2024中国清洁电器产业与消费者洞察白皮书

1 1 2 5 5 10 15 15 153.1.2扫地机用户购买场景下心理及行 18 213.1.4扫地机用户产品体验满意度及升级需 22 23 233.2.2洗地机用户购买场景下心理及行 27 293.2.4洗地机用户产品体验满意度及升级需 30第四部分清洁电器行业未来发展趋势 324.1市场规模预测 324.2产品功能趋势 334.3潜在机会洞察 361第一部分国内清洁电器行业发展现状1.1市场规模21.2行业趋势同比增长20.1%，添可品牌海外业务同比增长40.5%，石头科技主营业务在海外收入同比增年全球清洁电器市场的总销售额达到了惊人的560亿美元，其中扫地机器人和洗地机等智品牌建设、品牌认知。3线上清洁电器分渠道销额占比分布u平台电商u专业电商抖音电商45第二部分主要细分市场表现2.1扫地机器人市场24年1-4月24年1-4月62424年1-4月80ooo7<300038全能款9这些功能的叠加让双手彻底解放。2.2洗地机市场202145%45%2020入市场的机会。截止到今年4月底，洗地机行业已经累积了超过300家的品牌进入。0局将会逐步清晰，价格也会回归理性。地机和基站款洗地机的结合，未来这类产品单机款复合款基站款基站复合款现有产品体验并不是很好，需要迭代升级。第三部分消费者洞察3.1扫地机器人已购人群洞察nTGI指数=[目标群体中具有某一特征的群体所占比例/总体中具有相同特征的群体所占新一线省会城市新一线省会城市街道/村城市城市城市城市新一线城市婴儿期单身独居婴儿期单身独居学龄期小学学龄期小学有娃两胎，不与父母有娃一胎，不与父母同住有娃两胎，不与父母有娃一胎，不与父母同住非单身，未婚有娃一胎，三世同堂不养宠养宠狗猫龙猫仓鼠鸟类爬行类鱼类↗↗他们的购物会更“随心”营销的关注度要显著高于洗地机用户。 理性消费，只买自己需要的实用主义者，不认为自己是时髦的人即使是日用品，也想购买有品质的讲究的产品就算贵，也会尽可能选择有益家人身体健康的只要自己喜欢，即使价格贵也会购买购物时尽可能选择环保产品TGI:93%TGI:92%相较于洗地机用户，扫地机用户家中配备蒸汽/电动拖把、布艺清洁机、除螨仪、无线智能马桶空气净化器蒸汽拖把洗地机擦窗机布艺清洁机厂3%3.1.2扫地机用户购买场景下心理及朋友/同事、宣传广告同样是扫地机消费者最主要的两个产品认知来源，但与洗地机不服务及保障，他们会到线下实体店进行亲身体验及导购咨询。 被朋友/同事种草被宣传广告所种草被线下店被种草被博主/UP主/网红种草在直播间被种草是更适合自己的“懒人神器”之前设备不满足需求被朋友/同事/家人种草被宣传广告所吸引孩子需求，需频繁拖地被机械臂、AI识别等科技所吸引售中售后服务体验评价信息/评价售中售后服务体验评价信息/评价心得分享拆机/优惠/数据传统电商传统电商亲友/博主/达人推荐促销活动、优惠力度售中、售后服务及保障大促/购物节时间 周末使用做个家庭大扫除周末使用做个家庭大扫除同洗地机，消费者使用扫地机主要用来清洁灰尘、人体头发及水渍/粘液等污渍。他们认为扫地机也应继续加强对水渍/粘液、人体头发及油污的清洁效果。 厨房,41% 每天都用一周2-3次一周1次基本不用没固定规律全屋场景客厅场景 厨房场景床底/沙发底场景3.1.4扫地机用户产品体验满意度及升级冲洗效果及实现一键接管是“锦上添花”的改进项。大颗粒精准死角/免维护顽固避障/床底等污渍污渍效果AI/污水箱大小/清洗/外观洗布/热风人工交互体积/清洁液除菌/杀菌能力提升及净味/除味能力提升。在使用体验上，消费者期待产品操控更加便利，操控避障/除菌/清扫/处理禁区除味AI托管3.2洗地机已购人群洞察TGI新一线省会城市新一线省会城市街道/村城市城市城市城市新一线城市婴儿期夫妻2人世界学龄期小学有娃两胎，不与父母同住有娃一胎，不与父母同住有娃两胎，三世同堂婴儿期夫妻2人世界学龄期小学有娃两胎，不与父母同住有娃一胎，不与父母同住有娃两胎，三世同堂有娃一胎，三世同堂六成以上（63%）的洗地机用户，住宅为三居室。近八成（76%）的洗地机用户，他们不养宠养宠狗猫龙猫仓鼠理性消费，只买自己需要的实用主义者，不认为自己是时髦的人即使日用品，也想购买有品质的讲究的产品就算贵，也尽可能选择有益家人身体健康的就算有点贵，也会尽可能选择环保产品只要自己喜欢，即使价格贵也会购买TGITGI:92%空气净化器、净水器及智能马桶是洗地机用户家中配置比例相对较高的三种环境净化/空气净化器智能马桶蒸汽拖把 扫地机器人布艺清洁机TGITGI:98%3.2.2洗地机用户购买场景下心理及朋友/同事、宣传广告是消费者最主要的两个产品认知来源。清洁效果是驱动消费者购的因素，其次为已购用户评价及产品价格。在购买过程中，他们主要会在传统电商平台上搜索产品配置/参数、使用评价及心得等 被朋友/同事种草被宣传广告所种草被博主/UP主/网红种草被线下店被种草在直播间被种草洗地机能最大解放自己被它清洁效果吸引之前设备不满足需求被它新技术吸引孩子需求，需频繁拖地体验评价心得分享售中售后服务体验评价心得分享售中售后服务信息/评价优惠/拆机/数据知乎等知乎等亲友/博主/达人推荐促销活动、优惠力度售中、售后服务及保障大促/购物节时间 消费者使用洗地机主要用来清洁灰尘、水渍/粘液、人体头发等污渍。目前来看，多数消费者认可洗地机对以上三种污渍的清洁效果，但也有消费者认为在水渍/粘液、人体头发及油污上的清洁效果还有待继续加强。洁；卫生间基本不用洗地机来清洁的比例最高。不同场景下的洗地机使用频次不同场景下的洗地机使用频次 每天多次每天1次2-3次/周1次/周基本不用无固定规律仅特殊情况下如好友拜访前全屋场景客厅场景 厨房场景儿童房场景3.2.4洗地机用户产品体验满意度及升级使用异味水渍头发/滚刷顽固水箱电池运行墙边/杀菌/产品污水箱大小/多功能沙发/舒适残留垃圾清洁/污渍容量续航噪音死角抑菌外观清洁体积刷头床底（重量/推拉力）清理干燥清理清洁能力配置清洁整机反应兼容滚刷效果地刷灯清洁液清洁液效果提升第四部分清洁电器行业未来发展趋势4.1市场规模预测清洁电器整体扫地机器人洗地机无线吸尘器其他清洁清洁电器整体扫地机器人洗地机无线吸尘器其他清洁4.2产品功能趋势器人能够不断学习和优化自身的清洁策略，通过不断收集和分析用户的使用数据和环境数