国际商务礼仪的介绍

国际商务礼仪的介绍国际商务礼仪的介绍商务礼仪必需要通过一些行为准则去约束人们在商务活动中的方方面面，这其中包括仪表礼仪，言谈举止，书信来往，沟通等技巧，以下是收集的国际商务礼仪，欢迎查看！国际商务礼仪要点解析：1、要了解和尊重各国的特别习俗。出国前最好是多查阅些有关访问国资料，了解其特别的风俗习惯和礼节；否则会使访问国的主人误以为对他们不尊重，以致整个商务访问活动宾主两者的不愉快，甚而辙底失败。2、见面进要有礼有节。一般在做自我介绍时要先讲自己的身份，然后请教对方。此外，国际上往往在互相介绍时有互相交换名片的习惯。3、参加商务活动要守时，因为出席商务活动抵达时间的迟早在一定程度上反映了对访问国主人的尊重程度。4、参加宴请活动要有礼节。出席宴会应正点或提前二、三分钟抵达，告辞时要等主宾退席后才能退席。确实有事必需提早退席，应向访问国主人道歉后悄悄离去。5、选择适当之称呼方式。在国际交流中，一般在招呼上均称先生、女士和小姐。但要注意在招呼地位高的官方人士时，要选用“阁下〞或称呼其“职衔〞方式。6、带备适当之礼品。在国外，大多数商业机构有激励或禁止送礼，有时赠送礼品会使访问国主人处于一种在道德上进退维谷的境地。但适当之友谊礼品，如国产的一些很有特色且花销不大的纪念品或带有公司标志的意义和独到的作用。7、穿着服饰要合适。参加商务活动或宴请，正统的西服和领带是必要的，对女士来说一般也应着礼服或西服。8、交流方式要注意。在国外几乎所有的会谈都是英语，如果语言上有障疑，可随团带备或在当地聘请一位翻译。此外，在多数会谈中，开场白都非常简短，交流也都很快进入正题；切忌在会议中斜靠在椅子上，或把手放在头后面，或二、三人窃窃私语，或闭目小睡，或无精打采等，这些都是对交谈两者的不尊重并会引致反感。商务礼仪的作用：内强素养，外强形象具体表述为三个方面：1、提升个人的素养商务人员的个人素养是一种个人修养及其表现。如在外人面前不吸烟、不在大庭广众前喧哗。【例】佩戴首饰的4个原则：前提：符合身份〔1〕以少为佳，提倡不戴，一般不多于三种，每种不多于两件；〔2〕善于搭配，如穿无袖旗袍、高筒薄纱手套去参加高级晚宴，戒指应该戴在手套里〔新娘除外〕；少女穿短裙去Party，脚链戴在袜子外〔建议腿型好的或走路姿势好的少女才戴脚链〕；〔3〕同质同色；〔4〕习俗原则，如配玉坠男戴观音女戴佛；戒指戴左手；戒指戴在食指表示想结婚、戴中指表示已有爱人，戴无名指表示已婚，戴小拇指表示独身，拇指不戴戒指。2、有助于建立合格的人际沟通【例】秘书接听找老总的，先告对方要找的人不在，再问对方是谁、有何事情。【例】拜访别人要预约，且要遵时守约，提前到可能会影响别人的安排或正在进行的事宜。3、维护个人和企业形象商务礼仪最基本作用是“减灾效应〞：少出洋相、少丢人、少破坏人际关系,碰到不知事情，最稳妥方式是紧跟或模仿，以静制动。如西餐宴会上女主人是第一次序，女主人就座其他人才能就座，女主人拿起餐巾表示宴会开始，女主人拿起刀叉其他人才能够吃，女主人把餐巾放在桌子上表示宴会结束。商务礼仪知识共享礼仪是人际交往的`艺术，教养体现细节，细节展现素养，愿以下交际礼仪知识能帮助你提升自身修养。握手礼仪握手是一种礼仪，但人与人之间、团体之间、国家之间的交往都赋予这个动作丰富的内涵。一般说来，握手往往表示友好，是一种交流，能够沟通原本隔膜的情感，能够加深两者的理解、信任，能够表示一方的尊敬、景仰、庆贺、激励，也能传达出一些人的淡漠、敷衍、逢迎、虚假、傲慢。团体领袖、国家元首之间的握手则往往象征着合作、和解、和平。握手的次数或许数也数不清，印象深入的可能只有几次：第一次见面的激动，离别之际的不舍，久违重逢的欣喜，误会消除、恩怨化解的释然等等。把握住握手事项中的一点或几点，能够讲述自己的经历，能够针对现实发表议论，能够展开联想，表达心得，能够从虚入手，倾诉感情，表达方式能够依据情景必需要而定。握手最早发生在人类“刀耕火种〞的年代。那时，在狩猎和战争时，人们手上经常拿着石块或棍棒等武器。他们遇见陌生人时，如果大家都无恶意，就要放下手中的东西，并伸开手掌，让对方抚摩手掌心，表示手中没有藏武器。这种习惯逐渐演变成今天的“握手〞礼节。握手是在相见、离别、恭贺、或致谢时互相表示情谊、致意的一种礼节，两者往往是先打招呼，后握手致意。一、握手的顺序主人、长辈、上司、女士主动伸出手，客人、晚辈、下属、男士再相迎握手。二、握手的方法1、一定要用右手握手。2、要紧握两者的手，时间一般以1~3秒为宜。当然，过紧地握手，或是只用手指部分漫不经心地接触对方的手都是不礼貌的。3、被介绍之后，最好不要马上主动伸手。年轻者、职务低者被介绍给年长者、职务高者时，应依据年长者、职务高者的反应行事，即当年长者、职务高者用点头致意代替握手时，年轻者、职务低者也应随之点头致意。和年轻女性或异国女性握手，一般男士不要先伸手。男士握手时应脱帽，切忌戴手套握手。4、握手时双目应凝视对方，微笑致意或问好，多人同时握手时应顺序进行，切忌交叉握手。5、在任何状况拒绝对方主动要求握手的举动都是无礼的，但手上有水或不干净时，应谢绝握手，同时必必需解释并致歉。6、握手时首先应注意伸手的次序。在和女士握手时，男士要等女士先伸手之后再握，如女士不伸手，或无握手之意，男士则点头鞠躬致意即可，而不可主动去握住女士的手；在和长辈握手时，年轻者一般要等年长者先伸出手再握;在和上级握手时，下级要等上级先伸出手再趋前握手。另外，接待来访客人时，主人有向客人先伸手的义务，以示欢迎；送别客人时，主人也应主动握手表示欢迎再次光临。7、握手时一定要用右手，这是约定俗成的礼貌。在一些东南亚国家，如印度、印尼等，人们不用左手与他人接触，因为他们认为左手是用来洗澡和上卫生间的。如果是双手握手，应等两者右手握住后，再将左手搭在对方的右手上，这也是经常用的握手礼节，以表示更加亲切，更加尊重对方。国际商务礼仪的概念国际商务礼仪的概念因工作必需要，有些人要经常与外国商界打交道。商业界的交际与一般交际的区别在于，有严格的等级关系和正规聚会及活动方式。在这其中，有关人士必必需注意自己行为的礼仪。以下是国际商务礼仪的概念，欢迎阅读。国际商务礼仪的概念在国际商务活动中，商务礼仪因国别、地域、宗教信仰、文化背景、政治制度等不同而千差万别。为了更好地与不同各民族、种族和国家的人进行商务交往，就必必需先要对国际商务礼仪有所熟悉，对国际商务往来中所必需具备的素养有所了解。国际商务礼仪熟悉国际商务礼仪顾名思义，国际商务礼仪就是人们在国际交往过程中必必需遵守的共同性的礼仪规范。也可以这样说，国际商务礼仪就是人们在国际交往中要遵守的“交通规则〞，它是一种“世界语〞。国际交往强调“求同存异〞与“遵守惯例〞。现在世界上有近200个国家和地区，有数不胜数的民族，有几十亿人口。礼仪和习俗因人因地而异。俗话说，“十里不同风，百里不同俗〞，更何况那些居住在不同国家、分属不同民族、持有不同宗教信仰的人们了，礼仪和习俗都是不同的。鉴于此，人们在参加国际交往的时候，就必必需有这样一种意识，即遵守约定俗成的共同的礼仪与习俗规范。国际商务礼仪的重要性国际贸易由来已久，从汉代的丝绸之路开始，我们的先人就已经融入了广泛的国际经济。今天，随着世界经济一体化进程的深度发展，展开国际经济贸易已经在一定程度上影响着一个国家和地区的经济前景。在于世界各个角落广泛接触的今天，来我国投资经商的外国人越来越多，国际商务越来越频繁，因此，如要发展，必必需知晓必要的国际商务礼仪。学习国际礼仪心态要求，最为关键与重要的，是要有一种宽容的胸怀。国际商务礼仪知识1、维护国家利益在参加国际商务交往活动时，应随时意识到在外国人眼里，自己是国家、民族、单位组织的代表，做到不卑不亢。自己的言行应当端庄得体，堂堂正正。在外国人面前，既不应该表现得畏惧自卑、低三下四，也不应该表现得自大狂傲、放肆嚣张。应表现得既慎重又不拘谨，既主动又不盲动，既注意慎独自律又不是手足无措、无所事事。2、信守约定当前，在国际商务交往活动中，人们将尊重对方，马上对交往对象的重视、恭敬、友好作为涉外礼仪的核心。在一切涉外交往中，都必必需认真而严格地遵守自己的所有承诺，说话务必要算数，许诺一定要兑现。3、不宜先为在国际商务交往中，面对自己一时难以应付、举棋不定，或者不知道到底怎样作才好的状况时，如果有可能，最明智的做法，是尽量不要急于采纳行动，尤其是不宜急于抢先，冒昧行事。4、不卑不亢国际商务交往是面对全球的跨文化活动，是一种双向互动交流活动。中国传统文化形成的热情好客、宾至如归以及谦逊等美德，在国际交往待人接物中必必需有所适“度〞。所以，在涉外礼仪中遵循热情有度、不必过谦原则尤为必要。5、尊重隐私关于西方人来讲，凡涉及经历、收入、年龄、婚恋、健康状况、政治见解等均属个人隐私，别人不应查问，即在国际交往中“有所不为〞。6、女士优先在男女都在的.交际场合中，男士要照顾、礼让女士，遵循“尊重妇女、女士优先〞原则。它要求在一切交际场合〔有些公务场合除外〕，成年男子都有义务主动自觉地以自己的实际行为去尊重妇女，照顾妇女，体谅妇女，关怀妇女，保护妇女，并尽心竭力地去为妇女排忧解难。7、入乡随俗在国际交往中，要真正做到尊重交往对象，就必必需了解和尊重对方所独有的风俗习惯。做不到这一点，关于交往对象的尊重、友好和敬意，便无从谈起。这就要求，首先必必需充分地了解与交往对象相关的习俗，即在衣食住行、言谈举止、待人接物等方面所特有的讲究与禁忌。其次必必需充分尊重交往对象所特有的种种习俗，既不能少见多怪，妄加非议，也不能以我为尊，我行我素。8、爱护环境不可毁损自然环境；不可虐待动物；不可损坏公物；不可乱堆乱挂私人物品；不可乱扔乱丢废弃物品；不可随地吐痰；不可到处随意吸烟；不可任意制造噪声。国际商务礼仪中言行举止的禁忌1、忌跷二郎腿跟英国人坐着谈话，两膝不可张的太宽，忌架二郎腿。与东南亚国家的人相处时也一样，假设跷起二郎腿，并无意间将一只脚颠来颠去，以至鞋底朝向对方，那就非常失礼。2、忌问年龄向西方人打听年龄是很不礼貌的。他们一般不肯将自己的真实年龄告诉任何人，因为他们认为这是极其不吉利的，就象有些数字那样，会给人带来某种危险，在一些场合，当他们不得不把自己的年龄告诉别人时，他们也要将自己真实的年改动一两岁，或者凑成一个整数。他们认为，这样做，别人就无法利用这一数字来危害自己。3、忌在同一盆水中洗手很多西方人认为，在洗手时，自己体内的一些精气会随同污垢被水冲走，所以他们在洗手时都十分当心，特别注意遵循以下两条规则；一是不与他人同在一盘水中洗手，当不得不与他人同一盆水中洗手时，必必需先用食指在水中划十字，然后再去洗；二是洗手时不将肥皂递给别人，当两个人合用一块肥皂时，他们不用手将肥皂递来递去，而是先将肥皂放下，再让另一个人拿起。4、摸头顶禁忌亚洲许多信佛教的国家及地区，人们忌讳摸别人的头部。即使大人对小孩抚爱，也严禁用手去摸他们的头顶。在日常生活中，凡是去接触别人头部有关的动作，均在忌讳之列。按照传统佛俗，佛教徒认为头部是人的最高贵的部位，抚摩或其他有关接触别人头部的动作，都是对人的极大污辱。拿着东西越过他人的头部也是不同意的。5、忌拍他们的肩背与英国人交往，即使相处关系很好，也不能用手拍对方的肩背来表示亲切；但是与德国人、俄罗斯人交往时，为表示亲切与友好，两个男性互相拥抱并拍背则是热情的表示。巴基斯坦人认为，拍后背是警察逮捕人时才用的动作。6、用筷的禁忌与