正确答案)B.产品环境影响恶劣程度(正确答案)C.产品昂贵程度D.技术成熟程度(正确答案)13.过程FMEA通常对（）环、测等一系列因素的影响进行分析。*A.人(正确答案)B.机(正确答案)C.料(正确答案)D.法(正确答案)14.统计过程控制中，引起变异的原因，通常有两种（）。*A.主观原因B.普通原因(正确答案)C.特殊原因(正确答案)D.客观原因15.组织管理其相关方的关系，相关方包括（）。*A.顾客(正确答案)B.供应商(正确答案)C.员工(正确答案)D.政府(正确答案)16.大Q是以经营质量为内涵的质量，从关注有形产品质量到强调整个过程及经营质量的结果，就是大Q质量观。其中包括：（）。*A.产品质量(正确答案)B.工作质量（过程质量/体系质量/管理质量）(正确答案)C.人的质量（即人的资质和能力要求）(正确答案)D.服务质量(正确答案)17.制定并实施控制计划的益处有（）。*A.减少缺陷，提高质量(正确答案)B.对产品/过程提供完整评价的结构性方法(正确答案)C.识别导致产品特性变差（输出变差）的过程特性的变差源（输入变差）(正确答案)D.通过使生产过程更加繁琐，从而达到提升员工质量意识的目的18.按审核实施者分类，审核分为（）。*A.内部审核(正确答案)B.国家审核C.政府审核D.外部审核(正确答案)19.关系管理实施措施：（），创造一个通畅和公开的沟通渠道，及时解决问题，确定联合改进活动激发、鼓励和承认供方的改进及其成果。*A.识别并选择重要供方(正确答案)B.在建立与供方的关系时，既要考虑眼前利益，又要考虑长远利益(正确答案)C.与重要供方共享专门技术、信息和资源(正确答案)D.与顾客沟通20.PPAP必须适用于（）或服务件的内部和外部组织现场。*A.散装材料(正确答案)B.生产材料(正确答案)C.生产件(正确答案)D.OTS样件21.制定质量目标时，应在组织内的相关（）分别规定质量目标。*A.职能(正确答案)B.层级(正确答案)C.过程(正确答案)D.环境22.测量系统指由（）、被测量对象及其他设备、操作程序/操作方法或软件所构成的系统。*A.领导B.测量人员(正确答案)C.环境(正确答案)D.量具(正确答案)23.全员积极参与的实现要点（）。*A.关注外部顾客B.领导观念转变C.提供全员参与的渠道(正确答案)D.通过教育、培训和训练，使其具备足够的知识、技能和经验(正确答案)24.APQP中在第四阶段（产品和过程确定阶段），用到的质量工具有（）。*A.TRIZB.SPC(正确答案)C.MSA(正确答案)D.PPAP(正确答案)25.作为零部件供应商必须对下列情况获得顾客产品批准部门的完全批准（）。*A.一种新的零件或产品(正确答案)B.对以前提交零件不符合的纠正措施(正确答案)C.由于设计记录更改引起产品的改变(正确答案)D.规范或材料方面的工程更改引起产品的改变(正确答案)三、判断题（20项）1.质量是客体的一组固有特性满足要求的程度。[判断题]*对(正确答案)错2.特殊特性是可能影响安全性或产品法规符合性、可装配性、功能、性能、要求或产品的后续处理的产品特性或制造过程参数。所有的特殊特性均应使用SPC进行控制。[判断题]*对错(正确答案)3.IATF16949标准采用过程方法，该方法基于PDCA循环和基于风险的思维。[判断题]*对(正确答案)错4.检查表作用:用于现场事项的观察、记录和收集数据。[判断题]*对(正确答案)错5.质量方针为制定质量战略提供框架。[判断题]*对错(正确答案)6.质量责任是指各部门在质量管理中的作用，包括过程所有者是流程输出结果和过程质量的责任主体。[判断题]*对(正确答案)错7.使用乌龟图对过程进行分析，主要包含：过程的定义、输入、输出、做什么、使用什么资源、谁去做、如何做、衡量指标以及风险分析等。[判断题]*对(正确答案)错8.质量就是生命，生命只有一次，任何时候都要坚持质量第一，质量问题一票否决。[判断题]*对(正确答案)错9.好的测量系统具有足够的分辨力和灵敏度。[判断题]*对(正确答案)错10.过程能力是生产线保证产品质量稳定的能力，在产品和过程策划阶段就决定了，因此要从试生产启动开始进行过程能力研究，验证过程能力水平。[判断题]*对(正确答案)错11.产品的质量特性值是波动的，这种波动具有统计规律性。[判断题]*对(正确答案)错12.质量目标通常依据组织的质量方针制定。[判断题]*对(正确答案)错13.为获得客观证据并对其进行客观的评价，以确定满足审核准则的程度所进行的系统的、独立的并形成文件的过程称之为审核。[判断题]*对(正确答案)错14.使用乌龟图对过程进行分析，主要包含：过程的定义、输入、输出、做什么、使用什么资源、谁去做、如何做、衡量指标以及风险分析等。[判断题]*对(正确答案)错15.全面质量管理活动可以按照自己的想法完成，不需要运用[单选题]*PDCA循环。（×）(正确答案)16.质量认可是质量管理的一部分，致力于验证新产品质量目标的达成程度，对质量规划内容进行确认，保证新产品质量的符合性、一致性和稳定性，对批量生产条件下的实物和过程所做的必要的检测、试验、评审、审核等质量管理活动。[判断题]*对(正确答案)错17.在产品开发和生产的每一阶段，将顾客要求逐级转化成适当的技术要求的一种结构化方法，称之为质量功能展开（QFD）。[判断题]*对(正确答案)错18.审核发现是将收集到的审核证据对照审核准则进行评价的结果。[判断题]*对(正确答案)错19.红旗质量理念包括质量第一、质量是一切工作的生命线、红线、底线，质量风险是最大经营风险。[判断题]*对(正确答案)错20.纠正措施是为消除不合格的原因并防止再发生所采取的措施。[判断题]*对(正确答案)错四.填空题（10项）1.质量管理包括制定质量方针和质量目标，以及通过质量策划、质量保证、质量控制和质量改