外贸服务文明礼仪承诺书

外贸服务文明礼仪承诺书合同编号：__________甲方（委托方）：__________乙方（受托方）：__________鉴于甲乙双方就外贸服务事项达成一致，为确保双方合法权益，根据《中华人民共和国合同法》等相关法律法规的规定，甲乙双方本着平等、自愿、公平、诚信的原则，签订本外贸服务文明礼仪承诺书。第一条文明礼仪承诺1.1乙方应按照国际惯例和外贸业务规范，遵循文明礼仪，尊重甲方的企业文化及习俗，维护甲方的形象和利益。第二条业务保密承诺2.1乙方应对在合作过程中获得的甲方商业秘密和机密信息予以保密，未经甲方书面同意，不得向任何第三方泄露。2.2乙方应采取适当措施，确保其员工、代理人和其他关联方遵守本保密承诺。2.3乙方在合作结束后，仍应继续承担保密义务，直至甲方书面解除保密义务。第三条服务质量承诺3.1乙方应按照甲方的要求，提供专业、高效、优质的外贸服务，确保服务满足甲方的需求。3.2乙方应建立健全服务质量控制体系，持续改进服务流程，提高服务满意度。3.3乙方在服务过程中，应随时关注甲方需求变化，及时调整服务方案，确保服务效果。第四条违约责任4.1如乙方违反本承诺书的约定，甲方有权要求乙方承担违约责任，包括但不限于赔偿损失、支付违约金等。4.2甲方如发现乙方有违反本承诺书的行为，应书面通知乙方，乙方应在接到通知后及时整改。第五条争议解决5.1双方在履行本承诺书过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，可以向有管辖权的人民法院提起诉讼。第六条其他约定6.1本承诺书自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为__________年。6.2本承诺书一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。甲方（盖章）：__________日期：__________乙方（盖章）：__________日期：__________一、附件列表：1.外贸服务文明礼仪承诺书2.乙方提供的服务方案及计划3.乙方提供的业务保密协议4.乙方提供的服务质量保证文件5.双方签订的补充协议（如有）二、违约行为及认定：1.乙方未按照约定提供服务，或服务未达到约定的质量标准。2.乙方泄露甲方商业秘密或机密信息。3.乙方未按照约定履行保密义务。4.乙方未按照约定时间或方式提供服务。5.乙方违反本承诺书的其他约定。三、法律名词及解释：1.外贸服务：指乙方为甲方提供的与国际贸易相关的服务，包括但不限于市场调研、产品推广、订单处理等。2.商业秘密：指不为公众所知悉、能为权利人带来经济利益、具有实用性并经权利人采取保密措施的技术信息和经营信息。3.服务质量：指乙方提供的服务满足甲方需求的程度，包括服务效果、服务态度、服务响应时间等。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.服务不符合约定：及时与乙方沟通，要求乙方在规定时间内整改，直至满足约定要求。2.泄露商业秘密：立即书面通知乙方，要求乙方采取补救措施，并按照约定承担违约责任。3.服务质量不满意：及时向乙方反馈，要求乙方改进服务质量，直至满足约定要求。4.乙方违反其他约定：按照本承诺书及相关法律法规的规定，要求乙方承担违约责任。五、所有应用场景：1.甲方为出口企业，需要乙方提供外贸服务，提升国际市场竞争力。2.甲方为国外企业，需要乙方协助在中国市场开展业务。3.甲方为外贸代理，需要乙方