代理公司案场管理制度_第1页
代理公司案场管理制度_第2页
代理公司案场管理制度_第3页
代理公司案场管理制度_第4页
代理公司案场管理制度_第5页
全文预览已结束

下载本文档

版权说明：本文档由用户提供并上传，收益归属内容提供方，若内容存在侵权，请进行举报或认领

文档简介

代理公司案场管理制度一、总则为规范代理公司案场管理工作，提高案场运营效率，保障客户利益，制定本管理制度。二、案场管理职责1.案场经理负责案场日常管理工作，包括组织案场布展、客户接待、销售协调等。2.案场销售人员负责接待客户并进行业务介绍、销售策划等。3.案场维护人员负责案场的保洁、维修和设备管理等工作。三、案场布展1.案场经理应根据项目需求，合理安排案场布展，布展前需提前与销售部门沟通确认。2.案场布展应注重环境整体效果，使客户能够清晰了解房屋规格、户型、样板间设计等内容。四、客户接待1.案场销售人员应接待来访客户，主动了解客户需求，并提供有关房屋、产品的详细信息。2.客户接待过程中，销售人员应礼貌待客，积极解答客户提问，帮助客户做出明智的购房决策。3.销售人员不得向客户隐瞒房屋实际情况，不得夸大宣传房屋优势。五、销售策划1.案场销售人员应根据客户需求，提供适当的销售方案，并与客户进行深入沟通，解决客户疑虑和问题。2.销售人员应掌握项目信息，及时更新销售资料，提供准确详细的价格、户型等信息。3.销售人员在销售过程中要遵守法律法规和企业规定，不得从事欺诈、虚假宣传等行为。六、案场维护1.案场维护人员应保持案场环境整洁，及时清理垃圾，维护设备设施的正常运作。2.案场维护人员应及时处理案场乱堆乱放、损坏等问题，确保案场的良好形象。3.案场维护人员应定期巡查设备设施，并及时报修处理问题。七、其他事项1.案场经理应定期组织案场例会，总结工作经验，了解团队工作情况，提出改进方案。2.案场销售人员应持续学习专业知识，提高销售技巧，不断提升自身综合素质。3.案场管理人员应保密客户信息，不得将客户信息泄露或用于违法违规行为。八、附则1.本管理制度自颁布之日起生效，并适用于公司内所有代理公司的案场管理工作。2.案场管理人员违反本制度的，将根据情节轻重给予相应的处理，包括警告、罚款、调离岗位等。3.本制度的解释权归代理公司所有，并随时进行修订和补充。根据以上规定，代理公司案场管理制度的制定和执行将有助于规范案场工作，提升客户满意度和公司整体业绩。所有案场管理人员都应严格遵

人人文库> 全部分类> 应用文书 > 规章制度

温馨提示

  • 1. 本站所有资源如无特殊说明，都需要本地电脑安装OFFICE2007和PDF阅读器。图纸软件为CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.压缩文件请下载最新的WinRAR软件解压。
  • 2. 本站的文档不包含任何第三方提供的附件图纸等，如果需要附件，请联系上传者。文件的所有权益归上传用户所有。
  • 3. 本站RAR压缩包中若带图纸，网页内容里面会有图纸预览，若没有图纸预览就没有图纸。
  • 4. 未经权益所有人同意不得将文件中的内容挪作商业或盈利用途。
  • 5. 人人文库网仅提供信息存储空间，仅对用户上传内容的表现方式做保护处理，对用户上传分享的文档内容本身不做任何修改或编辑，并不能对任何下载内容负责。
  • 6. 下载文件中如有侵权或不适当内容，请与我们联系，我们立即纠正。
  • 7. 本站不保证下载资源的准确性、安全性和完整性, 同时也不承担用户因使用这些下载资源对自己和他人造成任何形式的伤害或损失。

最新文档

评论

0/150

提交评论