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文档简介

店铺开发专员岗位职责一、岗位背景与职责概述店铺开发专员是负责公司线上店铺开发与管理的岗位，旨在实现公司在电商平台的线上销售目标。该岗位要求具备良好的市场洞察力、商业敏感度和沟通协调本领，能够订立并执行有效的店铺推广和销售策略，提高线上店铺的曝光度、转化率和销售额。二、职责详述1.店铺维护与管理负责公司在各个电商平台的店铺开设、维护和管理，确保店铺信息完善、商品信息准确无误。跟踪电商平台的运营政策和规定，及时更新店铺的相关内容，确保店铺的正常运营和符合平台要求。监测和分析店铺的访客流量、浏览量、转化率等关键指标，依据数据结果进行店铺调整和优化，提高店铺的曝光度、转化率和销售额。2.店铺推广与营销订立并执行店铺推广和营销策略，包含但不限于商品促销活动、店铺推广计划等，提高店铺的知名度和影响力。研究竞争对手的店铺经营情况和推广策略，结合公司产品特点订立差别化竞争策略，加强公司在电商平台的竞争力。负责店铺推广渠道的选择和管理，与各类合作伙伴进行合作洽谈，开展线上推广活动，提升店铺的曝光度和目标用户的转化率。3.商品管理与上新负责店铺商品的管理与上新工作，包含商品信息的完善、价格的调整和库存的监控等。依据市场需求和销售情况，及时更新和调整商品的上新策略和销售策略，确保店铺的商品连续更新且具有较高的竞争力。跟踪商品的销售情况和用户反馈，依据市场反馈和数据分析结果，不绝优化商品的品类组合和布局，提升销售额和用户满意度。4.数据分析与报告负责店铺销售数据的收集、整理和分析，制作销售分析报告和推广效果报告，为公司决策供应数据支持。依据数据分析结果，与团队共同订立并调整店铺的销售策略和推广方案，提升店铺的销售业绩和用户转化率。跟踪并分析竞争对手的销售数据和市场动态，及时调整店铺的经营策略，保持竞争优势和市场领先地位。5.客户服务与沟通协调负责店铺的客户服务工作，包含但不限于用户咨询、投诉处理和售后服务等，保持良好的客户关系和口碑。与各部门紧密合作，协调各方资源，确保店铺运营的顺畅和高效。乐观参加行业展会、线上线下推广活动等，与合作伙伴和潜在客户进行沟通与合作，拓展市场渠道。三、绩效考核与评价1.销售业绩店铺销售额的年度增长率。店铺访客流量、浏览量、转化率的提升情况。2.店铺管理店铺信息的完善度和准确度。店铺运营符合电商平台的规范要求。3.推广与营销店铺推广活动的设计和执行效果。店铺在电商平台上的知名度和曝光度。4.数据分析与报告销售数据分析和推广效果报告的质量和准确性。数据分析在店铺经营决策中的应用情况。5.客户服务与沟通协调客户满意度调查结果。内外部合作伙伴的反馈和评价。以上规章制度是店铺开发专员在公司内部岗位职责的

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