行政人事部工作手册模板

受控状态：文件编号：HR-01-上海良龙食品行政人事部工作手册A版发放号：持册人：编制：食品安全小组日期：4月1日审核：刘东兵日期：4月1日批准：方本日期：4月10日公布日期：4月10日实施日期：4月10日地址：上海市金汇镇金钱公路286号电话：传真：7邮箱：邮编：04行政人事部工作手册1.0岗位职责及任职要求章节号1.0版本A页次1/18行政人事部工作描述部门：行政人事部工作概述：负责企业人力资源行政事务工作，包含组织规章、公文函电、人力资源开发和管理、绩效考评、职员培训、薪酬管理、社会保险统筹、行政后勤管理、福利事项和公共关系等外联工作。工作关系：汇报给：总经理下设：人事文员、行政助理、后勤管理员、司机队长监督者：总经理、副总经理及相关部门合作者：企业各部门对外关系：政府职能部门、媒体、小区及用户工作责任：依据企业经营管理需要，编制人事配置计划，设计人事网络图，明确各层次各部门主管职权负责企业劳感人事、工资考评、职员培训、考勤及奖惩等日常工作负责编制企业人事、劳资、考勤等报表负责职员招聘、解聘、晋升、降级、内部调整、工资调整、人事资料分类登记和整理、保管、相关证件办理等工作负责企业安全生产，检验督促职员自觉遵守企业规章制度负责企业和政府、小区、媒体、用户、职员之间公共关系处理负责企业行政、后勤食堂、车辆、保安、清洁等管理负责全局性及部门办公会议组织筹备工作，督导落实会议决定完成上级交代其它工作行政人事部工作手册1.0岗位职责及任职要求章节号1.0版本A页次2/182、部门人员定岗定责行政人事部人员编制：组织结构：行政人事部（经理）人事文员行政助理后勤管理员司机队长保安司机厨师清洁工助厨关键职责：1.行政人事部经理——全方面负责企业人力资源、行政事务及部门内日常管理、建设、人员安排等工作。组织规章、公文函电、人力资源开发和管理、绩效考评、职员培训、薪酬管理、社会保险统筹、行政后勤管理、福利事项和公共关系等外联工作，同时督导企业各项日常工作。2.人事文员——负责内部日常人事工作处理，起草打印各类文件文案，并负责收发存及档案管理；办理职员招聘、进厂体检、入职培训、转正、离职、内部调整等手续，和各部进行内外工作联络等；负责辅助总经理、副总经理相关文案处理，和政府、媒体、小区等进行外联公关工作及企业内部宣传工作；整理会议纪要、主办庆生会事宜。3.行政助理——负责行政事务管理，督导厨师、清洁工工作；负责企业办公劳保用具、生产配件、生产辅料等采购及帐务；4.后勤管理员——负责保安工作监督和管理，全方面掌握企业设备正常运行和日常维护，负责企业内给排水系统、消防栓、室内外照明灯具等及其辅件维修保养，并能有效地保障企业内设备、设施、给排水、消防栓安全经济地运行和建筑、装璜完好。行政人事部工作手册1.0岗位职责及任职要求章节号1.0版本A页次3/18关键职责：1.行政人事部经理——全方面负责企业人力资源、行政事务及部门内日常管理、建设、人员安排等工作。组织规章、公文函电、人力资源开发和管理、绩效考评、职员培训、薪酬管理、社会保险统筹、行政后勤管理、福利事项和公共关系等外联工作，同时督导企业各项日常工作。2.人事文员——负责内部日常人事工作处理，起草打印各类文件文案，并负责收发存及档案管理；办理职员招聘、进厂体检、入职培训、转正、离职、内部调整等手续，和各部进行内外工作联络等；负责辅助总经理、副总经理相关文案处理，和政府、媒体、小区等进行外联公关工作及企业内部宣传工作；整理会议纪要、主办庆生会事宜。3.行政助理——负责行政事务管理，督导厨师、清洁工工作；负责企业办公劳保用具、生产配件、生产辅料等采购及帐务；4.后勤管理员——负责保安工作监督和管理，全方面掌握企业设备正常运行和日常维护，负责企业内给排水系统、消防栓、室内外照明灯具等及其辅件维修保养，并能有效地保障企业内设备、设施、给排水、消防栓安全经济地运行和建筑、装璜完好。5.司机队长——负责管理企业车辆，对企业定点加油企业及企业车辆费用进行监督和管理；负责车辆管、养、用、维修保养及司机监督和管理工作。6.厨师——负责企业食堂全方面工作，合理安排伙食，降低浪费，做到饭熟菜香、味美可口、饭菜定量、平等候人，坚持实物验收，每个月盘点一次并对食堂订购物品进行市场调查，以了解市场行情。7.助厨——听从厨师安排，帮助厨师做好相关切菜、洗菜、分菜等辅助工作，做好餐厅、餐具等卫生清洁工作。8.清洁工——负责企业办公、生活及公共区域卫生清洁工作；对厂区内花草园艺进行养护，确保职员有一个舒适、洁净、卫生工作环境。9.司机——珍惜保养好车辆，安全、优质、高效完成各项驾驶任务，做好日常“三清例保”及每日行车、养护维修统计。10.保安员——负责厂区保卫、安全、消防工作，认真做好值班日志及交接班统计；负责职员考勤、传送报刊信件、打扫厂区、进出车辆、人员登记，查对签收外购或外送物品等工作。行政人事部工作手册1.0岗位职责及任职要求章节号1.0版本A页次4/183、岗位工作描述：行政人事部经理工作描述工作职位：人力资源行政部经理工作概述：全方面负责企业人力资源行政事务管理工作。工作关系：汇报给：总经理下属：人事文员、行政文员、设备管理员、司机队长监督者：各部门合作者：各部门对外关系：用户及相关部门、小区、媒体任职资格：1.热爱本职员作，有较强工作责任心，人品好。2.年纪30周岁以上，本科以上学历。3.有3年以上人力资源、行政管理经验，对人力资源管理和行政事务处理有全方面了解，熟悉国家和深圳市劳动法律、法规。4.有良好人际关系沟通能力，平易近人，善于处理协调多种关系，有良好语言表示和应变能力。5.有很好公关能力，熟悉政府相关部门办事程序。6.熟悉电脑操作，一般话流利。身体要求：身体健康，无不良癖好。责任：依据企业经营管理需要，负责编制人力资源工作计划，明确各部门岗位职责。责任人力资源行政部日常管理工作。负责企业各项组织规章制度计划、编制和实施。负责制订并落实职员培训计划。组织编制人事、劳资、考勤等报表，责任人员差假、勤情事件审批、汇编等管理。负责企业安全工作，检验督促职员自觉遵守劳动纪律、企业规章制度。负责企业和政府、小区、媒体、用户、职员之间公共关系处理。协调和平衡相关部门人事、工作关系，妥善处理劳资关系。负责全局性及部门办公会议组织筹备工作，督导落实会议决定。负责企业行政、食堂、车辆、保安等后勤事务管理。承接企业临时交办工作。行政人事部工作手册1.0岗位职责及任职要求章节号1.0版本A页次5/18职位名称人力资源专员职位编号职位等级所属大部门工作地点职位类别专业类所属最小部门行政人事部制订者审核者职位使命：落实企业人力资源建设目标，满足企业能力建设和业绩管理要求。行政人事部经理理行政人事部经理理同僚人力资源专员员直属上司本职位同僚：计算机管理员行政助理下属职位：职位范围：经济类指标所属单位规模：直接控制预算额：其它指标：非经济类指标该单位总人数：直接下属人数：间接下属人数：业务下属人数：下属人员类别：其它指标：行政人事部工作手册1.0岗位职责及任职要求章节号1.0版本A页次6/18任职资格基础教育：专科以上学历工作经验：3年以上人力资源管理经验，最少两个人力资源模块管理经验。技能要求：（掌握3项以上技能）掌握工作分析和岗位设计方法和技巧。熟练掌握招聘、面试步骤及面试技巧。熟悉企业业务，掌握常见能力评定方法和技巧，熟悉职员入职程序。熟悉社保、户籍等业务办理程序和当地劳动政策法规。熟悉常见薪酬模式，了解当地薪酬水平，不一样职业薪酬结构。熟悉培训常见模式和方法，能独立组织培训课程。培训要求：（系统接收4项以上培训）工作分析和岗位设计任职资格管理能力模型建立和评定招聘管理面试技巧薪酬管理绩效管理培训管理等培训素质要求：较强责任意识，主动主动较强协调沟通能力较强人际了解能力较强学习能力关键应负责任：请描述该职位应负责任（最多不超出8项），包含关键活动和要达成结果，每一项应负责任请依其关键性排列，从（1）开始，（1）代表最关键。衡量标准能够是数量、质量、成本、时间、人员反应等，应尽可能客观、量化、数据易采集。工作内容责任和贡献衡量指标组织发展组织工作分析和职位设计。拟制人员编制、人员配置方案和人力资源报表。建立、维护职位能力模型和任职资格评定体系。组织制订职员职业发展计划。组织新职员试用期满任职资格评定，提供职位安排提议。人均劳动生产率人力资源预算行政人事部工作手册1.0岗位职责及任职要求章节号1.0版本A页次7/18职位名称行政助理职位编号职位等级所属大部门工作地点职位类别专业类所属最小部门行政人事部制订者审核者职位使命：管理行政办公及后勤服务，提升企业运作效率和职员满意度。行政人事部经理同僚行政人事部经理同僚行政助理直属上司本职位同僚：人力资源专员计算机管理员下属职位：文员司机保安前台清洁工职位范围：（和该职位直接或间接相关资料，是显示该工作范围和程度，如：下属人数、直接控制预算额等）经济类指标所属单位规模：直接控制预算额：其它指标：非经济类指标该单位总人数：直接下属人数：间接下属人数：业务下属人数：下属人员类别：其它指标：职资格基础教育：大专以上学历。工作经验：2年以上相同规模企业行政后勤管理工作经验。技能要求：熟悉所在地政府部门相关政策、要求和办事程序。培训要求：受过公共礼仪、档案管理、会议管理、计划统计、消防安全等培训。素质要求：较强服务意识和工作主动性。吃苦耐劳。含有较强组织、沟通及协调能力。行政人事部工作手册1.0岗位职责及任职要求章节号1.0版本A页次8/18关键应负责任：请描述该职位应负责任（最多不超出8项），包含关键活动和要达成结果，每一项应负责任请依其关键性排列，从（1）开始，（1）代表最关键。衡量标准能够是数量、质量、成本、时间、人员反应等，应尽可能客观、量化、数据易采集。重要性工作内容责任和贡献衡量指标1行政规范企业公共礼仪、行为规范、后勤职责等确实定和维护。负责检验企业行政规范实施。日常行政规范性2外事处理负责企业证照年审、变更、注销等手续办理。负责企业相关项目标申报。负责和劳动、公安、消防、小区、供水、供电等政府机关和部门沟通，确保企业水、电、气等正常供给，保障企业日常运作需要。帮助处理用户接待、外部检验等事务性工作。外部机构服务效率3安全管理检验企业水电气等规范实施情况，督促改善。负责保安、宿舍、食堂、车辆等安全检验，督促改善。负责宣传安全知识，提升职员安全防范意识。1）安全事故发生率4办公和后勤管理协调安排企业会议室管理和调配，充足做好会议准备。审核办公用具、福利品、生产用辅助物料采购和发放。协调办理接待、企业信函、传真收发及住宿、饮食、票务预订。协调安排企业食堂、宿舍管理和调配，为职员发明优良生活环境。协调安排车辆管理和调配，加强车辆费用控制。负责企业资产信息管理。行政规范性服务满意度5领导指令处理领导指派临时事务。依据关键步骤文件、操作规范、规章制度或指令等：企业行政规章制度行政人事经理指令行政人事部工作手册1.0岗位职责及任职要求章节号1.0版本A页次9/18职位名称计算机管理员职位编号职位等级所属大部门工作地点职位类别专业类所属最小部门行政人事部制订者审核者职位使命：为企业高效率安全运作提供信息化保障。行政人事部经理同僚行政人事部经理同僚计算机管理员直属上司本职位同僚：行政助理人力资源专员企划宣传下属职位：职位范围：（和该职位直接或间接相关资料，是显示该工作范围和程度，如：下属人数、直接控制预算额等）经济类指标所属单位规模：直接控制预算额：其它指标：非经济类指标该单位总人数：直接下属人数：间接下属人数：业务下属人数：下属人员类别：其它指标：任职资格基础教育：计算机相关专业专科或以上学历。工作经验：3年以上计算机相关工作经验，有1年以上企业内部网络和信息系统维护管理经验。技能要求：熟悉网络产品及组网技术，能在专业人员帮助下组网，能自主处理企业网络通常性故障。熟悉常见操作系统和数据库系统，能自主处理网络服务器和计算机通常性故障。熟悉网络安全防护工具和方法，进行网络安全设置和维护。含有一定应用软件开发能力，能用数据库和其它工具编写复杂度不高软件或程序。培训要求：企业网组网技术、企业网络安全技术和方法、ERP系统管理、培训。素质要求：含有服务精神、主动性、热情及钻研精神。行政人事部工作手册1.0岗位职责及任职要求章节号1.0版本A页次10/18关键应负责任：请描述该职位应负责任（最多不超出8项），包含关键活动和要达成结果，每一项应负责任请依其关键性排列，从（1）开始，（1）代表最关键。衡量标准能够是数量、质量、成本、时间、人员反应等，应尽可能客观、量化、数据易采集。重要性工作内容责任和贡献衡量指标1信息计划调查企业信息化需求，提出企业信息化提议。依据企业信息化建设计划，确定企业内外部通信、办公、业务运行等系统方案。合理化提议2系统管理负责企业各类IT/IS系统（OA、ERP、CENTRIX）权限、设置管理技术处理。负责企业各类系统维护、维修和使用指导。服务信息系统数据备份和信息系统安全监控，立即检验、升级、更新防护软件，确保系统安全。系统故障率3网络管理负责企业局域网络、电话网络设备维护、维修，实施设备更新、扩容和升级计划。制订网络故障应急方案，预防网络紧急故障。网络故障率4办公设备管理负责企业服务器、电脑软硬件、打印机、复印机、电话机、扫描仪、投影仪等办公设备定时检验维护。负责办公设备配件计划和购置。办公设备故障率办公服务响应时间设备故障处理时间5信息化服务帮助相关部门公布动态信息。提供日常信息化培训服务。职位名称文员职位编号职位等级所属大部门工作地点职位类别辅助类所属最小部门制订者审核者职位使命：为企业各部门主管及职员提供规范行政服务，提升运作效率。本职位直属上司文员同僚行政助理组织关系： 本职位直属上司文员同僚行政助理行政人事部工作手册1.0岗位职责及任职要求章节号1.0版本A页次11/18同僚：司机厨师清洁工保安前台下属职位：职位范围：（和该职位直接或间接相关资料，是显示该工作范围和程度，如：下属人数、直接控制预算额等）经济类指标所属单位规模：直接控制预算额：其它指标：非经济类指标该单位总人数：直接下属人数：间接下属人数：业务下属人数：下属人员类别：其它指标：任职资格基础教育：高中以上学历。工作经验：1年以上行政文秘等服务类职业工作经验。技能要求：熟练使用网络、办公软件、打印机、传真机、复印机等办公设备。熟练使用常见办公软件进行文件录入、排版、修订、数据统计和分析等处理。良好语言和文字表示能力。培训要求：接收过公共礼仪、文字处理、档案管理、会议管理、计划统计、ERP系统操作等培训。素质要求：认真负责、主动主动实施交办工作。工作效率高，条理性强，有团体合作精神。保密意识强。关键应负责任：请描述该职位应负责任（最多不超出8项），包含关键活动和要达成结果，每一项应负责任请依其关键性排列，从（1）开始，（1）代表最关键。衡量标准能够是数量、质量、成本、时间、人员反应等，应尽可能客观、量化、数据易采集。重要性工作内容责任和贡献衡量指标1办公服务负责受理和处理部门打字、打印、复印、装订等办公服务请求。负责会议室管理，依据会议内容准备对应会议设施和条件。负责帮助处理会议通知和会议统计。帮助领导处理接待服务工作。办公服务满意度行政人事部工作手册1.0岗位职责及任职要求章节号1.0版本A页次12/182办公用具管理负责编制低值易耗品使用计划，同意后实施采购或领用。负责低值易耗品发放管理。服务满意度3后勤管理帮助后勤事务（如宿舍、客房等）安排及管理。后勤服务满意度4资产管理帮助资产登记、盘点和日常维护。5领导指令负责完成领导临时指派任务。本职位推行职责所依据关键步骤文件、操作规范、规章制度或指令等：《人力资源行政部职责》《ISO2质量管理体系》文件领导指令行政人事部工作手册1.0岗位职责及任职要求章节号1.0版本A页次13/18职位名称前台职位编号职位等级所属大部门工作地点职位类别辅助类所属最小部门行政人事部制订者审核者职位使命：立即正确相关信息传达，处理电话及用户来访，表现良好地企业形象。前台本职位直属上司同僚行政助理组织关系：前台本职位直属上司同僚行政助理同僚：司机厨师清洁工保安文员下属职位：职位范围：（和该职位直接或间接相关资料，是显示该工作范围和程度，如：下属人数、直接控制预算额等）经济类指标所属单位规模：直接控制预算额：其它指标：非经济类指标该单位总人数：直接下属人数：间接下属人数：业务下属人数：下属人员类别：其它指标：任职资格基础教育：高中以上学历。工作经验：1年以上行政文秘等服务类职业工作经验。技能要求：熟练使用网络、办公软件、打印机、传真机、复印机等。良好语言和文字表示能力。培训要求：接收过公共礼仪、档案管理方面培训。素质要求：形象气质佳。较强灵活性、主动性和服务精神。认真负责、保密意识强。行政人事部工作手册1.0岗位职责及任职要求章节号1.0版本A页次14/18关键应负责任：请描述该职位应负责任（最多不超出8项），包含关键活动和要达成结果，每一项应负责任请依其关键性排列，从（1）开始，（1）代表最关键。衡量标准能够是数量、质量、成本、时间、人员反应等，应尽可能客观、量化、数据易采集。重要性工作内容责任和贡献衡量指标1大楼值勤监控办公大楼安全，预防不适宜人员进入。礼貌接待来访，确定来访人员信息，提供引导服务，做好访客出入登记。差错率2电话接转礼貌处理电话咨询。标准规范地处理呼入电话转接。帮助处理呼出电话联络，控制非公电话呼出。更新和管理企业通讯录。用户投诉率行政规范性3传真收发立即正确将企业文件传出或分发给相关人员，并统计。帮助业务部门处理传真收发并登记。差错率4信函收发每日报刊杂志及信件签收、分类及发放。1）立即率5车辆登记每日统计企业全部车辆行程及用车情况。统计并统计车辆费用。差错率6商务服务处理企业和客人票务、住宿、餐饮预订。帮助职员印制名片。接收订票、订房、餐饮及名片印制等款项和发票。帮助本部门处理打字、打印等办公事务。服务差错率服务立即性本职位推行职责所依据关键步骤文件、操作规范、规章制度或指令等：行政人事部职责企业工作指导人力资源操作步骤行政人事部工作手册1.0岗位职责及任职要求章节号1.0版本A页次15/18职位名称司机职位编号职位等级所属大部门工作地点职位类别辅助类所属最小部门行政人事部制定者审核者职位使命：按时出车，安全驾驶。同僚司机同僚司机行政助理直属上司本职位同僚：前台保安文员厨师清洁工职位范围：（和该职位直接或间接相关资料，是显示该工作范围和程度，如：下属人数、直接控制预算额等）经济类指标所属单位规模：直接控制预算额：其它指标：非经济类指标该单位总人数：直接下属人数：间接下属人数：业务下属人数：下属人员类别：其它指标：行政人事部工作手册1.0岗位职责及任职要求章节号1.0版本A页次16/18任职资格基础教育：初中以上学历，持有B类驾驶执照。工作经验：3年以上专职驾驶经验（21-35岁，男性），无重大驾驶事故，熟悉上海及周围地域路况。技能要求：熟知交通安全法规，含有娴熟驾驶技能。熟悉车辆日常维护保养，对车辆常见故障有正确判定及处理处理能力。熟悉汽车性能检测及维修知识。培训要求：受过系统交通安全法规、安全知识及公共礼仪等培训。素质要求：安全防范意识、纪律性强。良好服务和团体协作精神。有很好礼仪修养。身体健康、吃苦耐劳。无赌博、酗酒等不良癖好。关键应负责任：请描述该职位应负责任（最多不超出8项），包含关键活动和要达成结果，每一项应负责任请依其关键性排列，从（1）开始，（1）代表最关键。衡量标准能够是数量、质量、成本、时间、人员反应等，应尽可能客观、量化、数据易采集。重要性工作内容责任和贡献衡量指标1实施出车任务接收任务指派，实施行车要求，立即出车，安全返回。根据指定路线出车，正确统计行车日志。出车返回后立即清理检验和维护车辆。任务响应时间安全行车里程交通违章次数2车辆维护保养出车前对车况作基础检测，保障出车安全。对所驾驶车辆性能情况进行全方面检验，发觉问题或隐患后立即反馈汇报并提供合理化提议，确保车辆处于最好待命状态。每日对所负责车辆内外进行清洁、清理工作，保持车辆良好车容。监督和验收车辆外送维修保养。车辆故障发生率车容车貌3辅助服务帮助乘车人员办理相关事务。完成主管领导临时交待其它任务。本职位推行职责所依据关键步骤文件、操作规范、规章制度或指令等：《司机工作守则》《车辆使用管理措施》《车辆维修保养暂行要求》行政人事部工作手册1.0岗位职责及任职要求章节号1.0版本A页次17/18职位名称保安职位编号职位等级所属大部门工作地点职位类别辅助类所属最小部门行政人事部制定者审核者职位使命：对企业三防工作、巡查工作、外来人员、车辆和内部人员、物品出厂等进行严格管理，以确保企业人员和财产安全性。同僚行政助理同僚行政助理保安直属上司本职位同僚：前台司机文员厨师清洁工下属职位：职位范围：（和该职位直接或间接相关资料，是显示该工作范围和程度，如：下属人数、直接控制预算额等）经济类指标所属单位规模：直接控制预算额：其它指标：非经济类指标该单位总人数：直接下属人数：间接下属人数：业务下属人数：下属人员类别：其它指标：任职资格基础教育：初中以上学历工作经验：十二个月以上保安工作经验或复退伍军人技能要求：持有保安上岗证。熟悉保安工作步骤，能够熟练使用消防器材。有一定行政管理知识。培训要求：受过劳动法规、生产安全法规、消防知识和商务礼仪等培训。素质要求：有很强标准性、纪律性、责任感和团体协作精神。身体健康、五官端正。行政人事部工作手册1.0岗位职责及任职要求章节号1.0版本A页次18/18关键应负责任：请描述该职位应负责任（最多不超出8项），包含关键活动和要达成结果，每一项应负责任请依其关键性排列，从（1）开始，（1）代表最关键。衡量标准能够是数量、质量、成本、时间、人员反应等，应尽可能客观、量化、数据易采集。重要性工作内容责任和贡献衡量指标1三防检验负责厂区内人员及财产安全，全力做好厂区治安工作和三防工作（防火、防盗、防意外），避免意外灾难事件发生。每个月定时检验厂区消防设施及器材，认真填写并做好日常维护保养工作。消防器材检验频率安全事故数2安全保卫严格根据门禁管理制度，对出入车辆、物品等进行检验，并做好登记工作。负责对来访人员登记核实，并通知相关人员及为贵宾提供指导服务。行政规范性安全事故数3行政检验做好物品出厂管理及职员上班时出厂管理，全方面落实审批制度。督导及检验职员实施企业行为管理制度（如穿厂服、带厂牌等），监察职员打卡等。行政规范性4信函收发认真做好企业信件及报刊签收和保管工作，并立即上交相关部门人员签收。服务满意度5执勤巡查负责厂区巡查，如实填写巡查表，正确掌握情况并作出对应处理，确保企业财产和人员安全。认真填写交接班统计表，并完成部门交待临时交办事项。行政规范性本职位推行职责所依据关键步骤文件、操作规范、规章制度或指令等：《保安门禁管理制度》《消防器材例行检验记录表》行政助理指令行政人事部工作手册2.0管理制度章节号2.0版本A页次1/12.1安全卫生管理制度本要求意在确定相关安全卫生管理必需事项，全体职员必需严格遵守本要求，服从安全卫生管理者管理，就安全卫生事项检验，和政府机构联络、汇报和交涉，由行政人事部部负责。一、管理者义务安全卫生管理者应常常和各部门责任人保持联络沟通，协作工作。二、职员义务职员出国/省回来后上班时应持有体检汇报，经审查合格才能够上班。四、管理者职责当安全、卫生管理者提出相关安全卫生管理方面要求时，各部门责任者应主动合作，按质按量完成任务，具体以下：1.建筑物、设备、作业现场或作业方法存在危险隐患时，采取应急方法或预防方法。2.对安全装置、保护装置、消防设施进行定时维修、保养、检验。3.实施安全卫生保健教育和培训，并作相关纪录。4.对卫生事故原因进行调查，并采取对策。5.安全事项统计和保管，立即发觉健康情况异常者，并采取对应对策。6.从卫生角度，对劳动环境、作业条件等进行检验并采取改善方法。7.卫生用具、抢救用具检验和使用方法指导。8.和因病住院或病休在家职员保持联络。五、卫生安全应急用具1.应急用具种类：绷带、消毒水；烫伤药、止血药、外伤药等。2.管理员应常常检验应急用具，立即给予补充。本措施经暂行后，视企业管理需要再行修正，纳入正常管理。行政人事部工作手册2.0管理制度章节号2.0版本A页次1/12.2消防安全管理制度为确保企业财产安全，杜绝消防隐患，提升各部门职员安全防火意识，现依据企业实际情况，成立义务消防组，特制订本制度。依据《中国消防条例》实施严格科学管理。企业消防工作在公安消防机关指导下，实施由行政人事部负责、分管主管、防火安全工作。并负责防火安全预防各项工作计划，规章制度监督实施及对义务消防员管理、训练等项工作。常常开展消防宣传、教育活动，采取一切有效方法，杜绝火险隐患，尽力避免火灾发生，如发生火警，做到发觉早，扑灭快，将火情控制，扑灭在最小范围，使损失降低到最低程度。实施“谁主管，谁负责”消防工作标准，企业除分管主管负责防火安全工作外，各部门主管对本部门防火安全工作负责，层层落实到岗位。全体职员必需掌握消防工作通常常识，要求做到：懂防火，会灭火。发觉火警能立即报警。新职员在进入岗位前，必需接收消防安全教育并考评。各部门要依据自己特点和实际情况，制订行之有效防火安全责任制，及每个岗位防火责任制。常常进行防火安全检验，发觉火险隐患，立即整改和限期整改。在整改前，必需有临时安全方法。在设有禁烟标志部位不准吸烟。企业各个岗位不准乱丢烟蒂、火柴梗。电器设备安装、维修，必需有电工操作，任何人不准私自拆装，玩弄。10、常常保持道路、通道通畅，消防设备周围不准堆放任何物品。11、消防设备应随时保持完整良好。任何人不得私自移动或挪作它用，不得碰击、损坏。如发生故障或损坏现象，应立即抢修调换，同时汇报相关部门和领导。12、定时进行安全防火知识，技能学习培训，演练，检验消防器材有效性，对失效消防器材进行更换。13、义务消防员组成：义务消防队由企业在职职员组成，由各部门推荐，行政人事部审定。行政人事部工作手册2.0管理制度章节号2.0版本A页次1/12.3计算机安全管理规定 为规范企业计算机管理，特制订本管理要求。一、计算机管理和使用：1、管理部门及人员：在企业未设置专门网管人员以前，电脑由总经办指定人员统一管理。2、网络管理人员职责：依据需求，负责机器及外设、备件计划、采购。督促各部门对关键文档或数据立即作备份。对企业计算机进行管理，包含：计算机故障立即排除、易损件更换。在碰到维护人员也无法处理技术问题时，立即和电脑专业维修企业联络，方便立即修复或申请报废。计算机定时杀毒、杀毒软件立即升级。计算机系统定时整理计算机软件安装三、操作人员应遵守规章1、操作人员必需根据要求和要求，科学地采集、输入、输出信息，为企业领导和相关部门决议提供信息资料。采集、输入信息以立即、正确、全方面为标准。信息载体必需安全存放、保管、预防丢失或失效。2、电脑操作人员应遵守企业保密要求，输入电脑信息属企业机密，未经同意不准向任何人提供、泄露。违者视情节轻重给处理。3、除维护人员外，任何人员不得随意拆卸所使用微机或相关电脑设备。4、全部微机必需设置开机密码和屏保密码，使用者在离座或使用完成时必需使用屏保或关机。5、使用者不得随意将密码泄露给无关人员。6、操作人员应珍惜多种电脑设备，降低消耗、费用。对多种设备应按规范要求操作、保养。发觉故障，应立即报请维修，以免影响工作。7、严禁非专业人员操作、使用电脑，不然，造成设备损坏应照价赔偿。四、病毒防护1、装有软区微机一律不得入局域网2、对于联网计算机，任何人在未经同意情况下，不得向计算机网络输入软件或文档。行政人事部工作手册2.0管理制度章节号2.0版本A页次1/13、任何微机安装软件时，由相关责任人提出书面汇报，经部门经理同意后，由管理员负责安装。4、全部微机不得安装游戏软件。5、部门要求作数据备份时，向总经办提出申请，由管理员统一备份。6、使用光驱、软驱、优盘时必需首先杀毒，方可继续操作。7、任何人未经保管人同意，不得使用她人电脑。五、奖惩措施本管理方法自公布之日起，1、通常发觉：电脑感染病毒；私自安装和使用未经许可软件；微机含有密码功效却未使用；离开微机却未退出系统或关机；私自使用她人微机或外设造成不良影响；没有立即检验或清洁电脑及相关外设；总经办将依据实际情况追究当事人及其直接领导责任。2、通常发觉因为：违章作业保管不妥私自安装、使用硬件设备和电器装置造成硬件损坏或丢失其损失由当事人如数赔偿。六、网络使用管理要求1、企业网络资源是企业投资用于工作目标，只能用于工作。个人对于通常业务学习、新闻、娱乐……需用网络必需自己在家庭中进行。为规范企业网络管理，确保网络资源高效安全地用于工作目标，特制订《网络使用管理要求》。2、本要求包含范围包含企业各地办公地点局域网、Internet出口和网络上提供各类服务如Internet电子邮件、代理服务、下载相关使用软件、文档、图片等。3、任何人不许可在网络上从事和工作无关行为，不得在网络上查询和工作无关信息，及蓄意破坏企业网络正常运行。4、处罚规则行政人事部工作手册2.0管理制度章节号2.0版本A页次1/1对于蓄意破坏网络正常运行，蓄意窃取网上秘密信息个人，作解聘处理。并依法追究法律责任。对于因为管理不善引发企业秘密泄露责任人，处以罚款、降薪、降职等处理。不得发送和工作无关电子邮件。任何职员不管上、下班时间，不得经过网络查阅工作无关内容，比如玩游戏、看新闻等。对于其它任何利用网络资源从事和工作无关行为，将对其处以罚款、降薪等处理。本管理措施在试行后，经总经理签批纳入正常管理。行政人事部工作手册2.0管理制度章节号2.0版本A页次1/12.4应急预案1.目标

为了预防和控制潜在事故或紧急情况，做出应急准备和响应，最大程度地降低可能产生事故后果，特制订本程序。

2．范围

本程序适适用于在本企业区域内有可能发生停电、停水、火灾、油品泄漏、疫情和特殊气候(如台风、暴雨洪水等)时紧急情况。

3．职责

3．1行政人事部负责制订重大事故应急计划。

3．2行政人事部负责定时对义务消防队进行安全防火技能培训和组织消防演练，发生火灾时组织救护工作。

3．3行政人事部负责和消防、医疗等单位紧急联络。

3．4医院负责事故现场人员抢救工作。

3．5行政人事部、仓储部、生产部负责遭受台风攻击或发生洪水灾难时组织抢险工作。

3．6行政人事部负责对紧急情况发生后所采取纠正方法进行验证，并完善本程序。

3．7总经理负责应急现场统一指挥和调度工作。

4．工作程序

4．1应急准备

4．1．1企业成立应急准备领导小组，由总经理任组长，行政人事部经理任副组长，组员由行政人事部、生产部、仓储部等单位选派人员组成。

4．1．2事故易发生单位(车间、班组)成立应急队并落实应急方法。4．1．3每十二个月举行2次应急演练，验证应急计划和方法。

4．1．4行政人事部负责健全包含有市消防队、医院等单位和企业各相关部门、管理人员、关键技术人员通讯联络表，并和消防队、安全生产局等保持联络，以获取安全及健康方面相关资讯。

4．2应急响应

4．2．1火灾发生时，发觉人员应快速将此信息传输给安全处和职业安全健康管理者代表、经理，同时采取方法控制事故扩大，由安全处联络工程处、生产处责任人及义务消防队立即赶赴现场，组织救灾。4．2．2若火势不能控制，在应急领导小组统一指挥下，立即通知市消防队，报警时必需讲明起火地点、火势大小、起火物资、企业电话号码等具体情况，并派人到路口接警。

4．2．3行政人事部负责组织将受伤人员转送医院或通知医院赶赴现场进行紧抢救护。

4．2．4其它管理入员参与帮助现场指挥、救护、通讯、车辆使用调度等工作。

行政人事部工作手册2.0管理制度章节号2.0版本A页次1/14．3纠正和完善

4．3．1事故发生后行政人事部应组织进行原因分析，填写《事故调查表》，针对造成意外事故原因，如异常作业、操作人员缺乏培训等由责任部门采取纠正方法，交管理者代表确定后给予实施，并将《事故调查表》交事故发生部门立案一份，以对其实施效果进行监督验证。

4.3．2由行政人事部组织对本程序进行评审和修订，使其不停完善。

4．4当遭受台风攻击或发生洪涝灾难时，行政人事部应紧急通知各部门对人员及财产采取保护方法。同时，品控部、生产部等负责组织对设备及化学物品妥善保管或处理，以尽可能降低因设备发生异常事故、化学物品泄漏等带来事故后果。事后总结经验，完善本文件。

4．5假如企业发展需要增加有毒、有害化学品使用，需要增设高压容器或关键环境保护设施等，则需针对泄漏、爆炸、设施事故等可能隐患，立即更新本程序，增加对应内容。

5．相关文件

生产管理制度

消防安全管理措施

6．相关统计

职业安全健康事故统计行政人事部工作手册2.0管理制度章节号2.0版本A页次1/12.4.1火灾应急预案为加强对火灾事故应急处理能力，防范于未然，最大程度地降低火灾造成损失，使灾后能够立即有效、有序地开展自救生产等工作，制订本预案。第一条机构组成：包含现场指挥组、灭火行动组、疏散引导组、设施抢修组、后勤救护组、后勤保卫组现场指挥组由指挥小组组长、副组长及指挥小组组员组成。二、灭火行动组由守卫和义务消防员组成。三、疏散引导组由各部门主管组成。四、设施抢修组由工务课组成。五、后勤救护组由司机组成。六、后勤保卫组由管理课组成。第二条应急处理小组组员组成：指挥小组组长、指挥小组副组长、指挥小组组员、灭火行动组由消防员&守卫班长负责、疏散引导组由各部门主管负责、设施抢修组由工务课主管负责、后勤救护组由司机班长负责、后勤保卫组由管理课主管负责。第三条职责分工现场指挥组职责实施国家相关事故应抢救援工作法规和政策。分析灾情、确定救援方案，制订各阶段应抢救援对策。发生火灾时，负责救援工作组织、指挥，向救援部门发出多种救援指令。确定各部门职责，协调各部门之间关系。为救援提供物质保障及其它保障条件。组织预案学习、演练、改善。适时调整救援部门人员组成，确保救援组织正常工作。对预案实施或演练情况进行总结。负责向上级部门做好灾情及救援汇报。二、灭火行动组职责接到火警后，应快速展开火情侦察，并确定灭火方案。行政人事部工作手册2.0管理制度章节号2.0版本A页次1/1切断火警区域电源总开关。启用多种灭火设施、装备，并采取对应灭火方法进行扑救。控制重大危险源火灾深入扩展。扑灭已经发生火灾，立即撤走易燃易爆、有毒物品或物质。配合公安消防队扑救工作及指挥小组其它救援指令。三、疏散引导组职责发觉火情警报，应立即奔赴现场，做好疏散分工和引导。做好疏散人员防护工作宣导，采取有效防护方法。做好人员疏散分流工作引导，组织无关人员有序从就近安全出口进行疏散；组织做好物资防护及危险品撤离工作。配合公安消防队疏散引导工作及指挥小组其它救援指令。四、后勤保障、救护组职责救援应急车辆、救援工具、防护用具、诊疗器械、药品等筹备。现场伤员救护、转移。转运受伤人员过程医疗监护。对职员做自救和互救宣传。五、设施抢修组职责抢修被火灾事故破坏设备、设施。修复用电设施，确保应急用电。设法使引发怒灾事故造成事故扩大设备、设施停止运行。六、后勤保卫组职责维持现场秩序，阻止无关人员进入。进行人员疏散，保障救灾物资安全、顺利抵达目标地。确保通道通畅，保障救灾物资安全、顺利抵达目标地。火灾事故发生后，控制无关人员进入现场。火灾现场保护。第四条报警和接警处理程序任何人发觉火警险情时全部应立即汇报火警。行政人事部工作手册2.0管理制度章节号2.0版本A页次1/1二、报警方法：向周围同事、主管（指挥小组组长或组员）及安保人员汇报火警；向119消防指挥中心报警。三、指挥小组组员或安保人员接警后，应立即组织其它组员赶赴火场，立即组织分工，采取应急方法。第五条应急疏散组织程序和方法现场主管发觉火警或接警后应立即组织火警区域和其它楼层人员采取对应防护方法，快速从就近安全出口撤离。二、严禁任何人员搭乘电梯疏散。三、被困火场时，应采取其它有效防护避难方法，并发出求救信号，等候救援。四、疏散人员统一集中在广场或其它安全地带集合。五、清点人员，确定有没有被困人员。第六条扑救初起火灾程序和方法发觉初起火灾，应立即启用就近相适应灭火器材或采取其它有效灭火方法。二、用水或泡沫灭火器扑救电器火灾时应先切断电源。三、对储罐泄漏火灾，应划出防火、防爆警戒线，设法关闭开关。开启消防用水喷淋，做好防火保护工作。第七条通迅联络程序和方法主管人员手机须二十四小时开机，方便紧急联络。二、企业对讲系统（如对讲机）应正常有效，随时可用。三、一经发觉险情，立即用手机、固定电话或对讲机等进行联络。第八条应急机构应含有资源通讯设备，包含固害电话、移动电话、近距离对讲设备。二、抢救设备，包含抢救药品、器具、设备。三、抢修设备，包含登高设备、维修工具、备用具等。四、运输设备，包含工具车、叉车等。五、消防器材，包含灭火器、消防水带、消防斧、应急照明等。六、防护用具，包含防护服、防护帽、防护眼镜、手套、呼吸器、防毒面具等。行政人事部工作手册2.0管理制度章节号2.0版本A页次1/1第九条预安实施本预案，一经副总经理以上主管核准即依此预案实施。二、在企业发觉火警灾难时，应主动配合开展各项救援工作，实施指挥小组各项指令。三、抗拒预案实施，在救援中组织不力、不配合救援工作或严重渎职人员将给重罚。在火警灾难中主动采取有效方法救援，表现突出人员将给以重奖。四、不停完善预案组织工作，提升预案组织机构各项救援能力。行政人事部工作手册2.0管理制度章节号2.0版本A页次1/12.4.2突发事件应急预案第一条火灾事故应急预案发觉火警或接到火灾报警时，应立即汇报大门守卫或当班带班班长；二、接警人员应立即通报相关守卫奔赴火场，立即切断电源，自行无法切断时应立即通知配电室人员对火灾区域实施停电；依据火灾性质启用对应消防器材进行扑救控制（尤其注意：电气火灾及遇水会产生化学反应并放出毒气火灾严禁用水或泡沫灭火剂直接灭火）；火势无法控制时，应召集周围人员进行扑救并派人汇报火警119；组织无关人员撤离火场；组织人员抢救物资；配合消防部门进行灭火及善后调查工作。盗贼或抢劫内偷窃时外部人员入内偷窃时发觉盗贼入内，应立即通知带班守卫，带班人员应立即召集当班守卫及住厂守卫到现场进行围堵，必需时报警求援并汇报主管及值班干部；围捕应结合厂区特点进行，围堵过程中应携带对讲机和执勤器材，并做好必需防卫工作；盗贼如被当场堵捉，应作必需检验及问询工作，并报公安110处理，同时汇报上级主管；保护现场，配合公安人员调查取证处理。二、内部发生偷窃案时发觉内部人员偷窃时，应严密监视，预防嫌疑人员把所偷窃赃物转移；对嫌疑人员应进行相关问询（检验其识别卡）并立即汇报带班班长或主管人员；配合上级人员对嫌疑人进行调查取证工作。三、外部人员入厂抢劫等时立即通知各岗位守卫携带防护用具赶赴现场进行应急处理并快速向派出所报警；立即封闭大门，实施门禁制度；行政人事部工作手册2.0管理制度章节号2.0版本A页次1/2提升警惕，严防犯罪嫌疑人狗急跳墙，持械行凶，在保护好本身安全情况下和其周旋；配合公安人员缉拿抢劫嫌疑人。第三条职员打架斗殴应急处理遇本司人员打架时，应立即上前阻止行为继续发生；二、了解打架原因，做好劝戒工作，平息事态发展；三、做好相关统计，并向上级主管汇报及协同调查。第四条化学药品泄漏应急处理发觉化学药品泄漏时，在场人员应立即切断泄漏源，阻止药品继续泄漏，并汇报大门守卫及本司相关主管；二、大门守卫接警后应立即召集相关守卫，佩戴相关防护用具进行应急处理；三、控制或消除点火源；四、疏散泄漏区域人员及相关物资；五、药品如会释放出有毒气体，应佩戴好防毒面具及其它防护用具，方可进行抢救；六、如属强酸类化学药品泄漏，应用沙土隔离，并要预防药品溅伤皮肤；七、自行无法处理时，应汇报消防部门（119）帮助处理；八、泄漏处理程序：消除点火源；；泄漏源控制（切断泄漏及堵漏）；泄漏物清除（围堤堵截，稀释覆盖，收容，废弃）。第五条自然灾难应急处理如遇台风警报，应提前做好防台抗台准备工作，检验多种防护方法是否到位（手电、雨衣、水靴及其它相关防护用具等）；二、调集非当班守卫提前到厂，加强防护力量；三、如遇台风攻击，并有安全隐患时，应做好多种预防方法并向上级主管汇报安全情况及召集相