营销员分级分类考试 单选题11附有答案

营销员分级分类考试单选题11[复制]共40道题保险公司应对电子化回访服务质量开展跟踪检查，建立抽检制度，对电子化回访的（）进行抽检，并留存抽检工作记录。[单选题]*真实性、合规性完整性、合规性(正确答案)真实性、完整性真实性、合理性答案解析：保险公司应对电子化回访服务质量开展跟踪检查，建立抽检制度，对电子化回访的完整性、合规性进行抽检，并留存抽检工作记录。保险公司销售新型产品，应当向投保人出示（）、产品说明书。向个人销售新型产品的，还应当出示投保提示书。[单选题]*展业证产品宣传单保险条款(正确答案)与同业公司同类产品的对比资料答案解析：保险公司销售新型产品，应当向投保人出示保险条款、产品说明书。向个人销售新型产品的，还应当出示投保提示书。《人身保险销售误导行为认定指引》所称（）,是指人身保险公司、保险代理机构以及办理保险销售业务的人员,在人身保险业务活动中,违反《保险法》等法律、行政法规和中国保监会的有关规定,对有关保险产品的真实情况进行虚假陈述。[单选题]*误导(正确答案)隐瞒欺骗诈骗答案解析：销售误导，是指人身保险公司、保险代理机构以及办理保险销售业务的人员，在人身保险业务活动中，违反《保险法》等法律、行政法规和中国保监会的有关规定，通过欺骗、隐瞒或者诱导等方式，对有关保险产品的情况作引人误解的宣传或者说明的行为。开展养老保障管理业务的养老保险公司和养老金管理公司注册资本不得低于（）亿元人民币，且须始终维持不少于（）亿元人民币的净资产。[单选题]*5,5(正确答案)10,510,105,10答案解析：开展养老保障管理业务的养老保险公司和养老金管理公司注册资本不得低于5亿元人民币，且须始终维持不少于5亿元人民币的净资产。养老保障管理产品管理人是指（）。[单选题]*开展养老保障管理业务的养老保险公司养老金管理公司开展养老保障管理业务的养老保险公司和养老金管理公司(正确答案)有养老保障产品的保险公司答案解析：养老保障管理产品管理人是指开展养老保障管理业务的养老保险公司和养老金管理公司。保险公司开发设计的两全保险产品、年金保险产品，首次生存保险金给付应在保单生效满（）年之后，且每年给付或部分领取比例不得超过已交保险费的20%。[单选题]*1235(正确答案)答案解析：保险公司开发设计的两全保险产品、年金保险产品，首次生存保险金给付应在保单生效满5年之后，且每年给付或部分领取比例不得超过已交保险费的20%。万能型保险产品、投资连结型保险产品设计应提供（）追加保险费，灵活调整保险金额等功能。[单选题]*不定期、不定额(正确答案)定期、不定额不定期、定额定期、定额答案解析：万能型保险产品、投资连结型保险产品设计应提供不定期、不定额追加保险费，灵活调整保险金额等功能。护理保险产品在（）给付的生存保险金，应当以被保险人因保险合同约定的日常生活能力障碍引发护理需要为给付条件。[单选题]*保险期间届满前(正确答案)保险合同约定保单退保保单生效后第一年答案解析：护理保险产品在保险期间届满前给付的生存保险金，应当以被保险人因保险合同约定的日常生活能力障碍引发护理需要为给付条件。个人养老金实行个人账户制度，缴费完全由（）承担，实行完全积累。[单选题]*参加人个人(正确答案)单位集体个人或单位答案解析：个人养老金实行个人账户制度，缴费完全由参加人个人承担，实行完全积累。参加人每年缴纳个人养老金的上限为（）元[单选题]*150001000012000(正确答案)20000答案解析：参加人每年缴纳个人养老金的上限为12000元根据《银行业保险业消费投诉处理管理办法》规定，银行保险机构开展消费投诉处理工作应当（）、分级负责，充分考虑和尊重消费者的合理诉求，公平合法作出处理结论。[单选题]*上级管理跨地区管理(正确答案)下级管理属地管理答案解析：第九条银行保险机构开展消费投诉处理工作应当属地管理、分级负责，充分考虑和尊重消费者的合理诉求，公平合法作出处理结论。及时查找引发投诉事项的原因，健全完善溯源整改机制，切实注重消费者消费体验，提升服务水平。派出机构管辖的电话销售保险违法行为，在对电话销售业务日常监管中发现的违法行为，由（）派出机构查处[单选题]*投保人所在地呼出地(正确答案)违法行为发生地保险人所在地答案解析：第十九条派出机构管辖的电话销售保险违法行为，原则上按照下列要求确定具体管辖地：（一）在对电话销售业务日常监管中发现的违法行为，由呼出地派出机构查处；（二）在投诉、举报等工作中发现的违法行为，由投保人住所地派出机构查处，经与呼出地派出机构协商一致，也可以由呼出地派出机构查处。根据《银行业保险业消费投诉处理管理办法》规定，采取面谈方式提出消费投诉的，银行保险机构可以要求投诉人在其指定的接待场所提出。多名投诉人采取面谈方式提出共同消费投诉的，应当推选代表，代表人数不超过（）名。[单选题]*5(正确答案)6810答案解析：第十二条银行保险机构可以要求投诉人通过其公布的投诉渠道提出消费投诉。采取面谈方式提出消费投诉的，银行保险机构可以要求投诉人在其指定的接待场所提出。多名投诉人采取面谈方式提出共同消费投诉的，应当推选代表，代表人数不超过5名。立案调查部门移交审理的案件材料不符合标准是（）[单选题]*材料齐全，内容完整，装订整齐，页码连续；证据目录格式规范，证据说明清晰，证据材料与违法事实内容一致；证据应当是原件，不能提供原件的，复制件应与原件一致。送交文件要统一格式统一字体，严格校对(正确答案)答案解析：第四十七条立案调查部门移交审理的案件材料应当符合下列标准：（一）材料齐全，内容完整，装订整齐，页码连续；（二）证据目录格式规范，证据说明清晰，证据材料与违法事实内容一致；（三）证据应当是原件，不能提供原件的，复制件应与原件一致。立案调查部门对送审材料的真实性、准确性、完整性，以及执法的事实、证据、程序的合法性负责。保险经纪公司因严重失信行为被国家有关单位确定为失信联合惩戒对象且应当在保险领域受到相应惩戒的，或者最近（）年内具有其他严重失信不良记录的，不得新设分支机构经营保险经纪业务。[单选题]*235(正确答案)10答案解析：第十六条

保险经纪公司新设分支机构经营保险经纪业务，应当符合下列条件：（一）保险经纪公司及其分支机构最近1年内没有受到刑罚或者重大行政处罚；（二）保险经纪公司及其分支机构未因涉嫌违法犯罪正接受有关部门调查；（三）保险经纪公司及其分支机构最近1年内未引发30人以上群访群诉事件或者100人以上非正常集中退保事件；（四）最近2年内设立的分支机构不存在运营未满1年退出市场的情形；（五）具备完善的分支机构管理制度；（六）新设分支机构有符合要求的营业场所、业务财务信息系统，以及与经营业务相匹配的其他设施；（七）新设分支机构主要负责人符合本规定的任职条件；（八）中国保监会规定的其他条件。保险经纪公司因严重失信行为被国家有关单位确定为失信联合惩戒对象且应当在保险领域受到相应惩戒的，或者最近5年内具有其他严重失信不良记录的，不得新设分支机构经营保险经纪业务。《银行业保险业消费投诉处理管理办法》是哪年制定执行的[单选题]*201920182020(正确答案)2021答案解析：第四十五条本办法自2020年3月1日起施行，原《保险消费投诉处理管理办法》（保监会令2013年第8号）和《中国银监会办公厅关于印发银监会机关银行业消费者投诉处理规程的通知》（银监办发〔2018〕13号）同时废止。原中国银监会、原中国保监会发布的规定与本办法不一致的，以本办法为准。投诉人对银行保险机构分支机构消费投诉处理结果有异议的，可以自收到处理决定之日起（）日内向其上级机构书面申请核查。核查机构应当对消费投诉处理过程、处理时限和处理结果进行核查，自收到核查申请之日起（）日内作出核查决定并告知投诉人。[单选题]*15,1520,2030,30(正确答案)60,60答案解析：第二十条投诉人对银行保险机构分支机构消费投诉处理结果有异议的，可以自收到处理决定之日起30日内向其上级机构书面申请核查。核查机构应当对消费投诉处理过程、处理时限和处理结果进行核查，自收到核查申请之日起30日内作出核查决定并告知投诉人。《保险经纪人监管规定》所称保险经纪人高级管理人员不包括[单选题]*保险经纪公司的总经理、副总经理；省级分公司主要负责人；对公司经营管理行使重要职权的其他人员。业务总监(正确答案)答案解析：第二十条

本规定所称保险经纪人高级管理人员是指下列人员：（一）保险经纪公司的总经理、副总经理；（二）省级分公司主要负责人；（三）对公司经营管理行使重要职权的其他人员。保险经纪人高级管理人员应当在任职前取得中国保监会派出机构核准的任职资格。《保险公司中介业务违法行为处罚办法》自（）年10月1日起施行[单选题]*2009(正确答案)200820072006答案解析：中国保险监督管理委员会令2009

年第

4

号保险公司应当妥善保管回访的录音及其他证明材料，保管期限自保险合同终止之日起计算，保险期间在1年以下的不得少于（）年，保险期间超过1年的不得少于（）年。[单选题]*3,55,10(正确答案)10,1510,20答案解析：保险公司应当妥善保管回访的录音及其他证明材料，保管期限自保险合同终止之日起计算，保险期间在1年以下的不得少于5年，保险期间超过1年的不得少于10年。保险公司向投保人提供投资连结保险、万能保险的保单状态报告和分红保险的红利通知书时，可以采取向投保人寄送纸质信函的方式提供。经（）同意，也可以以电子邮件等非纸质方式提供。[单选题]*投保人(正确答案)被保险人受益人保险人答案解析：保险公司向投保人提供投资连结保险、万能保险的保单状态报告和分红保险的红利通知书时，可以采取向投保人寄送纸质信函的方式提供。经投保人同意，也可以以电子邮件等非纸质方式提供。长期医疗保险产品应当以单个产品为单位进行费率调整。首次费率调整时间应当不早于产品上市销售之日起满3年，每次费率调整的时间间隔不得短于（）年。[单选题]*1(正确答案)235答案解析：长期医疗保险产品应当以单个产品为单位进行费率调整。首次费率调整时间应当不早于产品上市销售之日起满3年，每次费率调整的时间间隔不得短于1年。凡（）周岁以上、未达到国家规定退休年龄,且符合《财政部税务总局人力资源社会保障部中国银行保险监督管理委员会证监会关于开展个人税收递延型商业养老保险试点的通知》（财税〔2018〕22号）规定的个人,均可参保税延养老保险产品。[单选题]*1516(正确答案)1820答案解析：凡16周岁以上、未达到国家规定退休年龄,且符合《财政部税务总局人力资源社会保障部中国银行保险监督管理委员会证监会关于开展个人税收递延型商业养老保险试点的通知》（财税〔2018〕22号）规定的个人,均可参保税延养老保险产品。保险公司销售两全保险产品，应当以（）年期及以上业务为主。因流动性管理或者资产负债匹配管理需要，保险公司可以开发设计保险期间为5年期以下的两全保险产品，但不得短于3年。[单选题]*25(正确答案)1015答案解析：保险公司销售两全保险产品，应当以5年期及以上业务为主。因流动性管理或者资产负债匹配管理需要，保险公司可以开发设计保险期间为5年期以下的两全保险产品，但不得短于3年。保单期满前，保单账户余额不足以支付当前的风险保费及其他费用的，保险公司应当及时催告（），并且告知不按时支付相关费用的法律后果。[单选题]*投保人(正确答案)被保险人受益人保险人答案解析：保单期满前，保单账户余额不足以支付当前的风险保费及其他费用的，保险公司应当及时催告投保人，并且告知不按时支付相关费用的法律后果。保险公司向投保人提供投资连结保险、万能保险的保单状态报告和分红保险的红利通知书时，可以采取向投保人寄送纸质信函的方式提供。经（）同意，也可以以电子邮件等非纸质方式提供。[单选题]*投保人(正确答案)被保险人受益人保险人答案解析：保险公司向投保人提供投资连结保险、万能保险的保单状态报告和分红保险的红利通知书时，可以采取向投保人寄送纸质信函的方式提供。经投保人同意，也可以以电子邮件等非纸质方式提供。保险公司提供保单贷款服务的，保单贷款比例不得高于保单现金价值或账户价值的（）%。保险公司不得接受投保人使用信用卡支付具有现金价值的人身保险保费以及对保单贷款进行还款。[单选题]*506080(正确答案)100答案解析：保险公司提供保单贷款服务的，保单贷款比例不得高于保单现金价值或账户价值的80%。保险公司不得接受投保人使用信用卡支付具有现金价值的人身保险保费以及对保单贷款进行还款。保险公司开展互联网保险销售，应符合（）关于偿付能力、消费者权益保护监管评价等相关规定。[单选题]*人民银行保险公司保险法银保监会(正确答案)答案解析：保险公司开展互联网保险销售，应符合银保监会关于偿付能力、消费者权益保护监管评价等相关规定。保险公司发现销售人员在保险销售服务活动或其他经济社会活动中存在严重失信行为的，应及时向失信行为管理平台报告，并严肃处理直至解除代理（劳动）合同，解除合同后（）内不得再次录用[单选题]*5年3年2年(正确答案)1年答案解析：保险公司发现销售人员在保险销售服务活动或其他经济社会活动中存在严重失信行为的，应及时向失信行为管理平台报告，并严肃处理直至解除代理（劳动）合同，解除合同后两年内不得再次录用保险机构拟自行停止自营网络平台业务经营的，应至少提前（）个工作日在官方网站和自营网络平台发布公告。涉及债权债务处置的，应一并进行公告。[单选题]*1520(正确答案)105答案解析：保险机构拟自行停止自营网络平台业务经营的，应至少提前20个工作日在官方网站和自营网络平台发布公告。涉及债权债务处置的，应一并进行公告。中国保监会将对公司自查整改情况进行全面核查。对违法行为轻微并及时纠正，没有造成危害后果的，中国保监会将免于处理。对认真自查自纠，主动消除或减轻违法行为危害后果的，中国保监会将依法从轻或减轻处理。对自查自纠走过场、不真查实改以及迟报、瞒报的公司，中国保监会将依法严肃处理，采取责令（）接受新业务等措施。[单选题]*停止(正确答案)中止暂停终止答案解析：中国保监会将对公司自查整改情况进行全面核查。对违法行为轻微并及时纠正，没有造成危害后果的，中国保监会将免于处理。对认真自查自纠，主动消除或减轻违法行为危害后果的，中国保监会将依法从轻或减轻处理。对自查自纠走过场、不真查实改以及迟报、瞒报的公司，中国保监会将依法严肃处理，采取责令停止接受新业务等措施。人身保险公司、保险代理机构及保险经纪机构的产品说明会备案资料保存时间不得少于（）年。银邮类保险兼业代理机构录音录像资料应至少保存至保险产品合同终止后（）年；如遇客户投诉、法律诉讼等纠纷，应延长保管期限至纠纷结束后（）年。[单选题]*5、2、2(正确答案)5、3、23、2、23、3、2答案解析：人身保险公司、保险代理机构及保险经纪机构的产品说明会备案资料保存时间不得少于5年。银邮类保险兼业代理机构录音录像资料应至少保存至保险产品合同终止后2年；如遇客户投诉、法律诉讼等纠纷，应延长保管期限至纠纷结束后2年。保险公司要进一步完善中介渠道业务的合规监督。总部应当在每季度结束后（）内向银保监会报送中介渠道业务报告及数据表格。[单选题]*5日10日15日(正确答案)30日答案解析：保险公司要进一步完善中介渠道业务的合规监督。总部应当在每季度结束后15日内向银保监会报送中介渠道业务报告及数据表格电子版（表格式样见附件）；保险公司应当具备合法、有效、稳健的中介渠道管理制度，至少包括（）制度、财务管理制度、信息系统管控制度，确保经营行为依法合规、业务财务数据真实透明。[单选题]*业务管理(正确答案)人员管控培训管控产品体系答案解析：保险公司应当具备合法、有效、稳健的中介渠道管理制度，至少包括业务管理制度、财务管理制度、信息系统管控制度，确保经营行为依法合规、业务财务数据真实透明。保险销售从业人员个人组织召开产品说明会的，人身保险公司应以（）方式对其作明确授权，并统一管理。[单选题]*电子档案书面(正确答案)录音录像答案解析：保险销售从业人员个人组织召开产品说明会的，人身