市场调查与分析实务智慧树知到期末考试答案章节答案2024年新疆财经大学

市场调查与分析实务智慧树知到期末考试答案+章节答案2024年新疆财经大学探测性调查是描述性调查与因果性调查的前提，描述性调查与因果性调查是探测性调查的继续，但这并不意味着每次调查都是从探测性调查开始，当调查者对调查问题有比较全面的了解时，可以直接进行描述性调查或因果性调查。因果性调查和描述性调查都属于结论性调查，更加正式和结构化，建立在有代表性的大样本的基础上，所得到的数据倾向于定量分析。描述性调查和因果性调查都可以对探索性调查提出的假设进行验证，都可以都方案进行评估。（）

答案:对事前事后无控制对比实验是在同一时间内，对不同实验对象进行的对比实验。

答案:错选准调查对象后，就应积极地上前询问。如果对方自动停下脚步，说明对方对你有兴趣。如果对方不愿停下脚步，就应当终止。

答案:错文案调查不能为实地调查提供经验和大量背景资料。

答案:错在市场抽样调查中，如果市场母体幅度小，可以确定较多的样本数目。()

答案:错便于街头拦截调查的地点一般是人流较多的购物休息之处。

答案:对市场调研主题的确定是市场调研工作最为基础的工作。()

答案:对为了统计方便，在数据输入计算机前，必须先给每一个问题或变量起一个变量名称，如：S1代表第一个筛选问题，以此类推。()

答案:对市场调查方案设计中调查目的的明确与否并不重要。()

答案:错开放式问题最主要的缺点是难于编码和统计。()

答案:对市场营销研究或市场调研是营销经理获取信息的唯一途径。()

答案:错街头拦截访谈主要适合于一些问卷内容较少，目标人群不易控制的消费者意向调查项目。

答案:对目前，营销调研中最常用的置信水平是95%，这也是统计分析程序默认的置信水平，对应于1.96倍标准误差。()

答案:对文案调查的特点之一是调查活动不受时间空间限制。

答案:对结构化面谈也称非正式面谈。

答案:对市场调查中所调查的当两个事物（变量）的相关系数接近于零时表示完全相关。()

答案:错市场调查资料的收集一般从文案调查开始。

答案:对第一手资料通常能降低成本、快速地获得。()

答案:错在线调查的缺点是速度快。

答案:错文案调查不直接与研究对象打交道，而是间接地通过查阅各种文献获得信息等二手资料。

答案:对个别面谈根据采用的方式不同，可以分为：入户面谈和深度拜访。

答案:对邮寄问卷调查的缺点调查表的回收期长。

答案:对文案调查的企业内部资料就是企业的统计资料和财务资料。

答案:错深刻地理解消费者需求是市场营销决策有关的市场营销成功的关键。()

答案:对电话调查法的优点是录音电话。

答案:错进行描述性调查，方法要尽可能简单、时间要短，着重发现问题是关键。()

答案:对企业内部二手资料的来源有

答案:统计资料###客户资料###财务资料###竞争对手资料###业务资料定性调查法的类型有()。

答案:网络调查法###小组座谈会###深度访谈法###投影技法按照所收集数据的类型，可分为收集原始资料的市场调查方法和二手资料的市场调查方法。其中原始资料的收集方法包括（）

答案:询问法###实验法###观察法下列属于面谈调查法的优点的有()。

答案:可以进行深入调查，灵活性较强###准确性较强，可以获得较多且真实的资料###真实性较强###应答率较高小组座谈会的特点有()。

答案:科学监视和速度快###滚雪球效应###协同增效###安全感下列哪些因素属于宏观环境调查（）

答案:人口调查###经济调查###文化调查市场调查的程序一般由哪几部分构成？（）

答案:形成调查结果###设计调查方案###实施调查活动###界定调查问题以下属于描述性统计分析的是：（）

答案:集中趋势分析###离散程度分析实地调查法包括（）

答案:询问调查法###实验调查法###观察调查法在对二手资料进行评估的标准一般有（）。

答案:科学性###切题性###时效性###准确性###权威性下列属于文案调查搜集资料方法的有（）。

答案:查找法###交换法###索取法###购买法###接受法对录入的数据进行核对和清理，以下处理正确的是（）

答案:排查重复数据——标识重复个案；###缺失值处理——删除或替换。###清理互斥数据——交叉列表，发现矛盾数据；###清理异常值——查出异常值，然后查找异常值所在个案；企业形象调查的整个调查过程与分析处理结果应以（）的形式反映出来。

答案:调查报告()是一对多，即一个调查者同时与多个被调查者面谈，又称为小组讨论法、开会调查法、焦点小组访谈，就是调查者通过召开会议等形式，在主持人的引导下，由8～12个经过精心挑选的被调查者对某一主题或观念进行深入的讨论，目的是了解和理解人们心中的想法和原因等实际情况的调查方法。

答案:集体座谈企业在情况不明时，为找出问题的症结，明确进一步调研的内容和重点，通常要进行（）

答案:探测性调研市场调查发现人们在每杯水中平均放2.3块冰，每年看到69个该公司的商业广告，喜欢售点饮料机放出的饮料温度是35度等，这些解决“是什么”的问题属于哪种市场调查类型。（）

答案:描述性调查下列问卷中语句合理的是哪一句。（）

答案:您的手机是什么品牌?为了探究问题的原因和结果之间的关系而进行的市场研究属于（）

答案:因果性研究报刊资料属于（）。

答案:第二手资料是在同一市场内，先在正常情况下进行测量，收集一定时期必要数据。然后进行现场实验，经过同等时间的实验期后，收集实验过程中的数据资料。进而进行事前事后对比，研究分析实验变量的结果。这种实验方法是（）

答案:事前事后无控制对比实验()旨在通过一种无结构的、非直接的询问方式，激励被访者将他们所关心的潜在动机、态度和情感反映给研究员。

答案:投影技法下列哪种量表更适合分析品牌形象（）

答案:语义差异量表()是为了调查营业员的服务情况，顾客对该店的惠顾时间、方式及对某些商品的偏好情况等，由调查人员或用仪器对营业员和顾客的行为进行观察的方法，运用这种方法可为该店提高服务质量和选择购进哪些商品提供依据。

答案:店铺观察()是为了更合理地定位某街道、路段的商业价值或提出可行的交通规划方案，调查某一街道的车流量、行人流量及其方向的方法。

答案:流量观察痕迹分析属于下列哪一种调查方法。（）

答案:观察法以下分析中，基于某些变量属性在不同组别寻找有意义的差别的分析是（）

答案:差异分析入户访问有哪些优点？

答案:调查有深度，直接性、灵活性和准确性较强。总体内部的构成情况会影响样本量的确定，当总体的异质程度越高时，需要的样本量有何要求。（）

答案:多一些当总体数量庞大、群内差异较大、群间差异较小的时候，采用下列哪种调查方式最合适。（）

答案:整群随机抽样一般来说，文案调查可以（）。

答案:经常进行在判断整体产品中的品种、包装、设计外观、价格、广告、陈列方法等因素改变是否有效果时，一般采用（）

答案:实验法以下属于非随机抽样的抽样方法是（）

答案:配额抽样()是一个用得很随意的词，它意味着调查结果并不经过量化或定量分析。

答案:定性调查对于名义尺度测量得到的数据，不适合采用下述哪个统计指标进行分析？（）

答案:平均数面谈调查法的优点之一是（）。

答案:富于灵活性“神秘顾客法”是指由一些身份特殊的顾客以普通消费者的身份，通过实地体验，了解调查对象的服务和管理等方面情况，然后将收集到的信息资料整理成报告，递交给调查者对象。这实际上是观察法中的（）

答案:非参与观察从一定意义上讲，抽样调查中的抽样误差（）

答案:可以控制在允许的范围内撰写市场调查报告常用的语言技巧中不需要用词慎重，要表现个人的主观偏好，用词无需规范通俗和精炼。（）

答案:错撰写市场调查报告的说明技巧要用数字、事实、理论说话。（）

答案:对下列不属于标题的表现形式的有（）。

答案:反问式标题客观真实、事实求是不是市场调查报告的基本要求。（）

答案:错()是将调查所得和经过统计分析的数据报告出来。

答案:调查结果（）是对市场调查与预测取得的资料进行取舍。

答案:资料整理一份优秀的调查报告，不符合的要求有（）。

答案:资料要多下列哪一项不是市场调查报告的特征（）

答案:安全性用数字说话为了让统计数字更加鲜明生动、通俗易懂。（）

答案:对()是市场调查与预测研究成果的集中体现，是调查活动的终端产品，其撰写的好坏直接影响到整个市场调查与预测研究工作的成果和质量。。

答案:市场调查报告调查报告的基本要求是语言要简明、准确、易懂。（）

答案:对市场调查报告的基本要求是要做到调查资料和观点相统一。（）

答案:对()就是给每一个问答题的每一个可能的答案分配一个代码，通常用数字表示。

答案:数据编码归纳推断是通过总体事实估计样本结果的行为，是根据整个群体的证据而对部分群体做出推断的一种逻辑形式。（）

答案:错麦当劳凭的经验数据体现早餐顾客通常购买咖啡，而午餐顾客通常购买软饮料。则直观判断用餐时间和饮料类型这两个变量之间必然有一定联系。（）

答案:错()是根据统计研究的目的，按照某一主要标志，将总体单位划分为若干类型或组别的一种统计方法。

答案:统计分组如果为了检验两个群组百分比之间是否存在真实差异，我们检验：原假设，即两个总体参数的差异为零。那么备择假设是市场细分差异的关键，营销调研人员总是希望原假设得到支持，这样就说明发现了显著差异，也就有了差别化的细分市场。（）

答案:错当调研人员想要比较多于两个不同群组的均值时，可以使用方差分析（有时被称为ANOVA）完成这种多重比较。（）

答案:对()是市场调查数据处理的第一个过程，它指研究者对已收集到的原始资料，应用一定的检查规则，来辨别缺失、无效或不一致等造成数据存在问题的工作。

答案:数据检查()就是指将一系列说明现象特性的经过加工整理后的调查数据，按一定次序和格式排列成表格形式。

答案:表格化如果按95%置信水平计算出，某款奔驰汽车的总体不满意率下限为23.8%，上限为42.2%，即如果进行100次重复的不满意项调查，该款奔驰车可能会有约95次落在23.8%~42.2%之间。（）

答案:对()是使用等宽条形的长短或高度来表示调查数据大小多少的图形。

答案:条形图备选答案的设计时答案要互斥。（）

答案:对配额抽样这种非正规地使用统计理论的方式，其效果相比其它非概率抽样而言是最接近纯随机抽样效果的。（）

答案:对以下适用于样本具有特殊特征，样本容量较小的抽样框的非概率抽样方法是（）。

答案:滚雪球抽样()是指先对被调查者进行过滤，确定合适的调查对象，然后针对特定的被调查者进行调查，筛选掉不需要的被调查者。

答案:甄别问卷格式编排时内容无须划分清晰明确。()

答案:错()是指人们脑海中对某件事物或环境的认识、判断及指导他们的反应、行动的某种思维活动。

答案:态度测量中的态度()是依据市场调查的目标，明确调查所需的信息，设计问题的格式和措辞，并以一定的格式，将其有序地排列组合成调查表的活动过程。

答案:问卷设计问卷格式编排时应力求庄重和专业。（）

答案:对如果总体不是网站的访问者，而是网上所能找到的目标人群，则该网上抽样就类似于购物中心拦截抽样，即便利抽样。（）

答案:对问卷中的问题按答案的形式不同，可以分为()。

答案:开放式问题和封闭式问题对调查总体中的所有个体进行全面、普遍的调查，称为()。

答案:普查以下指调查者根据主观经验判断选定样本的一种非随机抽样法的是（）

答案:判断抽样()是指先将调查总体的各基本单位按一定标志顺序排列，然后根据一定的抽样距离从总体中抽取样本，抽样距离是由母体总数除以样本数而得的。

答案:系统随机抽样在特定调查目的或任务条件下认识客体，实际进行调查时所使用的所有可能被调查的元素的总和，即所要调查研究对象的全体是()。

答案:总体下述量表属于哪一类测量尺度：下一次买饮料时，买健怡可乐的可能性有多大？1.肯定会买；2.可能会买；3.不确定；4.可能不会买；5.肯定不会买。（）

答案:定距尺度预测试往往是在正式调研之前，通过对一些有代表性的、小范围的受访者的访谈来审核问卷是否有错误。（）

答案:对李克特量表最受欢迎的特点是调研人员可以计算出每对两极形容词的平均得分。（）

答案:错一般把敏感性问题、威胁性问题和人口统计问题放在问卷最后。（）

答案:对()是使总体内所有个体具有相同的被抽入样本的概率，即总体中每一个个体都给予平等的抽取机会的抽样技术。

答案:随机抽样从被抽样总体中抽取出来并要对其进行调查或观察的部分单位所组成的集合体叫作()。

答案:样本面谈调查法根据面谈调查法的结构化程度，可分为（）。

答案:非结构化面谈###结构化面谈()是指将调查的问卷及相关资料寄给被访者，并且附上回邮信封和邮票，由被访者根据要求填写问卷并寄回的方法。

答案:邮寄问卷调查法实验调查法可以找寻社会现象的真实原因，探讨不明确的因果关系，这是实验调查法最突出的优点。（）

答案:对（）是指派调查员当面访问被调查者，询问与营销活动有关问题的方法。它是访问法中的一种常用方法。

答案:面谈调查法()是指市场实验者有目的、有意识地通过改变或控制一个或几个市场影响因素的实践活动，来观察市场现象在这些因素影响下的变动情况，认识市场现象的本质和发展变化规律。

答案:实验调查法观察者隐瞒自己的真实身份，长期同被观察者处在同一环境中，生活在一起，开展调查。这种观察方法为（）。

答案:完全参与观察针对于有熟悉的访问群体，能保证回收率，同时对时间性要求较低的市场调查，最合适的调查方法是（）。

答案:邮寄访问实验调查法的优点是对非因果关系的社会经济现象不能进行研究。（）

答案:错()是由调查者先将调查表或问卷当面交给被调查者，并说明答卷要求，留给被调查者自行填写，然后由调查者定期收回的一种调查方法。

答案:留置调查法()是指调查人员通过一定的途径来了解调查对象的痕迹和行为以收集有关资料。

答案:痕迹观察定性调查法的应用非常广泛，一般适用于新产品概念、价格测试、广告文案、创意脚本测试、问题产品症结讨论，等等。（）

答案:对（）又称在线调查，是指通过互联网及其调查系统把传统的调查、分析方法在线化、智能化。其构成包括三个部分：客户、调查系统、参与人群。

答案:网络调查法个别深度访谈法的优点有()。

答案:可以获得比较全面的资料###有更多的机会判断所获资料的可信度###消除了群体压力，一对一的访谈使受访者觉得更受重视###深度访谈法可能是唯一可行的办法在线调查的步骤有()。

答案:选择进行网上调查的媒介###确定目标市场###设计调查问卷###分析调查结果()是将调查问卷按照已知的E-mail地址发出，被调查者回答完毕将问卷回复给调研机构的过程。

答案:E-mail方式调查()是选取一组8~12人具有代表性的消费者和客户，在一个装有单向镜或录音录像设备的房间里，在主持人的组织下，就某个专题进行讨论，从而获得消费者的消费需求、心理和行为等重要特征，为进一步的定量调查奠定基础。

答案:小组座谈会深度访谈的应用范围包括：详细了解复杂行为、敏感话题或对企业高层、专家、政府官员进行访问。（）

答案:对实验调查法是指市场实验者有目的、有意识地通过改变或控制一个或几个市场影响因素的实践活动，来观察市场现象在这些因素影响下的变动情况，认识市场现象的本质和发展变化规律。

答案:对下列属于座谈会的实施的有()。

答案:计划拟订###主持人和访谈环境###时间设置###人员选取深度访谈需要注意的问题有()。

答案:好的访问大纲###访问技巧###成功的约访###寻找合格的被访者情报联络网收集法是指企业在全国范围内或国外有限地区内设立情报联络网，使情报资料收集工作的触角延伸到四面八方的一种方法。（）

答案:对()是反映企业生产、经营状况的各种信息，如商品销售额、劳动效率、购销合同履约情况、用户满意度等。

答案:微观市场信息在手工检索中以著录方式来分类的检索工具有()。

答案:目录###摘要###索引下列属于二手资料调查程序的有()。

答案:拟定计划，培训调查人员###过滤资料，评估资料的适用性及整理摘要###外观察法确定基本目的及内容###查明可利用数据文件内容及资料来源，积极收集资料二手资料调查应遵循的原则是()。

答案:其他选项都正