双向质量承诺书

双向质量承诺书合同编号：__________鉴于甲乙双方本着平等互利的原则，为了确保双方在合作过程中产品质量的稳定和提升，现就双方在产品质量方面的权利、义务和责任达成如下协议：第一条质量承诺1.1甲方承诺：（1）提供的产品应符合国家相关法律法规、行业标准和甲方产品说明书的规定；（2）在合同约定的交付期限内，保证按照约定的数量和质量完成产品交付；（3）对乙方在产品使用过程中提出的合理疑问和问题，提供及时、有效的技术支持和解决方案。1.2乙方承诺：（1）按照甲方提供的产品说明书和操作规程正确使用产品；（2）发现产品存在质量问题或安全隐患时，及时通知甲方并积极配合甲方的调查和处理；（3）对甲方的产品质量改进措施给予积极支持和配合。第二条质量保证2.1甲方对提供的产品质量负责，自产品交付乙方之日起，在正常使用条件下，产品在保修期内出现质量问题，甲方应负责免费维修或更换。保修期按产品说明书的规定执行。2.2乙方在发现产品存在质量问题时，应立即停止使用，并及时通知甲方。甲方应在接到通知后48小时内给予答复，并采取有效措施解决问题。第三条质量改进3.1甲方应根据乙方反馈的质量问题，及时进行调查和分析，采取改进措施，防止类似问题再次发生。3.2乙方应积极提供改进措施所需的任何资料和信息，协助甲方进行质量改进。第四条保密条款4.1双方在合作过程中所获悉的对方的商业秘密、技术秘密、市场信息等，应予以严格保密。未经对方书面同意，不得向第三方披露。4.2本保密条款在合同有效期内有效，并延续至双方书面同意终止保密义务之日起五年。第五条违约责任5.1任何一方违反本合同的约定，导致合同无法履行或造成对方损失的，应承担违约责任，向对方支付违约金，并赔偿损失。5.2若乙方未按照约定使用产品，导致产品质量问题或安全事故的，甲方不承担违约责任。第六条争议解决6.1双方在履行合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。第七条其他约定7.1本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，一式两份，甲乙双方各执一份。7.2本合同未尽事宜，可由双方另行签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。甲方（盖章）：乙方（盖章）：签订日期：__________一、附件列表：1.产品说明书2.操作规程3.产品质量检验报告4.保修卡5.商业秘密、技术秘密、市场信息等相关资料二、违约行为及认定：1.甲方未按约定提供符合国家相关法律法规、行业标准和产品说明书规定的产品。2.甲方未按约定在规定时间内完成产品交付。3.甲方未按约定提供及时、有效的技术支持和解决方案。4.乙方未按约定正确使用产品。5.乙方未按约定及时通知甲方产品质量问题或安全隐患。6.乙方未按约定配合甲方进行质量改进。7.双方未按约定保密对方的商业秘密、技术秘密、市场信息等。三、法律名词及解释：1.产品质量：指产品符合国家相关法律法规、行业标准和产品说明书规定的程度。2.保修期：指产品交付乙方之日起，在正常使用条件下，甲方对产品质量问题提供免费维修或更换的期限。3.商业秘密：指不为公众所知悉，能为权利人带来经济利益、具有实用性并经权利人采取保密措施的信息。4.技术秘密：指不为公众所知悉，能为权利人带来经济利益、具有实用性并经权利人采取保密措施的技术信息。5.违约金：指一方违反合同约定，应向对方支付的赔偿金。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.产品质量问题：乙方发现产品质量问题应及时通知甲方，甲方应在规定时间内采取措施解决问题。2.交付问题：甲方未能按约定时间交付产品，应承担违约责任，向乙方支付违约金，并尽快完成交付。3.技术支持：甲方未能按约定提供及时、有效的技术支持，应承担违约责任，及时解决乙方的问题。4.保密义务：双方在合作过程中应严格保密对方的商业秘密、技术秘密、市场信息等，如有泄露，泄露方应承担违约责任。五、所有应用场景：1.甲方为乙方提供产品，乙方正确使用产品并按约定支付价款。2.甲方按约定时间交付产品，乙方按约定支付价款。