CRM系统销售合同

CRM系统销售合同合同编号：__________地址：联系人：联系电话：地址：联系人：联系电话：鉴于卖方拥有成熟的CRM系统，且买方需要使用CRM系统来提升其销售管理效率，经双方友好协商，就CRM系统销售事宜达成如下合同：第一章定义与术语1.1本合同中的“CRM系统”指的是甲方拥有的、通过互联网提供服务的客户关系管理系统。1.2本合同中的“技术支持服务”指的是甲方为乙方提供CRM系统的安装、维护、升级以及培训等服务。1.3本合同中的“合同期限”指的是自本合同签订之日起至合同约定终止之日止的时间段。第二章产品与服务2.1卖方同意向买方提供CRM系统，并负责安装、调试及培训。2.2卖方应保证CRM系统的正常运行，并提供相关的技术支持服务。2.3卖方应根据买方的实际需求，对CRM系统进行必要的功能定制。2.4卖方应在合同期限内，对CRM系统进行免费的升级。第三章费用与支付（1）CRM系统软件费用：人民币____元；（2）技术支持服务费用：人民币____元；（3）培训费用：人民币____元。3.2买方应在本合同签订后____个工作日内，向卖方支付上述费用。3.3卖方应提供正规发票，买方有权根据国家税务政策要求索要相应的税务凭证。第四章权利与义务4.1卖方的权利与义务：（1）保证CRM系统的合法性、安全性、稳定性；（2）按照约定时间、质量要求完成CRM系统的安装、调试及培训；（3）在合同期限内，为买方提供免费的技术支持服务；（4）对CRM系统进行免费升级；（5）按照约定向买方提供发票等税务凭证。4.2买方的权利与义务：（1）按照约定时间向卖方支付费用；（2）提供必要的场地、人员等条件，配合卖方完成CRM系统的安装、调试及培训；（3）按照卖方的指导，使用和维护CRM系统；（4）不得将CRM系统转让、出租、复制或者以其他方式非法使用；（5）不得利用CRM系统从事违法活动。第五章违约责任5.1任何一方违反本合同的约定，导致合同无法履行或者造成对方损失的，应承担违约责任。5.2违约方应按照守约方的实际损失金额支付违约金，并承担相应的法律责任。第六章争议解决6.1双方在履行本合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，可以向合同签订地人民法院提起诉讼。第七章其他约定7.1本合同一式两份，甲乙双方各执一份。7.2本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为____年，除非一方提前终止本合同。7.3本合同未尽事宜，可由双方另行签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。甲方（卖方）：乙方（买方）：签订日期：____年____月____日多方为主导时的，附件条款及说明第八章甲方为主导时的附加条款8.1甲方保证CRM系统的知识产权甲方保证对CRM系统拥有完整的知识产权，包括但不限于著作权、专利权、商标权等，且CRM系统不含有任何第三方知识产权的侵权行为。如因CRM系统侵犯第三方知识产权而导致买方遭受索赔、诉讼等，甲方应承担全部责任。8.2甲方对CRM系统的升级与维护甲方应在合同期限内对CRM系统进行免费的升级。甲方承诺，升级后的CRM系统将具备更优的性能、更稳定的运行和更丰富的功能。甲方应在每个季度末对CRM系统进行一次例行检查和维护，以确保系统的正常运行。8.3甲方提供培训服务甲方应为买方提供免费培训服务，包括CRM系统的操作培训、功能介绍等。培训地点在甲方办公地点，培训时间双方另行约定。如买方要求上门培训，甲方应按约定收取相应的培训费用。第九章乙方为主导时的附加条款9.1乙方的付费义务乙方应按照合同约定的时间和金额向甲方支付费用。如乙方延迟支付，应按照延迟支付金额的0.05%perday向甲方支付滞纳金。如乙方延迟支付累计超过30天，甲方有权暂停提供技术支持服务，直至乙方付清全部费用。9.2乙方的使用和维护义务乙方应按照甲方的指导正确使用和维护CRM系统。如因乙方操作不当导致CRM系统损坏或数据丢失，乙方应承担相应的责任。乙方不得将CRM系统转让、出租、复制或者以其他方式非法使用。9.3乙方的反馈与配合乙方应积极向甲方反馈CRM系统的使用情况，提出改进建议和需求。如乙方在使用过程中遇到问题，应及时与甲方联系，甲方将尽力提供帮助。乙方还应配合甲方进行CRM系统的升级和维护工作。第十章第三方中介时的附加条款10.1第三方中介的责任（1）确保合同的合法性、有效性，协助甲乙双方解决合同履行过程中的问题；（2）按照约定向甲乙双方收取费用，并开具正规发票；（3）对甲乙双方的商业秘密保密，不得泄露；（4）如因第三方中介的原因导致合同无法履行，第三方中介应承担相应的违约责任。10.2第三方中介的权益第三方中介在合同履行过程中，有权根据合同约定收取中介费用。中介费用的大小、支付方式等由甲乙双方在合同中约定。如合同未约定中介费用，第三方中介不得收取任何费用。10.3第三方中介的退出如第三方中介希望退出合同，应提前通知甲乙双