服装鞋帽保修承诺书样本

服装鞋帽保修承诺书样本合同编号：__________甲方（出卖人）：___________________地址：_____________________________联系电话：_________________________联系人：__________________________乙方（买受人）：___________________地址：_____________________________联系电话：_________________________联系人：__________________________鉴于甲乙双方本着平等、自愿、公平、诚实信用的原则，甲方为乙方提供服装鞋帽产品，为确保乙方的合法权益，甲乙双方就产品保修事宜达成如下协议：一、保修范围1.1本承诺书所称产品保修范围包括但不限于：服装、鞋帽等产品本体及其附件。1.2保修期自乙方购买产品并正式使用之日起计算，保修期根据产品类型及具体条款确定。二、保修期限及条件2.2在保修期内，产品出现非人为损坏的质量问题，乙方有权要求甲方提供免费维修、更换或退货。2.3保修期以外的情况，甲方提供有偿维修服务，具体费用双方协商解决。三、保修服务3.1甲方设立专门的服务，解答乙方的咨询和投诉。服务电话：_________________________。3.2甲方在接到乙方保修请求后，应在24小时内给予答复，并在48小时内给予解决。特殊情况下，双方协商确定解决时间。3.3甲方应按照约定的保修范围和保修期限，提供优质的维修服务。四、不属于保修范围的情况4.1产品本身存在缺陷，但未在保修期内发生的。4.2产品因人为原因（包括但不限于：不当使用、随意拆解、擅自改装等）造成损坏的。4.3产品因不可抗力因素（如：自然灾害、电力故障等）导致损坏的。五、违约责任5.1甲方未按照约定提供保修服务，乙方有权要求甲方承担违约责任。5.2乙方未按照约定使用产品，导致产品损坏的，甲方有权拒绝提供保修服务。六、争议解决6.1双方在履行本承诺书过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，可以向有管辖权的人民法院提起诉讼。七、其他约定7.1本承诺书一式两份，甲乙双方各执一份。7.2本承诺书自双方签字（或盖章）之日起生效。甲方（出卖人）：___________________乙方（买受人）：___________________签订日期：_________________________一、附件列表：1.产品购销合同2.产品清单3.产品说明书4.保修政策5.售后服务联系方式6.保修记录表7.维修服务确认单8.退货/换货申请表9.不可抗力证明文件二、违约行为及认定：1.甲方未按照约定提供保修服务，或乙方未按照约定使用产品。2.甲方提供的产品存在质量问题，未在保修期内予以解决。3.乙方未按照约定支付相关费用，或甲方未按照约定时间提供产品或服务。4.不可抗力因素导致合同无法履行。三、法律名词及解释：1.甲方：指合同中的出卖人，即产品或服务的提供方。2.乙方：指合同中的买受人，即产品或服务的接受方。3.保修期：指合同中约定的产品保修的有效期限。4.不可抗力：指合同履行过程中无法预见、无法避免并且无法克服的客观情况，如自然灾害、社会事件等。5.违约行为：指合同当事人不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的行为。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.产品出现质量问题，乙方要求退换货。解决办法：查看产品保修政策，确认是否在保修期内，并提供相关证明材料。2.乙方对产品不满意，要求解除合同。解决办法：双方协商一致，签订解除合同协议，并按照约定办理相关手续。3.甲方未按照约定时间提供产品或服务。解决办法：甲方应承担违约责任，按照约定时间提供产品或服务，并支付逾期违约金。4.不可抗力事件导致合同无法履行。解决办法：双方协商确定合同的变更或解除，并根据实际情况办理相关手续。五、所有应用场景：1.甲方为乙方提供服装鞋帽产品。2.乙方购买