邮轮餐饮服务与管理 知到智慧树网课答案

邮轮餐饮服务与管理-知到答案、智慧树答案第一章单元测试1、问题：旅游包括（）、购、娱六大要素。选项：A:食B:住C:行D:游答案:【食;住;行;游】2、问题：邮轮上的特色餐厅一般以某个国家或自治州的特色菜点为主。选项：A:对B:错答案:【错】3、问题：咖啡馆为客人提供各种咖啡及小食品，是免费的。选项：A:对B:错答案:【错】4、问题：现代邮轮的乘客和工作人员的比例一般为2:1。选项：A:对B:错答案:【错】5、问题：以下哪个是酒店业务部门（）。选项：A:驾驶部B:甲板部C:轮机工作部D:餐饮部答案:【餐饮部】6、问题：邮轮餐饮服务人员心理素质的要求有（）。选项：A:要能忍受“孤独”B:要能抗压抗挫C:要有服务意识D:要能控制情绪答案:【要能忍受“孤独”;要能抗压抗挫;要有服务意识;要能控制情绪】7、问题：对于邮轮餐饮服务人员的素质要求有（）。选项：A:专业的知识与技能B:敬业乐业的精神C:沟通能力D:跨文化交流能力答案:【专业的知识与技能;沟通能力;跨文化交流能力】8、问题：对于邮轮餐饮服务人员身体素质的要求有（）。选项：A:较强的纪律观念B:优美的仪态C:健康的体魄D:良好的个人卫生习惯答案:【优美的仪态;健康的体魄;良好的个人卫生习惯】9、问题：邮轮上所有垃圾都需进行严格的分类处理，尽可能地回收利用，尽可能地减少垃圾量。选项：A:对B:错答案:【对】10、问题：邮轮餐饮的经营特点有客人相对固定、（）烹饪不用明火、注意垃圾分类。选项：A:就餐形式多样B:用餐时间集中C:原料一次性补给D:开餐时间较长答案:【就餐形式多样;用餐时间集中;原料一次性补给;开餐时间较长】第二章单元测试1、问题：_______是最基本的餐巾折花手法。选项：A:推B:卷C:拉D:叠答案:【叠】2、问题：斟酒时，服务员站在宾客的______，面向宾客，将______伸出进行斟倒。选项：A:右后侧/左臂B:右后侧/右臂C:左后侧/左臂D:左后侧/右臂答案:【右后侧/右臂】3、问题：中餐在斟倒酒水时，一律以_______为宜。选项：A:五分B:六分C:八分D:十分答案:【八分】4、问题：斟酒时，瓶口与杯口应________。选项：A:相距2厘米B:相接触C:相距5厘米D:相距越远越好答案:【相距2厘米】5、问题：中餐宴会________上的花称为主花。选项：A:主人位B:主宾位C:副主人位D:副主宾位答案:【主人位】6、问题：铺台布时，服务员应站在____一侧操作。选项：A:主人位B:主宾位C:副主人位D:陪坐之间答案:【主人位】7、问题：餐巾折花常用手法有（）。选项：A:折叠B:推折C:卷D:翻拉E:捏F:掰答案:【折叠;推折;卷;翻拉;捏;掰】8、问题：竹木餐具的特点是（）。选项：A:安全卫生、无毒无味B:方便清洁,一般不含有毒物质C:美观大方、轻便耐用、腐蚀不易生锈D:取材方便、没有化学物质毒性作用答案:【取材方便、没有化学物质毒性作用】9、问题：团状花材插花时往往以点组成面，作为主花单独插制、或作为焦点花插制。选项：A:对B:错答案:【对】10、问题：邮轮早餐餐桌摆台时葡萄酒杯应摆放于餐刀上方（）cm处。选项：A:2B:3C:4D:5答案:【2】第三章单元测试1、问题：展示酒时服务员应站在客人的右手边前侧（）cm。选项：A:20B:25C:30D:40答案:【30】2、问题：按就餐形式，自助餐可分为（）。选项：A:设座式自助餐B:站立式自助餐C:中式自助餐D:西式自助餐答案:【设座式自助餐;站立式自助餐】3、问题：服务员在斟酒时要手握瓶子下端即酒瓶的下（）处。选项：A:1/3B:1/2C:1/4D:3/4答案:【1/3】4、问题：如果客人用餐中同时点了红酒、香槟酒、烈酒，则倒酒顺序是（）。选项：A:红酒→香槟→烈酒B:烈酒→香槟→红酒C:红酒→烈酒→香槟D:香槟→红酒→烈酒答案:【香槟→红酒→烈酒】5、问题：自助式餐饮菜品设计原则是（）。选项：A:色彩悦目，搭配和谐B:刀工整齐，造型美观C:营养配伍，均衡全面D:适应面广，众人爱食答案:【色彩悦目，搭配和谐;刀工整齐，造型美观;营养配伍，均衡全面;适应面广，众人爱食】6、问题：自助餐台的特点是（）。选项：A:醒目而富有吸引力B:方便游客取菜C:方便服务工作D:实用便宜答案:【醒目而富有吸引力;方便游客取菜;方便服务工作】7、问题：斟倒香槟酒时，先往杯中注入1/2的酒液，待泡沫退去后，再往里倒。选项：A:对B:错答案:【错】8、问题：服务员在开启瓶盖时要注意把握瓶体平稳，以免酒水冲出喷到客人。选项：A:对B:错答案:【对】9、问题：自助餐一般不宜使用做工复杂，费时、费力，特别精细的菜点。选项：A:对B:错答案:【对】10、问题：自助餐用餐时，游客们不可以穿着相对休闲随意的服装进入自助餐厅就餐。选项：A:对B:错答案:【错】第四章单元测试1、问题：用于高档西餐零点用餐的服务方式是（）。选项：A:美式服务B:俄式服务C:法式服务D:英式服务答案:【法式服务】2、问题：西餐上菜前，要先给客人上（）。选项：A:咖啡B:冷菜C:甜品D:冰水答案:【冰水】3、问题：美式服务又称________。选项：A:餐车服务B:盘子服务C:家庭式服务D:大盘服务答案:【盘子服务】4、问题：西餐的特点是（）。选项：A:重视营养B:选料精细C:口味香醇D:注重烹制答案:【重视营养;选料精细;口味香醇;注重烹制】5、问题：西菜之首是（）。选项：A:英式西餐B:美式西餐C:法式西餐D:俄式西餐答案:【法式西餐】6、问题：德国菜在西餐中以经济实惠著称。选项：A:对B:错答案:【对】7、问题：高级西餐厅餐台上一般铺（）三层布草。选项：A:天鹅绒布B:法兰绒垫布C:台布D:装饰布答案:【法兰绒垫布;台布;装饰布】8、问题：圆桌位次的具体排列有哪两种排列方法？选项：A:每桌一个主位的排列方法B:每桌两个主位的排列方法C:每桌三个主位的排列方法D:每桌四个主位的排列方法答案:【每桌一个主位的排列方法;每桌两个主位的排列方法】9、问题：法式服务通常采用手推车或旁桌现场为顾客加热和调味菜肴及切割菜肴等。选项：A:对B:错答案:【对】10、问题：美式服务（），管具和人工成本都比较低空间利用率及餐位周转率都比较高。选项：A:丰盛B:简单C:速度快D:昂贵答案:【简单;速度快】第五章单元测试1、问题：从进餐形式分，有（）。选项：A:立式宴会B:坐式宴会C:欢送宴会D:欢迎宴会答案:【立式宴会;坐式宴会】2、问题：“着装代码”较为常见的晚宴穿着礼仪，有哪几种？选项：A:正式服装B:半正式服装C:拖鞋D:轻便服装答案:【正式服装;半正式服装;轻便服装】3、问题：西餐宴会酒水以（）酒为主。选项：A:香槟B:葡萄酒C:烈性酒D:啤酒答案:【葡萄酒】4、问题：特色宴会的特点有？选项：A:重要的交际形式B:讲究规格和气氛C:注重宾主的关系D:注重接待礼仪答案:【重要的交际形式;讲究规格和气氛;注重宾主的关系;注重接待礼仪】5、问题：水杯里的水少于（）时也要添加？选项：A:1/4B:1/5C:1/2D:1/3答案:【1/3】6、问题：赴宴者通常由四种身份的人组成，主要是（）。选项：A:主宾B:随从C:陪客D:主人答案:【主宾;随从;陪客;主人】7、问题：宴会服务讲究男士、老人、儿童优先。选项：A:对B:错答案:【错】8、问题：扒房以提供午、晚餐为主，有的只提供晚餐。选项：A:对B:错答案:【对】9、问题：白葡萄酒用特别的酒篮或酒架盛装，红葡萄酒则用冰桶冷冻。选项：A:对B:错答案:【错】10、问题：鸡尾酒会也是一种立餐形式。选项：A:对B:错答案:【对】第六章单元测试1、问题：按用餐时间，邮轮菜单分为早餐菜单、午餐菜单、夜宵菜单等。选项：A:对B:错答案:【错】2、问题：按产品类别，邮轮菜单分为（）等。选项：A:菜单B:饮料单C:甜品单D:餐酒单答案:【菜单;饮料单;甜品单;餐酒单】3、问题：菜单内容应包括（）。选项：A:标题B:正文C:附加性促销内容D:产地答案:【标题;正文;附加性促销内容】4、问题：在设计菜单时，应注意哪几个问题（）。选项：A:等级B:新鲜C:产地D:备餐答案:【等级;新鲜;产地;备餐】5、问题：以下哪些属于附加性促销内容（）。选项：A:冷菜B:餐厅地址C:海鲜D:电话号码答案:【餐厅地址;电话号码】6、问题：最不受欢迎或者利润较低的菜品通常排列在显眼的位置上。选项：A:对B:错答案:【错】7、问题：只要菜单内容的顺序暂时已经排好，设计师就可以画出一张菜单的草图用方框或者直线标出每种菜肴的文稿所需的空间，当然它必须给附加性促销内容留出足够位置。选项：A:对B:错答案:【对】8、问题：折叠式菜单常见于宴会餐饮形式，以三折、五折的形式居多。选项：A:对B:错答案:【错】9、问题：画面包括了图画、照片、装饰画以及用来引起客人兴趣，增加文字效果，强化餐厅形象的装饰物品。选项：A:对B:错答案:【错】10、问题：餐厅的名字是封面所需的内容之一。选项：A:对B:错答案:【对】第七章单元测试1、问题：冷冻库的温度一般须保持在（）。选项：A:0摄氏度以下B:零下18摄氏度C:0摄氏度D:零下18摄氏度～零下24摄答案:【零下18摄氏度～零下24摄】2、问题：在西方国家的饭店，出菜检查工作通常由其亲自兼任的是？选项：A:厨师长B:餐厅经理C:服务员D:出菜检查员答案:【厨师长】3、问题：“长期订货法”主要适用于对某些食品原料的采购，下列原料中的（），一般不用此法采购进货。选项：A:米、面B:酒类C:鲜活水产品D:罐头食品答案:【鲜活水产品】4、问题：货物贮存时，货架底层离地不应低于？选项：A:10厘米B:15厘米C:20厘米D:25厘米答案:【20厘米】5、问题：厨房生产设备主要分为烹调加热设备，冷藏冷冻设备，食品原料加工设备和（）设备。选项：A:饮料生产设备B:洗涤设备C:饮料洗涤设备D:以上都不是答案:【饮料洗涤设备】6、问题：库房领发料的基本要求不包含（）。选项：A:定时领发料B:凭领料单发放C:正确计价D:按部门领料发放答案:【按部门领料发放】7、问题：入库原料一般是？选项：A:鲜活原料B:罐头C:干货D:调味品答案:【罐头;干货;调味品】8、问题：货品库存卡的信息内容包括？选项：A:进货信息B:领发料信息C:结存量信息D:采购信息和位置信息答案:【进货信息;领发料信息;结存量信息;采购信息和位置信息】9、问题：采购人员的素质要求有一下哪些？选项：A:高尚的职业道德B:丰富的原料知识C:较强的人际沟通能力D:具备法律法规知识答案:【高尚的职业道德;丰富的原料知识;较强的人际沟通能力;具备法律法规知识】10、问题：餐饮产品的质量包括（）。选项：A:服务质量B:菜肴质量C:产品本身的质量D:外围价值答案:【菜肴质量;产品本身的质量】第八章单元测试1、问题：邮轮餐厅环境相对湿度为（）。选项：A:20%～40%B:40%～60%C:10%～30%D:30%～50%答案:【40%～60%】2、问题：客人用餐过程中，坚持三勤服务，分别为（）。选项：A:嘴勤B:手勤C:心勤D:眼勤答案:【嘴勤;手勤;眼勤】3、问题：存放食品的冰箱做到“四分开”（）。选项：A:鱼肉分开B:荤素分开C:生熟分开D:成品和半成品分开答案:【鱼肉分开;荤素分开;生熟分开;成品和半成品分开】4、问题：马铃薯中的有害物质是？选项：A:龙葵素B:白果酸C:皂素D:白果二酚答案:【龙葵素】5、问题：肝组织中含有大量？选项：A:维生素