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文档简介

事业部助理岗位职责规定1.岗位概述事业部助理是公司事业部运营和管理的紧要岗位。他们负责支持事业部负责人的工作，协调部门内外的沟通和协作，保障事业部的正常运转和高效工作。本规定旨在明确事业部助理岗位职责及工作要求，规范工作流程，提高工作效率。2.岗位职责2.1日常办公事务管理负责布置和协调事业部内的会议、活动和日常办公事务，包含会议室预订、会议准备、文件管理等工作；督促相关部门定时完成工作任务，跟进进度，并及时汇报；负责接待来访客户、合作伙伴和紧要领导，供应礼貌热诚的接待服务。2.2文件与资料管理负责事业部文件与资料的收集、整理、归档和管理，保证文件的完整、准确和安全；依据领导要求，编写、整理和修改各类文件、报告，确保文档的规范和全都性；帮助领导进行文件的传阅和签署，并妥当保管相关文件的原件和复印件。2.3信息与沟通协调负责收集、整理和转达公司和部门的信息，确保信息的流通和沟通畅通；协调事业部内外部各个部门的工作，建立沟通和协作机制，解决部门之间的问题和矛盾；维护内外部沟通的良好关系，及时反馈并解决相关问题。2.4数据分析与报告撰写收集、整理和分析事业部运营和管理的相关数据，为决策供应参考依据；撰写各类报告，包含工作汇报、项目报告、经营分析报告等；供应报告的可视化呈现，帮助领导进行数据的解读和决策。2.5组织协调与支持工作组织、协调和支持事业部内部的各项工作，包含但不限于项目管理、团队协作等；帮助领导订立部门的年度计划和目标，并跟踪落实执行情况；随时向领导汇报工作进展和困难，并帮助解决相关问题。2.6客户关系管理维护客户关系，包含但不限于处理客户投诉、解答客户疑问等，确保客户满意度；帮助销售团队进行市场调研，了解客户需求和市场动态，并及时汇报；参加订立客户服务标准和流程，帮助提升客户服务质量。3.岗位要求3.1教育背景和专业技能本科及以上学历，管理类相关专业优先考虑；具备良好的沟通、协调和组织本领；娴熟使用办公软件，如Word、Excel、PPT等。3.2工作经验与本领要求具备1年以上相关岗位工作经验，熟识企业管理流程和工作规范；具备较强的文字表达本领和数据分析本领；具备团队协作意识和领导力，能够有效推动团队工作。3.3个人素养与本领要求具备良好的责任心和工作乐观性，能经受肯定的工作压力；具备良好的人际关系处理本领和团队合作精神；具备良好的职业操守和保守公司机密的意识。4.工作流程收到上级领导的任务或布置后，依据要求订立相应的工作计划；依照计划进行日常办公事务管理、文件与资料管理、信息与沟通协调、数据分析与报告撰写、组织协调与支持工作和客户关系管理等工作；定期向上级领导汇报工作进展和困难，乐观帮助解决问题；不定期进行工作总结和反思，不绝提高工作效率和本领。以上便是事

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