模拟导游智慧树知到期末考试答案章节答案2024年威海市职业中等专业学校

模拟导游智慧树知到期末考试答案+章节答案2024年威海市职业中等专业学校禁忌性是指要区分不同宗教和同一宗教内部宗派的区别。（）

答案:错导游在旅游团的行程中应起好组织者和协调人角色的作用。（）

答案:对在旅游团抵达景点下车前，地陪导游应告知游客旅游车的标志、停车地点、开车时间、游览线路、游览时间及游览注意事项。（）

答案:错释迦牟尼诞生于古印度迦毗罗卫国，该国位于今天印度境内南部。（）

答案:错在游览西岳华山时，导游向游客介绍“华山是五岳中唯一为道教所占据的名山”。这种导游讲解方法是“突出重点法”。（）

答案:对导游服务是指导游代表被委派的旅游企业接待或陪同游客进行旅游活动，并按照组团合同或约定的内容和标准向游客提供的旅游接待服务。（）

答案:对在导游讲解中，较为理想的语速应控制在每分钟180字左右。（）

答案:错雨凇是在低温条件下，小雨滴附着于景物之上冻结的半透明、透明的冰层与冰块。（）

答案:对遵循“谁的问题谁负责”，争取“就地消化，现场解决”。（）

答案:对日晷利用太阳的投影和地球自转的原理，借指针所生阴影的位置来显示时间。（）

答案:对旅游活动中若有游客突然生病，通常情况下由全陪及患者亲友将其送往医院，地陪则带团继续游览。（）

答案:对道教全真道的主要特征包括（）。

答案:不尚符篆###重内丹修炼，主张通过修行得道###主张三教合―老年游客的特点是（）。

答案:好思古怀旧###喜欢游览名胜古迹###喜欢会见亲朋好友导游运用虚实结合法讲解时，选择“虚”是指与景观有关的（）

答案:民间传说###趣闻轶事帝王陵的地面建筑主要包括（）

答案:神道###祭祀建筑区###护陵监导游语言除了符合语言规范之外，还具有（）。

答案:逻辑性###生动性###准确性三皇殿正殿供奉天皇、地皇和人皇。“三皇”是中华民族远古时期的三位领袖是（）。

答案:轩辕###伏羲###神农沿途风光导游是地陪首次向游客提供的导游服务，除了要有热情友好的态度之外，还应使自己的导游讲解做到（）。

答案:速度要与游客观赏同步###内容简明扼要###语言节奏明快清晰###景物取舍恰当下列不属于中国南方喀斯特地貌景观的是（）。

答案:贵州张家界（）是我国著名的岩溶地貌风景区。

答案:广西桂林山水###云南路南石林常用的个性化欢迎词有（）。

答案:调侃式###抒情式###聊天式###幽默式下列湖泊中属于“构造湖”的是（）。

答案:云南洱海###云南滇池采用“方上”的封土方式建筑帝王陵墓盛行于（）

答案:宋###秦汉导游语言是（）的结合体。

答案:趣味性###思想性###知识性###科学性道教的最高神是（）。

答案:三清不对游客进行正面、直接的说服，而采用间接或旁敲侧击的方式进行劝说。这种劝服技巧是（）。

答案:迂回式劝服看见游客欲跨入景区禁止踩踏的草坪，导游忙上前笑着说：“小心！再往前一步，真理成错误！”这种提醒属于（）。

答案:幽默式提醒某导游在导游服务中过多地关照部分游客，引起了另一些游客的不悦，导游觉察后，便主动地多接触这些游客，并给予关照和帮助，逐渐使这部分游客冰释前嫌。这种道歉技巧是（）

答案:迂回式道歉中华海坛是为纪念甲午战争（）周年建立的。

答案:110可以使建筑物的面阔和进深加大，以满足扩大室内空间的要求的木构架结构形式是（）

答案:抬梁式专供帝王祭祀土地神、粮食神的坛庙建筑被称为（）

答案:社稷坛佛光是大气中的（）现象所构成的奇幻景观

答案:衍射黄海大战中英勇牺牲的民族英雄是（）。

答案:邓世昌我国古代“以中为尊”的意识与古人对（）的崇拜有关

答案:北极星致完欢送词，地陪可将（）分发给游客填写。

答案:旅游服务质量评价意见表地陪给游客留下良好第一印象的重要环节是（）。

答案:致欢迎词旅游团游东湖时，一游客提出希望单独划船游湖，导游应（）。同意其要求，且陪同一起划船

答案:说明为了安全，不能同意其要求大型宫殿、坛庙、寺观、王府、宅邸等豪华壮丽建筑物所采取的木构架结构是（）

答案:抬梁式下列宫殿建筑的室外陈设中，象征着国家统一和强盛的是（）

答案:嘉量下列导游服务特点中，没有体现复杂多变特点的是（）。

答案:人际关系单纯被誉为中国鸽子树的是（）。

答案:珙桐中国甲午战争博物馆门匾上的“海军公所”是（）亲笔题写。

答案:李鸿章我国雾凇出现最多的是（）市

答案:吉林导游小梁在带一个美国团游览天安门广场讲解人民大会堂时说：“这是中国的白宫”，在带一个英国团的时候又说：“这是中国的国会大厦”。请问小梁在带团时用的（）讲解方法

答案:类比法古代宫殿外都有各种陈设，其中具有辟邪作用的是（）

答案:石狮在对崂山景区进行讲解时，可以用到（）讲解技巧。

答案:分段讲解法###触景生情法###突出重点法###虚实结合法泰山于（）年被联合国教科文组织列为世界首例自然与文化双遗产。

答案:1987泰山文物中的三宝是（）。

答案:温凉玉圭###檀香狮子###明代黄釉葫芦瓶蓬莱海防最早始于（）朝

答案:北宋（）年明朝政府设威海卫，从此威海卫港及刘公岛等岛屿便成为海防重地。

答案:1438孔林现有坟冢10万余座，1994年12月被联合国教科文组织列入世界文化遗产名录。（）

答案:对威海卫管理公署在三角花园树立了“收回威海卫纪念塔”，塔高（）英尺（10米）。

答案:32青岛的名牌商品“崂山矿泉水”的商标图案就是崂山巨峰。（）

答案:对与蓬莱有关的历史名人不包括（）

答案:辛弃疾孔府位于曲阜城中孔庙东侧，是孔子嫡系长子长孙居住的府第。（）

答案:对游投诉是指游客为维护自身合法权益,对损害其合法权益的旅游经营者和有关单位以书面或口头形式向旅游行政管理部门提出投诉,请求其处理的行为。（）

答案:对参加旅行团的旅游者处于某种原因要求自由活动，导游人员应根据不同原因，按（）的原则妥善处理。

答案:合理而可能导游员应在尽可能短的时间内处理好旅游者的投诉，让失望的旅游者能得到满意的答复。（）

答案:对为避免游客走失，导游应（）。

答案:做好提醒工作###时刻和游客在一起###做好行程预报###经常清点人数在处理投诉时，首先要让旅游者把所有的不满发泄出来，只有对旅游者的投诉（），才有利于选择最佳的解决方法。

答案:认真倾听导游人员对游客应该一视同仁，但对个别游客可以有特殊关照。（）

答案:错导游合理安排团队的旅游活动，应该（）。

答案:科学安排游客饮食###注意旅行服务技巧###尽快安排游客人住###灵活搭配活动内容对旅游者的投诉，要（），然后以事实为根据，及时处理，并把处理的结果告诉旅游者。

答案:核实导游要给予儿童特别的关心，其中不包括（）。

答案:儿童生病时，建议家长给儿童用药游客走失，若是游览未结束，领队、地陪应迅速分头寻找，全陪则带领游客放慢速度继续游览。（）

答案:错道教“三清”指的是（）。

答案:灵宝天尊###道德天尊###元始天尊“山重水复疑无路，柳暗花明又一村”采取的是（）手法

答案:抑景（）竖立在皇宫和帝王陵墓之前，将其作为皇家建筑的特殊标志

答案:华表天文、地质、动植物等博物馆属于（）博物馆。

答案:自然以佛教为国教的国家是（）。

答案:泰国吉祥缸是置于宫殿前的防火灾用水缸。（）

答案:对“寺”本身是古代官署的名称。（）

答案:对中国人自己的第一家博物馆是（）。

答案:南通博物苑当一个孤立的风景点在远方，而视线的两侧比较空旷，就显得单调乏味；如果两侧用园林建筑、假山或花卉屏障起来，该景点就显得突出而有诗情画意，这种构景手法即为（）

答案:夹景佛教是我国的本土宗教。（）

答案:错植物界最高等的类群是种子植物。（）

答案:对植物所蕴藏的文化内涵（）象征出污泥而不染。

答案:荷花俗称四不像的动物是（）。

答案:麋鹿长江是中国第一长河，发源于青藏高原的（）主峰。

答案:唐古拉山我国著名的丹霞地貌景观有广东丹霞山、福建武夷山、江西龙虎山、浙江江郎山、安徽齐云山、湖南山、贵州赤水、甘肃张掖等。（）

答案:对雌雄异株，果实可食用也可入药的植物是（）。

答案:银杏树讲解山地有哪些常见的讲解方法？（）

答案:制造悬念###虚实结合###类比讲解###突出重点山岳景观的讲解技巧包括：（）

答案:熟悉概况###活用方法###挖掘历史###充实背景一些名山上佛光景观的产生与光线的折射作用有关。（）

答案:错我国佛光出现次数最多的著名景观地是（）

答案:峨眉山导游带团游览泰山碧霞祠时，结合了碧霞元君的民间传说介绍正殿的塑像，这种讲解方法是（）

答案:虚实结合法地陪在为旅游团做沿途风光导游时，应全面的讲解沿途景物（）

答案:错致欢迎词时的身体姿态要（）

答案:上身挺直导游语言包括（）。

答案:口头语言###书面语言###态势语言###副语言导游语言是导游必须熟练掌握和运用的所有含有一定意义并能引起互动的一种符号。（）

答案:对导游小吴在为旅游者讲解时，将苏州称为“东方威尼斯”这种讲解方法是（）

答案:类比法当一句话的完整意思表达完之后，导游应停顿，该停顿为（）

答案:语义停顿一般情况下,地陪要妥善保管旅游团的证件,用完后应立即归还游客或领队。（）

答案:错通过有意识、有步骤的引导，澄清利弊得失，使游客逐渐信服。这种劝服技巧是（）。

答案:诱导式劝服地陪导游服务流程包括（）。

答案:送行服务###游览服务###迎接服务###准备服务地陪导游小李带旅游团游览黄山，当旅游车抵达黄山风景区停车场后，在游客未下车以前，小李应该讲清并提醒旅游者记住（）。

答案:旅游车的型号和标志###游览后的开车时间###旅游车的停车地点###旅游车的颜色和车牌号在旅游团抵达景点下车前，地陪导游应告知游客旅游车的标志、停车地点、开车时间、游览线路、游览时间及游览注意事项。（

）

答案:错地陪导游带领旅游团从饭店赴景区游览,出发前应做好的工作有（）。

答案:核实实到人数###提前抵达饭店###提醒注意事项###召集游客登车地陪通常应提前30分钟抵达迎接旅游者的机场（车站、码头），并与司机商定旅行车停放位置。（）

答案:对赴饭店途中包括致欢迎词和首次沿途导游。（）

答案:对用餐过程中地陪应去旅游者用餐餐厅一两次，了解情况，并解答旅游者问题，如发现有用餐质量问题，必要时可报告接待社。（）

答案:对送行服务主要包括的服务内容有（）。

答案:提前到达机场(车站)，照顾旅游者下车###与司机结账###办理离站手续###致欢送词地陪应向酒店大堂值班经理确认旅游团队的叫早时间。（）

答案:对导游服务是导游代表被委派的旅行企业接待或陪同（）进行旅游活动，按组团合同或约定的内容和标准向其提供的旅游接待服务。

答案:游客导游不仅要成为“杂家”，还要成为某些知识领域的行家里手。（）

答案:对导游服务的特点包括（）。

答案:社会性###经济性###脑体高度结合导游处于旅游接待工作的中心位置，导游所从事的工作本身就具有（）

答案:社会性下列服务中，不属于导游服务范围的是（）。

答案:旅游采购服务在旅行游览过程中，导游不仅要进行介绍、讲解，还要随时随地应游客的要求,帮助解决问题，这体现了导游服务具有（）的特点。