【案例】省级智慧旅游规划建设方案

黑龙江智慧旅游项目建设规划方案——助力旅游产业振兴发展商业价值实现多维分析与行为洞察商业价值实现多维分析与行为洞察地理资源个性需求满足线上线下整合边境风情全渠道经营服务保障水平提升精准营销助力经济发展智慧旅游新技术R技术人工智能大数据网V4公众服务基于旅游网、微信公众号、手机客户端等实现服务和营销功能。包括网页端、“一部手机游局、省旅游局、市(州)旅游局、区(县)旅游局、5安全提供保证.--●●6建设目标-游客旅游目的地资讯查询游客旅游前对旅游目的地信息进行查询，进行虚拟游体验预订功能确定旅游目的地后进行旅行社、酒店、机票、景区门票等预订旅游线路规划为游客实现旅游线路的规划旅游指数信息公布为游客提供旅游指数信息(如天气、路况、景区拥挤度)语音导览为游客提供语音导览服务旅游信息推荐吃住行游购娱的线上交易，深度挖掘本地特色旅游商品。求助、投诉电话为游客提供求助、投诉路径，并且实施跟踪和督促心情分享最终实现使游客达到旅游前、旅游中、游客旅游后的心情分享旅游后都能主动感知旅游资源、旅游经济、旅游活动等方面的信息。7总体规划微信游电商运行智慧旅游云数据中心(数据中心+应用规范+数据规范)旅游云通话详单行为数据位置数据旅游云建设规范标准体系旅游云通话详单行为数据位置数据旅游云建设规范标准体系构建以“1+1+3+N”为总体架构的全省旅游一张网智慧旅游体系，最终实现黑龙江旅游在产业发展中的“弯道超车”,服务于景区、企业、游客，实现监管、运营、服务相结合。信息展示层数据中心旅游管理平台数据库数据库旅游信息平台旅游服务平台旅游营销平台旅游业务数据库物联网平台通信网络黑龙江旅游云标准规范云服务管理办法旅团工标准体系服范…规范…城》工标准体系规范城》工标准体系规范旅游云运行维护管理规范旅游云数据共享交换标准规范旅游云应用迁移管理规范旅游云信息安全管理规范涉旅企业旅游数据采集标准规范--旅游云数据公开管理规范9统的异构数据融入智慧旅游管理、服务和交易平台，同时保障对外提供数据服务的一致性，从而持久支持全省旅游行业的建设和发展。数据来源涉旅企业业务台层SaaS服务层平台平台分析析客流量监测分析客流量监测分析车流量监测分析旅游环境监测旅游大巴监测应急指挥平台擎综合业务平台工作流引擎流式计算工作流引擎离线计算驱动智能搜索服务大数据平台分布式协调服务SSo统一身份认证数据交换系统中心管理系统大数据中心数据交换系统中心管理系统大数据中心数据处理系统所所民宿规范中心中心安全保障机制平台分析系统整体规划旅游云数据中心：旅游行业云采用混合云的方式建设省级旅游行业云平台，承载大数据中心、管理平台和智慧应用。同时与政务云以及运营商、交通、气象等机构互联实现数据共享交换。公众用户和景点景区通过互联网接入旅游行业云。省级旅游行业云灾备云政务云互联网运营商、交通、气象文旅厅及其他厅局数据中心数据中心●T3至T3+标准国家A类标准●智能动环系统●三重监控防护公众用户景点景区13数据是智慧旅游的生命力源泉，以及核心竞争力之一。在依托政府、运营商、旅游企业等数据的基础上，实现涉旅数据的多元整合，不断扩展基础资源，同时沉淀业界领先的针对不同内容和类型的数据采集整合能力，为数据的多样化上层应用打好基础。数据存储数据多元数据整合多元数据整合接口统一适配数据库接口文件接□API接口时序数据接口数据旅游管理：产业监测与应急指挥平台介绍平台是面向政府旅游管理部门的一款专用应用平台。平台在云网一体化的基础上，采用SAAS部署架构，可以帮助管理者在有效完成旅游信息获取、重点行业动态掌控、以及应急事件调度处理方面的全流程工作，是旅游行业信息化的重点建设应用成果。——六大标准子系统地理信息系统基于“一张图”展示境内所有景区、酒店、地理信息系统基于“一张图”展示境内所有景区、酒店、账行社等旅游基础资源及其运行情况薄实旅游管理部门对境内旅游资源的全面监管，为旅游产业规划提供数据基础22旅游投诉监测33放游行业监管及市场推广具有积极重义——六大扩展子系统行，保证游客安全团队监测分析实时监测属地出境游，国内游团队运行售况，家急情况卡，可快通定春以统一信息发布56景区视频监控全面掌握景区运行博况，同时满足国求放网络评价监测实时集控属地网络形象，防止恶性事件的持续发酵，维持属地能游整体形象应急指挥平台遵过事前赞防，快速界座，移动可视的度急指挥平台，排事应急事件处置越力，保证将各安全，为旅游产业有序运行提供保障导游监测分析薄来对属地母游的全面监售，防止黑母。野导破坏当地的游形象，维护服游市场秩多终端应用进过旅增当测多终境应用，对本观产业数将、黑点展区视频，景区游查流量，车流通过数据汇总分析精准市场定位精准旅游营销智慧化管理智慧化服务大数据决策分析景区预测预警突发事件预警处置GIS可视化展现系统采用移动互联网的各类新技术、新平台，帮助景区或景区管理部门搭建“景区一体化管控平台”,帮助各景区完善其管控体系，推进景区内管控向便捷化、自动化、智慧化迈进。统·WIFI数据分析系统·人员定位系统·一键报警系统大屏端大屏端应的相度需度系族像车场查测原练多媒体发多媒体发限结评价办断系线基础云系染量监测系炼系染量监测系炼报8端知设备积,客流量监测分析系统票务分析系统应急指挥票务分析系统调度系统系统停车场监系统视频监控系统网络评价分视频监控系统网络评价分析系统WiFi数据分析系统析系统11月9日晴风力等级风力等级当前游鑫：7654,累计游客：5530658曼点卧龙深布总进总出探程旅行同城旅游旅行社实排的酒店星级与合同旅游管理：旅游人才服务平台旅游资讯人才推荐系统对接在线网校企业招聘人才管理内容管理人才求职信息检索会员管理劳务外派分类管理资格认证学习交流用工论坛英国英国■通过对旅游数据提取，结合云计算分析引擎，站在大数据的视角与角度，着力解答旅游主管部门关心的四大问题：人从哪来?人怎么来?人去哪玩?人怎么玩?入境游分析50别…信息发布信息发布信息人员赶赴现场人员赶赴现场求助报警用监控视频监控视频监控游客分流旅游服务：游客一站式服务平台介绍游客一站式公共服务平台(一部手机游龙江)通过旅游服务平台建设，做好三个服务：服务游客、服务景区、服务周边企业。从而提高旅游业务的综合管理和运营能力，创建优质的旅游生态环境，提升旅游的服务品质，进而推动地区旅游经济的快速、健康发展。圈子、发布动态功能圈子、发布动态功能·目的地：偶遇周边人、本·实现数据共享，将业务数据、订单用产黑负日面向商户面向商户西江千户苗赛行中行中行前行前行程规划行程规划旅游服务：旅游企业门户集群旅游企业门户集群，可形成“市(州)-县(区)”多级一体的旅游门户体系，面向游客提供服务的各类门户网站、APP、旅游子站、旅游微站等多类型展示层业务需求，满足旅游管理人员、旅游企业不同类型、管理级别的信息管理需求。为游客和旅游企业提供全面的旅游商品和服务。旅游智能导游门户旅游智能导游门户网站微信小程序虚拟游集群乡才旅游指产购物休用跟乐制也人宾前酒店乡才旅游指产购物休用跟乐制也人宾前酒店旅游微信公众服务平台，可形成“市(州)-县(区)”多级一体的微信公众服务体系，公众号由智慧乡村游旅游产品<返回媒爷旅游电商系统可以通过PC商城、微信商城、APP商城实现目的地旅游电子商务，可以根据目的地特点进行栏目设计与模板定制，实现智慧旅游商品(美食特产、旅游线路、景区门票、住宿宾馆、旅游商品等)的预订，企业诚信模块能够实现行业诚信查询、展示、管理，食品溯源模块能够实现农特产品溯源跟踪。中心实中心实入生古古*离器4西安√中暂无描述的M线路周边旅游国内旅游出境旅游用酒店同程酒店景点同程门票备8规范规范企业管理体系提升企业品牌形象企业品控与质量追溯云平台基本信息息息物联网技术生产信息管理系统云计算分选加工产品召回管理系统追溯信息查询系统GIS技术工作流引擎预警建模接口平台报表设计器景区一卡通系统涵盖全区域景区，可有效提高区域内外游客重复消费，带动旅游业发展。吉林省农村信用社验累计销售972925张年票Q2014年08月04日至2015年08月04日·年票销售情况累计入园1978478人次自2014年08月04日至2015年08月04日年票入园情况关0网点年票销售TOP10景区游客游览TOP10功能设计运营体系建设模式2019年：创品牌，提服务2020-2022年：大项+旅游项目和示范电商+旅游标准化2023年：大品牌，大提升江，魅力龙江，”建设模式平台建设：智慧旅游云数据中心、旅游行业产业监平台建设：智慧旅游云数据中心、旅游行业产业监测系统、旅游舆情、旅游行业管理系统、(APP)、微信公众号、微信小程序旅游发展项目管理系统、旅游厕所管理系统、旅游执法网、导游线上培训系统、虚拟游体验、旅游电商、旅游产品分销管理系统、乡村游服务平台建设建设建设三期建设一期建设费用预计约700-800万运营体系统一规划、分步实施、数据互通、共建共享为政府打造管理由被动、事后管理向全程、实时管理转变。为企业提供“多维度全方位”的全域营销矩阵促进旅游为游客打造“以人为本”的全域智慧旅游体验推动游客从传统旅游消费方式向现代旅游消费方式转变整合当地旅游产业雄提供优质整合当地旅游产