管理学第四章附有答案

管理学第四章[复制]第四篇领导复习题（一）单项选择题1.下列属于领导方式的主要理论的是（）。[单选题]*A.管理方格理论(正确答案)B.双因素理论C.期望理论D.强化理论2.提出管理方格论的是（）。[单选题]*A.吉沙利B.菲德勒C.布莱克和穆顿(正确答案)D.施米特3.管理方格图中，9.1型对应的是（）领导方式。[单选题]*A.任务型(正确答案)B.贫乏型C.乡村俱乐部型D.团队型4.管理方格图中，9.9型对应的是（）领导方式。[单选题]*A.任务型B.贫乏型C.中间型D.团队型(正确答案)5.乡村俱乐部型的领导方式位于管理方格的（）格。[单选题]*A.9.1B.5.5C.1.9(正确答案)D.1.16.在管理方格图中，“领导方式高度关心生产，很少关心人，为达到生产目的，常常会强制人们去完成必要的任务”以上描述的是哪种领导方式（）。[单选题]*A．任务型(正确答案)B．乡村俱乐部型C．贫乏型D．团队型7.某企业多年来任务完成得比较好，职工收入也很高，但领导与职工的关系却很差，由此判断该领导很可能采用的是管理方格中所说的（）领导方式。[单选题]*A.贫乏型B.乡村俱乐部型C.任务型(正确答案)D.中庸之道型8.管理方格理论认为，欲使领导工作卓有成效则应（）。[单选题]*A.采取集权领导注重完成任务B.注重和谐人际关系C.注重组织目标的达成和对员工的关心(正确答案)D.充分发挥激励作用9.某部门主管将注意力几乎都放在了对任务的完成上，而对下属的心理因素、士气和发展很少关心。根据管理方格理论，该主管的领导作风属于（）。[单选题]*A.贫乏型B.任务型(正确答案)C.中庸型D.乡村俱乐部型10.在情境领导模型下，参与型领导的任务和关系行为是（）。[单选题]*A．高任务/低关系行B．高任务/高关系行为C．低任务/高关系行为(正确答案)D．低任务/低关系行为11.在情境领导模型下，推销型领导的任务和关系行为是（）。[单选题]*A．高任务/低关系行B．高任务/高关系行为(正确答案)C．低任务/高关系行为D．低任务/低关系行为12.情境领导模型认为，当下属的成熟度高时，宜采用（）的领导方式。[单选题]*A.告知B.推销C.参与D.授权(正确答案)13.情境领导模型认为，当下属的成熟度较低时，宜采用（）的领导方式。[单选题]*A.告知B.推销(正确答案)C.参与D.授权14.王先生是某公司的一名年轻技术人员，一年前被调到公司企划部任经理，考虑到自己的资历、经验等，他采取了较为宽松的管理方式，试分析下列哪一种情况下，王先生的领导风格最有助于产生较好的管理效果（）。[单选题]*A．企划部任务明确，王先生与下属关系好但职位权力弱B．企划部任务明确，王先生与下属关系差但职位权力弱(正确答案)C．企划部任务不明确，王先生与下属关系差且职位权力弱D．企划部任务不明确，王先生与下属关系好且职位权力强15.提出权变领导理论的是（）。[单选题]*A.吉沙利B.费德勒(正确答案)C.布莱克和穆顿D.施米特16.根据权变领导理论，领导是否有效取决于（）。[单选题]*A.稳定的领导行为B.领导者的品质权威C.领导者能否适应其所处的具体环境(正确答案)D.是专制型领导还是民主型领导17.费德勒权变理论中的高LPC是指（）。[单选题]*A.趋向人际关系(正确答案)B.偏离人际关系C.趋向工作任务D.偏离工作任务18.根据权变领导理论，下面（）组合可以达到最有效领导。[单选题]*A.环境较好，高LPC领导B.环境中等，高LPC领导(正确答案)C.环境中等，低LPC领导D.环境较差，高LPC领导19.费德勒权变理论认为领导者所处的客观环境不包括（）。[单选题]*A.职位权力B.任务结构C.上下级关系D.下属成熟度(正确答案)20.根据费德勒的领导理论，高LPC领导者最适合的情境是（）。[单选题]*A.领导、成员关系不好，任务明确，职务权力强(正确答案)B.领导、成员关系不好，任务不明确，职务权力弱C.领导、成员关系好，任务不明确，职务权力强D.领导、成员关系好，任务明确，职务权力弱21.在费德勒模型中，（）这种情况属于最有利的领导情境。[单选题]*A.人际关系差、工作结构复杂、职位权力强B.人际关系差、工作结构简单、职位权力弱C.人际关系好、工作结构复杂、职位权力弱D.人际关系好、工作结构简单、职位权力强(正确答案)22.在人际关系好，工作结构简单的环境中，宜采取（）的领导方式。[单选题]*A.高LPCB.低LPC(正确答案)C.专权型D.民主型23.根据权变领导理论，当领导情境非常有利或非常不利时，采取（）领导较为适宜。[单选题]*A.人际关系型B.工作任务型(正确答案)C.资源导向型D.职位导向型24.如果一个领导者决断力很强，并且信奉X理论的经济人假说观，那么他很可能采用（）的领导方式。[单选题]*A.专权型领导(正确答案)B.民主型领导C.放任型领导D.高LPC25.如果一个追随者（被领导者）的独立性较强，工作水平高，那么领导者采用（）领导方式就是最不适宜的。[单选题]*A.专权型领导(正确答案)B.民主型领导C.放任型领导D.低LPC26.总经理办公室的王翔受命组建企业的信息中心。为此他在企业内挑选了一些人员作为信息中心的工作人员，包括小陈.小蔡和老林等。其中小陈是王翔的中学同学。在王翔看来，小陈虽然人比较朴实，但能力实在有限，做工作虽然不至于犯什么错误，但动作太慢。尽管如此，王翔觉得小陈其它方面，如为人等还是不错的，又是老同学，便选中他到信息中心工作。据此可以判断（）。[单选题]*A.王翔属于任务导向型领导B.王翔属于关系导向型领导(正确答案)C.王翔属于民主型领导D.王翔属于专制型领导27.为了激发员工内在的积极性，一项工作最好授予（）。[单选题]*A.能力远远高于任务要求的人B.能力远远低于任务要求的人C.能力略高于任务要求的人D.能力略低于任务要求的人(正确答案)28.提出需要层次理论、公平理论、期望理论、强化理论的依次分别是（）。[单选题]*A.亚当斯、马斯洛、费鲁姆和斯金纳B.费鲁姆、亚当斯、马斯洛、斯金纳C.马斯洛、亚当斯、斯金纳、费鲁姆D.马斯洛、亚当斯、费鲁姆、斯金纳(正确答案)29.根据马斯洛的需要层次理论，①就业保障、②上司对自己工作的表扬、③工作的挑战性、④同乡联谊会、⑤满足标准热量摄入量的食品。按照从低到高的排序是（）。[单选题]*A.⑤①④②③(正确答案)B.⑤④①③②C.⑤④①②③D.⑤①③④②30.时下流行一首顺口溜“你把我当人看，我就把我当牛干；你把我当牛看，我就什么也不干。”这首顺口溜反映了职工的什么需要（）[单选题]*A.自我实现需要B.安全需求C.尊重需要(正确答案)D.归属和承认的需要31.需要层次理论认为，对人的激励作用最大的是（）。[单选题]*A.生理需要B.自我实现需要(正确答案)C.尊重需要D.社交需要32.需要层次理论认为，对人的激励作用最持久的是（）[单选题]*A.生理需要(正确答案)B.自我实现需要C.安全需要D.社交需要33.根据马斯洛的需要层次理论，（）这类人的主导需要最有可能是安全需

要。[单选题]*A.总经理B.失业人员C.刚参加工作的大学生D.生产一线操作工人(正确答案)34.需要层次理论认为，对人当下激励最起作用的需要是（）的满足。[单选题]*A.自我实现需要(正确答案)B.生理需要C.尊重需要D.现实的主导需要35.需要层次理论认为，对人激励作用最大和最持久的需要依次分别是（）。[单选题]*A.生理需要和自我实现需要B.自我实现需要和生理需要(正确答案)C.尊重需要和安全需要D.主导需要和安全需要36.马斯洛需要层次理论认为（）。[单选题]*A.只有充分满足了低层次的需要，才会去追求高层次的需要B.只有满足了高层次的需要，才会去追求低层次的需要C.低层次需要和高层次需要不可以同时追求D.五种需要由低向高发展，可以同时存在(正确答案)37.“士为知己者死”这一古训反映了有效的领导始于（）。[单选题]*A.上下级之间的友情B.为下属设定崇高的目标C.为下属的利益不惜牺牲自己D.了解下属的欲望和需要(正确答案)38.需要层次理论认为，人的当下行为主要取决于（）。[单选题]*A.需要层次B.激励程度C.精神状态D.主导需要(正确答案)39.根据马斯洛的需要层次理论，可以得出（）结论。[单选题]*A.对具体的个人来说，其当前的行为主要受主导需要的影响(正确答案)B.越是低层次的需要，其对人们行为所能产生的影响越大C.任何人都有五种层次的需要，而且各层次的需求程度相等D.层次越高的需要，其对人们行为产生的影响也越大40.某企业对生产车间的工作条件进行了改善，这最有可能是为了更好地满足职工的（）。[单选题]*A.生理需要B.安全需要(正确答案)C.社交需要D.尊重需要41.高级工程师老王在一家研究所工作，该所拥有一流的研究设备，根据双因素理论，（）措施可能最能对老王的工作起到激励作用。[单选题]*A.调整工作设计工作流程，使老王可以完成完整的产品设计，而不是总重复做局部的设计(正确答案)B.调整工资水平和福利措施C.给老王配备性能更为先进的个人电脑D.给老王配间个人专用研究室42.双因素理论中的保健因素，指（）。[单选题]*A.能影响和促进职工工作满意度的因素B.能保护职工心理健康的因素C.能影响和预防职工不满感发生的因素(正确答案)D.能预防职工心理疾病的因素43.根据赫茨伯格的双因素理论，以下属于保健因素的是（）。[单选题]*A.工作上的成就感B.晋级提升C.工资(正确答案)D.责任加大44.根据赫茨伯格的双因素理论，工作条件属于（）。[单选题]*A.正强化因素B.激励因素C.负强化因素D.保健因素(正确答案)45.中国企业引入奖金机制的目的是发挥奖金的激励作用，但现今许多企业的奖金已成为工资的一部分，奖金变成了保健因素。这说明（）。[单选题]*A.双因素理论在中国不怎么适用B.保健因素和激励因素的具体内容在不同的国家是不一样的C.防止激励因素向保健因素转化是管理者的重要职责(正确答案)D.将奖金设计成为激励因素本身就是错误的46.要使“双因素”发挥各自的作用，管理者的正确行为应是（）。[单选题]*A.既不拔高保健因素的作用，又不使激励因素作用退化(正确答案)B.设法使保健因素成为激励因素C.必要时，可以考虑使激励因素发挥保健作用D.以上全不对47.赫兹伯格的双因素理论中，所谓保健因素一般指与工作环境有关的因素，其特点是（）。[单选题]*A.得不到没有满意，也未必不满意B.得不到则满意，得到也未必满意C.得不到则不满意，得到则没有不满意(正确答案)D.得不到没不满意，得到则满意48.要使金钱成为有效的激励因素，应该（）。[单选题]*A.使每人的金钱收入大体平均B.使金钱成为满足安全需要的手段C.使金钱能够反映出每个人的工作成绩(正确答案)D.使金钱成为吸引人才的手段49.从期望效价理论中，我们得到的最重要启示是（）。[单选题]*A.目标效价的高低是激励是否有效的关键B.期望概率的高低是激励是否有效的关键C.存在着负效价，应引起领导者注意D.应把目标效价和期望概率进行优化组合(正确答案)50.某公司好几个青年大学生在讨论明年报考MBA的事情。大家最关心的是英语考试的难度，据说明年将会有很大提高。试根据期望理论，判断以下4个人中，谁向公司提出报考的可能性最大？（）。[单选题]*A.小郑大学学的是日语，两年前来公司后，才开始跟着电视初级班业余学了些英语。B.小齐英语不错，本科就学管理，但他的妻子年底就要分娩，家中又无老人可依靠。C.小吴被公认为“高材生”，英语棒，数学强，知识面广。渴望深造，又无家庭负担。(正确答案)D.小冯素来冷静多思，不做没把握的事。她自信MBA联考每门过关绝对没有问题，但认为公司想报考的人太多，领导最多只能批准1人。而自己与领导关系平平，肯定没希望获得领导批准。51.一位父亲为了鼓励孩子用功学习，向小孩提出：如果在下学期每门功课考试成绩都95分以上，就给物质奖励。在（）情况下，小孩可能会受到激励而用功学习。[单选题]*A.平时成绩较好，有可能各门功课成绩都考95分以上B.奖励的东西是小孩最想要的C.父亲向来说话算数D.上述三种情况确实存在(正确答案)52.商鞅在秦国推行改革，他在城门口立了一根木棍，声称能将木棍从南门移到北门的，奖励五百金，但没有人去尝试。根据期望理论，这是由于（）。[单选题]*A.五百金的效价太低B.居民对完成要求的期望很低C.居民对得到报酬的期望很低(正确答案)D.枪打出头鸟，大家都不敢尝试53.某高中生估计自己有80%把握能考上大学，并且他也非常希望能考上大学，其渴望程度为100%，那么该高中生考大学的激励水平为（）。[单选题]*A.100%B.80%(正确答案)C.50%D.88%54.关于奖金的说法不正确的是（）。[单选题]*A.奖金的名目应尽量多，以最大地提高职工积极性(正确答案)B.奖金的数额不宜过小，以提高奖励的效价C.奖金取得的条件不宜过严或过宽，以保证必要的期望值D.奖金发放还要密切联系企业或部门的经济效益55.（）是指个人对达到某种预期成果的偏爱程度。[单选题]*A.期望值B.效价C.激励力(正确答案)D.公平性56.促使人们去做某件事的激励力的大小，取决于（）。[单选题]*A.目标价值B.实现目标的可能性C.A与B之积(正确答案)D.A与B之和57.T公司为了鼓励员工参加体育锻炼，并取得良好成绩，老总向员工宣布，若能够在A行业运动会上取得单项冠军将获得5000元奖金，这种做法从期望理论分析，是（）。[单选题]*A.提高了员工夺取冠军的效价(正确答案)B.提高了员工夺取冠军的期望值C.提高了员工夺取冠军的满足感D.提高了员工夺取冠军的公平感58.企业中，常常见到员工之间在贡献和报酬上会相互比对，员工最可能将（）这类人作为自己比对的对象。[单选题]*A.企业的高层管理人员B.员工们的顶头上司C.企业中其他部门的领导D.与自己处于相近层次的人(正确答案)59.Q表报酬、I表投入，设Qp是某人对自己所获报酬的感觉，Ip是其对自己投入量的感觉；Qx和Ix分别是其对别人所获报酬和投入的感觉。根据公平理论，在（）这种情况下，这个人会对组织的激励措施感到不公平。[单选题]*A．Qp/Ip＞Qx/IxB.Qp/Ip＜Qx/Ix(正确答案)C.Qp/Qx＞Ip/IxD.Qp/Ip=Qx/Ix60.公平理论中，当横向比较OP/IP＜OC/IC时，当事人不大可能采取的行为是（）。[单选题]*A．通过设法增加报酬来改变自己的相对报酬B．通过让他人多付出或设法减少其所得来改变他人的相对报酬C．自我解释，自我安慰D．通过增加投入改变自己的相对报酬(正确答案)61.某商场决定进行工资改革，售货员工资由原来的固定工资改为按其所完成销售额的一定比例计提工资，从而达到激励员工的效果。这项改革利用了（）。[单选题]*A.双因素理论B.期望理论C.公平理论(正确答案)D.强化理论62.下列关于强化理论的正确说法是（）。[单选题]*A.强化理论是美国心理学家马斯洛首先提出来的B.所谓正强化就是惩罚那些不符合组织目标的行为，以使这些行为削弱直至消失C.连续的、固定的正强化能够使每一次强化都起到较大的效果D.实施负强化，应以连续负强化为主(正确答案)63.某企业规定，员工上班迟到1次，扣发当月50%的奖金，自此规定出台后，员工迟到现象基本消除，此属（）的强化方式。[单选题]*A.正强化B.负强化(正确答案)C.惩罚D.忽视64.一家生产小家电的企业，拥有职工300人，技术人员80人。由于该企业产品无新意，效益不断滑坡，职工工资低下，技术人员情绪低落，人员流失严重，在岗技术人员也不主动开展新产品研究。为解决这些问题，人事部门提出4种方案，如果你是经理，你会选择（）方案。[单选题]*A.规定每个技术人员2年必须开发至少一种新产品，做不到者降一级工资B.设立新产品开发奖，从新产品上市第一年的利润中提取2%作为奖金，发给有关技术人员(正确答案)C.全面提高技术人员的工资，根据过去开发新产品的业绩，工资增幅10%～30%不等D.每个技术人员每月预发70%工资，其余30%在年终视每人开发新产品的业绩如何而决定发不发、发多少65.工作丰富化的管理措施是根据（）提出来的。[单选题]*A.需要层次论B.期望理论C.公平理论D.双因素理论(正确答案)66.对人的行为直接起引发、维持、导向和推动作用的是（）。[单选题]*A.欲望B.需求C.理想D.动机(正确答案)67.下列不属于间断强化的是（）。[单选题]*A．固定比率的强化B．连续强化(正确答案)C．固定时间间隔的强化D．可变时间间隔的强化68.以下哪一个属于信任激励（）。[单选题]*A．公开表扬B．员工评比C．允许犯错(正确答案)D．民主协商69.以下关于双因素理论说法错误的是（）。[单选题]*A．当保健因素恶化到可以接受的水平以下时，就会使得人们对工作产生不满B．当保健因素很好时，人们并会因此而产生积极的工作态度(正确答案)C．当激励因素不足时，人们并不会对工作产生不满D．当激励因素上升到一定的水平，人们会产生积极的工作态度和对工作的满意感70.如果发现一个组织中小道消息很多，而正式渠道的消息很少，这是否意味着该组织（）。[单选题]*A.非正式沟通渠道中信息传递很畅通，运作良好B.正式沟通渠道中消息传递存在问题，需要调整(正确答案)C.其中有部分人特别喜欢在背后乱发议论，传递小道消息D.充分利用了非正式沟通渠道的作用，促进了信息的传递71.下列说法不正确的是（）[单选题]*A.双向沟通比单向沟通需要更多的时间B.接受者比较满意单向沟通，发送者比较满意双向沟通(正确答案)C.双向沟通的噪音比单向沟通要大得多D.在双向沟通中，接受者和发送者都比较相信自己对信息的理解72.下列关于非正式沟通的说法不正确的是（）。[单选题]*A.非正式沟通传播的是小道消息，准确率较低B.非正式沟通经常将信息传递给本不需要它们的人(正确答案)C.非正式沟通信息交流速度较快D.非正式沟通可以满足职工的需要73.双向沟通比较适合于（）的沟通。[单选题]*A.问题比较简单，但时间较紧B.下属没有了解问题的足够信息C.上级容易感情用事D.下属对于解决方案的接受程度至关重要(正确答案)74.以下哪种沟通网络效率最差（）。[单选题]*A.轮型(正确答案)B.风车型C.圆型D.星型75.管理需要信息沟通，而信息沟通必须具备的三个关键要素是（）。[单选题]*A.传递者、接受者、信息渠道B.发送者、传递者、信息内容C.发送者、接收者、信息内容(正确答案)D.发送者、传递者、接收者76.现在很多大公司都实行所谓的“门户开放”政策（比如IBM），即鼓励各级员工通过多种途径直接向公司高层领导反映意见、提出建议，公司总裁也会设立专门的信箱，以接收这些意见或者抱怨。这里的沟通渠道可以看成是一种（）。[单选题]*A.下行沟通B.上行沟通(正确答案)C.对角沟通D.横向沟通77.难以辨认的字迹、沟通双方有较难听懂的语言、固有的成见、身体的不适，以上描述的是沟通过程的哪个要素（）。[单选题]*A．编码B．信息的传递C．信息接收者D．噪音(正确答案)78.当冲突无关紧要，但冲突双方情绪极为激烈，需要时间慢慢恢复平静时，可采用（）策略应对。[单选题]*A.回避(正确答案)B.迁就C.竞争D.合作79.当必须对重大事件或紧急事件进行迅速处理时，可采用（）策略应对。[单选题]*A.回避B.迁就C.竞争(正确答案)D.合作80.当与对方维持稳定和谐关系十分重要时，可采用（）策略应对。[单选题]*A.回避B.迁就(正确答案)C.竞争D.妥协81.当冲突双方势均力敌、争执不下、同时事件重大、双方不可能妥协时，可采用（）策略应对。[单选题]*A.回避B.迁就C.竞争D.合作(正确答案)82.当争论的问题对你不是很重要或者你希望为以后的工作建立信任时，你应该采取哪种抑制冲突的策略应对？（）[单选题]*A．竞争B．迁就(正确答案)C．回避D．合作83.当冲突水平低时，组织内部特征为（）。[单选题]*A．分裂、混乱、不合作B．冷漠、迟钝、对变化反应慢、缺乏新观念(正确答案)C．生命力强、自我批评D．有创造性84.关于组织内部员工的提升，以下说法不恰当的是（）。[单选题]*A．对组织员工的工作积极性能产生激励作用B．是否能真正起到激励作用，还取决于组织内部提升工作做得是否完善C．内部员工的提升工作没有做好，也不会产生明显的负面作用(正确答案)D．有效的内部提升有赖于组织的内部技术规划和内部提升政策85.领导方式可以分成专制、民主、放任三种，其中民主型领导方式的最主要优点是（）。[单选题]*A．纪律严格，管理规范，赏罚分明B．组织成员具有高度的独立自主性C．按规章管理，领导者不运用权力D．员工关系融洽，工作积极主动，富有创造性(正确答案)86.张教授到某企业进行管理咨询，该企业总经理热情地接待了张教授，并介绍公司的具体情况，才说了15分钟，就被人叫了出去，10分钟后回来继续，不到15分钟，又被叫出去。这样，整个下午3个小时总经理一共被叫出去10次之多，使得企业情况介绍时断时续。这说明（）。[单选题]*A．总经理不重视管理咨询B．该企业可能这几天遇到了紧急情况C．总经理可能过度集权D．总经理重视民主管理(正确答案)87.某公司销售部经理被批评为“控制的太多，而领导的太少”，据此可以推断该经理在工作中存在的主要问题可能是（）。[单选题]*A．对下述销售人员的疾苦没有给予足够的关心B．对销售任务的完成没有给予充分的关注C．事无巨细，过分亲历亲为，没有做好授权工作(正确答案)D．没有为下属销售人员制定明确的奋斗目标88.假定请你主持召开一个由公司有关“智囊”参加的会议，讨论公司发展战略的制定问题。如果在会上听到了许多与你观点不同的意见，而且你也知道这些意见有失偏颇是因为发言者掌握的资料不全。对此你认为最好采取哪一种做法？（）。[单选题]*A．视情况适时谈谈自己对一些重要问题的看法，并提供相关资料(正确答案)B．既然是智囊会议，就应允许畅所欲言，自己不发表意见C．及时提供资料，指出这些意见的错误D．及时打断这些发言以发表自己的高见89.以下行使不属于工作轮换方法（）。[单选题]*A．确定工作岗位的新员工轮换B．培养多面手的老员工轮换C．培养经营骨干的管理人员轮换D．让生产工人加入到作业程序的设计(正确答案)90.以下不属于工作扩大法的是（）。[单选题]*A．生产工人自行决定生产目标B．生产工人加入到作业程序的设计(正确答案)C．将一道工序改为几个人共同负责D．让员工加入的操作方法的设计中91.工作丰富化的重点是（）。[单选题]*A.一线员工(正确答案)B.技术主管C.业务经理D.企业高管92.根据情境领导理论，当下属虽然有积极性，但缺乏足够技能的情况下，应该采取的领导风格宜是（）。[单选题]*A.高工作--高关系(正确答案)B.低工作--低关系C.低工作--高关系D.高工作--低关系93.双因素理论认为，（）不能直接起激励作用，但能防止人们产生不满情绪。[单选题]*A.保健因素(正确答案)B.激励因素C.成就因素D.效价因素94.根据费德勒提出的领导理论，可以判断，费德勒信奉的是（）。[单选题]*A.X理论B.Y理论C.超Y理论(正确答案)D.Z理论95.领导者以自身的专业知识、个性特征等影响或改变被领导者的心理和行为的力量是他的（）。[单选题]*A.法定权利B.组织权力C奖惩权力D.自身影响力(正确答案)96.（）的最大的优点在于它持久、有形、可以核实。[单选题]*A.非语言沟通B.书面沟通(正确答案)C.电子媒介沟通D.口头沟通97.在冲突发生后，管理者可以召集冲突的双方，通过开会等方式，让双方开诚布公地交流，积极倾听并理解对方的差异，其解决冲突的策略是（）。[单选题]*A.妥协B.迁就C.合作(正确答案)D.回避98.影响领导成就的首要因素是（）。[单选题]*A.性格(正确答案)B.三观C.气度D.态度99.通常情况下，领导工作有两大忌讳，其一是（），其二是多头领导。[单选题]*A.直觉指挥B.越级指挥(正确答案)C.从众领导D.经验领导100.高层领导者的主要工作职责在于（）。[单选题]*A.正确做事B.把事做正确C.做正确的事(正确答案)D.成事101.一般而论，越级指挥的领导行为的最主要弊端是（）。[单选题]*A.使组织的指挥系统失效或低效(正确答案)B.容易造成指挥出错C.难于分清错误的责任D.养成下层主管对上层领导的依赖性102.一般而论，多头领导的组织行为的最主要弊端是（）。[单选题]*A.难于分清领导责任与业绩B.各层级部门及人员争功或推卸责任C.下级无所适从，工作难于开展(正确答案)D.影响工作效率103.在管理方格理论中，值得倡导但又最难于圆满的领导方式是（）。[单选题]*A.任务型B.关系型C.中间型D.团队型(正确答案)104.情境领导模型认为，当下属的成熟度低时，宜采用（）的领导方式。[单选题]*A.告知(正确答案)B.推销C.参与D.授权105.情境领导模型认为，当下属的成熟度较高时，宜采用（）的领导方式。[单选题]*A.告知B.推销C.参与(正确答案)D.授权106.根据权变领导理论，当领导情境有利或不利处于中间状态时，均采取（）领导较为适宜。[单选题]*A.人际关系型(正确答案)B.工作任务型C.资源导向型D.职位导向型107.上级逐级向下级了解工作情况，下级逐级向上级汇报工作情况的沟通方式属于（）。[单选题]*A.下行沟通B.上行沟通C.双向沟通(正确答案)D.循环沟通108.超Y理论持有的人性假说观是（）。[单选题]*A.自我实现人B.复杂人(正确答案)C.社会人D.文化人109.Y理论对员工的管理主张采用（）的方式。[单选题]*A.“胡萝卜+大棒”B.创设环境与条件满足员工的自我实现需要(正确答案)C.劳资、管理当局三方共同合作，满意工作D.视具体情况而论110.员工最为敏感，同时也是影响他们工作积极性的最为重要的因素是组织对他们的业绩是否（）。[单选题]*A.公平对待与奖励兑现(正确答案)B.客观评价与认可C.及时奖励兑现D.及时口头表彰（二）判断题1.表彰和奖励能起到激励作用，批评和处罚不能起到激励作用。（）[单选题]对错(正确答案)2.企业高层管理者更应掌握与产品相关的技术专业知识。（）[单选题]对错(正确答案)3.古典理论把员工看成“经济人”，行为科学理论把员工看成“社会人”（）[单选题]对(正确答案)错4.中低层管理人员的主要工作是对组织生产经营资源使用的协调和管控，因而很有必要掌握具体的专业知识。（）[单选题]*对(正确答案)错5.领导者需要与各类人打交道，可能遭遇各种事件，因此需要具有良好的心理素质，仅此才能冷静地处理好意外和突发事件。（）[单选题]*对(正确答案)错6.需要层次理论认为，如果管理者真正了解员工的需要，依其需要来进行激励，则会产生很大的激励作用。（）[单选题]*对(正确答案)错7.一般而论，高层管理者主要从事例外性的和非程序性的控制活动，而中低层管理者主要从事例行性的、程序性的控制活动。（）[单选题]对(正确答案)错8.在一个领导班子里，帅才应该多一些，以提高领导班子的整体领导能力。（）[单选题]对错(正确答案)9.老李作为一名高级管理者受雇于某大型企业，其才华和学识受到了公司上下的认可。但是近年来，他越来越不满足，因为有很多想法无法实现。根据马斯洛的需要层次理论分析，对目前的老李来说，他最需要的激励因素是尊重需要。（）[单选题]*对错(正确答案)10.比较需要层次理论和双因素理论，在五种需要中，属于保健因素的是生理、安全和部分归属（社交）需要。（）[单选题]*对(正确答案)错11.表扬，赞赏，增加工资、奖金和奖品、分配有意义的工作等组织行为在强化理论中属于正强化激励。（）[单选题]*对(正确答案)错12.根据期望效