计算机辅助英语口语考试系统-管理员操作指南

计算机辅助英语口语考试系统管理员操作指南武汉兴得通软件有限公司目录TOC\o"1-4"\h\z\u1．考试系统操作流程42．考试系统操作步骤42．1．开始考试前的准备工作42．1．1．安装计算机辅助英语口语考试系统软件42．1．2．考试系统服务端初始化52．1．3．考试系统客户端配置52．1．4．设置数据保存路径62．1．5．设置考试机座位号72．1．6．导入全部考生数据82．1．7．核对考生信息82．2．考试过程管理92．2．1．导入试卷92．2．2．选择考试场次102．2．3．允许登录112．2．4．开始答题122．2．5．手动上传答案132．2．6．继续下场142．2．7．异常处理152．2．8．追加补考考生152．2．9．导出补考考生162．2．10．导入补考考生172．2．11．核查录音182．2．12．导出数据202．2．13．结束考试212．2．14．数据备份212．2．15．日志管理212．2．16．考场统计222．2．17．退出系统233．系统常见问题处理及注意事项233．1．导入的数据不是该考点、该考场的考生信息233．2．导入试卷操作失败243．3．考试过程中发现违纪、舞弊的处理243．4．考试过程中，考试机出现异常243．5．如何撤销行为栏中“缺考”、“违纪”、“舞弊”标志243．6．考生在测试设备时发现异常253．7．考场所有考生需重新考试253．8．考试过程中如何终止某个考生的考试253．9．考试过程中如何让终止考生重新登录253．10．做数据导出时，系统提示有考生录音未核查的处理253．11．做数据导出时，系统提示考生答卷不存在的处理253．12．考试机上的考生答案无法上传到服务器263．13．考试服务端监控系统异常退出系统时的处理273．14．考试客户端考试完毕，上传答案出现异常273．15．注意导出数据时必须核对数据完整性274．考试过程异常问题及解决办法284．1．考试服务器初始化网络失败284．2．考试服务器连接数据库失败284．3．考试服务器无法找到组件284．4．考试客户端初始化网络失败294．5．考试客户端无法找到组件294．6．考试客户端无法连接考试服务器304．7．“允许登录”后该场考生无法登录考试系统304．8．在进行设备测试时，无法录制声音（声音设备都已正确安装）314．9．下载试题出错、试题解密失败、上传答案缓慢或失败314．10．答案上传丢失314．11．考试完毕后上传答案的过程中，服务器死机或网络中断325．考室环境检测流程325．1．考试微机硬件环境检查325．2．考试微机软件环境检查335．3．考试微机声音设备检查335．4．考试服务器硬件环境检查355．5．考试服务器软件环境检查355．6．网络环境要求351．考试系统操作流程2．考试系统操作步骤系统管理员必须按照本手册描述的使用操作方法和步骤执行，以确保考试的正常进行。2．1．开始考试前的准备工作2．1．1．安装计算机辅助英语口语考试系统软件 1．在考试服务器上安装计算机辅助英语口语等级考试系统服务端软件。 2．在考试客户机上安装计算机辅助英语口语等级考试系统客户端软件。 注意：安装考试系统软件前，考试服务器和考试机必须设定固定IP地址，考试机不允许安装杀毒及防火墙软件，考试机上的还原卡功能和WINDOWS自带的防火墙必须关闭。2．1．2．考试系统服务端初始化每个考场在考试服务器上安装考试服务器管理系统后，第一次使用考试系统进行考试前，首先要在“开始”－“程序”－“考试服务器端管理系统”运行“系统初始化”程序对系统进行初始化，根据考试院下发的“考场编排信息.txt”文件，查找到本考场的“考点编号”、“考场编号”，注册考点、考场信息。如图1所示：图1注意：输入的考点、考场编号必须与考试光盘上的内容完全相同。如果进行考场信息注册时输入了错误的考点、考场信息，后面的导入考生信息操作中将无法导入正确的考生数据，导致本考场的考生无法登录考试服务器进行考试。2．1．3．考试系统客户端配置运行考试客户端前必须对考试客户端进行配置，系统提供了配置方式是：在安装了考试客户端的考试机上选择“开始”—“程序”—“英语口语考试客户端”—“系统配置”，打开考试客户端配置文件，设置考试服务器IP地址。 考试客户端配置文件内容如下： [系统配置] 服务器=192.168.1.168 将配置文件中服务器后面的IP地址改为正确的服务器IP地址，保存即可。 建议将考试服务器IP设置为192.168.1.168，考试客户端默认的服务器IP是该IP。2．1．4．设置数据保存路径在第一次启动考试服务器管理系统时，要设置系统数据存放路径，在主界面上选择【系统设置】—【系统设置】进入数据保存路径设置界面，如图2、图3所示：图2图3用户点击文件夹按钮，选择考试数据保存路径。注意：设置数据保存路径前，必须在服务器的本地磁盘上选择剩余空间大于20G的分区创建好存放导出数据的文件夹，设置数据保存路径时选择这个路径，考试过程中系统自动在该文件夹创建每一个场次的数据文件夹，考生答卷及数据文件都会存放在相应场次的2．1．5．设置考试机座位号设置考试机座位号是一项辅助功能，用于将考试机IP地址与考场的座位号进行绑定。运行考试服务端程序，在主界面上选择【系统设置】菜单下的【设置座位号】子菜单进入设置座位号界面。如图4、图5所示：如图4图5点击【设置座位号】按钮，运行客户端的考试系统，进入考生须知界面，按座位号顺序点击多个客户端考生的【确定】按钮，服务端根据点击客户端的【确定】按钮的顺序设置座位号。可以在设置座位号的列表中选择要重新设置座位号的客户端，点击【清除座位号】按钮，重新设置座位号。2．1．6．导入全部考生数据在主界面上选择【数据交换】—【导入】—【导入全部考生数据】进入导入全部考生数据界面。如图6、图7所示：图6图7按“文件名”文本框后面的按钮，查找并选择要导入的考生数据，按“导入”按钮，将考生数据导入考试服务器端管理系统。2．1．7．核对考生信息系统管理员在系统主界面上选择【考生管理】—【考生信息管理】，进入考生信息管理界面，如图8所示：图8对照考生信息核对单，核对导入的考生信息。如图9所示：图92．2．考试过程管理2．2．1．导入试卷首先将试卷光盘上的试卷文件拷贝到考试服务器硬盘上，然后在主界面上选择【数据交换】—【导入】—【导入试卷】进入导入试卷界面。如图10、图11所示：图10图11按“选择试卷”文本框后面的按钮，查找并选择要导入的试卷文件后，在“试卷认证信息”后的文本输入框中输入所选试卷的数字认证信息，按“导入”按钮，对所选试卷进行解密，将其导入考试服务器端管理系统。2．2．2．选择考试场次在主界面上选择【数据交换】菜单上选择【导入】子菜单下的【选择考试场次】进入选择考试场次界面。如图12所示：图12在考试场次列表中选择对应考试日期和场次，考试状态为“未考”的场次，按“确定”按钮，选择要进行考试的场次。如图13所示：图13注：每次只能选择一个未考场次进行考试，选择的场次包含的考生信息和参加该场考试的考生信息必须一致，否则考生无法登录考试系统进行考试。2．2．3．允许登录选择考试场次后，监控界面上的“允许登录”按钮变成可用状态，点击“允许登录”按钮，允许考生登录考试系统进行考试，并在监控区域列出该场所有考生状态信息。如图14所示:图14监控区上方显示：共有考生人数、单选功能键按钮(显示全部、显示所有异常、违纪、缺考、系统故障)、当场考生编号查询。监控区下方显示：公司名称、当前考次、当前考点编号、当前考场编号、当前场次编号、试卷名、版本号。这时考生在客户端可以输入报名号，登录考试系统。确认考生信息，检测考试设备，下载试卷，等待开始考试命令。注意：考生登录后开始答题前，考试机发生故障，考生举手向老师报告，此时可以解决故障后继续使用该考试机，如无法及时解决故障，应让考生更换备用机进行考试。2．2．4．开始答题允许考生登录后，“开始答题”按钮变成可用状态，等待所有登录考生的状态栏信息全部为“请求开始答题”标志时，点击“开始答题”可以控制成功下载试卷的考生开始进行考试答题。如图15所示:图15考试系统进入答题阶段后，监控界面上显示已经登录考生的答题状态。注意：考生开始答题后，考试机在答题过程中发生网络故障，该考生状态会停在某个状态不变，考试可以正常进行，待考试结束手动将考生答案上传到考试服务器。2．2．5．手动上传答案 考生开始答题后考试机发生网络故障，答案将无法自动上传到考试服务器，需要手动上传答案。首先要在客户端导出答案，考试客户端答题结束后，在考生自行检查答题录音后，点击是否听到自己的答案录音，会提示“发现网络故障，请举手告诉老师”点击三次确定后，客户端会显示正在上传答案，这时网络还是有故障，客户端会显示“发现网络故障，请举手告诉老师”点击三次确定后，此时在考试客户端按下“Ctrl+F”，进入答案导出界面，选择导出路径（使用移动存储设备），系统将考生答案复制到指定路径。 在考试服务器主界面选择【数据交换】—【手动上传答案】，进入手动上传答案界面，如图16所示：图16选择在考试客户端导出答案的存放路径，系统自动检查该目录下的所有答案文件，并将未导入的答案显示在列表中，在列表中选择要导入的答案，按“应用”将这些答案导入。如图17所示：图17 手动上传答案的考生自动标记为检查录音失败，必须由老师进行录音核查。2．2．6．继续下场当本场所有考生完成考试后，如果下一场考试无需更换试卷，可以按“继续下场”按钮，结束本场考试，继续选择下一个场次进行考试。考生为以下状态时为考试完成本场考试：1．考试状态显示为考试结束；2．未登录，被标记为“缺考”；3．被标记为“系统故障”；4．被标记为“违纪”、“作弊”、“其他”异常状态。2．2．7．异常处理开始答题后，发现有异常的考生，在考试监控界面上选择出现异常的考生所在行，按【异常处理】按钮或在该行双击，进入异常处理界面。如图：18所示图18考生在考试过程中发生系统故障，应将考试场次和考生报名号上报省考试院，由省考试院下发补考验证码后，对该考生作“系统故障”标记，进行补考处理。如果要撤销对考生的异常处理，可以进入异常处理界面，点击“撤销处理”。注意：设置为“系统故障”的考生，不能撤销异常处理。2．2．8．追加补考考生选择一个场次进行考试，在按下“允许登录”按钮允许考生登录前，在主界面上选择【数据交换】—【导入】—【追加补考考生】进入追加补考考生界面。如图19、图20所示：图19图20在补考考生列表中选择要在本场考试的考生，按“应用”即可将所选补考考生追加到本场，与本场次正常考试的考生一起考试。注意：如果没有选择考试场次，直接追加补考考生，是把所有的补考考生单独开一场进行考试。2．2．9．导出补考考生在考试过程中要让本考场的补考考生到其他考场参加补考，可以将本考场的补考考生信息导出，并将这些补考信息从本考场清除。在主界面上选择【数据交换】—【导出】—【导出补考考生】进入导出补考考生界面。如图21所示：图21指定补考考生信息文件存放位置，在补考考生列表中选择要导出的补考考生，按“应用”将所选补考考生导出到指定文件中。如图22所示：图222．2．10．导入补考考生在考试过程中可以将本考点其他考场导出的补考考生信息导入到本考场参加考试。在主界面上选择【数据交换】—【导入】—【导入补考考生】进入导入补考考生界面。如图23、图24所示：图23图24指定补考考生信息文件存放位置，在补考考生列表中选择要导入的补考考生，按“应用”将所选补考考生导入到本考场。注意：导入补考考生后只是将这些需要补考的考生信息移动到了本考场，还需要通过“追加补考考生”将考生加到某个考试场次才能进行考试。2．2．11．核查录音 考生考试结束后，如果报告未听到答题录音，当场可以在监控区域选中该考生，用鼠标点击右键选择核查录音。如图25所示：如图25核查以住场次中未听到录音的，可以在主界面上选择【核查录音】—【核查】进入核查录音界面，如图26、图27所示：图26图27在列表中选择要核查的考生，按“核查录音”或双击考生信息行，系统播放所选考生答题录音，如图28所示：图28根据播放结果按“能”或“不能”听到答题声音按钮，如果能听到考生答题录音，就点“能”按钮。如果不能听到考生答题录音，就要将考试场次和考生报名号上报考试院，填写考试院下发的补考验证码，点击“不能”按钮。对该考生作补考处理。2．2．12．导出数据一场考试结束或一个时间单元考试完成后，必须导出已经完成考试的场次信息。在主界面上选择【数据交换】—【导出】—【导出数据】进入数据导出界面。如图29、图30所示：图29图30在考试场次列表中选择考试状态为“已考”，导出状态为“未导出”的场次，按“导出”按钮，系统将所选场次的考试信息导出到场次所对应的目录，按“查看文件夹”可以浏览该目录内容。2．2．13．结束考试一个时间单元的的考试完成，并导出所有已经考试场次的数据，可以点击“结束考试”结束该时间单元的考试，试卷会自动删除。2．2．14．数据备份本考场全部考试完成后，可以使用系统数据备份功能将数据备份到指定位置，然后刻录答卷光盘。在主界面上选择【数据交换】—【考试数据备份】进入数据备份界面，如图31、图32所示：图31图32指定备份数据路径，点击【确定】按钮进行数据备份。2．2．15．日志管理考试日志记录了整个考试过程中的全部工作状态和过程信息。在系统主界面选择【日志】—【考生日志】查看本考场所有考试动作和状态记录。如图33、图34所示：图33图34注：在考试过程中要想看个别考生的日志，可在监控区域先选中该考生信息，鼠标点击右键选择考生日志。2．2．16．考场统计在系统主界面的上选择【考场统计】—【考场统计】进入考场统计界面。如图35所示：图35对已考场次的缺考、违纪（作弊），系统故障和补考数据进行统计打印，如图36所示：图36左边的树为场次列表，选择相应的场次节点，在右上方选择统计的类型，列表栏中就会显示相应的记录，统计的结果可进行打印或导出成EXECL文件。2．2．17．退出系统所有考试结束后，或在其他必要的情况下可以退出考试系统。在主界面上按【退出系统】按钮，系统会询问是否确定退出系统。3．系统常见问题处理及注意事项3．1．导入的数据不是该考点、该考场的考生信息现象：在考试服务器上的监控界面上进入考生信息管理后，列表中显示的考生信息与考生核对表信息不符原因：系统初始化时操作过程中，输入的考点编号、考场编号有误。解决办法：重进行系统初始化，确认考点编号、考场编号。3．2．导入试卷操作失败现象：执行导入试卷操作时，提示导入试卷失败。原因一：输入的试卷密码不正确；解决办法：核对输入的试卷密码后重新执行导入试卷。原因二：试卷文件损坏；解决办法：使用备用光盘，重新导入试卷。3．3．考试过程中发现违纪、舞弊的处理现象：考试过程中发现考生有违纪、舞弊或其他违反考场纪律的行为。解决办法：系统管理员选中该考生信息栏，鼠标点击行为栏，并双击鼠标左键，系统会弹出“填写异常”界面，在异常类型下拉列表中选择“违纪”、“舞弊”或“其他”，在异常原因栏填写原因。点击“保存”键，完成该考生“违纪”、“舞弊”、“其他”处理。置了以上标志的考生，如果答卷正常，答卷仍将被导出。3．4．考试过程中，考试机出现异常现象：在考试过程中，发现考试机掉电、死机等异常情况解决办法：在考试监控界面选中该考生信息栏，按【异常处理】按钮或双击鼠标左键，系统会弹出“填写异常”界面，在异常类型下拉列表中选择“系统故障”在异常原因栏填写故障说明。并将考试场次和考生报名号上报考试院，填写考试院下发的补考验证码，点击“保存”键。注意：只有在异常类型是“系统故障”的考生才能参加补考。3．5．如何撤销行为栏中“缺考”、“违纪”、“舞弊”标志现象：对考生进行“缺考”、“违纪”、“舞弊”处理后发现操作错误。解决办法：在考试监控界面选择要撤销异常处理的考生所在行，按【异常处理】按钮或双击鼠标左键，系统会弹出“填写异常”界面，点击“撤销处理”按钮，完成该项操作。3．6．考生在测试设备时发现异常现象：考生登录后，在测试设备时发现设备异常原因：设备偶发故障解决办法：经检查确认设备出现异常，在考试服务器监控界面上对该考生进行“终止考试”、“重新登录”操作，让考生换备用机，避免浪费时间。3．7．考场所有考生需重新考试点击“中断答题”按扭，考试系统收到指令后，所有考生考试机自动退出考试系统。退出服务器端管理系统，重新进入系统，导入试卷，选择刚才被中断的场次。3．8．考试过程中如何终止某个考生的考试在考试监控界面选中考生信息行，按鼠标右标。点击“终止考试”，该考生的考试机自动从考试系统中退出。3．9．考试过程中如何让终止考生重新登录在考试监控界面选中被终止考试的考生信息行，按鼠标右键。点击“重新登录”后，弹出对话框界面，点击“确定”按钮，完成该项操作。3．10．做数据导出时，系统提示有考生录音未核查的处理在核查录音界面对未核查录音的考生进行录音核查。3．11．做数据导出时，系统提示考生答卷不存在的处理通过【手动上传答卷】上传收集起来的考生答卷文件。3．12．考试机上的考生答案无法上传到服务器考试机上传答案失败的时候，考试界面会停留在图37的界面：图37点击确定按钮，当点三次确定后，此时按下Ctrl+F组合键，弹出图38中的对话框：图38点击指定位置，在弹出的对话框中，选择导出答案的存放路径，然后点击导出，将答案导出到指定位置。再使用移动存储设备，将导出的数据拷贝到考试服务器上，使用考试服务器软件的手动上传答卷功能（见2.2.5）将答卷数据导入到考试系统中。3．13．考试服务端监控系统异常退出系统时的处理重新启动考试监控系统，系统自动恢复到退出前的状态。3．14．考试客户端考试完毕，上传答案出现异常现象：考试客户端考试完毕，在上传答案界面提示网络故障或者显示上传答案失败，听候老师的命令点击“重试”或“取消”原因：答案上传过程中出现网络故障，中断了文件上传的过程。解决办法：这时需监考员到考生所在的计算机手工复制考生答案到服务器进行手动上传答案操作。 如果在一场考试中出现上传答案异常的考试机数量较多，可以让出现异常的考试停留在重试界面，将考试服务器重新启动后，在考试客户端点击“重试”，再次上传。3．15．注意导出数据时必须核对数据完整性数据导出后必须按如下清单进行核对：1．Ans文件考生答卷文件2．Xml文件该场考试相关信息记录，每场导出数据后至少有以下4个XML文件：Signup.xmlTestAction.xmlTestLog.xmlTestMsg.xml注意：如果该场次中存在未核查录音会有ChekRecord.xml,需要补考数据会有TestMakeUp.xml如果导出后发现差任何一项，或某项文件损坏将导致该场数据失效！4．考试过程异常问题及解决办法4．1．考试服务器初始化网络失败现象：考试服务器软件安装完毕，双击桌面上的“考试服务器”，出现如下图所示提示：原因：口语考试系统使用了两个默认网络端口号10800、10801，如果运行考试系统时其他软件占用了这两个端口就会产生该情况。解决办法：操作系统不会使用这两端口，可以将考试服务器上安装的其他无关软件卸载后再试，如果此问题仍然存在，请重新安装考试服务器操作系统及考试服务器软件。4．2．考试服务器连接数据库失败现象：考试服务器软件安装完毕，双击桌面上的“考试服务器”，出现如下图所示提示：原因：考试服务器无法连接到默认的数据库。解决办法：重新运行服务器初始化程序，注册考点考场生成考试服务器数据库，再次启动考试服务器软件。建议卸载考试服务器软件后重新安装。4．3．考试服务器无法找到组件现象：考试服务器软件安装完毕，双击桌面上的“考试服务器”，出现如下图所示提示：原因：考试服务器无法找到系统运行所需的相应组件。解决办法：重新安装考试服务器软件，运行服务器初始化程序，注册考点考场生成考试服务器数据库，再次启动考试服务器软件。4．4．考试客户端初始化网络失败现象：考试客户软件安装完毕，双击桌面上的“考试客户端”，出现如下图所示提示：原因：口语考试系统使用了两个默认网络端口号10800、10801，如果运行考试系统时其他软件占用了这两个端口就会产生该情况。解决办法：操作系统不会使用这两端口，可以将考试客户机上安装的其他无关软件卸载后再试，如果此问题仍然存在，请重新安装考试客户机操作系统及考试客户端软件。4．5．考试客户端无法找到组件现象：考试客户端软件安装完毕，双击桌面上的“考试客户端”，出现如下图所示提示：原因：考试客户端无法找到系统运行所需的相应组件。解决办法：重新安装考试客户端软件，再次启动考试客户端软件。4．6．考试客户端无法连接考试服务器现象：考试客户端软件安装完毕，点击桌面上的“考试客户端”图标，显示“考生须知”后，点击“确定”按钮出现如下图所示提示：原因一：考试服务器尚未启动。解决办法：启动考试服务器软件。原因二：考试客户端配置文件指向的考试服务器IP地址不正确。解决办法：打开考试客户端安装目录下的config.ini文件，将里面的服务器配置项后面的IP地址修改为正确的服务器IP地址值。原因三：考试服务器或考试机安装并启用了其他的程序，如Wingate,Seagate，防火墙等，这些程序会禁用一些端口或服务。解决办法：不启用与口语考试无关的程序或服务（操作系统自带的除外）；或者卸载无关的程序。有些服务无法手工停掉，最好卸载。4．7．“允许登录”后该场考生无法登录考试系统现象一：管理员在服务器监控端上按“允许登录”后，考试机界面停留在考生登录界面，报名号输入框为禁用状态，无法输入报名号。原因：网络没有连通，考试机没有收到服务器发出的允许登录命令。解决办法：检查考试服务器与考试机的网络连接，保持网络畅通。现象二：考生在登录界面输入报名号，点击“进入考试系统”后，提示报名号不存在。原因一：考生输入的报名号不正确；解决办法：检查准考证上的考试场次是否本场参加考试，如果不是本场参加考试的考生，让其离开考场，按准考证上的场次参加考试。原因二：管理员选择的考试场次不正确；解决办法：管理员在监控软件上执行“中断答题”操作，重新选择正确的场次。4．8．在进行设备测试时，无法录制声音（声音设备都已正确安装）原因：可能该系统将麦克风屏蔽了。解决办法：双击“音量图标”，在菜单选项/属性选择“录音”，然后选中麦克风即可。如下图所示：有“√”表示选中，无“√”则为不选中。4．9．下载试题出错、试题解密失败、上传答案缓慢或失败原因：网络状况异常（网速慢、交换机不稳定）；试题解密失败有时是由于病毒引起的。解决办法：通过网速测试工具测试网速是否低于5M/秒；观察交换机状态灯是否忽通忽断或其他异常。确定后更换相应设备。用最新的杀毒软件查杀客户机和服务器上的病毒，确保系统干净无病毒。4．10．答案上传丢失现象：考试结束后，考试服务器管理员在服务器上设定的答案存放目录下不能找到本场正常考试的考生的全部答案文件。原因：考生所用的客户机启动了耗费资源的程序、网络不稳定导致答案上传异常；病毒；管理员操作失误。解决办法：1、考试服务端和客户端关掉所有与考试无关的程序；确保网络稳定；确保系统干净；管理员平时多多练习，熟悉考试过程；考试时严格安操作步骤来操作。2、监考员到考生所在的计算机手工复制考生答案到服务器对应的目录。考生答案存放的目录是考试客户端软件安装目录下的FILES子目录，考生的答案文件是按考生报名号命名ans文件。4．11．考试完毕后上传答案的过程中，服务器死机或网络中断原因一：操作系统故障，或启动了其他耗资源的程序。原因二：网络故障解决办法：可以让出现异常的考试停留在重试界面，将考试服务器重新启动后，在考试客户端点击“重试”，再次上传。5．考室环境检测流程5．1．考试微机硬件环境检查CPU：赛扬1.6G内存：256M以上硬盘：不少于5G网卡：10/100M自适应网卡；声卡：需经测试符合考试录音效果的要求；耳机：带麦克风、有隔音效果的耳机，麦克风必须是有方向性的，不能是开放式的。如果检测考试微机基本硬件中有不符合要求的部件，则此机器不符合考试微机基本硬件要求，请升级或更换不符合要求的部件。5．2．考试微机软件环境检查推荐操作系统：WindowsProfessional2000+SP4在考试前三天，应把考试微机安装成全新的WindowsProfessional2000+SP4操作系统，避免因程序病毒或插件影响考试微机在考试中的正常使用。考试微机安装好软件运行环境，调试正常后，考前不要用于上网或作为教学用机。5．3．考试微机声音设备检查考试微机声卡、耳麦的要求是麦克风能正常录音，耳机能正常放音，录放音声音清晰、无噪声，音量适中。检查声卡、耳麦按以下步骤进行操作：1.检查声卡驱动程序是否正确安装；2.检查耳机连线是否正确连接；3.单击“开始”→“程序”→“附件”→“娱乐”→“录音机”，打开Windows录音机程序,进行录音与放音测试，判断录音与放音是