信息技术服务协议标准版

信息技术服务协议标准版合同编号：__________信息技术服务协议标准版第一章总则第一条本协议的订立甲方：（全称）地址：法定代表人：联系电话：乙方：（全称）地址：法定代表人：联系电话：第二条协议目的本协议旨在明确甲乙双方在信息技术服务项目中的权利、义务和责任，确保项目顺利进行，达到预期目标。第三条协议范围本协议适用于乙方为甲方提供信息技术服务的一切活动。第二章服务内容第四条服务项目（一）系统集成服务：1.系统评估与规划：对甲方现有信息系统进行评估，制定优化方案及集成策略。2.系统设计与开发：根据甲方需求，设计并开发符合要求的信息系统。3.系统实施与部署：负责信息系统的基础设施搭建、软件安装及调试。4.系统验收与培训：确保信息系统满足甲方需求，对甲方相关人员开展培训。（二）技术支持与维护服务：1.系统运行监控：实时监控信息系统运行状况，确保系统稳定、安全、高效。2.故障处理与恢复：对信息系统出现的故障进行及时处理，确保业务不受影响。3.技术咨询与优化：针对甲方需求，提供技术咨询，优化信息系统性能。4.定期巡检与更新：定期对信息系统进行检查、升级，确保系统与业务发展同步。第五条服务标准1.按照甲方需求，按时完成服务项目的规划、设计、开发、实施、验收及培训工作。2.服务过程中，乙方向甲方提供的技术支持与维护应确保信息系统稳定、安全、高效运行。3.乙方应按照甲方要求，对服务过程中涉及的技术资料进行保密。4.乙方应按照我国相关法律法规，合法合规地提供服务。第三章服务费用第六条费用构成1.项目开发费用：包括系统评估、设计、开发、实施、验收等环节的人工成本、材料成本等。2.技术支持与维护费用：包括故障处理、技术咨询、优化、定期巡检、更新等环节的人工成本、材料成本等。3.培训费用：包括对甲方相关人员开展培训的人工成本、材料成本等。4.其它费用：双方约定的与本项目相关的其他成本。第七条费用支付1.甲方应按照本协议约定的时间节点支付服务费用。2.乙方应提供正规发票，甲方按照我国相关法律法规进行报销。3.支付方式：_______（银行转账、现金支付等）。第四章违约责任第八条违约行为1.乙方未按照约定时间、质量完成服务项目的，应承担相应的违约责任。2.乙方未按照约定标准提供技术支持与维护服务的，应承担相应的违约责任。3.甲方未按照约定时间支付服务费用的，应承担相应的违约责任。第九条违约责任处理1.乙方违约的，甲方有权要求乙方在规定时间内改正，并按照约定承担违约责任。2.甲方违约的，乙方有权要求甲方在规定时间内支付应付款项，并按照约定承担违约责任。第五章争议解决第十条争议解决方式双方在履行本协议过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，可以向有管辖权的人民法院提起诉讼。第六章附则第十一条协议生效、变更与终止1.本协议自双方签字（或盖章）之日起生效。2.本协议生效后，未经双方协商一致，任何一方不得单方面变更或解除本协议。3.本协议终止后，乙方应按照约定向甲方提供必要的技术支持与维护服务。第十二条保密条款1.双方在履行本协议过程中涉及的商业秘密、技术资料等，应予以严格保密。2.保密期限：自本协议生效之日起至协议终止之日起______年。第十三条法律适用及争议解决1.本协议适用中华人民共和国法律。2.双方在履行本协议过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，可以向有管辖权多方为主导时的，附件条款及说明第一章甲方为主导时的附加条款及说明第十四条甲方主导下的附加服务内容1.甲方要求乙方提供额外服务内容的，应提前书面通知乙方，并明确服务内容、时间、质量等要求。说明：本条款旨在明确甲方在合同履行过程中，如有额外服务需求，应与乙方进行书面沟通，以确保双方就服务内容达成一致。第十五条甲方主导下的变更管理1.甲方要求变更服务内容的，应提前书面通知乙方，并明确变更内容、时间、质量等要求。2.乙方收到甲方变更通知后，应在五个工作日内回复甲方，就变更的可行性、影响、所需时间、额外费用等进行评估，并书面通知甲方。3.甲方收到乙方评估通知后，如需继续变更的，应书面确认。说明：本条款旨在明确甲方在合同履行过程中，如有变更服务需求，应与乙方进行书面沟通，并明确变更内容。乙方收到变更通知后，应就变更的可行性、影响、所需时间、额外费用等进行评估，并书面通知甲方。如甲方确认继续变更，双方应书面确认。第十六条甲方主导下的验收标准1.甲方应对乙方提供的服务项目进行验收，验收标准应符合本协议约定的服务标准。2.甲方应在验收合格后五个工作日内向乙方支付服务费用。说明：本条款旨在明确甲方在合同履行过程中，对乙方提供的服务项目进行验收的权利和义务。甲方应按照约定的服务标准进行验收，并在验收合格后支付服务费用。第二章乙方为主导时的附加条款及说明第十七条乙方主导下的服务变更1.乙方如需变更服务内容、时间、质量等，应提前书面通知甲方，并说明变更原因、影响、所需时间等。2.甲方收到乙方变更通知后，应在五个工作日内回复乙方，就变更的可行性、影响、额外费用等进行评估，并书面通知乙方。3.乙方收到甲方评估通知后，如需继续变更的，应书面确认。说明：本条款旨在明确乙方在合同履行过程中，如有变更服务需求，应与甲方进行书面沟通，并明确变更内容。甲方收到变更通知后，应就变更的可行性、影响、额外费用等进行评估，并书面通知乙方。如乙方确认继续变更，双方应书面确认。第十八条乙方主导下的保密义务1.乙方应对在履行本协议过程中获取的甲方商业秘密、技术资料等予以保密。2.保密期限：自本协议生效之日起至协议终止之日起______年。说明：本条款旨在明确乙方在合同履行过程中的保密义务，以及保密期限。乙方应严格保密甲方提供的商业秘密、技术资料等，并遵守约定的保密期限。第十九条乙方主导下的违约责任1.乙方未按照约定时间、质量完成服务项目的，应承担相应的违约责任。2.乙方未按照约定标准提供技术支持与维护服务的，应承担相应的违约责任。说明：本条款旨在明确乙方在合同履行过程中的违约责任。如乙方未按照约定时间、质量完成服务项目或未按照约定标准提供技术支持与维护服务，乙方应承担相应的违约责任。第三章第三方中介参与时的附加条款及说明第二十条第三方中介的选定1.当本协议履行过程中涉及第三方中介时，甲方和乙方应共同选定中介机构。2.甲方和乙方应就中介机构的选定、费用、职责等进行书面协商，并附在本协议后。说明：本条款旨在明确当本协议履行过程中涉及第三方中介时，甲方和乙方应共同选定中介机构，并就中介机构的选定、费用、职责等进行书面协商。第二十一条第三方中介的费用与支付1.涉及第三方中介的费用，应由甲方和乙方按照约定比例承担。2.甲方和乙方应按照约定时间向中介机构支付费用。说明：本条款旨在明确当本协议履行过程中涉及第三方中介时，甲方和乙方应按照约定比例承担中介费用