信息技术支持外包合同

信息技术支持外包合同1.引言与定义甲方（委托方）：名称：[甲方公司名称]地址：[甲方公司地址]联系人：[甲方联系人姓名]乙方（承包方）：名称：[乙方公司名称]地址：[乙方公司地址]联系人：[乙方联系人姓名]鉴于甲方需要信息技术支持服务，并鉴于乙方愿意提供此类服务，双方本着平等互利的原则，就信息技术支持服务事宜，达成如下协议：2.服务范围2.1乙方同意向甲方提供信息技术支持服务，包括但不限于系统维护、技术支持、软件开发、网络管理等。2.2乙方应确保其提供的服务符合甲方的要求，并达到行业内的专业标准。3.服务期限本协议自双方签字之日起生效，有效期为[具体年数]，除非双方另有书面协议。4.报酬与支付4.1甲方同意按照乙方提供的服务支付报酬。具体报酬标准及支付方式由双方另行协商确定。4.2乙方应在提供服务后[具体天数]内向甲方提交合法有效的发票，甲方应在收到发票后[具体天数]内支付服务费用。5.保密条款5.1双方应对在合同执行过程中获得的对方商业秘密和机密信息予以严格保密。5.2保密义务不适用于：a)已为公众所知的信息；b)在披露前已由接收方合法持有的信息；c)由第三方合法提供的信息；d)非因违反本协议而获得的信息。6.违约责任6.1如一方违反本协议的任何条款，导致协议无法履行，另一方有权要求违约方赔偿因此造成的损失。6.2如乙方未能按照约定提供服务，甲方有权要求乙方采取补救措施，并可根据服务未能达到约定标准的情况，要求减少相应服务费用。7.争议解决7.1对于因执行本协议而产生的任何争议，双方应通过友好协商解决。7.2若协商不成，任何一方均可将争议提交至[具体地点]的仲裁委员会进行仲裁。8.其他条款8.1本协议的任何修改和补充均需以书面形式作出，经双方签字盖章后生效。8.2本协议未尽事宜，双方可另行协商补充。8.3本协议一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。甲方（盖章）：_________________乙方（盖章）：_________________日期：_________________日期：_________________附件列表1.服务详细描述：具体列出乙方应提供的服务内容、服务标准、完成时间等。2.报酬支付时间表：详细说明报酬的支付时间点、金额、支付方式等。3.保密协议：详细阐述保密条款，包括保密信息的范围、保密期限等。4.违约责任细则：具体说明违约的定义、违约责任、赔偿方式等。5.争议解决流程：包括争议解决的方式、地点、程序等。法律名词及解释甲方（委托方）：需要信息技术支持服务的一方，通常是企业或组织。乙方（承包方）：提供信息技术支持服务的一方，通常是专业的IT服务公司。报酬：乙方提供服务所得到的对价。违约：任何一方未履行或未完全履行合同义务。保密协议：双方关于保密信息达成的具有法律约束力的协议。争议解决：双方解决合同执行过程中出现的争议的方法和程序。执行过程中可能遇到的问题及解决办法1.服务不达标：明确服务标准，定期评估服务，确保乙方按照约定提供服务。2.支付延迟：设立明确的支付时间表，并通过自动提醒系统来确保按时支付。3.保密信息泄露：签订详细的保密协议，对乙方员工进行保密培训，并定期审计保密措施的执行情况。4.争议解决困难：选择双方均认可的争议解决方式，如仲裁或调解，并明确争议解决流程。适用场景小型企业：需要专业的IT支持，但自身不具备完整的IT部门。大型企业：在特定项目或高峰期需要额外