年度市场工作计划

年度市场工作计划年度市场工作计划「篇一」在某年里，学校凭借前几年的蓄势，在长春、大连、上海建立了新的校区，学校步入了高速发展的快车道，一个更具朝气和活力的佰加佰教育集团将以崭新姿态展示在世人面前。学校需要快速发展，管理水平必将大幅度提高，这不仅仅是市场竞争的外在要求，更是自身发展壮大的内在要求。建立一个与学校同步发展的市场部，既是一种压力，又是一种动力。为了完成学校某年总体经营管理目标，市场部特制订某年工作计划如下：一、抓好市场部管理1、建立市场部根据学校发展和对市场推广宣传的要求在某年学校正式建立市场运营部。市场运营部是负责学校推广宣传、市场策略规划、扩大学校知名度、推广组织完善、促进招生任务达成、信息搜集处理等工作的职能部门，接受学校校长的领导。2、新型组织机构3、人员配置（1）总监及总监助理各1名：负责市场部工作的组织和开展，及日常管理。（2）市场部项目经理5名：DM宣传经理1名、公关部经理1名、渠道部经理1名、咨询部经理1名、督导部经理1名，主要负责各部组的具体工作的实施开展。（3）专职发单员20名，贴单员5名，渠道专员10名，兼职发单员50名（周六、日），兼职咨询员50名（周六日或下班后）。4、强化人员素质春节后至三月份完成对各校区的市场部人员招聘和培训，使某年新的管理制度施行过程中市场部在人员素质方面有充分的保障。认真选择和谨慎录用市场部人员，特别是管理人员避免鱼目混珠，对于兼职咨询人员要不断地招聘和培训。5、加大人员考核力度在人员配置、资源保证、业绩考核等方面对市场部各项目部组建立和管理作出施行细则规定，从制度上对各项工作作出保证。设立市场部督导员，定期巡查各区域，指导市场管理工作的考核制度，并根据各区域实际情况和存在的问题，有针对性地加以分析和研究，以督促市场部各组在短期内按规定完成市场部推广宣传工作。6、不断完善市场专员任务目标市场总监与各项目经理根据市场专员提供的完成任务数量、项目规模、任务达成率、完成咨询人员数量四项指标对市场部各成员进行定期的业务评估。在分析各成员任务分类的基础上，市场部总监和市场各项经理应结合各成员完成任务内容进行细致地分析，并给出指导和改进帮助，使其通过帮助后业务量有明显增长的可能性。进一步加强市场推广流程细节管理，在任务的完整性、及时性、有效性等方面做好比上一阶段更好。（详细流程见市场部岗位指导书）7.不断完善各区域的宣传推广加强市场调研，以各区域项目专员提供的信息内容和学校在各区域的业务进展情况，市场部对各区域市场推广宣传的状况和发展趋势，进行充分的市场调研、总结。通过调查获取第一手资料，为学校在各区域的人员设置更趋合理和学校在开拓新的市场方面作好参谋。二、品牌推广1、为进一步打响“佰加佰教育”品牌，扩大佰加佰教育的市场占有率，某年主要在已经建立分校区的长春、大连、上海等区域建立市场运营部进行学校市场推广宣传，以宣传和扩大佰加佰教育的品牌，扩大宣传途径，创造更大市场空间，从而为完成招生任务奠定坚实的市场基础。2、学校每开展一个新的项目或完成阶段性重要工作之际，都要告知各员工和已经报名的学员，必要时可以开个隆重的活动会议，用具体实例展示和宣传佰加佰教育品牌，展示佰加佰教育在行业中技术、业绩占据一流水平的现实，树立成人学历培训行业中大机构的典范作用和领导地位，使宣传工作达到事半功倍的效果。3、进一步做好广告、资料等方面的宣传工作。在各个环节体现展示学校实力；及时制作学校新的业绩和宣传资料，及时补充到更换投放目标的内容，对发放过宣传资料的地点及人员进行再次发放，尽可能地提升品牌推广的深度和力度。4、加强市场部人员的专业知识培训和素质教育工作，树立良好的学校员工形象和先进的学校文化内涵，给每一位与佰加佰教育人员接触的人都能够留下幸福而深化的印象，从而对佰加佰教育有更明白和深层次的认识。三、全年任务1、第一季度春节前确定本年度的市场推广宣传策略；完成各校区市场运营部建立及人员招聘；完成人员的培训和考核制度；各校区结合市场情况制定出活动计划；各组制定策划好公共宣传开展计划；完成贴单、派单及相关宣传内容的广告设计；市场部的各项宣传内容配套物品的设计、配置；初步可以实施各部组的推广宣传活动。2、第二季度总结完善各部组的活动流程；各类公宣设备及物品完善到位；继续完善市场部各部门的人员招聘和调整；按照学校标准对各部组的人员进行绩效考核试运行；重点开展现场咨询、兼职咨询的落实开展；与各校区进行关联挂靠开展市场推广宣传；每月根据招生部反馈的招生变化情况，计划下月市场推广计划；总结各部门工作完成情况，调整推广宣传的流程方式；3、第三季度正式执行学校制定的市场部人员绩效考核标准；各部门的推广计划更加成熟和完善，各项推广工作正常开展；根据学校要求及时的调整新的宣传推广方式；4、第四季度根据各校区的实际情况，制定招生宣传计划，提升淡季的招生任务指标；正常开展各部组的工作。四、重视学员前期咨询咨询接待工作不能仅依赖各校区的招生老师，也应该是市场部工作的重点之一。做好咨询工作是成功吸引学员必要的前提和基础。如何按照学校有关规定和市场部要求保质保量地做好学员咨询接待工作是市场部必须进行认真研究和探讨的重要课题。表面上看起来接待工作比较简单，但实质上学员咨询接待是一门十分深奥的学问。不去深入地研究和探讨就不能让该项工作做得完善。因此，市场部要在方法上、步骤上、细节上下一番功夫。仔细研究分析和琢磨推敲咨询的安排，让每一位学员在最短时间内对佰加佰教育有全面的、清晰的、有一定深度的了解，对佰加佰教育的产品表现出最大限度的认同感，对佰加佰教育的管理模式和企业文化产生足够的兴趣。从而以此来提高项目报名的成功率和降低后续服务环节的难度，达到提高学校经济效益的根本目的。为此市场部某年着重抓好以下几方面的工作：1、督促全体市场部人员始终以热诚为原则，有礼有节地做好各方面学员咨询工作，确保咨询效果一个好于一个。2、在确保咨询学员咨询效果的提前下，将尽可能地减少承诺保证及优惠政策等，以降低学校的后期运作风险，从而提高利润水平。3、做好来访学员的咨询信息管理工作，将潜在学员根据专业分类保存，准确掌握意向学员信息，提供给校区优秀的招生老师，让其及时跟进，努力配合招生部门促成学员报名。4、提高咨询人员的专业素质和口头表达能力，招聘高素质的人员充实咨询力量。随着市场推广业务量的不断扩大，来咨询的学员也会日渐增多，市场部负责咨询人员力量会明显不足。为了适应学校业务发展的需要，更好地做好咨询报名工作，每名资深招生老师都要负责培训市场咨询人员，这也是一件十分重要的事情。五、内部管理1、严格执行市场部岗位指导书文件和学校某年招生考核标准文件，严格实施一切用数据说话，一次就把工作做好原则，使市场部逐步成为执行型的团队。2、进一步严格按照学校和市场运营部所规定的各项要求，开展各部组的各项工作管理，努力提高管理水平。3、充分发挥各部组各岗位人员的工作积极性和主动能动性，强调其工作中的过程控制和最终效果。提高他们的工作责任性和工作质量。严格按照相应的岗位职责实行考核制。4、一切从学校大局出发，强调市场体系一盘棋。积极做好协调市场部各部门之间的联系与协调工作，从而提高市场部整体战斗力，为完成某年的任务目标做好最优质的推广宣传工作。5、配合学校校长搞好市场部的日常行政管理。主动为各部门做好后勤保障工作和日常服务性工作。为他们创造更加良好的企业文化氛围和工作环境。某年是市场部发展至关重要的一年，市场部将作为学校的主动出击部门，给学校发展提供持续的推力。市场部将稳扎稳打实施各项推广宣传工作，经过严格的管理和全面的市场推广将会为学校发展做出应有的贡献。年度市场工作计划「篇二」一、引言为了提高汽车4S店的市场竞争力，提升品牌形象，扩大市场份额，本年度市场部制定了以下工作计划。我们将通过深入分析市场需求、优化营销策略、提升客户服务质量等方式，实现公司的业务目标。二、市场分析行业趋势分析：关注汽车行业的发展动态，研究竞争对手的营销策略和市场占有率，以便及时调整自身策略。目标客户分析：针对目标客户群体进行深入调研，了解他们的购车需求、偏好和购买行为，为制定精准的营销策略提供依据。三、营销策略品牌推广：通过线上、线下多渠道宣传，提高品牌知名度，树立良好的企业形象。促销活动：策划各类促销活动，如限时优惠、团购等，吸引潜在客户，促进销售增长。客户关系管理：建立完善的客户关系管理系统，提高客户满意度和忠诚度，降低客户流失率。四、客户服务售前服务：提供专业的售前咨询和试驾服务，让客户充分了解产品特点，提高购车意愿。售后服务：加强售后服务团队建设，提高服务质量，解决客户在使用过程中遇到的问题。客户关怀：定期回访客户，了解客户需求和意见，提供个性化服务，提升客户满意度。五、团队建设培训提升：定期组织内部培训，提高团队成员的专业素养和服务水平。团队凝聚力：通过团队活动等方式，增强团队凝聚力，提高员工归属感。激励机制：设立合理的激励机制，激发团队成员的积极性和创新精神。六、总结与展望本年度市场部将紧密围绕公司的业务目标，制定并执行相应的市场策略和计划。通过深入分析市场趋势、精准把握客户需求、提升服务质量和团队凝聚力等方面的努力，我们期待在新的一年里取得更好的业绩和市场地位。同时，我们将持续关注行业动态和市场变化，灵活调整工作计划和策略，以适应不断变化的市场环境。在未来的发展中，我们将以更高的标准要求自己，不断提升市场部的专业能力和综合实力，为公司的持续发展贡献力量。年度市场工作计划「篇三」一、引言为了确保汽车4S店市场部在接下来的年度中取得更好的业绩，本计划旨在明确目标、制定策略、落实措施和监督执行。我们将关注市场需求、竞争对手、品牌形象和客户关系等方面，以提升市场份额和客户满意度。二、目标提高品牌知名度：通过多元化的宣传手段，提高汽车4S店在当地市场的知名度。增加销量：通过改进销售策略和加强客户关系管理，实现销量的稳步增长。提升客户满意度：优化售后服务流程，提高客户满意度和忠诚度。降低成本：通过精细化管理，降低运营成本，提高盈利能力。三、策略市场调研：定期收集和分析市场数据，了解客户需求和竞争对手动态。品牌推广：利用广告、公关活动、社交媒体等手段，提高品牌知名度和美誉度。销售策略：制定有针对性的销售计划，提高销售人员的专业素养和销售技巧。售后服务：优化售后服务流程，提高客户满意度和忠诚度。成本控制：加强财务管理和人力资源管理，降低运营成本。四、措施制定详细的市场调研计划，包括调研目标、方法、时间和预算等。制定品牌推广计划，包括广告投放、公关活动、社交媒体推广等。制定销售策略和计划，包括销售目标、销售渠道、促销活动等。优化售后服务流程，包括服务标准、服务流程、服务质量等。加强财务管理和人力资源管理，包括预算编制、成本控制、人员培训等。五、监督与执行设立市场部年度工作计划执行小组，负责监督和执行本计划。定期对市场部年度工作计划的执行情况进行检查和评估，及时发现问题并采取相应措施。根据市场变化和公司战略调整，及时调整市场部年度工作计划。加强与其他部门的沟通和协作，确保市场部年度工作计