（新版）吉林《社会工作综合能力（初级）》高频核心题库300题（含答案）

PAGEPAGE1（新版）吉林《社会工作综合能力（初级）》高频核心题库300题（含答案）一、单选题1.(2019年)某社会工作服务机构开设了夫妻关系协调小组，社会工作者以家庭生命周期为主线，带领组员分享夫妻沟通的经验，探索解决夫妻矛盾的方法。在小组的结束阶段，社会工作者的主要任务是（）。A、模拟生活环境，让组员巩固学习到的夫妻沟通技巧B、营造开放气氛,帮助组员探索内在恐惧和防卫机制C、鼓励组员进一步自我探索,反省夫妻矛盾的成因D、重新调整小组的规范和契约,鼓励组员独立自主答案：A解析：在结束阶段，社会工作者的任务主要是处理好组员的离别情绪，帮助组员保持他们获得的小组经验。1．处理组员的离别情绪与感受2．协助组员保持小组经验(1)模拟练习。(2)树立信心。(3)寻求支持。(4)鼓励独立。(5)跟进服务，如转介、跟进聚会、安排探访等。2.下列各项中，不属于设计问卷应考虑的原则的是（）。A、问卷要有信度与效度B、考虑研究目的或研究类型C、以调查者视角为主，重点考虑设计者的教育水平、专业方向D、考虑问卷调查的可能障碍因素答案：C解析：C项，问卷的设计应以回答者视角为主，关注其教育程度及语言习惯，避免过长和过于复杂，保持卷面简洁，让回答者认可、容易理解并回答。3.社会工作研究可以检验某个技术、概念、模式、理论的本土应用，从而发现其在特殊场境中的适应性，进而对专业发展作出积极贡献，这说明社会工作研究具有（）的特征。A、主要探究困难群体及其议题B、采用整合审视的研究视角C、坚守社会工作伦理和社会研究伦理D、旨在推进福利、促进实务和提升理论答案：D解析：社会工作研究的要素特性：（一）主要探究困难群体及其议题（二）采用整合审视的研究视角（三）坚守社会工作伦理和社会研究伦理（四）旨在推进福利、促进实务和提升理论（五）体现研究者的多元角色4.在工作过程中，社会工作者对服务对象说：“您刚才说的意思是……是吗”或者“听到您刚才的话，我的理解是……对吗”在这两句话中，社会工作者运用了()A、对焦B、澄清C、摘要D、提供信息答案：B解析：社会工作者引导服务对象重新整理模糊不清的经验和感受，即为引导性技巧中的澄清。5.《中华人民共和国未成年人保护法》对未成年人的合法权益做出了具体规定，其中规定未成年人依法享有接受来自家庭、社区、社会组织和全体社会的特别爱护，使其免受可能遇到的伤害。这属于未成年人()。A、发展权B、受保护权C、参与权D、受教育权答案：B解析：本题考查的是对未成年人“受保护权”的理解。由于未成年人正处于生理和心理成长发育的过程中，缺乏必要的自我保护和鉴别环境安全与否的能力，特别容易受到来自环境和社会的伤害，需要受到特别的保护才能健康成长。6.在小组活动的“生命回顾”分享环节中,社会工作者小徐和组员一起听高奶奶分享自己过去的经历,高奶奶的普通话不太标准,担心别人听不懂,越来越着急,针对这一情况,小徐最恰当的回应是()。A、“您说的故事,以前我从来都没有听说过啊!”B、“我没有听懂您说的话您再重新说一边好吗?”C、“高奶奶您别着急,慢慢说,我们大家都在听。”D、“高奶奶您先休息一下,再想想,先请张爷爷说。”答案：C解析：本题考查小组沟通与互动技巧。专注与倾听能有效地传达对组员的尊重和接纳的信息。社会工作者要通过语言的和非语言的专注,让组员感受到自己处在一个比较安全的关系之中,从而鼓励组员自由、放松地表达自己的感受。(考点:小组沟通与互动技巧)7.长期以来李某与丈夫感情不和，但由于孩子尚小，为了不影响其成长，双方勉强维持着婚姻。但是最近，李某发现丈夫有了外遇，于是提出离婚。根据法律规定在这种情况下她可以在离婚时分得更多财产，但其丈夫反对离婚，理由是对孩子今后的成长不利。他们前来寻求社会工作者帮助。上述情况中，社会工作者面临的伦理难题是（）。A、保密议题B、情理法问题C、自我决定原则和家长制D、价值介入与客观性的矛盾答案：B解析：人情与法制及规定的冲突问题体现在：中国是一个人情社会，也是一个熟人社会，人与人之间的关系在日常生活中异常重要。社会工作者在处理家庭、邻里等矛盾时，往往会遇到情、理、法之间的纠葛，正确和有效地区分人情、法制与规定的影响及后果，常常使社会工作者陷入困境。8.在小组结束阶段，工作者面对组员的离别情绪，要以适当的接纳与支持，引导他们做好情绪表达和学习处理离别情绪，这时工作者担当着（）的角色。A、协调者B、引导者C、领导者D、教育者答案：B解析：作为引导者，社会工作者要帮助组员处理好离开小组时的各种感受，组织各种活动；面对组员的离别情绪，社会工作者要以适当的接纳与支持，引导他们做好情绪表达和学习处理离别。9.不论在哪种政治体制下，执政党都很注重稳定其执政地位，各国执政党巩固其执政基础的重要保障是()。A、统一的思想B、良好的执政环境C、稳定的经济基础D、广大民众的支持答案：D解析：各国的执政党都把获得民众支持当作巩固其执政基础的重要保障。10.关于社会工作特点的说法，下列选项正确的是（）。A、社会工作强调自上而下开展工作B、社会工作者与服务对象双方合作C、是一种志愿服务D、社会工作管理人们的社会福利答案：B解析：社会工作的特点:互动合作,社会工作是社会工作者帮助和协助有困难、有需要的群体克服困难的过程。这一过程并不是社会工作者单向地向服务对象提供服务，而是双方合作、共同面对困难、分析问题成因、寻找解决问题的方法、进而解决困难的过程。社会工作是对人的工作，是社会工作者与服务对象的互动过程，也是社会工作者与服务对象“一同工作”的过程。社会工作者与服务对象形成良好关系，相互配合，对解决问题十分重要。没有社会工作者与服务对象之间的良好配合与合作，就很难有效地实现“助人自助”的目标。11.(2018年)社会工作者小李发放了20份问卷，回收后发现有一道题18人没有填写答案，于是小李重新设计了这道题。小李的做法表明，该问卷设计处于（）。A、定稿和印刷阶段B、试用和修改阶段C、概念操作化阶段D、设计问卷初稿阶段答案：B解析：本题考查问卷设计的步骤。在问卷的试用和修改阶段，设计者根据所发放问卷的回收率、有效率、填写错误、回答不全、被访者修订建议等信息，酌情修改问卷。12.(2019年)“接下来这个环节是：我的名片,现在我给每个人发一张卡纸,请你们在卡纸上用3至5个简单的字或词来描述自己,制作自己的特色名片,写好后与其他组员交换名片,相互认识一下,”社会工作者的这段话最有可能出现在小组工作的（）。A、准备阶段B、开始阶段C、中期转折阶段D、后期成熟阶段答案：B解析：开始阶段小组工作的重点在于帮助小组组员之间建立信任关系。因此，社会工作者应重点做好下列几项工作：1．协助小组组员彼此认识以消除陌生感2．帮助小组组员厘清对小组的期望，提高他们对小组目标的认识3．讨论保密原则和建立契约4．制定小组规范5．营造信任的小组气氛6．形成相对稳定的小组关系结构13.关于实证主义方法论，下列表述不正确的是（）。A、它是定量研究的基础B、产生于19世纪三四十年代C、由孔德首先提出，后来得到进一步完善D、认为社会研究旨在说明社会现象应该是什么答案：D14.在社区工作中，社会工作者最关注的是（）。A、社区主要问题的解决B、与社区居民关系的建立C、社会工作者的能力提升D、社区居民的社会意识提升和能力增长答案：D解析：在社区工作中，社区居民是最有价值的资源，他们的社会意识提升和能力增长是社会工作者最关注的。15.(2016年)小林是为服刑人员未成年子女提供服务的社会工作者，他在服务中始终认为“服刑人员未成年子女是祖国的花朵，应该受到保护，得到教育，健康快乐地成长。”上述小林的观点体现的社会工作特点是（）。A、注重专业价值B、强调专业方法C、促进互动合作D、推动多方协同答案：A解析：本题考查社会工作的特点。专业价值是指社会工作者在从事社会服务时所遵循的理念、指导思想和伦理。社会工作强调平等之爱，要帮助所有有困难、有需要的人。小林在服务中始终认为“服刑人员未成年子女是祖国的花朵，应该受到保护，得到教育，健康快乐地成长”，这体现了社会工作的注重专业价值的特点。16.小李最近心理压力很大，他找到社会工作者寻求帮助，这时，社会工作者首先要做的是（）A、收集有关他的问题的资料，便于以后开展服务B、评估他的问题，并与其协商，看他是否愿意成为自己的服务对象C、评估他的问题，并与其协商，对其提供转介服务D、与他签订服务协议答案：B解析：在接到求助时，社会工作者首先要做的是，倾听求助对象的要求，初步评估求助对象的问题，与有需要的求助对象协商，看他是否愿意成为自己的服务对象，并且与服务对象建立专业合作关系。17.王女士找社会工作者小赵反应,她读初二的儿子沉迷手机游戏,不爱与人交流,希望小赵帮助他,经过预估与问题分析,小赵认为应将此案转介到其它机构。根据上述内容,小赵下一步最适宜的做法是()。A、直接告知玉女士本机构不处理青少年网瘾问题B、告知王女士能处理青少年网瘾问题的机构信息C、邀请玉女士到机构与其进行详细的预估会谈D、与机构督导商量确定是否拓展相关戒瘾服务答案：B解析：根据题目描述，小赵在预估与问题分析后认为需要将此案转介到其他机构。因此，下一步最适宜的做法是告知王女士能够处理青少年网瘾问题的机构信息，以便她能够自行联系并寻求帮助。选项B是正确的答案。18.评估是对社会工作者的工作进行考核，服务对象通常碍于面子或者害怕失去进一步的帮助而不愿意表达自己的真实想法。在评估之前，社会工作者需要（）。A、制造气氛B、积极主动C、认真对待D、坦诚与保密答案：D解析：评估是对社会工作者的工作进行考核，服务对象通常碍于面子或者害怕失去进一步的帮助而不愿意表达自己的真实想法。因此，社会工作者在开展评估时，需要做到：①坦诚。在评估之前，社会工作者需要向服务对象说明评估是为了改进现有服务工作，表达自己的诚意。②保密。在评估过程中，社会工作者需要向服务对象承诺保密的原则，以减轻或者消除服务对象对待评估工作的担心。19.社区是指以一定地域为基础的社会共同体。以下几个选项中不是社区对人类行为影响的是（）。A、社区成员具有某些共同特征B、社区成员之间存在着复杂的社会交往关系，在交往中彼此产生影响C、社区本身是一种社会组织，但它对其成员不具有约束作用D、社区成员对社区具有强烈的认同感和归属感，这也影响着社区成员的行为答案：C解析：社区对人类行为的影响主要有四个：（1）社区成员具有某些共同特征；（2）社区成员之间存在着复杂的社会交往关系，在交往中彼此产生影响；（3）社区本身是一种社会组织，具有本身的社会规范，对社区成员的行为具有约束作用；（4）社区成员对社区具有强烈的认同感和归属感，这也影响着社区成员的行为。20.以下对个案研究缺点的描述，不正确的是（）。A、个案研究需要花费许多时间B、样本很少和对象缺乏代表性C、个案研究不能对研究对象形成客观和深入的认识D、个案研究发现不能进行推论答案：C解析：个案研究既有优点，也有其自身的缺点，其缺点主要表现在：①个案研究需要花费许多时间；②由于样本很少和对象缺乏代表性，研究发现不能进行推论。C项，由于资料广泛深入，本方法有利于客观、深入、准确地把握研究对象的问题、需要及其原因机制，有利于提出有效和具体的处理办法或解题方案。21.（2020年真题）社会工作者小陶在与服务对象小范会谈时得知，其女友最近与他分手了，小范非常恼怒，准备用暴力伤害女友。基于对小范的了解，小陶认为事态严重，迅速将此事报告给督导，并联系相关单位进行干预，妥善处理了此事。根据社会工作伦理困境处理原则，小陶的做法遵循的是（）A、隐私保密原则B、生命质量原则C、自由自主原则D、保护生命原则答案：D解析：P33—37在社会工作实践中，保护生命原则高于其他所有伦理原则，社会工作者有义务不仅保护受助者的生命，也保护其他所有人的生命。在社会工作领域，尤其是心理辅导过程中，如服务对象所陈述的个人隐秘资料中涉及第三方利益相关者的生命安全（比如服务对象在辅导中透露自己曾想或计划谋害第三方），社会工作者则有义务将相关信息知会第三方利益相关者，以确保其生命财产的安全，并提前做好相应的预防和准备。22.社会工作专业的服务领域与服务对象的界定也是随着社会的发展而不断发展变化的。第二次世界大战之后，各国都处在战后重建的特殊时期，社会结构、人群关系以及服务设施都亟待发展。在这个社会背景下，（）成为社会工作的重要对象。A、家庭B、同辈群体C、政策研究D、社区答案：D解析：第二次世界大战以后，社区成为社会工作的重要对象。发展中国家的农村发展，发达国家的城市反贫困，城市快速变迁中的社区建设，都把社区置于中心位置。社区组织、社区发展已经成为社会工作的一个重要内容。23.为社区矫正对象开展的“星星点灯小组”属于（）。A、支持小组B、发展小组C、教育小组D、治疗小组答案：D解析：典型的治疗小组有：①为吸毒人员提供服务的“美沙酮治疗小组”；②为社区矫正对象开展的“星星点灯小组”；③针对家庭暴力受害者开展的治疗小组等。24.明星王某由于自己的女儿有唇裂的病，为了帮助更多的唇裂儿童，王某用自己的女儿名字组建了爱心基金，帮助一些唇裂儿童治疗疾病，并使成员间互相帮助，共同面对困难。这种爱心基金会属于（）。A、教育小组B、成长小组C、治疗小组D、支持小组答案：D解析：支持小组一般是由具有某一共同性问题的小组组员组成的。?25.妇女在经期、孕期、产期、哺乳期受特殊保护，任何单位不得以结婚、怀孕、产假、哺乳等为由，辞退女职工或者单方解除劳动合同。这体现了妇女享有与男子平等的()。A、劳动和社会保障权B、婚姻家庭权益C、人身权利D、财产权益答案：A解析：妇女在岗位录用、薪酬、晋职、晋级、评定专业技术职务等各方面享有与男子平等的权利，各单位应当坚持男女平等的原则，不得歧视妇女。与妇女签订劳动(聘用)合同或者服务协议中不得规定限制女职工结婚、生育的内容。任何单位均应根据妇女的特点，依法保护妇女在工作和劳动时的安全和健康，不得安排不适合妇女从事的工作和劳动。妇女在经期、孕期、产期、哺乳期受特殊保护。任何单位不得以结婚、怀孕、产假、哺乳等情形，降低女职工的工资，辞退女职工、单方解除劳动(聘用)合同或者服务协议。各单位在执行国家退休制度时，不得以性别为由歧视妇女。26.(2015年)学校社会工作者小王发现他所服务的小学里有高年级学生向低年级学生索要财物的现象。针对这一问题，小王制定了干预方案，其中属于针对学校进行的干预措施是（）。A、纠正欺负者的攻击行为B、帮助学生家长改正错误的教养方式C、提升受欺负儿童的自信心和社交技能D、指导教师在班级内开展“反欺负行为”班会答案：D解析：由题干显然可知：AC项是针对个人进行的干预措施；B项是针对家长进行的干预措施。正确答案为D。27.社会服务方案的策划中，在目标制定阶段，目标优先次序的界定主要需要考虑()因素。A、服务对象的发展阶段和特点B、问题的紧迫程度C、可拥有和可动员的资源D、机构的目标答案：C解析：目标优先次序的界定主要需要考虑的是可拥有和可动员的资源。28.社会工作者直接表达自己的不同看法，属于心理社会模式中的（）技巧：A、探索一描述一宣泄B、间接治疗C、直接影响D、心理动力反思答案：C解析：非反思性直接治疗技巧主要包括支持、直接影响和探索一描述一宣泄。其中，直接影响是社会工作者通过直接表达自己的态度和意见促使服务对象发生改变，如社会工作者直接表达自己不同的看法、直接指出服务对象某种行为可能带来的不良的后果等。29.社区工作中，地区发展模式的实施策略主要是针对社区中存在的问题。如果一个社区存在部分共同问题，如环境和设施问题等，应该采取的策略是（）。A、促进居民的个人发展B、提供服务和发展资源C、社区教育D、社区参与答案：D解析：社区参与模式是一种解决社区问题的策略，通过居民的参与和合作，共同解决问题。对于存在环境和设施等共同问题的社区，社区参与模式可以更好地发挥其作用。因此，答案为D。30.(2017年)小明家在地震中受伤，他和他的母亲被送到不同医院救治，父母不在身边，小明当前必须满足的中介需要是（）A、重要的初级关系B、经济上的安全C、无害的自然环境D、安全的住房答案：C31.(2017年)社会工作者小姜培养居民骨干时.注重从居民意见和利益出发，尊重少数意见.鼓励居民共同协商处理社区问题。上述做法体现的居民骨干培养工作重点是（）A、鼓励居民参与B、建立民主领导风格C、增强管理能力D、提升当家做主意识答案：B解析：尊重少数意见、鼓励大家协商，体现了民主领导风格，选B32.在社会工作研究中，（）适合于被调查者文化水平较差、调查问题较复杂的情况。A、自填问卷B、参与观察C、访问问卷D、个案研究答案：C解析：访问问卷是由访谈员向被调查者提问并记录其回答的问卷。当被调查者文化水平较差或调查问题较复杂时，使用访问问卷特别合适。33.要求督导者对被督导者完成任务时所需的知识与技能给予指导，协助被督导者实现专业上的发展，这属于社会工作督导的()。A、支持的功能B、教育的功能C、辅助的功能D、行政的功能答案：B解析：社会工作督导的教育的功能是要求督导者对被督导者完成任务时所需的知识与技能给予指导，协助被督导者实现专业上的发展。?34.关于儿童社会服务，下列说法正确的是（）。A、儿童服务指的是对幼儿和少年的服务B、儿童福利服务一般由政府和社会工作机构共同进行C、儿童服务的提供由政府负责D、对弃儿的救助属于最基本的儿童服务答案：D解析：按照国际上的理解，儿童社会工作指的是对幼儿、少年和青年的专业社会服务，是为了促进他们的健康成长而提供的福利服务。最基本的儿童服务包括对弃儿的救助，对残疾儿童的救助，对受虐儿童的援助，对儿童受教育权的保护，以及对童工的救助，对沾染不良行为的少年儿童的帮助，对青年在恋爱过程中出现问题的辅导和帮助等。现代国家对儿童发展及其权益保护负有义不容辞的责任，所以，儿童福利服务一般是由政府负责的，而儿童服务的提供则由政府和社会工作机构共同进行。35.社区社会工作者通过观察，发现小区内有很多婴幼儿，工作者经过访问了解到现在大多数居民希望在此小区内建设一个幼儿园。上述情况反映了居民的()。A、规范型需要B、感觉型需要C、表达型需要D、比较型需要答案：B解析：需要的类型主要有规范型需要、感觉型需要、表达型需要、比较型需要。当个人被问及是否需要某一特定服务并作出回应时，其反应就是感觉型需要。在社区中，当大部分居民感觉到某些需要与期望不能满足，并把它们说出来时，那便是居民的感觉型需要。感觉型需要的表达反映了居民接受服务的意愿，因此在规划和设计服务时，要充分考虑居民的感觉型需要，以便提高服务的针对性和使用率。36.(2018年)关于社会工作基本对象的说法，正确的是（）。A、社会工作的基本对象是那些让人同情的人B、无依无靠的老年人是社会工作的基本对象之一C、从议题视角看，社区可持续发展是社会工作的基本对象D、从实务领域看，社区是新时代中国社会工作的基本对象答案：B解析：本题考查社会工作的基本对象。社会工作的基本对象是由于生理、心理原因，或者由于个人无法抵御的社会和自然原因而陷于生活极度困难的群体。如：孤儿、无依无靠的老人和残疾人等。B项正确。37.企业社会工作也称（），是在企业中开展的社会工作。A、商业社会工作B、工业社会工作C、专业社会工作D、司法社会工作答案：B解析：企业社会工作也称工业社会工作，是在企业中开展的社会工作。38.（2020年真题）初中一年级学生明明是单亲家庭的孩子，与母亲一起生活，母亲对其生活关怀备至，对其学习要求严格。老师反映明明虽成绩优异，但平常与同学很少沟通，对同学较为冷漠。明明的家庭教养模式为（）A、支配型B、专制型C、放任型D、冲突型答案：A解析：P47—53支配型。家长过分溺爱与严加管束结合，构成支配型家庭教养模式。在这种家庭中，家长在生活方面对子女无微不至，在学习上严加管理。一方面是过度保护，包揽生活中的一切；一方面又期望过高。这种方式容易使孩子形成怯懦胆小、意志薄弱、既娇且骄、清高孤傲等个性心理特征。根据题干“关怀备至和严格要求”，选A。39.中学生小玲常常感到困惑，社会工作者对其困扰产生和变化的过程进行了分析。在此过程中，社会工作者运用了心理社会治疗模式中的（）技巧。A、心理动态诊断B、缘由诊断C、分类诊断D、行为诊断答案：B解析：考点：心理社会治疗模式的诊断方式。心理社会治疗模式的诊断包括心理动态诊断、缘由诊断和分类诊断。心理动态诊断是对服务对象的人格的各部分之间的互动关系进行评估。如意识与无意识之间的关系，就是心理动态诊断的重要内容。缘由诊断则是对服务对象困扰产生、变化的过程进行分析。40.(2016年)在青少年小组最近几次活动中，社会工作者小刘发现组员的关系更加亲密，凝聚力大大提高，组员对解决这些问题充满信心和希望，也更加具有责任意识。小刘自己开展小组活动轻松了很多，很多任务都可以让组员来完成。根据此阶段组员的特点判断，该小组目前处于（）。A、工作开始阶段B、中期转折阶段C、后期成熟阶段D、工作结束阶段答案：C解析：本题考查后期成熟阶段小组及组员的一般特点。在后期成熟阶段，小组的特点主要表现在：(1)小组的凝聚力大大增强。(2)组员关系的亲密程度更高。(3)组员对小组充满了信心和希望。(4)小组的关系结构趋于稳定。41.为贯彻《中共中央国务院关于加强基层治理体系和治理能力现代化建设的意见》,2022年3月17日——31日,民政部开展了主题为“五社联动聚合力,社工服务暖基层”的宣传活动,旨在创新社区与社会组织、社会工作者、社区志愿者、社会慈善资源的联动机制。根据上述内容,“五社联动”突出体现了社会工作的特点是()。A、专业助人B、注重实践C、互动合作D、多方协同答案：D解析：本题考查社会工作的特点。多方协同合作努力解决问题是社会工作的一个特征。社会工作者介入的大多是比较复杂的问题,在解决这些问题的过程中常常既需要社会工作者之间的分工,也需要他们之间的合作,很多时候社会工作者也要与其他人员合作,共同解决服务对象所遇到的比较复杂的问题。题干中的“五社联动”生动体现了社会工作的多方协同的特点。(考点:社会工作的特点)42.某市妇女联合会准备在“三八妇女节”举办促进妇女劳动保障的大型公益宣传活动。在制订活动计划时，社会工作者对相关部门、人员的有关活动在时间、过程方面进行了合理搭配。这种协调活动属于（）。A、管理式协调B、沟通式协调C、工作性协调D、程序性协调答案：D解析：社会服务机构的协调活动可分为：①程序性协调，指在制订机构的活动计划时，对不同部门、人员的相关活动在时间、过程方面的合理搭配，使服务活动在进行过程中实现互助支持、互助配合，这种协调是在活动设计过程中进行的；②工作性协调，指在服务进行过程中，管理者去具体地联系、调节各方面的行动，以使它们互相配合的活动。43.根据我国有关法律的规定，劳动争议仲裁委员会应当在受理仲裁申请之日起()日内将仲裁庭的组成情况书面通知当事人。A、3B、5C、10D、15答案：B解析：劳动争议仲裁委员会应当在受理仲裁申请之日起5日内将仲裁庭的组成情况书面通知当事人。仲裁庭应当在开庭5日前，将开庭日期、地点书面通知双方当事人。当事人有正当理由的，可以在开庭3日前请求延期开庭。是否延期，由劳动争议仲裁委员会决定。44.(2017年)李女士在丈夫陪同下向社会工作者小杨求助，会谈后，小杨发现李女士具有抑郁症的典型症状，但从机构的服务范围来看，无法向其提供有效的帮助，因此，小杨想把李女士转介给其他专业机构。在转介前，小杨首先要征得（）A、李女士丈夫同意B、机构同意C、李女士自己同意D、督导同意答案：C解析：转介之前要征得服务对象的同意，并且说明转介的理由。选C45.对那些立即需要帮助而本机构或社会工作者无法给予及时必要帮助的服务对象，应提供（）服务。A、结案B、接案C、转介D、诊断答案：C解析：对于那些立即需要帮助而本机构或者社会工作者无法给予及时必要帮助的服务对象提供转介服务，即通过一些必要的手续把服务对象介绍给其他能够给予及时必要帮助的服务机构或者其他社会工作者。46.某社区附近最近在施工，部分居民反映噪音太大，而且晚上施工到很晚，严重影响了他们的休息。社会工作者小张得知这一情况后，将社区居民召集起来，询问他们的感受，并询问这一情况持续的时间，小张是在（）。A、描述问题B、界定问题C、明确问题的范围D、寻找问题的起源和动力答案：C解析：社会工作者小张在接到居民关于施工噪音的投诉后，首先召集社区居民并询问他们的感受和噪音持续的时间。这一行为实际上是在了解问题的具体情况，明确受到影响的居民范围和影响的程度。这个过程并不是单纯的描述问题，也不是界定问题的性质或寻找问题的根源，而是在明确问题的具体范围。因此，小张的行为最符合“明确问题的范围”这一选项。所以，正确答案是C。47.(2017年)某社会工作服务机构受政府委托对某社区精神健康服务项目进行评估。社会工作者向项目承接机构了解该项目的人员配备情况，并对照项目方案査对活动开展的次数、频率等。上述工作，属于社区评估中的（）A、成果评估B、过程评估C、影响评估D、需求评估答案：B解析：社区工作评估分为过程评估、成果评估、效益评估，过程评估指对工作过程的质与量的评估、成果评估主要是考察工作成果在多大程度上实现了预定的目标、效益评估注重服务的成本收益分析。选B48.(2017年)社会工作者小王为社区里的青少年举办了一个小组。该小组旨在通过公益活动，为青少年创造相互认识和交流的机会，增强朋辈支持。从小组的目标来看，最适合该小组的工作模式是（）A、治疗模式B、社区目标模式C、互动模式D、社区行动模式答案：C解析：互动模式指通过组员之间、组员与小组及社会环境之间、小组与社会环境之间的互动关系，促使组员在小组这个共同体的相互依存中得到成长，增强组员的社会功能，提升其发展能力。焦点在于互动关系及效果。49.下列各项中，不属于社会工作者向服务对象提供的服务的是（）。A、提供心理辅导B、提供学习机会C、提供物质帮助D、提供劳务服务答案：B解析：社会工作者首先是向服务对象提供服务的人，这里的服务既包括提供物质帮助和劳务服务，也包括提供心理辅导，还包括政策信息的提供。50.在小组工作中，社会工作者需要注意，不仅自己要保持专注与倾听，而且要做到提醒组员相互倾听、鼓励组员相互表达、促进组员相互理解等。这属于沟通与互动技巧中的（）。A、促进组员沟通技巧B、与组员沟通技巧C、小组讨论技巧D、小组活动设计技巧答案：A解析：在小组工作中，社会工作者需要注意促进组员之间的沟通与互动。这包括自己保持专注与倾听，提醒组员相互倾听，鼓励组员相互表达，促进组员相互理解等。因此，这属于促进组员沟通技巧。选项A正确。选项B与题目描述的内容相似，但不够准确。选项C和D与题目描述的内容不符。51.社会工作者招募癌症患者组成小组，通过组员交流，增强组员对未来生活的信心。这个小组属于（）。A、成长小组B、治疗小组C、教育小组D、支持小组答案：D解析：支持小组一般是由具有某一共同性问题的小组组员组成的。通过小组组员彼此之间提供的信息、建议、鼓励和感情支持，达到解决某一问题和成员改变的效果。在支持小组中，最重要的是小组组员的关系建构、相互交流和相互支持。社会工作者的任务是，指导和协助小组组员讨论自己生命中的重要事件，表达经历这些事件时的情绪感受，建立起能够相互理解的共同体关系，达到相互支持的目的。52.从社会工作的价值观来看，社会工作是一种服务过程，也是一种（）。A、公益行动B、社会实践C、价值取向D、道德实践答案：D解析：社会工作是一种服务过程，也是一种道德实践。社会工作者要将助人、满足困难人群需要和解决实际问题等放在第一位，在服务过程中实践专业承诺。社会工作的目标就是通过专业服务和干预，帮助服务对象改善自我的能力，提升他们自我生存和发展的潜能。53.关于定性研究资料收集特点的说法,正确的是()。A、强调研究的理论性,根据研究假设收集资料B、强调研究的深入性,关注研究对象的主观感受C、强调研究的系统性,采用结构式访谈法收集资料D、强调研究的客观性,从研究者的视角了解研究对象答案：B解析：本题考查定性研究的特点。在定性研究中,研究者被视为自己人,研究者依托研究对象的视角把握资料(D项错误),研究注重过程,不一定事先设定假设,理论往往是研究结果的提炼产品(A项错误),研究者通过观察、访问等非控制性的、自然的手法收集非数量的资料(C项错误),其资料具有整体性,其结果只反映对象的情况而不具有一般性和可推论性。(考点:定性研究的特点)54.（2020年真题）下列小组工作记录方法中，属于摘要式记录的是（）A、使用录音录像等手段记录组员表现B、叙事性地将小组活动过程记录下来C、围绕小组关注的焦点问题进行记录D、记录小组过程中已发生的重要事件答案：D解析：P119—122考查小组评估资料的收集。摘要式记录的焦点在小组中的重要事件，可以由社会工作者填写，或由组员记录，也可以每次小组活动后以一些开放式问题让组员填答。55.小组的结束阶段，也是小组历程的最后阶段。这一阶段，小组和组员易出现的变化不包括（）。A、离别情绪B、退化行为C、逃避态度D、竞争加剧答案：D解析：在小组的结束阶段，小组组员会产生浓重的离别情绪，主要表现在：采取逃避的态度否定小组即将结束的事实；出现退化行为，以期能够延长小组的日程，增加与社会工作者和组员相处的时间。D项属于组员在小组中期转折时期的特征之一。56.某研究者在问卷设计中，关注研究对象的教育程度及语言习惯，避免问题过长和过于复杂，保持卷面简洁，让回答者认可、容易理解和回答，该研究者遵循的原则是（）。A、保证操作可行性B、以回答者视角为主C、问卷要有信度与效度D、考虑研究目的或研究类型答案：B解析：设计问卷一般应考虑以下原则：1.问卷要有信度与效度2、考虑研究目的或研究类型3、以回答者视角为主4、考虑问卷调查的障碍因素5、整合研究目的、内容、样本特征和资料处理方法等因素，保证调查的可行性。57.（2020年真题）根据《劳动法》和《女职工劳动保护特别规定》，对怀孕（）个月以上的女职工，用人单位不得延长劳动时间或安排夜班劳动。A、4B、5C、6D、7答案：D解析：P236—243根据《劳动法》和《女职工劳动保护特别规定》，用人单位不得安排处于经期、孕期和哺乳期的女职工从事禁忌劳动范围内的工作。对怀孕7个月以上的女职工，不得延长劳动时间或者安排夜班劳动，并应当在劳动时间内安排一定的休息时间。58.较为符合我国国情和社区工作现状的社区工作模式是地区发展、社会策划和（）三个实施模式。A、社会互助B、社会行动C、居民自治D、社区照顾答案：D解析：在具体的实践过程中，针对不同的社区问题，社区工作形成了不同的工作模式。目前在国内外应用较普遍，并取得了良好成效，且较为符合我国国情和社区工作现状的三个主要模式，即地区发展、社会策划和社区照顾。59.(2016年)社会策划模式实施策略中，自我评估的内容是（）。A、寻找既有解决问题手段的缺失B、比较所有达到目标的可行性方案C、了解对计划有影响的人士和团体D、分析所属社会服务机构的优点和不足答案：D解析：本题考查自我评估的内容。自我评估是指社会工作者要评估所在社会服务组织的优点和不足，同改变社区的任务相比较，以清楚地确定服务目标、界限自己的工作范围。60.(2018年)某市现有人口500万，根据《国务院关于加快发展养老服务业的若干意见》，该市在制定城市总体规划、控制性详细规划时，用于分区分级规划设置养老服务设施的用地不少于（）万平方米。A、10B、25C、50D、75答案：C解析：本题考查老年人获得社会服务的权利。《国务院关于加快发展养老服务业的若干意见》规定，各地在制定城市总体规划、控制性详细规划时，必须按照人均用地不少于0．1平方米的标准，分区分级规划设置养老服务设施。61.心理社会治疗模式认为，在收集服务对象资料的过程中，应该把服务对象目前的内心冲突与（）联系起来。A、人生观B、价值观C、非理性理论D、以往的经历答案：D解析：心理社会治疗模式认为，在收集服务对象资料的过程中，只有把服务对象放回到具体的人际交往的场境中，并把服务对象目前的内心冲突与以往的经历联系起来，才能准确揭示服务对象困扰产生的真实原因。62.小梅最近面临考大学的困境；王某最近失恋了；刘老太原先是工作中的一把手，最近退休了。请问上述现象可以被定义为（）危机。A、普通生活经历的危机B、轻度危机C、特殊生活经历的危机D、低等危机答案：A解析：考点：危机的定义。危机通常可以划分为两类:普通生活经历（universallifeexperience）的危机和特殊生活经历（extraordinarylifeexperience）的危机。普通生活经历的危机是指每个人在成长过程中必然遭遇的困难，如上学、工作、恋爱、结婚、抚养子女、赡养父母及退休等，它们本身就是个人成长的组成部分。63.关于社会工作者，下列描述错误的是()。A、是社会工作的基本要素B、只是指单个的社会工作者C、不只是一个个体概念，也是一个团队概念D、他们的素质、能力和经验直接影响工作成效答案：B解析：社会工作者不只是一个个体概念，同时也是一个团队概念，即从事社会工作的不只是指单个的社会工作者，也指他们的团队及其所在的机构。64.职工有（）情形，不得视同工伤。A、原在军队服役，因战、因公负伤致残，已取得革命伤残军人证，到用人单位后旧伤复发的B、在工作时间和工作岗位，突发疾病死亡或者在48小时之内经抢救无效死亡的C、在抢险救灾等维护国家利益、公共利益活动中受到伤害的D、自残的答案：D解析：职工有下列情形之一的，视同工伤:一是在工作时间和工作岗位，突发疾病死亡或者在48小时之内经抢救无效死亡的;二是在抢险救灾等维护国家利益、公共利益活动中受到伤害的;三是职工原在军队服役，因战、因公负伤致残，已取得革命伤残军人证，到用人单位后旧伤复发的。65.(2015年)某街道有一些大龄单身男女青年，由于平时工作忙，没有机会谈恋爱，不仅自己很苦恼，父母也很着急。社会工作者小陈发现这个情况后，准备为他们开展一个“公益星空下”的小组，将他们组织起来，一起参加公益活动，以便相互认识，增进了解。为实现小陈的想法，此小组最适合采用（）。A、互动模式B、治疗模式C、发展模式D、社区行动模式答案：A解析：工作模式是工作目标、实施原则和方式、方法等的一种整合性框架。在小组工作实务中，不同类型的小组往往采用特定的工作模式。互动模式是基于人与环境和人际关系而建立的一种小组模式，旨在通过组员之间、组员与小组之间及社会环境之间的互动关系．促使组员在小组这个共同体的相互依存中得到成长，增强组员的社会功能，提升其发展能力。66.（）关注的是所取得的工作效果与所付出的代价孰大孰小的问题，其重视的是实现工作目标的资源成本。A、过程评估B、任务评估C、成果评估D、效益评估答案：D解析：考点：效益评估的内涵。效益评估注重服务的成本收益分析，关注的是所取得的工作成果与所付出的代价孰大孰小的问题。由于效益评估重视的是实现工作目标的资源成本，所以可以帮助决策者和社会工作者在不同的工作方案之间进行效益比较，选择成本较小而收益较高的方案。67.社会工作有不同于其他理论性社会科学学科的重要之点，是（）。A、以社会现象为研究对象B、在科学的理论指导下采取行动C、专业化D、与其他学科如心理学等联系紧密答案：B解析：实践也称实务，是人们有目的地参与或介入社会生活的活动。社会工作从本质上来说是实践的，它通过对科学方法的运用，与服务对象一起帮助他们改变自己的困境，增进其社会功能。简单地说，社会工作要具体地去做，即在科学理论指导下采取行动，这是不同于其他理论性社会科学学科的重要的地方。社会工作的实践性不但要求社会工作者有理论联系实际的能力，而且要有根据情况的变化，合理运用工作方法与技巧的能力。68.社会工作者小朱毕业后来到一家社会工作机构工作，最近在做一个有关服刑人员子女的服务项目，小朱在与这些孩子接触的过程中充满挫败感，于是向督导老钱求助，老钱告诉小朱，这些孩子基本是父母双方都在服刑，有着超乎年龄的敏感、多疑、自卑、易怒，需要长时间的关怀才能敞开心扉，跟他们相处要有耐心，老钱是在教导小朱（）。A、有关社会服务机构的知识B、有关服务对象的知识C、有关社会问题的知识D、有关工作者本身的知识答案：B解析：考点：教育性督导的内容。教导有关“服务对象群”的特殊知识。例如，当被督导者不太熟悉老年人服务时，督导者要告诉他老年人面临老化时期价值态度会转换，要发展更乐观的态度，将那些鄙视、厌恶、绝望等负面印象转化成能表达老年人的优点和自我价值的陈述。69.王琳是一名社会工作者。一天他的服务对象对他抱怨道：“我都已经20岁了，可我爸妈老是把我当小孩子，凡事都要过问，我连自己的一点私人空间都没有。”在下列选项中，最符合王琳回应“同感”技巧的是()。A、这是因为你爸妈对你不放心B、这是因为你父母爱你，你得好好珍惜C、你爸妈没有必要这样做D、我像你这般年纪时，也是这样，感觉自己没有太多的自由空间答案：D解析：所谓“同感”，是指社会工作者需要把自己置于服务对象的处境中，从服务对象的角度设身处地体会和理解对方的各种内心感受。四个选项中只有D项符合题目中王琳回应“同感”的技巧。故选D。70.对同事负责是社会工作者的伦理责任，同时也是维护专业共同体的要求。请判断，以下选项中属于社会工作者对同事责任的是（）。A、与同事讨论个案B、接受同事转介的个案C、同事不在时替同事处理个案D、为同事提供个案建议答案：B解析：社会工作者对同事的伦理责任一般涵盖了以下7个方面：（1）尊重。（2）保密性。（3）合作。（4）利益冲突与争议的处置。（5）咨询。（6）教育与培训。（7）服务转介。71.小宁是一名留守儿童,功课没人辅导,学习成绩不佳,社会工作者小王了解到小宁的情况后,找来大学生志愿者辅导她学习,根据上述内容,小王在服务中的角色是()。A、教育者B、治疗者C、倡导者D、联系人答案：D解析：本题考查个案工作中社会工作者所扮演的角色。个案工作中社会工作者所扮演的角色主要有:(1)使能者;(2)联系人(社会工作者帮助服务对象与拥有资源的服务机构联系,保证服务对象能够获得合适的服务);(3)教育者;(4)倡导者:(5)治疗者。结合题干,社工小王找来大学生志愿者辅导小宁学习,充当的是联系人角色。(考点:个案工作中社会工作者所扮演的角色)72.(2017年)齐奶奶患有轻度认知障碍症，常常忘记吃饭，有一次还差点走失，社会工作者小王认为齐奶奶独自在家非常不安全，但是齐奶奶家人白天无法陪护。从安全防护优先的角度出发，小王应采取的干预措施是（）。A、马上将齐奶奶送至社区日间照料中心B、让齐奶奶自己决定是否去社区日间照料中心C、与齐奶奶家人商量，将其送到社区日间照料中心D、邀请齐奶奶参加社区日间照料中心的健康讲座答案：A解析：在服务的过程当中，社工要始终遵循将服务对象的生命安全放在首位，故本题应选择A。73.某高校近几年针对每届大一新生开展帮助其较快地融入新的环境，培养团队精神，发展自己的潜能和提升自我的小组活动。该小组属于()。A、治疗小组B、教育小组C、成长小组D、支持小组答案：C解析：成长小组大多运用于各类学生及边缘群体的辅导工作，旨在帮助组员了解、认识和探索自己，从而最大限度地启动和运用自已的内在资源及外在资源，充分发挥自己的潜能，解决所存在的问题并促进个人正常健康地发展。该小组的焦点在于个人能力的成长和正向改变。?74.社会工作者小冯发现某回迁小区由于配套设施不完善，有很多小商贩在社区内摆起了小摊，造成了社区环境的脏乱差，附近居民多有不满情绪，个别居民曾多次找到小冯反映这一问题，希望可以想一些办法改善社区环境。小冯在确认这一问题，掌握了该问题在社区的分布情况，确定了行动的“目标对象”后，下一步必须进行（）A、需要评估B、方案制定C、服务开展D、服务评估答案：A解析：考点：需要评估。评估。方案策划者在确认问题，掌握了问题在社区的分布情况，确定了未来行动的“目标对象”后，就必须进行需要评估工作，包括界定处于危机的人口、目标对象人口以及求助者或受影响的人口。75.妇女有权通过各种途径和形式，管理国家事务，管理经济和文化事业，管理社会事务的权利，关于其实现形式，以下描述中错误的是()。A、重视培养、选拔女干部担任领导成员B、女性心思细腻，因此社会团体任用干部时，应该坚持女士优先的原则C、全国人民代表大会和地方各级人民代表大会中，应该有适当数量的妇女代表D、应逐步提高妇女代表在全国人民代表大会和地方各级人民代表大会中的比例答案：B解析：妇女有权通过各种途径和形式，管理国家事务，管理经济和文化事业，管理社会事务。本题中所说的女子有优先权这个也是不对的，必须遵从男女平等的原则。76.社会工作者小陈的服务对象是一位回族居民。小陈认真查阅了有关回族文化和生活习惯的资料。每次与服务对象面谈时，小陈都注意避免涉及服务对象忌讳的语言和事物。这体现了社会工作者对服务对象的（）。A、自我决定B、个性化服务C、服务的特殊性D、文化敏感性与多样性答案：D解析：社会工作者对服务对象的伦理责任包括以下6方面：（1）对服务对象的承诺／负责。（2）自我决定。（3）知情同意。（4）能力。（5）文化敏感性与多样性。（6）隐私和保密性。77.根据《社会保险法》,个人参加城乡居民基本医疗保险制度,个人缴费部分由政府给予补贴的是()A、享受最低生活保障的人B、残疾人C、老年人D、未成年人答案：A解析：本题考查城乡居民基本医保制度。《社会保险法》第25条规定国家建立和完善城镇居民基本医疗保险制度。城镇居民基本医疗保险实行个人缴费和政府补贴相结合。享受最低生活保障的人、丧失劳动能力的残疾人、低收入家庭60周岁以上的老年人和未成年人等所需个人缴费部分,由政府给予补贴。(考点:城乡居民基本医保制度)78.(2018年)赵奶奶在养老院居住期间，与同室的孙奶奶经常发生矛盾。赵奶奶的子女找到养老院的社会工作者，提出让孙奶奶搬走，否则就会向主管部门投诉养老院管理不善。社会工作者在解决该问题时首先应遵守的职业道德是（）。A、全力维护机构声誉B、平等对待服务对象C、信任支持机构同事D、促进资源合理分配答案：B解析：本题考查伦理难题的基本处理原则。伦理难题的基本处理原则之一是差别平等原则。社会工作者在实践中既要以平等的方式对待服务对象，同时又要注意服务对象的差异，在助人过程中充分把握好平等对待与个别化服务的理念。本题中，社会工作者在维护赵奶奶的合法权益的同时也要维护孙奶奶的合法权益，应找到她们发生矛盾的原因，积极进行调解，化解她们之间的矛盾，不应迫于赵奶奶的子女的威胁而让孙奶奶搬走。79.小方失业后一直未找到工作，靠领取失业保险金度日，他在工作期间的累积缴费时间满五年但是不到十年，根据《失业保险条例》的规定，他最多能领取()的失业保险金。A、12个月B、18个月C、20个月D、24个月答案：B解析：缴费5年以上，失业金最长领取时间是18个月，缴费10年以上，失业金最长领取24个月。80.(2017年)在设计小组活动时，社会工作者要考虑小组活动与各个工作阶段目标的匹配度。小组的后期成熟阶段，社会工作者最适宜设计的活动是（）A、“破冰”游戏，引导组员相互熟悉，消除相互之间陌生感B、“同心协力”活动，引导组员相互沟通，增加彼此的了解C、“谁是我”活动，引导组员真诚回馈，获得更深的自我认识D、“角色冲突”情景剧，引导组员学习容忍和化解冲突的办法答案：C解析：根据后期成熟阶段的小组特点，应选C。81.阿尔德弗尔的ERG理论中，R代表（）。A、生存需要B、关系需要C、成长需要D、心理需要答案：B解析：ERG理论是阿尔德弗尔于1969年提出的一种与马斯洛需求层次理论密切相关但又不尽相同的理论。他把人类的需要分为三类，即生存的需要（E）、关系需要（R）和成长的需要（G）。82.（2020年真题）关于专业社会工作的说法，正确的是（）A、专业人员在本职工作之外从事的服务性工作属于专业社会工作B、专业人员在公共卫生事件中提供的医疗服务属于专业社会工作C、专业社会工作包括在群众团体中从事的社会救助服务工作D、专业社会工作是由受过规范训练的人员开展的职业化活动答案：D解析：P1—3专业社会工作。这是由受过社会工作专业训练的人开展的助人活动。改革开放以来，特别是近年来，一些受过社会工作教育和培训的人以专业理念为指导，运用社会工作的专业知识和方法对困难人群开展服务。他们或在社会工作服务机构内，或在某些医院、学校和社区中开展服务。这是一种新型的社会工作，也是与国际接轨的社会工作。83.社会工作研究与其他研究最大的不同在于（）。A、报告撰写B、研究设计C、成果应用D、资料分析答案：C解析：成果应用是社会工作研究与其他研究的最大不同。研究者要采用口头发表、内部书面发表、公开出版等形式，与课题委托者、同行和社会人士分享研究成果，以使研究成果发挥最大社会效应，最终促进社会工作专业和职业的积极发展。研究者要根据研究建议，促进形成具体的干预方案，并在方案形成后要促使相关主体积极推行。84.佟女士想成为某社区医院的志愿者，该中心工作人员与她面谈，了解她做志愿者的动机和技能，并就本中心是否需要像佟女士这样的志愿者与同事进行讨论。这些工作属于志愿者管理过程中的（）。A、筛选B、监督C、需要评估D、分析讨论答案：C解析：需要评估和方案规划过程主要包括进行志愿者评估、机构本身评估和服务对象需要评估。志愿者评估主要是针对其参与社会服务的动机评估。组织评估一方面要评估志愿服务给组织带来的利益，如降低成本，获得额外的专业支持（如医生、护士、律师志愿者）、与社区有更良好的接触和联系、让服务对象获得更多利益和帮助等；另一方面也要考虑风险因素，如机构对志愿者的约束力不强，志愿者的可靠程度不一样，需要付出额外时间和精力对志愿者进行督导等。服务对象的评估主要看服务对象对志愿服务的接纳程度，以及对志愿者性别、年龄等个人特征的要求。85.在小组工作计划书的内容中，要包含“组员”这一必要环节，而在“组员”中不必涉及()。A、特征B、年龄C、需要解决的问题D、工作地点答案：D解析：在小组工作计划书的“组员”中，需要涉及组员的特征、年龄、教育背景和需要解决的问题。故选D。86.今年已经80岁高龄的老人李某，共养育了四个子女，2004年她因患高血压和脑梗后行走不便、生活难以自理，依靠住在其附近的大女儿照料。2005年，二女儿与丈夫离婚后搬至母亲处，并将户口迁入，因母女俩在生活方式上的差异较大，双方矛盾不断。为了摆脱这样的生活环境，李某于2006年年底与养老院签订了协议，利用自己的退休金支付养老院的费用。当代社会，许多老年人选择了在养老院养老的方式。而在中国传统社会中，老年人生活中遇到问题一般是由（）予以解决的。A、政府B、家庭、邻里C、社会工作机构D、自己处理答案：B解析：在传统社会，老年人生活中遇到问题一般是由家庭、邻里予以解决的。本题考查的是老年人遇到问题时的传统解决方法。注意与现代社会的解决方法进行区分。87.（）认为社会工作是一种以科学的知识和技能协助个人以达到社会与个人的满足与自主的专业服务过程。A、芬克B、勒温C、弗瑞德·兰德D、阿尔德弗尔答案：C解析：由于各国、各地区的经济社会结构不同，遇到的具体问题不同，解决问题的方法不同，因此，人们对社会工作内涵的表述也不相同。弗瑞德·兰德认为，社会工作是一种以科学的知识和技能协助个人以达到社会与个人的满足与自主的专业服务过程。88.(2018年)社会工作者小张刚参加工作不久，在一次带领小组时，有组员抱怨参加小组没能解决实际困难，这令小张很挫败。从支持性督导的角度出发，小张的督导者最适宜的做法是（）。A、教导其厘清与组员的价值冲突．建立信任关系B、支持其参加情绪管理培训课程，预防职业倦怠C、鼓励其提升人际沟通技巧．解决冲突问题D、引导其接纳专业的有限性。缓解其无力感答案：C解析：本题考查支持性督导的功能。志愿者督导的支持功能的主要目标是促使志愿者能有强烈的动机持续地参与服务工作，协同行政督导和教育督导实现最终目标——为服务对象提供最有效和最有品质的服务。通常的做法有：给予志愿者适当的支持和关怀、激发志愿者的工作潜能与工作士气、帮助志愿者适应压力和稳定情绪、协助志愿者发展社会关系网络和适应环境、增强志愿者的自我功能并建立信心等。题干中组员抱怨小组没能解决实际困难，这显然是社工小张与组员之间沟通出了问题，没能及时了解组员的个体差异，因此，督导人员应鼓励小张提升人际沟通技巧，从而解决冲突问题。89.在社会工作督导中，向被督导者提供情感支持的是（）功能。A、行政的功能B、教育的功能C、支持的功能D、社会关系的功能答案：C解析：社会督导工作的支持功能关注被督导者情感上的障碍，为其提供心理方面和个别关系方面的支持。本题考查的是社会督导工作的支持功能，理解社会督导工作各项功能的关注点。90.下列选项中对小组的需求评估描述正确是（）。A、在需求评估时，一定会给组员贴上诊断性标签B、在小组需求评估时需要考虑的因素有整体需求和组员需求C、小组的需求评估由资料收集、资料分析、做出判断和制定干预计划组成D、在小组评估时，评估重点应当是过去答案：C解析：考点：小组评估技巧。小组的需求评估必须考虑的因素有：小组的整体需求，组员的需求，小组的环境需求。小组评估的步骤：资料收集、资料分析、作出判断和制定干预计划。需求评估需注意：利用多重渠道收集资料，避免贴诊断性标签，明确评估的重点（既放在现在又关注过去，这完全取决于小组的性质）91.社区社会工作者圆圆负责某社区的工作，她通过定期举办楼门（单元）居民小组会议，讨论楼道公共空间的使用和保洁，解决楼道杂物堆放、无人打扫的问题，制订和宣传“楼门（单元）文明公约”，培养居民爱护和维护公共空间意识。圆圆所采用的策略属于社区工作地区发展模式中的（）。A、团结邻里B、社区教育C、社区参与D、促进居民的个人发展答案：A解析：社区社会工作者圆圆通过定期举办楼门居民小组会议，培养居民爱护和维护公共空间意识，这是属于团结邻里的策略，因此答案为A。社区教育、社区参与和促进居民的个人发展是社区工作的其他策略，但与圆圆的策略不符。92.巴甫洛夫在给狗喂食之前加入铃声，后来狗一听到铃声就会流出唾液。这一实验属于（）。A、场域理论B、操作性条件作用理论C、社会学习理论D、经典条件作用理论答案：D解析：考点：经典条件作用理论。巴甫洛夫曾经做过一个试验，在给狗喂食物之前加上中性的刺激：铃声。经过多次反复之后，一听到铃声，狗就会流唾液。这个试验就是经典条件反射机制建立的研究。所谓经典条件作用理论，就是有关在刺激与无条件反射之间加入中性刺激建立条件反射的理论。由于人有语言能力，因此可以建立以语言为基础的复杂的条件反射系统。93.(2019年)根据《关于建立城镇职工基本医疗保险制度的决定》，下列人员中，由各省、自治区、直辖市人民政府决定其是否参加基本医疗保险的是（）。A、私营企业职工B、民办非企业单位职工C、乡镇企业职工D、外商投资企业职工答案：C解析：乡镇企业及其职工、城镇个体经济组织业主及其从业人员是否参加基本医疗保险，则由各省、自治区、直辖市人民政府决定。94.观察者持旁观者身份的观察方式被称为（）。A、参与观察B、合作观察C、非参与观察D、主体式观察答案：C解析：观察是定性研究的方法之一，根据观察者是否融入被观察群体，观察分为参与观察和非参与观察两种。前者是观察者真正进入被观察场境，被视为自己人，从内部进行感受；后者是观察者持旁观者身份，一般用于探索性研究，收集一般信息。95.社会工作者小林是养老院新入职的员工。在入职第一周,督导者老杨向他讲解了养老院里老人的生活规律、饮食习惯和兴趣爱好。老杨的讲解内容属于()。A、行政性督导B、教育性督导C、支持性督导D、调解性督导答案：B解析：本题考查社会工作督导的内容。社会工作教育性督导工作的主要内容包括:(1)教导有关“服务对象群”的特殊知识;(2)教导“社会服务机构”的知识;(3)教导有关“社会问题”的知识;(4)教导有关“工作过程”的知识;(5)教导有关“社会工作者本身”的知识;(6)提供专业性“建议和咨询”。结合题干“……督导者老杨向他讲解了养老院里老人的生活规律、饮食习惯和兴趣爱好”可知,老杨的讲解内容属于教育性督导中的“教导有关‘服务对象群’的特殊知识”。(考点:社会工作督导的内容)96.人生发展阶段的“黄金时期”是指（）岁。A、18～30B、18～35C、22～35D、25～35答案：C解析：在青年阶段，个体的生理发展已经成熟并呈现出稳定的状态。22岁左右，人的生理发展完全成熟，这种状态一般持续到35岁左右。这是人的生理发展的“黄金时期”。97.不同规模的社会工作小组具有不同的功能，（）人的小组最容易完成任务。A、5B、8C、12D、15答案：B解析：一个小组到底以多少人为佳，学者们一直有争论，但多数意见同意在3～50人之间。不同规模的小组具有不同的功能，5人的小组比较适合讨论，8人的小组最容易完成任务。98.(2019年)幸福家园社区召开居民大会商讨社区垃圾分类问题。居民骨干赵大妈认为应该罚那些不遵守垃圾分类要求的居民，李大爷则认为惩罚没有用，反而会增加社区巡逻志愿者的工作难度，两人为此争论不休。社会工作者小张分别澄清了赵大妈和李大爷的观点，将双方意见串联起来找到共同点，从而减少分歧，推动形成共识。小张运用的技巧是()。A、鼓励B、聚焦C、摘要D、综合答案：D解析：在会议进程中，社会工作者要善于进行摘要、综合和总结。摘要的技巧是指将某些长篇的发言简化为几点重要意见，在讨论已进行一段或者将结束时把意见摘要地归纳出来，使与会者清楚地掌握会议和意见的重点。综合的技巧指的是将有关的意见串联和综合到一起，找出共同点，丰富各方意见，降低分歧，使讨论更系统、更清晰。99.社会服务方案策划是()。A、指问题的认识和分析B、确立服务目标、选取工作策略、完善服务运作的过程C、社会服务的组织实施过程D、社会服务的监督过程答案：B解析：社会服务方案策划是确立服务目标、选取工作策略、完善服务运作的过程。这包括了对问题的认识和分析，以及对服务目标和实施策略的规划。其他选项都是对社会工作实践过程的某一环节的描述，与题目要求不符。因此，正确答案是B。100.在社会工作督导中，督导者发觉本地区社会服务系统中缺乏某些服务项目，由此向本机构倡导开展本地区所需要的服务，此时督导者扮演的角色是（）A、缓冲器B、倡导者C、沟通者D、机构变迁推动者答案：D解析：在社会工作中，督导者所扮演的角色有缓冲器、倡导者、机构变迁推动者。在总结、协调和计划工作时，督导者可能会发觉整个地区社会服务系统中缺乏某些服务项目，因此可以向本机构倡导开展本地区所需要的服务，进而可以推动机构的变迁。所以，督导者在这里扮演的角色是机构变迁推动者。本题考查的是督导者的角色，注意与倡导者的角色相区别。101.社会工作者小康在工作过程中常设身处地为他人着想，与服务对象建立积极、良性的沟通交流关系。这体现了社会工作价值观()的方面。A、注重服务中人与人之间关系的重要性B、服务大众C、待人真诚和守信D、强调服务对象个人的尊严和价值答案：A解析：社会工作者应充分认识到人与人之间关系的重要性，包括设身处地为他人着想，与服务对象建立积极、良性的沟通交流关系，帮助服务对象建立积极的人生观，彼此分享和相互帮助。102.(2016年)王大爷身体一向很好，最近突发中风瘫痪在床后，脾气变得很暴躁，经常与家人吵架。根据上述情况，社会工作者小李认为王大爷出现了行为问题，小李做出这种判断的依据是（）。A、统计学标准B、内省经验标准C、行为适应性标准D、社会规范标准答案：C解析：本题考查划分正常行为和偏差行为的标准。根据行为适应性标准，由于器质或功能的缺陷使个体能力受损，不能按照社会认可的方式行事，其行为后果对本人或社会是不适当的，则被认为行为产生偏差。103.下列各项中，不能用来做研究假设的是()。A、女性比男性更情绪化B、记忆力随年龄增长而衰退C、宗教信仰影响人的自杀倾向D、计划生育是我国的一项基本国策答案：D解析：假设是两个变量之间的关系假定。“计划生育是我国的一项基本国策”是一种事实的陈述，不存在两个变量的假定关系。104.政府通过实施积极的社会政策，投资于教育与健康领域，使全体国民都能享有较高水平的教育、培训和卫生服务，这体现了社会政策的()功能。A、社会管理功能B、人力资本投资功能C、调节经济运行功能D、激励劳动积极性功能答案：B解析：政府通过实施积极的社会政策，可以降低各个群体人力资本拥有量的差距，为缩小社会不平等作出贡献，可以极大地提高全社会劳动力的教育与培训水平以及健康水平，使全社会的人力资本总量大大提高，从而提升整个国家的经济竞争力。这体现了社会政策的人力资本投资功能。105.战略性策划的主要过程是：需求评估→（）→预测→设计可行的战略→选择机构的战略→将战略转变为服务方案目标→方案发展→评估。A、目标制定B、界定问题C、列出清楚的目标D、明确机构的使命答案：D解析：战略性策划的主要过程是：需求评估→明确机构的使命→预测→设计可行的战略→选择机构的战略→将战略转变为服务方案目标→方案发展→评估。因此，选项D是正确的。这个过程的第一步是需求评估，接下来的步骤包括明确机构的使命，然后进行预测、设计可行的战略等。106.(2019年)根据《最低生活保障审核审批办法(试行)》，共同生活的家庭成员（）低于当地低保标准，且家庭财产状况符合政府规定条件的，可以申请低保。A、总收入B、可支配收入C、纯收入D、人均收入答案：D解析：持有当地常住户口的居民，凡共同生活的家庭成员人均收入低于当地低保标准，且家庭财产状况符合当地人民政府规定条件的，可以申请低保。107.在社区照顾中，社会工作者应该帮助服务对象发展非正式照顾资源，以下属于非正式照顾方式的是（）。A、邻居帮忙B、心理辅导C、送餐服务D、家政服务答案：A解析：考点：非正式照顾的含义。非正式照顾通常是由服务对象的家人、朋友、邻居来承担的，社会工作者应与服务对象现有个人网络中的成员接触，尽量动员这些成员提供支持，与其一起商议解决问题的办法。108.社会工作研究要遵守几个方面的伦理，（）要求留意实务的应用性，对问题的研究应该有利于发展社会工作和实现社会工作目标。A、信守研究选题的伦理B、遵守田野调查的伦理C、遵守社会研究的伦理D、恪守社会工作的伦理答案：A解析：社会工作研究者应该信守研究选题的伦理。具体而言：要注意研究的正当性，只有有必要研究的问题才是有意义的和被认可的；要留意实务的应用性，对问题的研究应该有利于发展社会工作和实现社会工作目标；要清楚经费来源，弄清其是否合理合法，以及这些资助是否会影响研究的客观性和科学性。109.专业的社区工作在我国起步较晚，但近年来已取得不少成效。在我国社区工作中运用较多的有地区发展、社会策划和（）三种实务模式。A、社会行动B、社区照顾C、社区教育D、社区计划答案：B解析：符合我国国情和社区工作现状的三个主要模式：地区发展、社会策划、社区照顾。美国的社区工作划分为地区发展、社会策划、社会行动。110.《救助管理办法》规定，救助站要为流浪乞讨人员提供救助服务，以下描述中，错误的是()。A、提供符合基本条件的住处B、提供符合食品卫生要求的食物C、为没有交通费返回其住所地的人员购买火车票D、对在站内突发急病的流浪乞讨人员，及时送医院救治答案：C解析：《救助管理办法》规定，救助站主要提供以下救助服务：一是提供符合食品卫生要求的食物；二是提供符合基本条件的住处；三是对在站内突发急病的，及时送医院救治；四是帮助与其亲属或者所在单位联系；五是对没有交通费返回其住所地或者所在单位的，提供乘车凭证。救助站为受助人员提供的住处，应当按性别分室住宿，女性受助人员应当由女性工作人员管理。救助站应当保障受助人员在站内的人身安全和随身携带物品的安全，维护站内秩序。111.《未成年人保护法》规定，学校应当()，根据未成年学生身心发展的特点，对他们进行社会生活指导、心理健康辅导和青春期教育。A、实施素质教育B、关爱与尊重学生C、对学生开展成长教育D、确保学生的健康与安全答案：C解析：根据《未成年人保护法》，学校保护属于保护未成年人合法权益的一种保障方式。学校保护对学校提出了五项要求，其中，开展成长教育指学校应当根据未成年学生身心发展的特点，对他们进行社会生活指导、心理健康辅导和青春期教育。112.社会工作者在工作过程中，向案主传授知识和技能，体现了社会工作者（）的角色。A、组织者B、行动者C、教育者D、联系人答案：C解析：在社会工作者扮演的专业角色中，教育者角色是指社会工作者指导服务对象学习处理问题的新知识、新方法，调整原来的行为方式。通常，社会工作者可以运用行为预演、模仿及角色扮演等方法帮助服务对象学习新的知识和技能。113.(2018年)某社会工作服务机构在扎根社区的过程中发现，物业公司与社区居委会为了和居民联络感情，经常联合举办社区活动。活动筹备过程中，居委会负责提供场地和招募居民，物业公司负责提供活动物资经费。该社区居委会和物业公司之间的关系是（）。A、竞争关系B、授权式关系C、交换关系D、联盟式关系答案：C解析：本题考查社区各系统之间存在的互动关系。交换关系是指系统之间按各自的需要和动机与对方分享资源，以实现各自的目标和期望。这种类型的关系建立在互惠的基础上，通常表现为友好的、伙伴式的、合作的、相互依存的状态。如社区居委会和物业公司联合举办居民联谊活动，其中，物业公司在资金和场地等物质资源方面给予支持；居委会则发挥其在社区的动员能力和影响力，双方都能在活动中与居民联络感情，与居民发展友好关系。114.在小组工作计划书的内容中，要对组员进行描述，其中不必涉及组员的（）。A、特征B、年龄C、招募时间D、教育背景答案：C解析：小组工作计划书要对组员的特征、年龄、教育背景以及需要解决的问题进行描述。115.定量研究与定性研究基于不同的研究范式，有很多的不同之处，以下几种说法中，错误的是（）。A、研究策略不同B、研究内容不同C、资料特性不同D、结果范围不同答案：B116.(2016年)实习生小张对督导说：“为什么在个案会谈中，要求社会工作者看着服务对象，并有眼神交流，还要有上身略微倾斜等这样的身体语言呢?”督导说：“……这样你可以让服务对象感受到你对他的关心。”属于支持性技巧中的（）。A、同感B、鼓励C、认同D、专注答案：D解析：本题考查个案会谈的支持性技巧。专注是指社会工作者借助友好的视线接触、开放的姿势以及专心的态度关注服务对象的表达。例如，社会工作者在和服务对象对话交流过程中眼睛需要看着对方，保持视线的交流；身体略微前倾，让服务对象感受到关心和专注。117.(2018年)社会工作者小邓在社区开展服务时，一直严格遵守机构的要求，与服务对象保持专业界限。今年春节时，他接到了好几个服务对象发来的微信拜年红包，这让他左右为难，接受红包违反机构规定；不接受又怕让服务对象没面子，导致关系疏远。小邓面临的社会工作伦理难题是（）。A、制度规定与人情的矛盾B、信息披露与保密的矛盾C、价值介入与中立的矛盾D、职业责任与利益的矛盾答案：A解析：本题考查社会工作实践中面临的伦理难题。社会工作者面临的伦理困境之一是人情与法制及规定的冲突问题。社会工作者在处理家庭、邻里等内部成员矛盾时，往往会遇到情、理、法之间的纠葛，如何正确和有效地区分人情、法制与规定的影响及后果，常常使社会工作者陷入困境。118.(2019年)某福利院在为院内智障青少年开设小组时发现，部分处于青春期的服务对象由于日常接触增加，开始谈恋爱，其中两个男孩为了争女朋友大打出手，造成了恶劣影响，这让社会工作者感到很为难，基于社会工作伦理难题处理的基本原则，社会工作者首先应（）A、理清社会工作者自身对于此事的价值观取向B、将智障青少年按照性别分别开展小组活动C、通知三个孩子的父母并告知发生的事情D、停止已经开展的小组工作并上报机构答案：D解析：20世纪90年代以来，国际社会工作界的伦理专家提出了伦理决定的一般步骤，供社会工作者在实践中参考。(1)认识个案中的伦理问题，包括分析社会工作者自身的价值观、责任和义务。(2)清楚识别任何个人、团体或组织影响伦理决定的境况。(3)正确认识伦理行动的各个过程以及参与其中的相关者，并分析可能存在的利益和风险。(4)深入了解支持或反对作出有关伦理决定的理由。(5)向同事和相关的专家进行咨询。(6)作出伦理决定并记录决定过程。(7)监督和评估伦理决定。119.王新已经到了上学的年龄，但因为家里生活困难，没有钱送他去上学。每当看到同龄的孩子都开开心心地去上学，王新都会偷偷地流眼泪。社会工作者得知这个情况后，帮助王新联系了一所学校，并向学校申请减免相关费用。王新终于能和其他小朋友一样去上学了。社会工作在这一过程中发挥了（）功能。A、维持社会秩序B、促进社会和谐C、促进服务对象的正常生活D、促进人与社会环境的相互适应答案：C解析：促进服务对象正常生活是指社会工作者在物