电子商务文明礼仪承诺书

电子商务文明礼仪承诺书合同编号：__________第一条诚信经营1.1甲方承诺在电子商务活动中，严格遵守国家相关法律法规，遵循市场道德，诚实守信，公平竞争，不得采用虚假宣传、不正当竞争等手段损害乙方及消费者合法权益。1.2乙方承诺在电子商务活动中，严格遵守国家相关法律法规，遵循市场道德，诚实守信，公平竞争，不得采用虚假宣传、不正当竞争等手段损害甲方及消费者合法权益。第二条尊重消费者权益2.1甲方承诺尊重消费者知情权和选择权，提供真实、准确、完整的商品信息，保证商品质量，及时履行售后服务义务，为消费者创造安全、便捷、舒适的购物环境。2.2乙方承诺尊重消费者知情权和选择权，提供真实、准确、完整的商品信息，保证商品质量，及时履行售后服务义务，为消费者创造安全、便捷、舒适的购物环境。第三条保护知识产权3.1甲方承诺尊重他人的知识产权，不得销售假冒伪劣商品，不得侵犯他人商标、专利、著作权等知识产权。3.2乙方承诺尊重他人的知识产权，不得销售假冒伪劣商品，不得侵犯他人商标、专利、著作权等知识产权。第四条维护行业秩序4.1甲方承诺积极履行社会责任，参与行业自律，共同维护电子商务市场的良好秩序，促进电子商务行业的健康发展。4.2乙方承诺积极履行社会责任，参与行业自律，共同维护电子商务市场的良好秩序，促进电子商务行业的健康发展。第五条保密条款5.1甲乙双方在履行本承诺过程中，涉及到的商业秘密、个人隐私等信息，双方均应予以严格保密，未经对方书面同意，不得向第三方披露。第六条违约责任6.1如甲乙任何一方违反本承诺，应承担相应的违约责任，赔偿对方及消费者因此所遭受的损失。6.2本承诺所述违约责任的具体赔偿标准、赔偿方式等事项，由甲乙双方在签订合同时另行协商确定。第七条合同解除7.1在本承诺有效期内，甲乙任何一方有权提前解除本承诺，但应提前三十日书面通知对方。7.2本承诺解除后，甲乙双方应按照约定履行相关善后事宜。第八条其他约定8.1本承诺自甲乙双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为____年。8.2本承诺一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。甲方（签字/盖章）：乙方（签字/盖章）：签订日期：____年____月____日一、附件列表：1.甲方企业法人营业执照副本复印件2.乙方企业法人营业执照副本复印件3.商品信息清单4.售后服务政策文件5.知识产权证明材料6.保密协议7.违约责任赔偿计算公式二、违约行为及认定：1.虚假宣传：发布不实广告或宣传材料，误导消费者。2.不正当竞争：采用不正当手段排挤竞争对手，如恶意诋毁、低价倾销等。3.销售假冒伪劣商品：未经授权销售品牌商品或销售质量不合格的商品。4.侵犯知识产权：未经许可使用他人商标、专利、著作权等知识产权。5.未履行售后服务义务：未按约定提供售后服务或服务不符合标准。6.泄露商业秘密或个人隐私：未按约定保密，导致信息泄露。三、法律名词及解释：1.电子商务：通过互联网进行的商业活动，包括在线交易、广告宣传等。2.诚信经营：遵循商业道德，诚实守信，公平竞争的经营行为。3.知识产权：著作权、商标权、专利权等权利的总称，用以保护创新成果和创意表达。4.售后服务：商品销售后，为消费者提供的维修、更换、咨询等服务。5.违约责任：违反合同约定所应承担的法律责任。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.商品信息不真实：及时更新商品信息，确保真实、准确、完整。2.知识产权侵权：开展知识产权自查，避免销售侵权商品。3.售后服务不完善：完善售后服务流程，提高服务质量。4.遇到消费者投诉：及时处理投诉，积极与消费者沟通，维护双方权益。5.保密信息泄露：加强内部管理，对涉及保密信息的人员进行培训，签订保密协议。五、所有应用场景：1.电商平台之间的合作，共同维护市场