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文档简介

电商仓库发货规章制度第一章总则第一条为规范电商仓库的发货流程，提高仓库出货效率和准确度，根据公司内部管理要求，制定本制度。第二条本制度适用于公司电商仓库的发货操作，包括商品出库、标识、封箱、称重等环节。第三条电商仓库发货规章制度的遵守对于保证客户的订单准时送达和客户满意度具有重要意义，所有相关人员均应遵守。第四条所有相关人员包括电商仓库管理员、装箱人员、发货员等，应严格按照本制度操作，确保发货过程的高效、准确和安全。第二章发货流程第五条发货员应按照客户订单提供的产品清单和数量准备发货。第六条发货员应将产品准备妥当后，填写相应的发货通知单，并将此单交由装箱人员。第七条装箱人员根据发货通知单的要求，选用合适的包装材料进行商品装箱。第八条在商品装箱之后，装箱人员应向发货员提交装箱清单，清单内容应包括商品名称、数量、重量等。第九条发货员应核对装箱清单和商品是否一致，如有问题应及时与装箱人员沟通。第十条发货员应为每个发货包裹粘贴包装标签，标签上应包括订单号、收货人姓名、收货地址等信息。第十一条装箱人员装箱完毕后，应将包装标签粘贴在包裹上，并进行封箱。第十二条封箱后的包裹应进行称重，并将称重结果记录在相应的发货通知单上。第十三条发货员应将已封箱、已称重的包裹移交给仓库管理员。第十四条仓库管理员应核对发货通知单与实际包裹数量是否一致，并记录在仓库发货记录薄上。第十五条仓库管理员应仔细审查发货通知单上的收货人信息和地址是否准确，并对包裹进行再次封签。第十六条发货员应根据快递公司要求，选择合适的快递渠道，办理发货手续。第十七条发货员应将已封签的包裹交给快递公司工作人员，并留存发货记录。第三章质量控制第十八条发货员在发货前，应对商品外观和质量进行检查，发现问题应及时报告仓库管理员。第十九条仓库管理员应对每个包裹进行质量抽检，并记录检查结果。第二十条发货员在快递公司工作人员领取包裹时应仔细核对包裹的数量和状态，确保包裹完好无损。第四章外部因素处理第二十一条在发货过程中，如遇天气原因、交通堵塞等不可抗力因素，影响发货时间，发货员应及时通知客户并寻找解决方案。第五章附则第二十二条本制度由公司电商部门制定，并在仓库内进行宣传和培训。第二十三条对于违反本制度的人员，公司将视情况进行相应的处罚，其中严重违规者将追究法律责任。第二十四条本制度自发布之日起生效，并且具有指导性和约束性。第二十五

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