学习课程退费协议范文

学习课程退费协议范文合同编号：__________甲方（课程提供方）：__________地址：__________联系电话：__________乙方（学员）：__________地址：__________联系电话：__________鉴于甲方提供课程服务，乙方自愿报名参加学习，为明确双方权利义务，经甲乙双方友好协商，特订立本退费协议，以共同遵守。第一条退费范围1.1乙方报名参加甲方开设的课程，如因个人原因需退费，可按照本协议规定办理退费手续。1.2乙方报名参加甲方开设的课程，如因甲方原因需退费，甲方应按照本协议规定办理退费手续。第二条退费条件2.1乙方报名后，如在课程开始前提出退费申请，且已支付的课程费用尚未发生消费，乙方有权要求退还已支付的课程费用。（1）课程费用总额的5%作为违约金；（2）已发生的教学服务费用；2.3乙方在课程进行中提出退费申请，且已支付的课程费用已发生消费，甲方有权根据已消费的部分扣除相应费用后退还剩余费用。第三条退费流程（1）身份证明；（2）付款凭证；（3）退费原因及相关证明。3.2甲方收到乙方退费申请后，应在3个工作日内审核完毕，并根据本协议第二条的规定计算应退还的费用。3.3甲方应在确认退费金额后3个工作日内，将退费金额退还至乙方原支付账户。第四条保密条款4.1甲乙双方应对本协议的内容和签订过程予以保密，未经对方同意，不得向第三方披露。4.2甲乙双方因履行本协议所获悉的对方商业秘密、技术秘密、市场信息等，应予以严格保密。第五条违约责任5.1甲乙双方违反本协议的约定，应承担相应的违约责任，赔偿对方因此遭受的损失。5.2甲乙双方应按照法律规定和本协议的约定，履行各自的权利义务，确保本协议的履行。第六条争议解决6.1甲乙双方在履行本协议过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，可以向有管辖权的人民法院提起诉讼。第七条其他约定7.1本协议一式两份，甲乙双方各执一份。7.2本协议自甲乙双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为______年。甲方（课程提供方）：__________乙方（学员）：__________签订日期：__________一、附件列表：1.乙方身份证明文件2.付款凭证3.课程费用收费标准说明4.课程安排及教学大纲5.甲方商业秘密、技术秘密、市场信息等相关资料二、违约行为及认定：1.甲方未按约定提供课程服务，或提供的课程服务不符合约定标准的，构成违约。2.乙方未按约定支付课程费用，或未按约定完成课程学习的，构成违约。3.甲乙双方未履行保密义务，泄露对方商业秘密、技术秘密、市场信息等，构成违约。4.甲乙双方未履行退费义务，或未按约定程序办理退费手续的，构成违约。三、法律名词及解释：1.甲方（课程提供方）：指提供课程服务的一方。2.乙方（学员）：指报名参加课程学习的一方。3.退费申请：指乙方因个人原因或甲方原因，向甲方提出退还已支付课程费用的请求。4.违约金：指违约方按照约定向守约方支付的赔偿金。5.商业秘密：指不为公众所知悉，具有商业价值并经甲方采取保密措施的信息。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.退费问题：如乙方在课程开始前提出退费申请，且已支付的课程费用尚未发生消费，甲方应及时办理退费手续，按照约定退还已支付的费用。如乙方在课程开始后提出退费申请，且已支付的课程费用尚未发生消费，甲方应根据违约金条款计算违约金，并退还剩余费用。2.课程服务质量问题：如乙方认为甲方提供的课程服务不符合约定标准，可向甲方提出书面投诉，甲方应在收到投诉后3个工作日内回复，并采取改进措施。3.保密义务履行问题：甲乙双方应严格按照保密条款履行保密义务，如发现对方泄露商业秘密、技术秘密、市场信息等，可要求对方承担违约责任。五、所有应用场景：1.甲方为乙方提供课程服务，乙方报名参加学习。2.乙方因个人原因或甲