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文档简介

公司内部沟通流程管理制度一、前言为加强公司内部沟通流程的管理，提高工作效率，确保信息传递及时、准确，特订立本制度。二、适用范围本制度适用于公司全部部门、岗位及员工。三、定义内部沟通：公司内部成员之间的信息沟通和沟通活动。沟通流程：内部沟通的具体步骤和方式。四、沟通原则及时性：沟通信息应尽快转达，并为相关人员供应充分的时间处理。准确性：沟通信息应真实、准确，避开产生误会和混乱。公开性：沟通应主张公开，避开信息私下传播造成信息不对等的情况。明确性：沟通信息应尽量明确、具体，避开歧义。五、沟通渠道会议：公司内部会议是重要的沟通渠道，可通过在线视频会议或现场召开。邮件：适用于非实时性要求较低的沟通，如传递文件、通知等。内部社交平台：公司内部设立社交平台，便于员工之间共享信息、提问、回答等。公告栏：公司设立统一的公告栏，发布通知、规定和紧要信息。六、沟通流程管理沟通平台管理公司内部社交平台由公司指定管理人员进行管理和维护。沟通平台的使用规定和禁止行为将在另行订立的《公司内部社交平台管理规定》中认真说明。会议管理会议组织者应提前确定会议议程，并将会议邀请发送给相关人员。会议开始前，组织者应检查会议设备的正常运行，并确保会议室的环境乾净舒适。会议期间，应保持会议纪要，记录出席人员、讨论内容和决策结果，并及时发送给相关人员。会议主持人应掌控会议时间，避开超时，确保会议高效进行。邮件管理邮件的主题、正文和附件内容应清楚、简洁，紧要信息应放在首部。邮件发送前应进行审核，确保信息的正确性和适合性。邮件中涉及到的时间、任务、责任等关键信息应明确，并及时更新邮件中的相关信息。公告管理公告应明确内容、发布时间和有效期，并在有效期届满后及时撤下。公告内容的更新和更改应及时通知相关人员，避开信息滞后。七、信息保密公司内部沟通过程中取得到的涉及商业秘密或个人隐私的信息，应严格保密，未经授权不得随便传播。全部员工在签订劳动合同前应接受保密协议的签署。违反保密规定的员工将依据公司相关规定进行处理，并承当相应的法律责任。八、沟通流程的改进与监督公司将定期组织沟通流程的评估和改进，以提高沟通效率和质量。员工可以通过反馈渠道提出沟通流程改进的建议，经评审后合理的建议将被接受。相关部门负责对沟通流程的执行进行监督，发现问题及时进行整改。九、附则本制度的解释权归公司管理层全部。本制度由公司指定部门负责起草和修

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