艾媒咨询2024年“椰树涉擦边广告被罚”事件舆情监测分析报告

2024年全球品牌危机舆情监测重点课题系列艾媒咨询2024年“椰树涉擦边广告被罚”事件舆情监测分析报告艾媒商舆情研究中心艾媒报告中心用户156****7341专享尊重版权，严禁篡改、转售等侵权行为本报告主要采用市场调查、行业深度访谈、桌面研究等方法，并使用艾媒咨询旗下各大数据计算系统和草莓派数据调查与计算系统(),数据截至2024年5月。·面向全球针对各领域征集优秀案例企业进行中，详情可咨询research@。,~Zb¥TJN-_Äu(b7156****73“椰树涉擦边广告被罚”事件回顾“椰树涉擦边广告被罚”微博相关话题热榜·“椰树被罚款”话题热度“椰树直播间模特捂严实了”话题热度·“椰树屡罚不改争议性营销”讨论情况“椰树涉擦边广告被罚”事件媒体关注分布“椰树涉擦边广告被罚”事件媒体观点,~Zb¥TJN-_Äu(b7156****7341NN《\'rHgCyN%y-{áe90“椰树涉擦边广告被罚”事件消费者看法品牌形象是消费者最关注的因素椰树产品品牌营销的讨论情况,~Z'b¥TJN-_Äu(b7156****7341NN《\'irHgCyN%y{áe90“椰树涉擦边广告被罚”事件回顾2024年5月8日，话题词#椰树涉擦边广告被罚#冲上微博热搜。截止到2024年5月24日，微博话题#椰树涉擦边广告被罚#的热搜榜最高位置为第4位，在榜时长6.9小时，阅读量达1.5亿，讨论量超87.1万。该话题引起中国网民对椰树擦边广告的关注和讨论，事件发酵后引起一系列关于#椰树集团回应被罚#、#椰树去年缴税近7个亿#、#椰树直播间模特捂严实了#等相关话题的讨论。5月6日，因使用国家机关工作人员进行商业营5月6日，因使用国家机关工作人员进行商业营销，并使用“用椰子擦乳”等违规广告语，椰树集团有限公司被海口市市场监管局龙华分局罚款40万元。5月8日，话题“椰树涉擦边广告被罚40万”登上微博热搜。纷纷报道该事件并发表相关评论；微博大V积极发表个人观点，网民积极参与，相关话题讨论热度5月9日晚间，椰树集团在官方微博发文回应因低俗广告被罚款40万，称一担心品牌被毁，二认为在“椰树”自己的官网上转载“用椰汁擦乳”等词条是科普5月9日晚间，椰树集团在官方微博发文回应因低俗广告被罚款40万，称一担心品牌被毁，二认为在“椰树”自己的官网上转载“用椰汁擦乳”等词条是科普教育，不服广告宣传语被当作商业广告。5月10日，话题#椰树回防晒服，戴上严严实实的帽子和口罩，在“椰树集团2024海南安定幸福跑”活动背景墙边跳舞，此举也再度引发媒体和公众关注，话题#椰树直播间模特捂严实了#引起广泛讨论。,~Zb¥TJN-_Äu(b7156***“椰树涉擦边广告被罚”微博相关话题热榜“椰树擦边广告”相关话题网络热度不断，相关词条频繁冲上微博热搜。网友关注点不断发散，相关话题涉及椰树回应、椰树直播间、椰树缴税等问题。其中，#椰树椰汁回应广告低俗#话题阅读量达2.5亿次。话题的火爆反映出当前社会中，企业品牌形象及声誉成为广大消费者关注品牌的重要因素。微博相关热搜排行榜及话题28万讨论15亿阅读2675讨论27023万阅读18万讨论25亿阅读艾媒报告中心：@2024iiMediaResearchInciiMediaResearch(艾媒咨询)数据显示，有关“椰树被罚款”的话题讨论热度自5月7日开始不断上升，5月12日达到峰值，之后讨论热度下降。“椰树被罚款”话题网络热度 “椰树被罚款”话题言值走势 数据来源：艾媒商舆情数据监测系统()款强势边集团画风万元擦罚网络口碑：客观实时反映网友对事件、人物、品牌的评论态度，数值范围0-100;50以上时正向言论越多数值越大，言论偏负面时数值常低于45。舆情监测时间区间：2024年4月28日-2024年5月28日~Zb*TJN-TAu(b7156****7341NN《丨iHgcyn%yfáego·lu.lougcLN:“椰树直播间模特捂严实了”话题热度iiMediaResearch(艾媒咨询)数据显示，椰树直播间作为椰树产品的主要销售渠道，其模特的穿着风格在5月期间保有一定的讨论热度。5月8日，#椰树涉擦边广告被罚#冲上热搜，#椰树直播间模特捂严实了#相关话题讨论热度也逐渐增长，于5月13日到达峰值。“椰树直播间”相关话题网络热度 数据来源：艾媒商舆情数据监测系统()舆情监测时间区间：2024年4月28日-2024年5月28日,~Zb¥TJN-_Äu(b7156****734“椰树屡罚不改争议性营销”讨论情况iiMediaResearch(艾媒咨询)数据显示，“椰树屡罚不改的争议性营销”言值走向不断下降，负面资讯“椰树屡罚不改的争议性营销”讨论热词及主题词云图 数据来源：艾媒商舆情数据监测系统()舆情监测时间区间：2024年4月28日-2024年5月28日,~Zb¥TJN-_Äu(b7156****734“椰树涉擦边广告被罚”事件媒体关注分布iiMediaResearch(艾媒咨询)数据显示，“椰树涉擦边广告被罚”事件的媒体传播渠道以新媒体为主，并与综合门户、新闻网页等共同构成传播矩阵。微博、搜狐等新媒体在此次事件传播中发挥重要作用。“椰树涉擦边广告被罚”事件媒体关注分布Distributionofm 数据来源：艾媒商舆情数据监测系统()舆情监测时间区间：2024年4月28日-2024年5月28日,~Zb¥TJN-_Äu(b7156****734艾媒咨询“椰树涉擦边广告被罚”事件媒体观点艾媒咨询《靠擦边广告带来热度但赢不来美誉度》《椰树“用椰子擦乳”等广告被罚40万，但它可能不会放弃“擦边”》2024.5.8《被罚40万元后，椰树直播间画风突变，这次捂得严实，脸都不露了?》2024.5.13《被罚40万元后，椰树直播间画风突变，这次捂得严实，脸都不露了?》2024.5.13为自己被罚叫屈。经济网每经网经济网每经网软色情”的争议并未停止。艾媒报告中心用户156****7341专享尊重版权，严禁篡改、转售等侵权行为,~Z'b¥TJN-_Äu(b7156****7341NN《\'irHgCyN%y{áe90“椰树涉擦边广告被罚”事件消费者关注度iiMediaResearch(艾媒咨询)调研数据显示，网民对“椰树涉擦边广告被罚”事件极为关注，其中63.6%的消费者对“椰树涉擦边广告被罚”事件重点关注过，36.4%的消费者看到过但没深入了解过该事重点关注过看到过但没深入了解数据来源：艾媒数据中心(),~Zb¥TJN-_Äu(b7156****7341NN《\rHgCy“椰树涉擦边广告被罚”事件消费者看法iiMediaResearch(艾媒咨询)调研数据显示，在“椰树涉擦边广告被罚”事件中，近四成消费者认为椰树擦边广告过于低俗，应加强广告的审查力度；37.1%消费者认为椰树广告词夸大其功能，引导女性消费者消费；还有17.6%消费者支持椰树广告，认为椰树拥有健康的审美观。“椰树涉擦边广告被罚”事件消费者主要看法网民看法占比过于低俗，企业相关负责人应提高道德水准相关部门应该加强对广告的审查和监管力度错误地夸大/改变功能引导女性消费者冲动消费虽不犯法，但是造成了较大的社会影响属于正常的科普教育属于虚假宣传非常喜欢这类广告宣传注：本题为多选题，百分比之和大于1椰汁消费者对椰树产品的消费情况iiMediaResearch(艾媒咨询)调研数据显示，40.4%的椰汁消费者倾向于选择椰树品牌的椰汁饮品；48.9%选择椰树品牌的椰汁消费者购买其产品的频率较高。艾媒咨询分析师认为，除开椰树舆论事件外，在椰汁品牌的选择偏好上，椰汁消费者仍然更愿意选择椰树品牌。企业更应该注重产品质量及推广形式，中国椰汁消费者购买椰树产品的频率数据来源：艾媒数据中心()中国椰汁消费者椰汁品牌选择情况CoconutwaterbrandselectionofChinesecoconutw12.9%12.9%样本来源：草莓派数据调查与计算系统(survey.ii积艾媒报告中心：品牌形象是消费者最关注的因素iiMediaResearch(艾媒咨询)调研数据显示，消费者购买产品时会更加注重品牌形象、社会责任、产品本身等因素，分别占比23.0%、22.5%及21.5%。艾媒咨询分析师认为，随着椰树舆情事件的不断发酵，数据来源：艾媒数据中心()椰树产品品牌营销的讨论情况在本次事件中，关于椰树旗下的椰汁等饮品的广告营销，不少消费者提出质疑，认为其不仅涉擦边广告，还破坏了公序良俗，传播负面影响。iiMediaResearch(艾媒咨询)调研数据显示，有37.9%的消费者对此表示损害了品牌形象和信誉，并有41.1%的消费者表示会影响其后续对椰树品牌的购买。中国消费者对“椰树擦边广告营销”的看法数据来源：艾媒数据中心()“椰树擦边广告营销”对中国消费者购买意愿的影响Theinfluenceof"Coco艾媒报告中心用户156****7341专享尊重版权，严禁篡改、转售等侵权行为中国消费者对椰树被罚回应的态度iiMediaResearch(艾媒咨询)调研数据显示，针对椰树被罚后做出的回应，39.6%的消费者认为该罚就罚、绝不姑息；31.4%的消费者支持企业创新性营销，但需要注意广告营销合规性及尺度，不能触及法律该罚就罚、绝不姑息支持企业创新营销，但要注意合规性及尺度不懂椰树回应广告是科普教育打苦情牌其他数据来源：艾媒数据中心()中国消费者对被罚后椰树直播间转变的看法iiMediaResearch(艾媒咨询)调研数据显示，“椰树涉擦边广告被罚”事件后，椰树直播间模特风格转变为穿着长长的防晒衣直播，大部分消费者认为椰树仍然在借热度做旗下商品的广告营销。其中，41.8%的消费者认为椰树用严实装扮来炒作热度搞产品营销；38.9%的消费者认为椰树在展示企业对法律法规的中国消费者对被罚后椰树直播间转变的看法用严实装扮来炒作热度搞产品营销展示企业对法律法规的尊重及大众舆论的修整企业借着热度做防晒直播，符合其营销策略表现没有擦边的品牌形象对被罚事件的硬刚回应支持企业，企业审美健康数据来源：艾媒数据中心()中国消费者认为椰树擦边广告屡罚不改的原因iiMediaResearch(艾媒咨询)调研数据显示，66.8%的消费者认为椰树屡罚不改的原因在于以擦边广告博取流量，提高产品销量；44.1%的消费者认为椰树想引爆舆论，吸引目标消费者；35.9%的消费者认为负面影响。标消费者广告相关策划人的品位低俗标消费者广告相关策划人的品位低俗提高产品销量低成本、高回报33.2%其他20.7%中国消费者期待椰树品牌广告营销方式的改进方向iiMediaResearch(艾媒咨询)调研数据显示，对于椰树品牌广告营销今后的改进方向，47.3%的消费者希望从短视频入手，吸引消费者，提高椰树品牌的关注度；46.5%的消费者期望从新颖包装入手，让人眼前一亮；40.6%的消费者期望从文字入手，编辑吸引人的广告语，提高消费者对产品的购买力。中国消费者期待椰树品牌广告营销方式的改进方向从短视频入手，吸引消费者增加人员投入，进行地面推广数据来源：艾媒数据中心()注：本题为多选题，百分比之和大于1样本来源：草莓派数据调查与计算系统();样本量：N=808;调研时间：2024年5月,~Zb¥TJN-_Äu(b7156****7341N,~Z'b¥TJN-_Äu(b7156****7341NN《\'irHgCyN%y{áe90“椰树涉擦边广告被罚”事件舆情监测总结从本次“椰树涉擦边广告被罚”事件来看，消费者对企业品牌形象的要求逐渐加强。iiMediaResearch(艾媒咨询)调研数据显示，23.0%的消费者认为品牌最重要的因素是品牌形象。经椰树舆论事件的不断发酵，椰树品牌的网络口碑跌至26.0,被消费者认为品牌营销违背社会公序良俗，且损害品牌形象和信誉，对企业产生负面影响，造成了41.1%的网民表示会更改未来的产品购买策略。同时，38.4%的消费者认为椰树营销方式是其品牌特色，不必吹毛求疵。从消费者对品牌的关注点来看，除产品质量以外，品牌形象成为消费者购买其产品的关键因素。在本次“椰树涉擦边广告被罚”事件中，将事件推向讨论高峰的是椰树被罚回应言论及屡罚不改的争议性营销事件。椰树为什么采用擦边广告来作为产品的营销方式我们不得而知，但在品牌营销方面，避免触及法律规定红线、遵守社会公序良俗才是企业成功的强有力保障。iiMediaResearch(艾媒咨询)调研数据显示，有31.4%的消费者支持企业创新性营销，但需要注意广告营销合规性及尺度。有37.9%的消费者认为“椰树擦边广告营销”损害了品牌形象和信誉，47.3%的消费者希望今后椰树品牌广告营销的改进方向主要从短视频入手，吸引消费者。品牌营销方式多种多样，椰树品牌在选择营销方式时需要注意其尺度，遵守社会公序良俗，积极传播正能量，避免被罚事件的再次发生。艾媒商舆情研究中心艾媒商舆情研究中心：艾媒商舆情研究中心是艾媒研究院(iiMediaInstitute)的一部分，中心针对该领域商业模式与投资决策两项最重要的问题进行深入研究，并围绕当前企业面对的复杂挑战提出了新思路。先进的大数据监测手段，尖端的研究和深刻的洞察分析为我们的客户提供了他们所需的见解和决策资讯，令他们可以借助新经济时代的互联网思维重新审视当前的社会环境和产业结构，选择最有效的方式应对不断变需要了解有关iiMediaResearch(艾媒咨询)和更多研究，请访问。本报告是艾媒咨询研究成果的一部分，后续我们将继续在新技术、新消费及新业态开展相关研究，敬请关注。法律声明免责声明阅读、使用本报告前，应先审慎阅读及充分理解上述法律声明之内容。阅读、使用本报告，即视为已同意上述法律声明；否则，请勿阅读或使用本报告。艾媒大数据监测与分析工具矩阵需求，危机预警追踪。用户感知与体验监测增加精准用户画像维度，了解用户主观消费意愿，获取用户客观服务评价。独有的iiMedia大数据评价模型，结合多个维度实现品牌价值评价与排名；提供中立、客观的品牌信息及购物消费指南。DataiiMedia(艾媒北极星)移动应用运营监测移动应用运营监测提升推广效率降低成本。识别受众兴趣与偏向。ATC独家防作弊算法，全流程用户行为跟踪，投放艾媒报告中心用户156****7341专享尊重版权，严禁篡改、转售等侵权行为iiMediaResearch(艾媒咨询)是全球新经济产业第三方数据挖掘和分析机构，始于2007年。秉承“用数据让