【人工智能在老龄化社会中的具体应用探究13000字（论文）】

-PAGEIV-人工智能在老龄化社会中的具体应用研究摘要日益严峻的老龄化形势是中国亟需应对的挑战，而迅速发展的人工智能为应对挑战提供了契机。人工智能可以在生活照料服务、医疗护理服务、精神慰藉服务、紧急求助服务等方面满足老年人更多元化和高质量的需求。由于现阶段老年人社会生活中还存在医疗资源供给不足、老年人照料人员不足、老年人对生活要求的提高等一系列的问题，使得人工智能在老龄化社会中有着可观的发展前景。结合国家政策鼓励人工智能技术发展、培育人工智能人才、加强老年人智能技术教育培训、保障人工智能人性关怀等方面的努力，从而构建养老、孝老、敬老的社会环境,以抑制人工智能在老龄化社会中的应用与发展局限。实现有效应对人口老龄化给经济社会生活带来的问题、优化养老社会环境，打造高质量的为老服务和产品供给体系。关键字：人口老龄化；养老产业；人工智能养老目录摘要 I一、对中国老龄化社会的基本认识 1（一）中国人口老龄化的现状及特点 1（二）中国社会老龄化的发展趋势 3（三）老龄化社会的根本矛盾与主要问题 4二、人工智能的发展与意义 6（一）人工智能的涵义 6（二）人工智能的发展现状 6（三）人工智能对老龄社会的发展前景 8（四）人工智能对老龄社会的发展意义 8三、人工智能在老龄化社会中的具体应用 9（一）以人工智能改善老年人生活环境和质量 9（二）以人工智能提升老年人个性化服务的效能与精度 9（三）以人工智能推进智能养老服务产业发展 10四、人工智能在老龄化社会中的应用局限 11（一）“数字鸿沟”的难以跨越 11（二）传统观念影响服务推广 11（三）智能养老服务产品种类及形式发展不充分 12（四）人工智能产品的昂贵造价 12（五）人工智能在老年人情感关怀方面的缺乏 12（六）市场化运作模式难以覆盖大多数老年群体 13五、完善老龄化智能社会建设的相关建议 14（一）开展老年人智能技术教育培训 14（二）打造高质量的为老服务和产品供给体系，构建养老、孝老、敬老的社会环境 14（三）国家积极全力推动人工智能发展 15（四）公益性服务与市场化运作相结合 15（五）鼓励各团体提供精神慰藉服务，兼顾老年人情感需求 15（六）优化智能养老产品种类及服务供给方式 16结论 17参考文献 18PAGE2–PAGE6–目前，全国60岁以上的老年人口占全球老年人口的五分之一，亚州的一半。面对这样的趋势，从积极老龄化的角度出发，推动养老产业高质量发展成为推动社会保障事业发展、不断满足老年人美好生活愿望的重要手段。人工智能时代的到来给应对养老服务供给带来了新的机遇，将人工智能引入到养老产业中，以技术代替劳动力，满足老年人日益增长的消费需求，为老年人提供多样化的智能护理服务，为养老产业转型升级提供支撑，提供更全面、更深入、更微观的服务，为养老服务对象创建良好条件，高效服务于养老对象。对中国老龄化社会的基本认识随着世界人口老龄化日趋的严峻，劳动力资源短缺将会是未来要面临的一个重要的难题。而随着老龄化问题带来的社会压力、医疗压力以及老年人陪护人员的不足也将成为中国急需解决的困境。中国人口老龄化的现状及特点1.中国人口老龄化的现状根据国家老龄办提供的数据，截至2020年底，中国60岁及以上老年人口有2.64亿，占总人口18.7%。一般认为，60岁及以上老年人口总数达到10%，即意味着进入老龄化社会,而中国早在2007年时,60岁及以上老年人口已经占据总人口的11.6%。全国老龄办副主任吴玉韶介绍，中国从1999年进入人口老龄化社会到2017年，老年人口净增长1.1亿，其中2017年新增老年人口首次超过1000万，预计到2050年前后，中国老年人口数将达到峰值4.87亿，占总人口的34.9%张兴华.张兴华.我国60岁及以上老年人口数量达2.41亿占总人口17.3%.[EB/OL]图1.12007-2020年中国60岁以上人口数量及比重（数据来源：国家统计局）2.中国人口老龄化的特点中国与其他发达国家相比是第一个进入老龄化社会的发展中国家。与其他发达国家相比，中国的人口老龄化有着不同的特点，近年来更加突出。地区差异大。总体上看全国各地的人口老龄化达到了相当高的标准，但是由于经济发展水平，人口迁徙与流动，城市化水平不均衡等原因，全国老龄化程度在城乡和各地区差异明显。绝对数量大。由图1.2可知，2011-1019年65岁及以上人口数量不断增加且绝对数量大，2015年达到14386万人，比2015年广东与陕西这两个全国人口大省的总人口数之和还多（广东1043.03万人，陕西3732.74万人），中国的老年人口规模大与中国人口基数大密切相关。图1.22011-2019年中国65周岁及以人口走势图（数据来源：国家统计局）城市、农村人口老龄化程度倒置。由表1.1可知，1982年65岁及以上老年人口比例由高到低依次是乡5.00%、市4.68%、镇4.21%，1990年65岁及以上老年人口比例由高到低依次是乡5.64%、市5.53%、镇5.49%，2000年65岁及以上老年人口比例由高到低依次是乡7.74%、市7.00%、镇6.25%，2010年65岁以上老年人口比例由高到低依次是乡10.06%、镇7.79%、市7.69%。1982-2000年乡和市的老龄化程度高于镇，2010年乡和镇的老龄化程度高于城市。表1.1不同年份65岁以上城乡老年人口占比年份/比例%65岁以上老年人口占比65岁以上老年人口占比(乡)65岁以上老年人口占比(市)65岁以上老年人口占比(镇)1982年4.41%5.00%4.68%4.32%1990年5.57%5.64%5.53%5.49%2000年6.96%7.74%7.00%6.25%2010年8.92%10.06%7.69%7.79%（数据来源：国家统计局）老年抚养比高。老年抚养比是老年人口数与劳动年龄人口数之比黄立强.黄立强.人口老龄化背景下广西养老产业模式分析[J].合作经济与科技,2020，(18)：163.表1.2中国老年抚养比年份1995年2000年2005年2010年2015年2019年老年抚养比%9.29.910.711.914.317.8（数据来源：国家统计局）中国社会老龄化的发展趋势根据《大健康产业蓝皮书：中国大健康产业发展报告》指出，到2050年，中国60岁及以上老年人口将达4.83亿人，占全国人口比重的34.10%。中国人口老龄化和老年人口高龄化正在逐步深化。根据过去的人口普查数据，中国60岁以上人口占总人口的25.47%；中国65岁及以上人口占总人口的比例比1982年的高出了23.19%；中国80岁及以上人口的比例比1982年的高出了15.77%。庞大的老年人口的不断增加是老龄产业发展的基础。根据人口预测，中国60岁及以上老年人口到2020年将达到2.55亿；到2030年将达到3.71亿；到2040年将达到4.37亿；到2050年将达到4.83亿。老年人口的绝对数量将会继续不断的增加，对社会的压力也会愈演愈烈。图1.32020-2050年中国老年人口预测（数据来源：TheWorldBankData）老龄化社会的根本矛盾与主要问题1.老年人对养老服务的需求与社会养老机制不健全的矛盾现在中国老年人口比例不断增加，退休人员明显增多。然而，由于中国养老金的积累不足，所以退休老人的赡养负担会直接增加到工作的中青年人群身上。与人口老龄化的早期阶段不同，随着女性的总生育率达到更替水平，处于工作年龄的人口数量会下降，而年轻人和中年人的负担会增加。根据中国常年的传统养老模式的推行，中国以社会福利型的公办养老机构为主，国家和社会财政已经无法完全独立的去满足社会养老所需要的的资金和劳动力，社会福利供给与老龄人需求无法达成匹配。随着人工智能技术的发展，各个国家接连推出人工智能产业的发展规划以推动应用发展，如美国的“国家制造创新网络”、日本的“工业价值链”、德国的“工业4.0”、中国的“中国制造2025”，人工智能作为数字化的最终形态张新春,张新春,董长瑞.人工智能技术条件下“人的全面发展”向何处去——兼论新技术下劳动的一般特征[J].经济学家,2019，(01)：43.老年人对晚年生活的期盼与现实不符中国有句古话：“家有老人是个宝。”老年人人口在中国总人口中所占的比率越来越大，老年人的方方面面都需要我们投入更多的关注。只有更准确的了解老年人的心声，他们的晚年生活才能更加舒适、便利。然而随着社会经济的发展，相应地也提高了老年人对医疗、养老服务以及晚年生活质量的要求。而现实生活中却是医疗资源不足、养老服务不完善、老年服务设施建设不完善、老年人看护人员缺乏、老年人精神生活无法得到满足等都体现出老年人的合法权益维护不到位，无法帮助和引导老年人老有所为，满足并保障老年人的期盼，使其在力所能及的前提下服务社会，奉献社会。3.养老制度的不完善中国现行的养老制度有：机构养老、家庭养老和居家养老。机构养老表现为老年人居住在养老院，福利社、老龄公寓等机构中，由专业人士照料。家庭养老表现为老年人口与自己的子女居住在一起，并由子女照料。居家养老表现为老年人口居住在家中，由社区和专业人士照料。前三者养老方式存在的缺陷有子女负担过重，无法长时间离开家庭；服务群体多元，无法精确的对服务对象进行服务，而且服务质量也没有办法进行监管；政府和社会财政负担比较大。中国虽然一直提倡社会养老，但根据老龄化的现状和制度的不完善，中国的养老主要还是依靠家庭。在农村比在城市的家庭养老现象更为突出，城市中赡养老人的重担大多放在企业身上，虽然提高了贡献度，但也难完全托付其中。未解决此类现象，中国2021年在两会上提出了养老金双轨制和延迟劳动人口退休年龄的制度，虽没有普及，但已经提上日程。

人工智能的发展与意义随着老龄人口的不断增加，国家和社会提供养老服务的能力有限，资金与老年人照护劳动力明显不足，所以社会福利供给与老龄人需求无法达成平衡是不得不面对和解决的难题。而人工智能养老服务模式结合人工智能技术与养老服务模式，形成了一个新的领域，对解决上述问题有着重要的影响。人工智能的涵义1956年夏，在美国达特茅斯学院召开的会议上,麦卡锡、明斯基等科学家讨论“如何用机器模拟人的智能”，并第一次提出了“人工智能（ArtificialIntelligence）”的概念，标志着人工智能学科的诞生谭铁牛.人工智能的历史、现状和未来[J].智慧中国,2019，(Z1)：87,之后人工智能发展几起几落。自20世纪90年代以来，对人工智能的定义，国内外学者有不同的见解。权威的人工智能教科书——《人工智能：一种现代的方法》将其定义为：对计算机系统如何能够履行那些只有依靠人类智慧才能完成的任务的理论研究。钟义信认为，人工智能就是探索人类智能的工作机理，并在此基础上研制各种具有人类智能水平的人工智能机器，为人类各种活动提供智能服务李政刚.我国人工智能产业发展:区域布局、技术趋势及对策建议——谭铁牛.人工智能的历史、现状和未来[J].智慧中国,2019，(Z1)：87李政刚.我国人工智能产业发展:区域布局、技术趋势及对策建议——以重庆为例[J].工业经济论坛,2017,04(06)：65.人工智能的基础理论由来已久，由深度学习引爆的第三次人工智能浪潮，以及算力的进步和数据的爆发，使得人工智能技术快速走向成熟，并逐步落地产业应用。人工智能的发展现状随着大数据的发展和云计算技术的成熟,人工智能也取得了突破性的进展,为了避免对人工智能的错误理解所带来的不利影响，我们应该准确地了解人工智能技术和产业发展的现状。想要具体应用人工智能，机器必须具备一定的逻辑推理能力，其实现过程，首先要有大量高质量的应用场景数据集，而后利用大量高质量的场景数据训练算法模型，最后通过计算，做出判断、决策和行为。1.专用人工智能取得重要突破从适用层面来看，人工智能可以分为一般人工智能和特殊人工智能。过去几年，人工智能系统在特定领域有了重要的突破，如围棋。因为它的单一任务,明确需求,明确应用程序边界,丰富的领域知识和相对简单的建模，它可以在单个测试中超过人类智能的智能水平。近几年，人工智能在专业智能上取得了较大进步，人工智能程序在大规模图像识别和图像处理方面超越了人类，人工智能系统在皮肤癌诊断方面达到了专业医生的水平。2.人工智能技术的现实应用人工智能技术已应用于医疗保健的许多方面，包括辅助诊断、健康监测、可穿戴设备和智能医疗。东米德兰成像网络（eiffeltowerimagingnetwork）及其合作伙伴正在测试一种分析乳房X光照片的人工智能工具，该工具可以在乳腺癌筛查症状，并管理各种扫描图像。虽然市场上有一些人工智能系统，但人工智能技术在英国国家卫生系统中的应用并不广泛（NHS）。在英国国家医疗体系中，大部分用于医疗的人工智能产品仍处于研发阶段，部分产品已进入试用或评估阶段。人工智能技术的引入，极大地提高了护理机器人护理服务的效率，为提高护理服务质量奠定了基础。在德、美、日、澳、英等国，人工智能技术越来越成熟，人们已经研制出可以在现实生活中使用的养老机器人。护理机器人Resyone是日本松下公司公司开发的一种机器人，他可以从床上改造成电动轮椅，也可以单独完成多名护士的任务房欣,房欣,黄卫东.人工智能机器人在老年照护中的应用及思考[J].长春中医药大学学报，2021，37(02)：448.3.通用人工智能尚处于起步阶段众所周知，人类大脑可以通过视觉、听觉、嗅觉、味觉、触觉，在头脑中形成具体形态，并且可以通过相关的学习和思考进行一系列的推理、判断。可以说人工智能就是模拟人类大脑运行的一套智能系统。虽然在一定方面，人类在人工智能领域取得了相应的成就，但是对于一般人工智能的研究和应用领域我们仍有很长的一段路要走。现阶段，虽然人工智能体系在信息的感知以及获取方面取得了明显的成就，但是信息的获取在人工智能体系中仅仅意味着一个初步的起步阶段，在获取了有效的信息后需要对获取的信息进行一系列的解析、推理从而进行决策、判断，在这一面人工智能还处于一个较为薄弱的状态。总而言之，人工智能在生活的应用中有着很大的局限性，与人类的大脑相比还有着很长的一段路要走。人工智能在老龄社会的发展前景人们对人工智能在老龄社会的发展也存在着争议。一方面，人工智能是新一轮技术革命和产业转型的核心，人工智能促进了传统产业的升级，对“无人经济”的快速发展产生了积极地影响。广泛地运用在智能交通、智能家庭、智能医疗等民生领域。另一方面，人工智能技术中个人信息和隐私保护、脑机接口和人机共生技术在社会伦理等方面存在着潜在的歧视和偏见，是亟待解决的重要问题。人工智能与各个行业的整合，催生了智能安防、自动驾驶、智能音箱等新产品和应用，不断创造新的就业岗位。但与此同时，随着人工智能自动化水平的提高，它将减少一些工作岗位，或降低其他岗位的价值。可以说，人工智能进入的行业具有重新调整就业结构的可能性。人工智能对老龄社会的发展意义作为应对中国老龄化社会发展的重要产业，将人工智能养老新模式引入到养老服务领域中，既能实现对老年人身体、生活和环境的监控，及时为老年人提供服务和帮助，又能满足老年人生活照料和精神慰藉的服务需求。它不仅可以促进养老服务的信息化，也可以促进社会保障智能化建设的发展，还可以帮助政府部门实现养老服务的精准实施，加强政府对人工智能养老服务的监管，提高政府相关部门的工作效率，确保人工智能养老服务新领域的健康发展。

人工智能在老龄化社会中的具体应用虽然国家鼓励居家养老,但随着竞争激烈的市场经济环境的发展，以及养老观念的变化，空巢老人的现象越来越严重,老年人也将会更加重视养老服务方式和质量，人工智能的养老服务方式将成为老年人的最佳选择。以人工智能改善老年人生活环境和质量预防老年人的健康问题，对于国家来说也是遏制人民生活质量提高及诊疗费用增加的重要方案。美国CarePredict公司利用AI寻找并分析高龄人群的日常生活模式，从而提供检测可预测健康恶化的异常值的服务。通过生活数据分析预测老年人的健康问题,降低疾病风险。利用手上的可穿戴设备，收集老弱病残者的睡眠、饮食、排便、行走、坐等日常生活数据，AI通过分析收集到的数据，了解个人独特的生活方式，如果出现与平时生活方式不同的异常数据，就会向家人等照顾者发出警告信息。例如，根据厕所使用时间、坐式活动时间等，可以预测健康异常或忧郁症。结果表明，老弱病残弱者尿路感染率较医院诊断日提前3.7天、并能够提前两周预测到抑郁症。此外，对老年人来说，摔伤是一种非常频繁可能发生的危险。在美国65岁以上的老年人中，三分之一以上的人每年经历一次以上跌倒，而因此导致的死亡或受伤的风险很大。美国奎文图斯(Qventus)利用AI收集到的跌倒风险较高的患者的数据，通过对电子医疗记录中获得的实时数据、护士呼叫、病床报警、投药和生物信号记录进行分析，在未来12小时内筛选出某些具有高摔伤风险的患者，并向护理中心发出预警。加州ElCamino医院在引入此服务后老年人摔伤比例下降了29%。在韩国，番茄健康与南首尔大学产业保安系、首尔Yota公司有限公司合作研究出了利用AI进行防摔伤的解决方案。该解决方案通过摄像头实时查看患者面部和关节状况，当AI算法确认到患者动作并判断其脱离床铺存在摔伤风险时，会向护理人员或家属发送呼叫信号和影像资料。该解决方案将被引入至一些基础自治团体疗养机构和新成立的公立痴呆专业疗养医院。以人工智能提升老年人个性化服务的效能与精度美国由于成本问题等原因，比起疗养机构，更喜欢居家护理的老年人较多，因此留在家中提供所需看护、家务、出行等多种服务的按需个性化居家养老服务越来越活跃。其中，Honor利用AI提升养老护理师(Caregiver)中介服务质量，提高运营管理效率。过去也有很多服务提供疗养护理师，但以3小时为单位的最低使用时间，由于服务质量管理困难等原因，使用不便较多。认识到现有服务痛点后，Honor利用AI对服务数据进行分析，使服务交付方式效率更高，并为客户提供定制化的更高品质服务。Honor通过算法，根据护理人员的位置、移动距离等因素进行服务分配，将最短使用时间减少到1小时，并筛选出语言、兴趣、熟练程度等符合客户需求的护理人员进行分配。此外，通过分析客户的特定护理人偏好，找出影响护理人员提供服务接受率的因素，提高运作效率。Honor不断扩大服务地区及合作伙伴，至今已成功吸引115百万美元(约合人民币1，340亿元)的风险投资者。以人工智能推进智能养老服务产业发展老龄化在中国已经成为了必须面对的难题，在过去的2010-2018年，中国的养老产业在市场中的潜在规模不断增加，同时随着养老意识的普及和需求的提升，中国养老产业已经进入投资窗口期，规模不断扩大，但增速趋于平稳。为满足庞大的老年人群需求，养老服务产业涉足领域不断扩大,智慧养老平台已成养老流行趋势。在整个人工智能养老模块中，核心模块为服务模块和专业知识模块。服务模块包含养老服务过程中对养老服务目标对象的关联信息的反馈接受，读取目标对象的生理以及心理的状态并进行相应的调整。专业知识领域模块包含服务时所应具备的技能技巧与方法，将知识体系以及技巧方法相结合,从而形成完善的人工智能养老体系。智能养老平台利用互连网、移动互联网技术、智能来电、云技术、物联网、GPS定位等信息技术，打造“系统、服务、老人、终端”智慧敬老服务模式，极大地帮助老年机构提升管理效率，并涵盖各种形式的老年人护理，例如社区中的日夜护理；机构养老、居家养老、让老年人在家里享受专业化、智能化的服务。

人工智能在老龄化社会中的应用局限在不同国家、不同年龄结构和非社会群体对人工智能的接受程度存在很大差异。正如信息时代有数字鸿沟一样，智能时代也会有智力鸿沟，使不同人群之间的差距扩大，形成“落后者”。其中，老年人如何适应人工智能应用，避免与社会脱节是一个值得关注的问题。随着中国老年人比例的不断增加，人工智能应该成为他们的助手，而不是障碍，让他们过上更体面、更高质量的生活。“数字鸿沟”的难以跨越21世纪以来人口老龄化进程不断加快，全球大多数国家都正在迅速老龄化，其实这时候更加应该未雨绸缪，制定相应的福利政策，以更好的适应这种社会变化。但是随着年龄的逐渐增长，人的学习接受能力在一定程度上会相对减弱，一方面由于身体的原因,另一方面思维能力较年轻时相比确实会发生一些退化，所以年龄越大的人对于新鲜事物的接受能力要比年轻人要差。在今天的社会，互联网本应是老年人的一种新的与这个世界沟通的方式，但是很多老年人并不会接触、利用互联网。据相关调查显示，中国14亿人口中，网民人数可达到近8亿，但据年龄结构来看，超过60岁以上网民只占有5%不到（数据来源：《中国互联网络发展状况统计报告》），远低于目前老年人的比例状况。所以让老年人积极的参与到社会中来，减少老年人与这个社会的”代沟”，让更多的老年人享受网络信息技术，是当今社会的一个很重大的课题。传统观念影响服务推广在中国古代，一种封建思想在流传：“养儿防老，积谷防饥”，其实这句话的本意是凡事要未雨绸缪，防患于未然。但是在今天的社会中很多老年人曲解了这段话的意义，觉得人老了有了孩子就不一样了，有了孩子就会“老有所依”，但是随着时代的发展，很多年轻人由“乡村”奔向“都市”，并且在“都市”里扎根生活，但是老年人因年龄增长对新鲜事物接受能力变差，并不想脱离“乡村”、“根”的生活，不愿意到“都市”生活，年轻人又不愿回到“乡村”，众多的原因严重影响着人工智能在老年人中的推广与应用，最后令对老人的照顾问题更加的难以解决。随着城市的发展和生活水平的不断提高，人们的生育观念逐渐转变。中国城市化建设加快后，城市小家庭逐渐取代农村大家庭，大多数家庭都是独生子女，父母对子女的依赖也会随之增加。越来越多的城市家庭中的老年人希望与孩子一起度过余生，而对于都在大城市生活的年轻一辈来说，在大城市中生活和赡养父母同时进行的压力会无比巨大。智能养老服务产品种类及形式发展不充分为了让老年人参与信息社会的公共生活，享受信息社会的发展红利，人工智能提供了技术支撑和福利保障。目前，面向老年大众的智能手环等智能穿戴设备已经在商场柜台中触目可及，以独居老人为主要对象的“安全监测”和“精神陪伴”的产品开发和生产也已成功实施，一些大型企业如阿里巴巴、Honor致力于人工智能养老的研究与应用并开发出一系列如“天猫精灵”、“小度”等AI智能产品投入市场。尽管如此，由于从政府到公众对通过智能产品和新媒体方式来搞好健康管理、满族老年人精神需求的认识不足，加之老年人认知能力有限，具有普适性的、尤其是面向老年人精神慰藉的养老公共职能服务产品仍然较为欠缺李金娟.养老公共服务智能化建设思考[J].合作经济与科技,2019，(11)：178.。李金娟.养老公共服务智能化建设思考[J].合作经济与科技,2019，(11)：178.人工智能产品的昂贵造价众所周知，发展人工智能需要以专业的技术人才为基础、庞大的数据库为辅助、同时也需要巨额的资金支持才可以得以发展。2018年，英国投资5000万英镑建立了5个新的国家医疗护理卓越中心，研究如何利用人工智能改善医学病理学的诊断成像。同年，英国政府发布了数据驱动医疗护理技术行为准则，旨在促进人工智能和数字技术在其医疗系统中的应用。2019年，英国政府成立了国家卫生系统数字中心（NHSX），专门负责制定相关政策，指导其在医疗领域推广人工智能技术的实践，并斥资2.5亿英镑支持人工智能实验室建设和人工智能技术在英国国家卫生系统的研发与应用。据以上的内容可知，产品投入成本越多，想要享受该产品的价格就会相应增加，而作为没有劳动收入的普通老年人来说，并不是所有人都可以负担得起的，而就算自己的子女在经济方面比较优越，但也只是支出少部分去赡养老人，所以想要普及人工智能产品需要政府和社会各界的财政支持。人工智能在老年人情感关怀方面的缺乏随着人工智能的应用不断扩展，老年人也受益良多：语音识别、机器人陪护、机械手臂、机器检测健康等。有人预测，不久的将来，人工智能会成为和空气、水一样必不可少，赋能万物的存在。然而针对于人工智能情感表达这一方面，因为通过统计的方式，我们可以让人工智能模拟人的行为，但是我们不认为这种模拟背后有真正的情感。人脑包含1000万个神经细胞和9000万个支持细胞，这比计算机的元件多得多。人脑中的每个细胞都与许多我们尚不知道的其他行为有关。计算机元件只是一个开关，而脑细胞中含有几百万个复杂大分子，具有当今科学尚不清楚的内部功能。人工智能能够疏解老年人心理问题、进行心理咨询、实现人性交流的基础是通过大数据以及编程技术对人工智能进行数据收集，使人工智能从数据库中分析后进行数据反馈。而人类对于情感认知也是匮乏的，也就是说输入信息不充分，所以人工智能对于老年人精神情感交流方面的缺乏是一定的。市场化运作模式难以覆盖大多数老年群体市场化的两个最大特征是利润驱动和竞争机制。放到人工智能养老服务这个特殊的行业我们就需要辩证的去了解。人工智能养老服务业在市场化后可以吸收很多来自民间的资金，解决如今研发人工智能服务产品资金紧缺的问题。根据2014年中国老年人社会跟踪调查，中国老年人贫困呈现出三高三低的结构性特征，即农村老年贫困发生率高于城市老年贫困发生率；女性老年贫困发生率高于男性老年贫困发生率；高龄老年贫困发生率高于老年人贫困发生率；贫困程度随着个人受教育程度的提高而降低。此外，独居老人和农村空巢老人是贫困发生率最高的群体之一。市场化竞争使人工智能养老服务业把追逐利益放在第一位，然而中国人口老龄化是一个剧烈而大规模的问题。与此同时，养老的需求和成本急剧上升，给未富先老和未备先老带来了压力，纯市场化的人工智能养老服务业无法达到全方位覆盖。

完善老龄化智能社会建设的相关建议老年人的需求主要分为精神需求和物质需求，物质需求是基础，当物质需求基础得到满足后，对精神需求也要进行相应的满足。而对被社会“边缘化”的中国老年人进行教育，是满足老年人对现代知识的追求、丰富晚年生活、跨越“数字鸿沟”的重要途径。开展老年人智能技术教育培训通过接触式学习、交流经验、互帮互助，积极引导老年人了解新的事物、体验新技术，快速跟上智能技术发展的脚步，融入智能化社会的氛围。通过老年大学、养老服务机构、社区教育机构等，采取线上线下相结合、宣传引导齐上阵的方法，帮助老年人认识并熟悉智能技术，加快解决《数字鸿沟》中老年人面临的问题。完善法律法规，加快制定和修订智能产品和服务的相关标准和规范。加强监督落实、工作落实，定期组织开展第三方评估。要规范智能产品和服务中个人信息和安全隐私的保护，切实保障老年人的使用安全性。要宣传、引导、推动老年人融入智慧社会，弘扬尊老爱老的社会风尚。为积极应对人口老龄化，按照党的十九大决策部署，近日，中共中央、国务院印发了《国家积极应对人口老龄化中长期规划》，明确了积极利用技术创新应对人口老龄化，以科技支撑老年健康，以智能化提高老年人服务水平、加强适老产品技术的研发与应用，曹志斌.《中共中央国务院印发《国家积极应对人口老龄化中长期规划》》[EB/OL]曹志斌.《中共中央国务院印发《国家积极应对人口老龄化中长期规划》》[EB/OL]打造高质量的为老服务和产品供给体系，构建养老、孝老、敬老的社会环境随着人口老龄化情况愈演愈烈，国家越来越重视养老产业的发展，结合当下养老产业发展状况和养老产业政策热点，中国政府支持社区养老模式革新、医养结合深化、智慧养老推进和养老金融市场放开等多个方向改革与开发，推动了养老产业发展，提出了建立公开、平等、规范的老年健康服务业准入标准，鼓励社会资金以各种方式兴办老年健康服务业的相关指导意见。积极推动健康中国建设,对健康教育、保健、长期照料、疾病诊治、安宁治疗、康复护理的老年健康服务体系进行完善。健全“居家、社区、机构、医疗”多元多层有机结合的养老服务体系，尽可能扩大适老产品种类及形式的服务供给，改善产品和服务的质量曹志斌.曹志斌.《中共中央国务院印发《国家积极应对人口老龄化中长期规划》》[EB/OL]考虑到高龄老年人没有劳动能力或者劳动能力弱、子女等人照顾不周、农村老年人没有养老保险等问题，政府应该视当地财政收入情况，针对各农村地区困难家庭的高龄老人、独居老人，从解困到普惠，逐步出台养老服务补贴、护理补贴、高龄津贴政策，最终实现农村困难老年人津贴的全覆盖，开展农村老年人人工智能服务补贴试点先行，逐步推广，从而使得农村经济能力弱的老年人、独居老人以及高龄老年人都能够有机会接触并享受到人工智能养老服务，国家积极全力推动人工智能发展人工智能技术的发展对中国传统养老模式带来了一种新的契机，它可以有效地解决人口老龄化给经济和社会生活带来的问题，并改善老年人的生活质量。跟随时代发展的脚步，国家应该积极主动的加大对人工智能的发展，积极主动的引进各国在人工智能方面的高端人才，并加大相应地培养力度，扩大专业人才规模，提高专业素质与专业知识水平，激发人才的创新活力。此外，还应出台一系列的专业顶层建设规划，进一步明确发展人工智能的战略目标、发展方向、实施路径等，并从政策导向与资金上予以充分的支持。国家财政应精准把握企业的需求，支持开展智能化发展，借鉴国内外知名服务商，比较我国产业升级改造中存在的问题并指出解决方案，对试点示范项目和企业及时兑现奖补资金，有效帮助企业明晰智能化改造路径，引导企业加强顶层规划、加快信息化集成，形成比学赶超、竞相发展的良好局面。由此降低企业自身在发展人工智能产品时的资金投入，并促使企业加快自主研发人工智能养老产品，受益更多的普通老年人。公益性服务与市场化运作相结合由于人工智能技术研发的费用昂贵，如果单单只靠市场化运作模式的话大多数老年人群体无法享受到更高质量的人工智能养老服务。所以应该采取“以政府为主导、以市场为主体”的社会型养老运作模式。政府应承担“保障基本、建立机制、强化监管”的职责，应当尊重市场发展规律，积极引导民间资本进入，并且鼓励、支持社会各个组织积极的参与。社会组织尤其是公益性的社会组织应该当好政府的助手，帮助政府保障基本，做好补正政府缺点过失的工作。通过争取爱心企业捐赠、政府购买服务技术、相关部门协助等方式多方支援，以此缓解大多数老年人群体对于享用人工智能的负担，为其提供公益性人工智能养老服务。鼓励各团体提供精神慰藉服务，兼顾老年人情感需求中国现阶段的老年人大多出生于物质贫乏的年代，兴趣爱好比较少，很少能够有满足精神需求的手段和方式，而子女对于事业和下一代养育中投入了大量的时间和精力，远远超过对老年人的投入，家庭角色及地位转变会让其觉得自己无用。与此同时，老年人与年轻子女的共同话题少，家庭成员给予的关注少、娱乐方式少、自身兴趣爱好少，使老年人更加容易产生消极的心理、孤独思想，消极心理成为老年群体中普遍存在的心理现象。虽然人工智能系统能对老人的语言、表情、眼部、手势、姿势、情感进行精准识别，从而实现人性化的沟通，甚至还能够像心理医生般疏解老人的常见心理问题，但人与人之间的现实社交以及人文关怀是无法被替代的。政府应该鼓励各个社区或者是社会服务机构招募老年人精神慰藉志愿者，在有专业心理知识的社工带领下，开展电话问候，上门探访；定期为老年人开展读书、读报、陪同散步聊天等服务，消除老年人孤独寂寞感；在社区为老年人构建“心理疏导平台”，“诉求减压平台”等一系列心理救助体系，帮助老年人解开心结，传递温暖，快乐生活，实现老年人安居养老。优化智能养老产品种类及服务供给方式“基于物联网、大数据、人工智能和区块链等技术的发展，一方面充分利用传感器、智能穿戴设备、智能家居、智能拐杖、智能服务机器人等智能设备，做好老年人健康跟踪、管理工作，完善和延伸养老服务的公共服务功能”李金娟.养老公共服务智能化建设思考[J].合作经济与科技，2019，(11)：178.；另一方面针对不同群体老年人提供个性化服务，研发接地气的文化智能产品，满族老年人的“私人订制李金娟.养老公共服务智能化建设思考[J].合作经济与科技，2019，(11)：178.此外，以“沉淀社区关系”为目标，开发互联网平台的社交功能：一老年人喜闻乐见的形式构建信任渠道作为其流量入口，探索带动老年人由自娱自乐向互益类仍乃至公益类的线上社群发展，增强老人公共生活参与感李金娟.李金娟.养老公共服务智能化建设思考[J].合作经济与科技，2019，(11)：179.

结论随着人工智能技术的发展，人工智能居家养老模式成为一种值得探索的新模式，它为解决“银发浪潮”现象下的养老服务产业带来了新的机遇，人工智能体系是真正意义上的为了改善社会人口老龄化给社会、经济带来的问题应然而生的多样、高品质的一项服务体系模块。简而言之，人工智能养老体系将为未来的养老服务创造更系统、更专业、更高质量的服务。值得注意的是，人工智能居家养老模式可能会带来服务体系和经济模式的变化以及伦理问题和心