服务改进承诺书

服务改进承诺书合同编号：__________甲方（委托方）：乙方（受托方）：一、服务改进内容1.1乙方承诺在主合同约定的服务期限内，按照甲方的实际需求，对现有服务进行改进，以提升服务质量，满足甲方的要求。1.2乙方应根据甲方提供的反馈意见，及时调整和优化服务方案，确保服务改进的有效性。1.3乙方应指派具有丰富经验的技术人员，负责服务改进项目的实施和跟踪，确保服务改进的顺利进行。二、服务改进时间及进度2.1乙方应按照甲乙双方约定的时间表，完成服务改进项目的实施。2.2乙方应定期向甲方汇报服务改进的进度，并在必要时与甲方进行沟通，调整改进方案。2.3乙方应在服务改进项目完成后，向甲方提供改进成果的验收报告，确保甲方对改进效果满意。三、保密条款3.1乙方应对在服务改进过程中获取的甲方商业秘密、技术秘密等信息予以保密，未经甲方书面同意，不得向第三方披露。3.2乙方应采取适当措施，确保其员工、代理人和其他关联方遵守本保密条款。四、违约责任4.1如乙方未按照主合同约定及本承诺书的要求提供服务改进，甲方有权按照主合同的约定追究乙方的违约责任。4.2如乙方违反保密条款，导致甲方遭受损失的，乙方应承担相应的赔偿责任。五、争议解决5.1双方在履行主合同及本承诺书过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权将争议提交至合同签订地人民法院解决。六、其他条款6.1本承诺书自双方签字（或盖章）之日起生效，与主合同具有同等法律效力。6.2本承诺书一式两份，甲乙双方各执一份。甲方（盖章）：乙方（盖章）：签订日期：____年__月__日一、附件列表：1.《__________服务合同》2.服务改进需求说明书3.服务改进方案4.保密协议5.服务改进验收报告6.违约责任通知书7.争议解决仲裁申请书二、违约行为及认定：1.乙方未按照主合同约定及本承诺书的要求提供服务改进，包括但不限于服务期限、服务质量、改进进度等方面的违约。2.乙方违反保密条款，导致甲方遭受损失，包括但不限于泄露甲方商业秘密、技术秘密等行为。3.乙方未按照主合同约定履行义务，导致甲方权益受损的其他情形。三、法律名词及解释：1.服务改进：指乙方根据甲方需求，对现有服务进行优化调整，提升服务质量的过程。2.保密条款：指乙方对在服务改进过程中获取的甲方商业秘密、技术秘密等信息予以保密的约定。4.争议解决：指双方在履行主合同及本承诺书过程中发生的争议，通过友好协商或法律途径解决的方式。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.服务改进进度滞后：及时与乙方沟通，要求乙方加大投入，确保服务改进项目按计划进行。2.服务质量不达标：要求乙方重新评估和改进，必要时可请第三方专业机构进行评估。3.保密协议泄露：立即启动应急预案，采取法律手段追究乙方责任，并要求乙方采取措施防止进一步泄露。4.争议解决困难：按照主合同约定的争议解决方式，选择友好协商或法律途径解决。五、所有应用场景：1.乙方为甲方提供软件开发服务，需根据甲方需求进行服务改进。2.乙方为甲方提供硬件维护服务，需根据甲方需求进行服务改进。3.乙方为