机械设备保修承诺书样本

机械设备保修承诺书样本合同编号：__________甲方（设备供应商）：__________乙方（设备使用者）：__________鉴于甲方是乙方提供的机械设备供应商，为了保证设备的正常运行，提高设备使用寿命，现甲乙双方就设备保修事宜达成如下协议：一、保修范围1.2保修期自设备验收合格之日起计算，保修期限按照设备说明书上的保修政策执行。二、保修内容（1）设备主机及附件的性能故障修复；（2）设备安装、调试、升级、维护等服务；（3）设备零部件的更换；（4）设备操作培训；（5）设备技术支持与咨询。2.2保修期内，设备出现非人为因素造成的性能故障，甲方应在接到乙方通知后48小时内响应，并在7个工作日内予以修复或更换。2.3保修期内，设备正常磨损和消耗品不属于保修范围，但甲方应提供优惠价格的配件供应。三、保修条件3.1乙方应按照设备说明书的要求正确使用设备，不得超负荷运行，不得随意拆卸、改装设备。3.3乙方在发现设备故障时，应立即停止使用，并及时通知甲方，否则造成的损失由乙方承担。四、保修费用4.1在保修期内，设备出现非人为因素造成的性能故障，甲方负责免费维修或更换。4.2保修期外，设备维修或更换零部件的费用按照甲方的收费标准执行。4.3乙方未按照设备说明书要求使用设备，导致设备故障的，甲方有权拒绝提供免费保修服务。五、争议解决5.1双方在履行本保修协议过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，可以向有管辖权的人民法院起诉。5.2本保修协议的解释权归甲方所有。六、其他约定6.1本保修协议自双方签字（或盖章）之日起生效，一式两份，甲乙双方各执一份。6.2除非本保修协议另有规定，否则任何一方不得单方面修改或终止本协议。甲方（设备供应商）：__________乙方（设备使用者）：__________签订日期：__________一、附件列表：1.机械设备说明书2.设备验收报告3.保修政策详细说明4.设备维护保养手册5.设备故障维修记录6.零部件更换清单7.技术支持与咨询服务协议8.保修服务记录表二、违约行为及认定：1.甲方未按照约定时间提供维修或更换服务，认定为违约。2.甲方提供的维修或更换服务不符合设备说明书要求，认定为违约。3.乙方未按照设备说明书要求使用设备，导致设备故障，认定为违约。4.乙方未按时支付保修费用，认定为违约。5.甲方未按照约定提供技术支持与咨询服务，认定为违约。三、法律名词及解释：1.机械设备：指本合同中甲方提供给乙方的设备。2.保修期：指设备验收合格之日起计算的保修期限。3.保修服务：指甲方对设备提供的维修、更换、技术支持等服务。4.违约：指合同一方未履行合同约定的义务。5.保修费用：指保修期外，设备维修或更换零部件的费用。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.设备故障无法在保修期内修复：解决办法：甲方应立即联系供应商争取更换设备或提供备用设备。2.乙方未按照设备说明书要求使用设备：解决办法：乙方应重新阅读说明书，按照要求操作设备，避免再次出现同样问题。3.保修服务记录表未填写完整：解决办法：甲方应提醒乙方及时填写保修服务记录表，确保记录准确无误。4.技术支持与咨询服务不符合约定：解决办法：甲方应及时联系相关部门，提供满意的技术支持与咨询服务。五、所有应用场景：1.机械设备供应商向企业用户提供机械设备保修服务。2.企业用户购买机械设备，需要设备供应商提供保修服务。3.设备在使用过程中出现故障，需要供