2024个人与团队模拟考试题及答案

个人与团队模拟考

单选题，共60题

1.在平衡计分卡中，经济附加值属于(C)角度的指标。

A客户

B内部流程

C财务

D学习与成长

2.乐和超市制定了“明年的平均客流量比今年提高5%”的目标，与此相关的发展目标可能

是(B)o

A在一个月内，聘请两名销售主管

B提高公关部的宣扬实力

C每月组织一次对公关部的培训

D提高货品上架率

3.办公室的内部设计是一种沟通方式的应用，在办公室设计中，开发式设计的特点是(A)。

A便利人们的沟通和沟通

B彼此间有固定的间隔设施

C高层与一般员工之间会有严格的办公距离

D各个办公区域之间有明显的界限和独立的空间

4.在工作谈判中，出现的谈判冲突和其处理方法对应不正确的是(A)o

A指责--对于合理的部分，表示认可并予以接受。

B大声斥责一一不问缘由就致歉。

C轻视一一针锋相对予以质问。

D耍弄职权一就事论事。

5.销售部上个月没有完成指标，赵经理必需找出其中的缘由。赵经理最主要的沟通对象应当

是(B)o

A股东。

B部门成员。

C上级领导。

D供应商

6.致美公司制作产品宣扬册，须要投入三个特地小组才能达到良好的效果，但由于经费的限

制，只能投入两个，这种做法考虑的是优质信息的(A)。

A正确的形式和人员。

B适度的费用。

C恰当的时间。

D正确的内容。

7.从客户中干脆获得客户需求信息是获得客户需求信息的途径之一，这一途径的缺点是(A)。

A工作量大。

B牢靠性差。

C不简单获得。

D隐藏性强。

8.关于X理论和Y理论，说法不正确的是(B)。

AX理论和Y理论的运用有助于提高领导者的激励水平。

B信仰Y理论的人认为工作是人的天性，人们都想对自己的努力负责。

C信仰X理论的人认为人天生懒散，不情愿工作。

DX理论和Y理论是两种极端的管理方式。

9.王总是公司销售部的经理，他在接到上级下达的任务目标后，与团队全部成员一起设定了

每个成员的具体目标。依据目标管理安排，下一个步骤应当(A)。

A与下级共同商定实现目标的行动安排。

B实施行动安排。

C制定组织的整体目标和战略。

D实施绩效嘉奖。

10.小李在利用SWOT分析法进行自我评估时，发觉自己做事缺乏恒心，这属于他的(A)。

A劣势。

B机会。

C威逼。

D优势。

11.漂亮旅行公司刘总经理以独特的眼光发觉了惊险性旅游项目与40岁~45岁男性消费者之

间的相关性，在此基础上设计了具有针对性的旅游路途和项目，并进行了前期宣扬。因为涉

及到与交通管理，保险，环保等部门的协调，新项目得到正式批准的时间比预期晚了整整一

年，由此丢失了大量的市场机会。据此可以看出刘总(D)»

A个人实力和思维实力强，但社会实力弱。

B个人实力，社会实力，思维实力都弱。

C个人实力，社会实力，思维实力都强。

D个人技能和社会实力强，但思维实力弱。

12.利用活动跟踪表可以清晰地了解自己的工作习惯，填写活动跟踪表的正确步骤是(A),

1.分析工作活动是否有效，并区分工作种类：2.把一天的工作活动具体地记录下来：3.依据

优先级别对一天的活动进行分析：4.把每个活动的起止时间记录下来。

A.3.

B.4.

C.4.

D.1.

13.依据期望理论的两级结果，只要实现第一级结果，就要满意团队成员其次级结果的期望,

否则就(C)o

A会使团队成员的努力得到应有的回报。

B不能对团队成员的价值作出评价。

C会使团队成员对投入的努力及实现的目标和绩效产生怀疑。

D不会知道团队成员的价值。

14.王总公司的销售部门与生产部门常常发生冲突，要解决他们之间的冲突，做法不合适的

是(B)o

A两部门增加相互了解和协作。

B两部门坚持各自的立场，拒绝妥协。

C两部门干脆联系，面对面沟通。

D两部门共享目标与安排。

15.小陈准备每天利用午休时间练习英语口语，她的目标符合SMART原则中的(C)原则。

A有时间期限的

B可衡量的

C可实现的

D可达到的

16.“领导者要公正，要以事实而不是感觉为依据”属于营造信任氛围中的（B）的方法。

A赐予反馈和赞扬

B客观并一视同仁

C英勇承认错误和过失

D开诚布公

17.身体语言沟通的内容很丰富，它大致可分为四类，不属于身体语言沟通的是（C）o

A姿态语言

B肢体语言

C电子文档

D面部表情

18.依据赫兹伯格的双因素理论，（B）属于激励因素。

A成就，监督，人际关系。

B成就，发展，责任。

C工资，成就，监督。

D工资福利人际关系。

19.随着科技的发展，团队召开会议的方式也变得多种多样。小李所在的公司员工常常运用

电子邮件，MSN和BBS等方式进行会议沟通，这种方式属于（A）o

A网络会议

B电话会议

C面对面会议

D视频会议

20.天际集团规定公司员工在工作期间必需穿正装，这体现了组织文化中的（B）o

A政策和程序

B组织成员穿着装扮的方式

C阶层的层级

D工作角色之间的界限

21.依据KOLB学习周期，“首先可能会发觉自己正在实践一些从未做过的事情，然后依据刚

做过的事情进行反思”是从（B）阶段起先学习。

A应用

B获得阅历

C反思

D理论化

22.建立自信对于每个人都很重要，不属于建立自信方法的是（A）。

A不干脆说出自己的需求

B给自己主动的示意

C学会适当得拒绝

D学会应付打搅

23.推迟解决冲突是面对冲突的（B）行为。

A对抗

B回避

C协作

D迁就

24.组织在制定战略时须要考虑自身的优势和劣势。属于组织优势的是（A）o

A以客户为导向，强调团队合作。

B人员更替频繁

C僵化的等级制度

D没有开发新产品和新服务。

25.在工作谈判中，出现的谈判冲突和其处理方法对应不正确的是（C）。

A大声斥责一一尽可能地心平气和，让对方不要喊叫。

B指责——对于合理的部分，表示认可并予以接受

C耍弄职权一一因为对方是领导而唯唯诺诺

D轻视一一针锋相对予以质问

26.刘经理总觉得时间过得快，虽然很忙但回想一周似乎什么事情都没有做，对此，他可以

通过（O了解自己的工作习惯并找出自己工作的细微环节问题。

APEST法

B头脑风暴法

C活动跟踪表

DSMART原则

27.属于训练的特点的是（A）。

A用于目的明确，短期的好用技能，技术和程序的培训。

B一般只持续讲授一次

C用于整个工作，项目和新的职责培训

D方式有说明，示范和有指导的实践，还有反馈。

28.在工作谈判中，常常会出现各种各样的困难局面，比较典型的困难局面包括（C）。

A大声斥责

B持有轻视的看法

C其他选项都对

D耍弄职权

29.团队领导可以通过各种方式帮助团队成员思索他们所学的学问，实行的方式合理的是

（C）o

A对于团队成员的长期学习方案，赵总只在方案实施结束后做了一次审查。

B欧总只须要团队在限期内提交项目成果，而对项目的进展过程不闻不问。

C贺总经理拟定主题，要求团队成员向其他成员进行示范或演讲。

D对于团队出现的问题，宋总要求成员自行解决。

30.小陈在工作中具有合作精神，肯承认自身的弱点，听取别人的看法，这表明他是一个（B）。

A消极的人

B自信坚决的人

C自卑的人

D好斗的人

31.假如缺少所需的资源，任何安排都无法开展，某客户服务中心须要一批具备人际沟通，

解决问题等实力的员工，此时他们急需获得的资源是（A）o

A人力

B设施

C资金

D信息

32.在工作场所应用QQ.MSN.Skype等软件进行沟通，属于现代信息技术沟通方式中的（B）。

A数字传真

B即时信息沟通

C电子邮件

D视频会议

33.莉莉感觉自己的工作状态不佳，她想反思自己目前的状况，（C）不是合适的反思活动。

A回顾自己过去的工作，检查自己的工作成果。

B运用指责性的观点思索问题

C坚持自己的观点

D与他人进行沟通

34.获得优质信息可以提高工作的效率，优质信息具有的特点不包括（A）。

A别出心裁的形式

B适度的费用

C恰当的时间

D正确的内容

35.限制是保证各项活动按安排进行并订正各种偏差的过程，限制过程的最终一步是（D）o

A修改安排

B衡量实际绩效

C制定标准

D订正偏差

36.在企业的发展活动与学习活动中，“活动方式有听讲，互动式的探讨，指导，反馈和提出

建议”属于（A）活动。

A培训

B个人

C训练

D学习

37.小王安排2024年1月3号学完探讨生入学考试的全部课程，其中“2010年1月3日”

体现了SMART原则中的（A）原则。

A有时间规定的

B可达到的

C可实现的

D可衡量的

38.公司文化对员工的升迁有明显的规定，而小赵认为假如表现突出，就应当得到提拔，面

对这样的冲突，小赵的领导不应当实行的措施是（A）。

A强调公司文化，严厉指责他的这种想法

B假如这种心情是团队心情，应将其反映给上级管理人员。

C确定团队有支持型的环境

D与小赵沟通，倾听他的想法。

39.很多组织都拥有一套约束自身行为的价值标准或行为理念，这些价值标准和行为理念称

为（A）o

A组织价值观

B组织行为

C组织目标

D组织特性

40.关于自信坚决的人，说法不正确的是（B）。

A他们通常以一种合理，冷静，明确的方式去争取自己的利用

B他们会因为提出了要求而感到内疚

C他们认为自己有权利拥有自己的观点

D他们勇于承认自身的弱点

41.领导者须要具备广泛的实力，其中（A）体现了领导者的个人实力。

A影响力，政治觉悟和设身处地为他人着想的实力

B辨析局势和放眼将来的实力

C成就，自信和承诺

D统揽全局和战略思索的实力

42.李总是欧阳集团的总经理，而赵主管是欧阳集团生产部门的负责人，二者工作的侧重点

为（C）。

A李总一一确定愿景及实现愿景的策略,准备具体的安排和预算;赵主管一一组织实施安排,

展望将来。

B李总一一准备具体的安排和预算，激励和鼓舞；赵主管一一确定愿景及实现愿景的策略，

组织实施安排。

C李总-----确定愿景及实现愿景的策略，激励和鼓舞;赵主管一一准备具体的安排和预算,

组织实施安排。

D李总一一准备具体的安排和预算,组织实施安排;赵主管一一确定愿景及实现愿景的策略,

激励和鼓舞。

43.李某在团队中负责设定目标，制定安排，组织人力，建立制度，以保证团队按时完成任

务，李某在团队中扮演的角色为（D）。

A挑战者

B评价者

C探究者

D推动者

44.在处理员工不满心情时，在（B）的状况下，可以把团队的看法反馈给上级管理人员。

A事情刚刚发生

B事情不能解决

C不满心情无明显表现

D事情已经解决

45.书面沟通的方式方法与其适用的状况，对应不正确的是（D）o

A便函；供应看法，参考；备忘。

B报告书；总结一些信息和观点。

C建议书；提出一项带有论点的提案。

D布告栏；很简单与分散多地的团队进行沟通。

46.小张是一家公司的职员，他的大部分工作都是为他人服务，或者在须要的时候做一些应

急的事情。假如小张想做一个工作安排，描述最恰当的是（A）。

A尽可能对相关的或重复性的工作进行安排

B他没有必要做安排

C无论如何，他的工作都须要做出具体，精确的长期安排。

D他的工作无法做安排

47.志和公司准备对全部老员工进行关于某个主题的培训，并且在课程结束后，要求学员的

评分在85分以上，低于85分就认为培训效果不志向。分数的限定体现了SMART原则中的（B）

原则。

A有时间限定的

B可衡量的

C可达到的

D可实现的

48.依据KOLB学习周期，“从实际动身考虑应当怎样做，然后对实践进行总结和反思，最终

进行理论化思索”是从（D）阶段起先学习。

A反思

B获得阅历

C应用

D理论化

49.张总的公司上个月组织了几次集中学习，现在须要对学习的效果进行评估，一般不属于

评估内容的是（A）

A学习的地点

B学员对学习的反映

C学习的内容

D学习对员工的工作或行为造成的影响

50.作为团队领导，应努力使团队成员的发展符合他们的个人目标，还必需确保成员的发展

与（B）的目标一样。

A社会

B团队

C自己

D股东

51.张总在会议室里说话声音很重，强度很大，速度也偏慢，小陈猜想张总在发怒，传达此

信息的沟通方式是（Oo

A书面沟通

B双向沟通

C副语言沟通

D需求沟通

52.团队之间会由于各种缘由产生冲突，这些缘由不包括（A）。

A团队类型的不同

B相互缺乏沟通

C对有限资源的竞争

D目标，安排或任务的不协调

53.六项思索帽方法中，不同颜色的帽子代表不同的思索方式，其中白色的帽子代表（C）。

A整体与限制

B创新与变更

C中立与客观

D警示与批判

54.为了能够顺当完成团队任务，解决团队可能面临的问题，团队须要进行科学有效的决策,

关于决策的步骤之一“阐明问题”阶段，说法正确的是（B）o

A对团队而言，每个问题只有一个解决方案是不够的

B须要一个能够检测各解决方案是否有效的客观标准，以确定哪个选项是最好的。

C在决策之前须要确保获得对解决问题有帮助的信息

D须要明确决策的缘由和必要性

55.组织核心价值观和组织目标的关系是(D)o

A组织核心价值和组织目标是完全相同的

B组织目标有助于界定员工的行为规范

C组织核心价值和组织目标没有任何关系

D组织目标确定了组织的核心价值观

56.因为每个人倾向的文化不同，所以在团队内部会发生文化和特性相冲突的状况，在这种

状况下团队领导不应当(B)。

A留意倾听

B认为没有关系，允许特性存在

C确定团队有支持型的环境

D强调文化

57.与管理者相比，领导者工作的侧重点不包括(C)。

A确定愿景及实现愿景的策略

B激励和鼓舞

C执行和实施安排

D影响和激励人们实现目标变革

58.为了保证沟通顺畅，达到预期效果，在沟通的过程中应留意一些技巧。这些技巧不包括

(A)。

A强调个人意愿

B'留意倾听

C保证双向沟通

D谨慎作出假设

59.工作中常见的学习机会和形式有很多，其中属于正式学习机会的是(B)。

A工作伙伴

B工作观摩

C研讨会

D岗位轮换

60.刘总是团队的领导者，近期实行了一次会议，他是会议主持人。针对最近出现的问题，

让大家提出各种解决问题的想法，不管想法多么离奇，刘总规定在其他团队成员发表自己的

想法时，任何人不准提出异议，也不准做出任何指责建议，但是刘总可以做一些启发性的发

言和引导，可以看出刘总在这次会议中运用了(A)o

A头脑风暴法

B电子会议

C德尔菲法

D名义群体法

2024年10月，刘先生因业绩突出被任命为其所在集团一分公司的区域经理兼电脑培训学校

校长，负责管理5名老师，8名业务员。当时状况较为紧急，刘先生未经过任何培训就走立

刻任了，上任后，刘先生马上着手打造一支高效的团队，但是24岁的他并没有管理阅历，

成为经理不到三个月就表现得与团队格格不入，员工的反馈显示，刘先生试图掌控每个人的

销售状况及学校管理的每一个环节，甚至于学校后勤的柴米油盐，卫生打扫等小事都由其本

人负责监督管理，这使得他所领导的老师及业务人员极为悠闲，工作缺乏热忱，成员士气特

别低落。刘先生的下属埋怨说，他每次开会都像个长舌妇一样对大家喋喋不休，同样的问题

重复多次，对下属未做好工作，总是指责埋怨，从来不会表扬下属的优点，成果与进步。在

工作之余也从来不主动与下属进行沟通沟通，刘先生本人也感觉在分公司工作特别乏累，找

不到做团队主管的乐趣，为此他感到特别苦痛。

61.刘先生的团队处于团队发展过程中的（C）阶段。

A规范化

B解体

C形成

D成熟

62.刘先生的团队目前所处的发展阶段，较高水平的须要是（D）。

A任务须要

B个人须要

C领导须要

D团队须要

63.刘先生的团队目前所处的发展阶段的特征是（D）。

A相互考验

B敬重他人

C公开，具有敏捷性

D缺乏相互信任

64.面对下属的埋怨，刘先生应当（C）»

A对埋怨的人进行指责

B提拔埋怨的人

C正规他们所提出的问题，主动改正

D忽视他们的埋怨

65.

罗先生想通过让团队成员轮番主持团队会议的方式来培育团队成员的实力，他知道小吴对

这个想法不太支持，因为小吴在有机会这样做的时候没有主动去做，凭阅历罗先生认为，小

吴能够让团队格守议事日程，具备了主持会议的基本技能。罗先生断定小吴有较高的实力和

较低的情愿程度，罗先生找到小吴，向他说明白这项工作的目的，并征询他的看法，希望得

到他的支持，最终小吴接受了他的想法，在后来的会议上，小吴采纳了在每个议题结束后做

总结的方式，并对每个会议进行安排和审查，罗先生赐予小吴很高的支持。

对于小苏，罗先生则须要运用不同的领导方式，小苏为人特别热忱，但是罗先生从她杂乱

无章的谈话中，就能知道让他主持任何会议都可能是一场灾难。罗先生觉得他须要用委婉地

方式让小苏对自己的谈话方式作出改进，在于小苏的谈话中，罗先生指出，他希望小苏在会

议上发言时能把她的论点集中起来，突出重点，逻辑层次清晰，这样更有利于听众获得信息,

也可以让会议达到更好的效果，小苏听取了罗先生的建议，很快取得了进步，罗先生表扬了

小苏对工作主动负责，并予小苏达成了她第一次主持会议的协议。

66.罗先生向小吴说明白工作的目的，并征询他的看法。体现了罗先生对小吴采纳的是（A）

的领导方式。

A协商

B授权

C以身作则

D安排

67.罗先生对小吴采纳的领导方式，适用的范围为（D）。

A公司遇到危机境遇

B介绍任务目的

C紧急任务

D作决策前听取看法

68.罗先生建议小苏在会议上发言时能把论点集中起来，突出重点。这体现了罗先生对小苏

采纳了（C）的领导方式。

A吩咐

B支持

C劝服

D参加

69.小苏具有较高的工作热忱，但谈话杂乱无章，工作实力较低，为了提高其工作效率，罗

先生须要选取（D）的方式。

A指令少低支持

B指令少高支持

C指令多高支持

D指令多低支持

70.领导者在选择领导方式时要考虑的因素不包括（B）o

A.下属的工作实力

B.自己的个人偏好

C.下属担