GBT19001-2016内审员考试试题及答案

GBT19001-2016内审员考试试题及答案1、（）是指可获取的、可信的、并且是高度真实的信息的集合。A、信息系统B、客观证据C、知识(正确答案)D、数据2、组织的环境是多变的，应对这些内部和外部因素的相关信息进行（）。A、评价B、分析与改进C、监视与测量D、监视与评审(正确答案)3、对不合格输出进行纠正之后应验证其是否符合要求，是符合GB/T19001-2016标准中哪个条款要求（）。A、8.3.6B、8.5.6C、8.7.1(正确答案)D、10.2.14、（）是通过提供客观证据对特定的预期用途或应用要求已得到满足的认定。A、确定B、评审C、放行D、确认(正确答案)5、组织是具有自身职能，为了实现自身目标有着自己的职责、权限和相互关系的（）。A、一组人员及设施B、一个人或一组人(正确答案)C、一个人D、一组人6、儿童医院的医生给每位发烧来医院就诊的儿童量体温，并记录在病历卡上。最适用这一情景的条款是（）。A、8.1B、8.5.1aC、8.5.1bD、8.5.1c(正确答案)7、组织应（）质量管理体系和本标准所要求的形成文件的信息。A、管理B、保持C、控制(正确答案)D、识别8、（）为获得客观证据并对其进行客观评价，以确定满足审核准则的程度所进行的系统而独立的过程。A、参与B、外包C、监视D、审核(正确答案)9、纠正措施是指为消除（）并防止再发生所采取的措施。A、已发现的不合格B、不合格的原因(正确答案)C、潜在的不合格的原因D、其他不期望情况10、（）是指内、外部因素和条件的组合，可以对组织实现产品、服务和投资以及相关方产生影响。A、组织环境(正确答案)B、质量管理C、客观证据D、持续改进1、依据GB/T19001-2016标准，以下关于内部审核的描述正确的是（）。A、组织应确保将审核结果报告给相关管理者(正确答案)B、组织应编制形成文件的程序C、审核员不应审核自己的工作D、组织应保留作为实施审核方案以及审核结果的证据的成文信息(正确答案)2、组织应确定、提供和保持过程运行所需的基础设施，以实现产品和服务的符合性。基础设施包括:（）。A、建筑物和相关设施(正确答案)B、运输(正确答案)C、设备，包括软件和硬件(正确答案)D、信息及通讯技术(正确答案)3、创新是指产生一个新的或实质变更的对象的过程。创新的对象可以是：（）。A、过程(正确答案)B、产品(正确答案)C、服务(正确答案)D、管理体系(正确答案)4、在确定外部提供的过程、产品和服务的控制类型和程度时，组织应考虑：（）。A、外部提供的过程、产品和服务对组织持续满足顾客和适用的法律法规要求的潜在影响(正确答案)B、外部提供的过程、产品和服务对组织随后的产品实现或最终产品的影响C、感知的外部供方所应用的控制的有效性(正确答案)D、供方按组织的要求提供产品的能力5、为控制形成文件的信息，适用时，组织应采取下列活动：（）。A、分发、设定访问权限、检索和使用(正确答案)B、储存和保护，包括保持清晰(正确答案)C、变更控制（如版本控制）(正确答案)D、保管/留和处置(正确答案)6、不同组织的质量管理体系的形成文件的信息的范围因下列因素可以不同：（）。A、资源的获得B、过程的复杂程度及其相互作用(正确答案)C、组织的规模以及组织的活动、过程、产品和服务的类型(正确答案)D、人员的能力(正确答案)7、当组织确定质量管理体系（见4.4）有变更的需求时，组织应考虑：（）。A、变更的目的和潜在的后果(正确答案)B、质量管理体系的完整性(正确答案)C、资源的可获得性(正确答案)D、职责和权限的配置和再配置(正确答案)8、组织应确定和选择改进机会，并实施必要的措施以满足顾客要求并增强顾客满意。适用时，应包括：（）。A、改进过程以防止不合格(正确答案)B、改进质量管理体系的范围C、改进产品和服务以满足已知和预知的要求(正确答案)D、改进质量管理体系的结果(正确答案)9、形成文件的信息可指：（）。A、质量管理体系，包括相关过程(正确答案)B、为组织的运作（文件化）而创建的信息(正确答案)C、程序文件D、已实现结果的证据（记录）(正确答案)10、组织的知识可以基于外部来源，以下哪些是知识的外部来源（）。A、标准(正确答案)B、专业会议(正确答案)C、从顾客或外部供方收集的知识(正确答案)D、质量手册1、GB/T19001-2016标准8.1条款“运行的策划和控制”是对生产和服务提供过程的策划和控制。对错(正确答案)2、对心设计的汽车样车进行碰撞试验是设计验证活动，也可以是设计确认活动。对(正确答案)错3、组织应确保外部提供的过程、产品和服务符合规定的要求。对(正确答案)错4、当要求可追溯性时，组织应控制过程输出的唯一性→可追溯性标识，并保持可追溯性所需的形成文件的信息。对错(正确答案)5、在不合格的过程输出、产品和服务得到纠正之后应验证其符合要求。对(正确答案)错6、组织应在与外部供方沟通之前→后确保规定要求的充分性。对错(正确答案)7、投诉是对组织的产品或投诉处理过程不满意的表示，不包括期望得到回复或结局的明示的或隐含的表示。对错(正确答案)8、改进可以是被动地、逐渐地、跳跃变化、创造性地或重组。对(正确答案)错9、组织必需提供适宜的培训以确保从事影响产品和服务要求符合性工作的人员具备胜任工作的能力。对错(正确答案)10、目标可涉及不同的领域，可应用在不同层次。对(正确答案)错11、为应对风险和机会所采取的措施应与其对产品和服务符合性的潜在影响相适应。对(正确答案)错12、质量管理原则中的领导作用是指最高管理者建立统一的宗旨和方向，并创造全员积极参与实现组织的质量目标的条件。对错(正确答案)13、当应对不断变化的需求和趋势时，组织应考虑当前的知识并确定如何获得必要的额外知识。对(正确答案)错14、顾客是指能接受预期的或所要求的产品或服务的个人或组织。对错(正确答案)15、组织不需要保留对外部供方进行评价、绩效监视和重新评价的结果的形成文件的信息。对错(正确答案)16、外包是指对执行组织部分职能或过程的外部组织做出安排。对(正确答案)错17、法定要求是立法机构规定的强制性要求。对(正确答案)错18、不确定性是指，与事件、事件后果或事件可能性的理解或认识相关的信息的不完整的状态。对错(正确答案)19、检验是对符合规定要求的确定。检验的结果可表明合格、不合格或合格的程度