供货退换货保障承诺书

供货退换货保障承诺书合同编号：__________甲方（供货方）：__________地址：__________联系电话：__________联系人：__________乙方（购货方）：__________地址：__________联系电话：__________联系人：__________鉴于甲乙双方就乙方购买甲方产品及后续服务事宜达成一致，为确保双方权益，经甲乙双方友好协商，特订立本供货退换货保障承诺书。第一条产品范围本承诺书所指产品为乙方购买的甲方生产或销售的如下产品：产品名称：__________产品型号：__________产品规格：__________产品数量：__________第二条供货保障甲方承诺按照双方约定的交货期限、数量和质量向乙方供货。如因甲方原因导致乙方不能按时收到货物，甲方应按照实际情况承担相应的违约责任。第三条退换货政策1.乙方在收到货物后，如发现产品存在质量问题，应在收货后7日内向甲方提出退换货申请，并提供相关证据。甲方在确认乙方申请符合退换货条件后，应在3个工作日内完成退换货手续。2.乙方在收到货物后，如发现产品与约定的产品型号、规格不符，应在收货后7日内向甲方提出退换货申请。甲方在确认乙方申请符合退换货条件后，应在3个工作日内完成退换货手续。3.乙方在收到货物后，如因其他原因需要退换货，双方可协商处理。第四条退换货流程1.乙方在发现产品存在问题时，应立即停止使用该产品，并向甲方提出退换货申请。2.甲方在收到乙方退换货申请后，应及时核实申请内容，并与乙方沟通确认。3.甲方在确认乙方申请符合退换货条件后，应通知乙方办理退换货手续。4.乙方在办理退换货手续时，应将产品包装、配件、说明书等一并退还甲方。5.甲方在收到乙方退换货产品后，应尽快进行核查，并在3个工作日内完成退换货手续。第五条保密条款1.除非依法应当向行政机关、司法机关提供本协议外，双方应对本协议的内容和签订过程予以保密，未经对方同意不得向第三方披露。2.本保密条款自本协议签订之日起生效，至本协议终止或履行完毕之日终止。第六条争议解决本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。如本协议的任何条款与中华人民共和国法律相抵触，该条款将按法律规定重新解释，但不影响本协议其他条款的有效性。本协议签订后，如双方发生争议，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向甲方所在地的人民法院提起诉讼。第七条其他条款1.本协议一式两份，甲乙双方各执一份。2.本协议自甲乙双方签字（或盖章）之日起生效。甲方（供货方）：__________乙方（购货方）：__________签订日期：__________一、附件列表：1.甲方（供货方）的企业法人营业执照副本复印件2.乙方（购货方）的企业法人营业执照副本复印件3.产品详细说明书4.产品质量检验报告5.双方签订的《产品购销合同》6.双方签订的《售后服务协议》7.退换货申请单8.退换货物流单据二、违约行为及认定：1.甲方未按约定时间、数量和质量供货，视为甲方违约。2.甲方提供的产品存在质量问题，经乙方提出后未按约定时间办理退换货手续，视为甲方违约。3.乙方未按约定时间支付货款，视为乙方违约。4.乙方在未征得甲方同意的情况下，将本协议内容泄露给第三方，视为乙方违约。三、法律名词及解释：1.供货方：指承担向购货方提供产品义务的一方。2.购货方：指承担向供货方支付货款义务的一方。3.产品质量问题：指产品存在功能故障、外观损坏、残次品等影响正常使用的情形。4.退换货：指购货方在收到产品后，因产品质量问题或与约定不符等原因，向供货方提出退还或更换产品的行为。5.违约责任：指一方未履行合同义务或履行义务不符合约定，应承担的民事责任。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.供货方延迟交货：供货方应按照合同约定时间履行交货义务，如因特殊情况延迟交货，应提前通知购货方，并承担相应的违约责任。2.产品质量问题：如购货方在收到产品后发现质量问题，应及时向供货方提出退换货申请，并按照约定流程办理。3.支付货款延迟：购货方应按照合同约定时间支付货款，如发生延迟支付情况，应尽快与供货方沟通，并承担相应的违约责任。4.信息泄露：双方应严格遵守保密条款，如发生信息泄露情况，应及时采取补救措施，并根据违约程度承担相应责任。五、所有应用场景：1.甲方为生产厂家，乙方为批发商