【圆通快递成本控制与优化的探究16000字（论文）】

圆通快递成本控制与优化的研究摘要随着科学技术的进步以及经济全球化的深入发展，电子商务产业发展迅速，国民经济快速增长，物流企业在此时代背景下也迅速成长与发展起来。物流企业逐渐成为国民经济增长发展中的新兴支柱，在有效降低流通费用、服务民生、扩大就业方面均起到了积极的促进作用。而物流成本的控制则是物流企业能否健康发展的关键，物流企业面临的最大问题是如何合理控制物流成本。本文是以圆通快递公司为例，对圆通公司的物流成本控制问题进行研究。首先，了解物流成本的含义以及其构成因素，接着阐释成本控制对于圆通快递公司经营的重要性，然后找出圆通快递的物流费用各个组成部分中可能存在的问题与不足，最后进一步解决存在的这些问题，弥补其中的不足，优化圆通快递的成本控制，节约企业成本费用，确保企业健康发展的同时降低企业经营成本，提高企业净利润，增强企业盈利能力，实现可持续发展。关键词物流企业；成本控制；物流成本优化；成本管理目录摘要 圆通快递物流成本的优化控制4.1加强成本预算控制成本控制从事前控制开始。为了在物流成本发生前进行有效的控制，有必要建立合理、科学的预算机制来约束即将发生的物流成本。首先，提升了企业所有的流程预算。圆通快递公司注重优化整个经营流程的衔接，将企业会计事项单位的历史统计数据与各级会计事项单位的国际市场预测有效地结合，形成了快递业务全流程最优成本费用支出的计算，在完善了企业经营全过程财务预算的前提下，完善了全过程财务费用的分析与成本控制，逐步提高了财务费用预算的执行效果。例如，对于物流成本预算的制订和实施，要充分地结合仓储、运输、配送等多个部门，形成有序的价值分析链，为一个企业制订设计、实施合理的企业生产预算打下了坚实的组织依据，引导企业财务预算在其他相关价值链的制订和实施中能够更高效地得到完成，充分发挥它们对于企业资产管理的主导性作用。其次，注重培养和提高快递公司各个部门之间的合作。提高了快递企业各级部门之间的协同工作能力，为企业财务预算目标的监督与实现打下了良好的基础。有必要充分地利用现代科学技术，加强企业内部互联网的建设，或者是利用企业微信群及时地发布各个部门的信息和大量数据，形成各个部门之间的信息交互，从而提高整个活动链内的信息交换和流动效率，促进企业各个部门之间更好地开展合作，促进活动链的优化，在预算体系的实施中取得更好的效果。如果想做到这一点，必须通过建立明确的各个部门预算编制流程，并由专门的各个部门人员负责收集、发布和整理信息，为其实现财务预算编制的正确执行打下良好的基础。建立有效的快递公司预算管理监督和激励机制，快递公司在生产和发展中的内外部环境都在不断地发生变化，这就必然要求公司的财务和预算体系得到了不断地完善，这就必然要求对于快递公司应该建立有效的财务监督和反馈体系。通过全面的监督，及时向各级金融部门提供足够多的信息，明确了财政预算管理体制的缺陷，并逐步完善。加强对快递公司绩效考核的激励机制体系建设，提高参与物流费用成本预算实现的各个部门、每位员工的积极性、主动性。以期推动快递公司物流费用财务预算管理体系的更佳实现，增强成本预算管理效果。4.2加强企业全体职工的服务水平现实生活中很多快递公司的工作人员文化程度普遍不高，这个问题不仅存在于圆通快递公司，许多物流企业也都存在员工文化程度不高，服务态度不好的情况，企业对员工的受教育水平和素质的要求不高的行业现象。特别是在基层工作的员工，不了解与顾客沟通的技巧也没有继续学习的想法。因为这些问题导致顾客的投诉数量过高，使得企业的好感度降低，信誉受损。所以，企业员工的服务水平十分重要。在员工管理方面，要选择正确的人去正确的岗位，并且，对员工在上岗进行与人共同沟通方面进行岗前培训，对于已经入职的员工也要定期组织进修学习，全面提高员工们的素质，尤其是基层以及线上与客户直接进行交流的员工，向顾客展现良好的企业形象。对于公司的管理人员，将其朝着优秀的管理型人才培养，全面提高企业的综合形象和企业文化。4.3采用目标成本法4.3.1事前控制在没有进行运输的情况下，降低物流成本的最佳方法和控制物流成本的手段是通过分析和合理预测和确定成本来确定的。事前控制主要通过去除没有附加值的物流工作，选择最佳的物流工作链，提高物流运作效率来完成。4.3.2事中控制在商品运输时需要注意运输成本的变化，发现错误及时更正。关键是注意各项物流活动中的每个方面所用去费用的去处，将物流成本控制在实际工作中重点落实，即从其中的某一方面来控制的方法。其控制方法包括：（1）运输成本控制：物流运输是连续接收和发送货物的过程。在物流成本核算中，货物的地理位置和客户的地理位置等一些空间变化在很大程度上直接影响物流成本。从发展的一般角度来看，运输目的地到目的地的距离越长，运输成本和包装成本就会花费越多；如果货物到达目的地时需要在仓库储存，会增加货物的储存成本；给其他客户送货时，送货距离越长，相应的成本就越高。这些空间因素直接影响物流成本。圆通快递在采购和运营过程中有很多运输环节。为了控制这些运输成本，需要制定特殊的运输成本控制方法。考虑影响范围：运输时间、路线、使用效率等原因，结合影响成本的其他因素选择合适的运输方式和方法。运输成本的控制主要包含三个方面：运输时间、运输的方式方法、运输批量大小，并且运用运输外包的方式将企业控制不好的运输成本交给更有经验的人员负责，使企业在运输成本上得到的利润最大化。（2）配送成本控制：配送成本在快递公司所有成本中占比最大，而配送成本中快递人员和车辆费用占比最大，均为高流动性资金。如果能让快递员在同一时间投递更多的货物，此时也可以减少资金占用，使资金的使用更加灵活，更好的运用在企业的运营中，提高企业各方面的能力，从侧面降低企业的物流成本。圆通公司将认真分析影响公司物流成本的重要因素，总结经验，更加重视从交货地点到配送中心的运输成本、从配送中心到买方的配送成本以及所有员工的支出，加强对交货环节的高效管理，在满足客户要求的情况下选择最节省成本的方式交货，同时确保配送环节的最佳成本控制。（3）包装费用的控制：在控制包装成本的成本方面，圆通公司从注重包装材料的合格环保以及运输过程中发生损耗的情况着手。包装选材时进行综合经济分析，将包装成本与成本计算方法结合起来，尽可能降低包装成本；加强旧包装材料的回收利用，既能节约包装成本，又能响应国家对节能环保理念的呼唤；包装的规格设计成尽可能相同，这样机器就可以快速生产出大量的包装，也节省了人力消耗，提高了效率。（4）装载成本控制：圆通公司可以优化对储存货物的管理，尽可能防止货物在装载过程中损坏，并减少装卸货物的时间。降低这些成本的方法包括对装卸的一线员工进行培训，减少装卸过程中因方式错误导致的货物损坏；选择合适的运输工具，根据之前的预算和分析选择合适的人数和工具，必要时使用自动化运输工具进行操作；加强检验，尽量减少机械错误率，规划货物的装载顺序，减少货物的移动长度，最大化装载货物的数量，在最短的时间内装载货物。（5）储存成本控制：圆通公司需要对仓储成本的进行综合分析，通过对采购成本和仓储成本数据研究，找到二者的联系，从而进行了合理的成本控制。主要的控制方法包括构建仓库管理信息系统，减少人工作业的失误概率，普及使用电子信息管理。并根据存货数量制定相应的仓储成本控制方法，将货物正面至于仓库通道处，便于仓管人员检查货物的完整性。对入库的货物进行编号排序，有利于仓库管理人院进行存储清查。坚持先入新出的原则，防止出现货物存放时间过长发生经济损失。4.3.3事后控制圆通公司建立了明确、严格的人员奖惩制度，将企业成本控制原则与奖惩制度挂钩，并严格执行。如果节约了物流成本，会给予相应的奖励，如果没有节约物流成本，会给予相应的处罚，这样更有利于节约企业成本。然后，通过对物流成本的事后验证和评估，可以有效及时地比较结论与目标之间的差距，找出控制模式失败的原因，总结控制模式的效果。物流成本发生前、发生中和发生后三个部分有效地联系在一起，形成一个完整的管理体系，从而更好地促进未来物流成本控制的发展。经过一系列机制的实行，如图4-1圆通快递物流成本增长率和主营业务增长率所示，圆通快递的主营业务增长率逐步提升，物流成本增产率逐渐放缓并低于主营业务增长，物流成本得到了有效的控制。图4-1圆通快递物流成本增长率和主营业务增长率4.4引入作业成本控制系统，强化作业成本管理意识4.4.1确定成本对象圆通快递公司的业务包括国内外的快递配送、仓配一体化服务、代收货款业务和其他业务等。快递的生产作业一般可分为四个环节：营业网点投递环节、分拣处理环节、运输环节、投递环节。每个环节的作业都包含多个子环节来辅助作业，确定专门的作业对象。4.4.2建立作业库统计资源消耗确定成本的对象后，建立一套相关的作业数据仓库，统计各个作业所需要消耗的费用。业务各环节快递接收和受理的服务方式主要有两种，一是营业性网点邮寄服务二是政务类服务。对于圆通营业网点来说，由于快递服务会和其他圆通服务相混淆，且产生的所有服务的成本是相同的，因此圆通快递的成本上限相当模糊。营业网点的服务主要包括业务前准备、业务咨询、包裹接收、称重找零、张贴物流标签、检查和盖章。上门揽收的服务收款相对独立，成本核算相对其他业务比较精准。圆通快递的其他业务主要包括业务培训、费用变更、录入系统存储信息、内部结算等。配套工作包括综合服务、95554客服热线、员工培训、业务推广、客户维护、产品开发等。作业消耗资源情况表如下表4-1：表4-1作业消耗资源情况表营业环节服务方式共同消耗资源单独消耗资源营业网点服务营业前准备人工、水电、通信费、场地设施（折旧、维修费用）业务咨询咨询相关费用验收包装单据和包装物称重收费电子秤、计算器验钞机、发票印贴单据打印机及耗材、数据采集器、业务单票检查发出包装袋和打包绳、业务用纸传真核实传真机及耗材、通信费输入信息系统网费、查询费内部结算结算费用车辆运输运输车消耗及油费等验收包装包装物及相关耗材收费开票业务单据、验钞机、计算机续表4-1复查打包房屋设备、电子秤费用、打印机及耗材录入信息政务类服务营业前准备人工、水电、通信费接收证件录入信息、贴单电脑、信息采集器、打印机及耗材包装包装袋、胶带纸等耗材查封发出邮寄包装袋等耗材出口分拣中心负责出口货物的分拣工作，出口的分拣分为两类即粗分拣和精分拣。分拣工作包括开箱检查验收，开箱信息录入，翻译，分拣，海关检验等。出口分拣环节各项作业活动所消耗的资源如下表4-2所示：表4-2出口环节作业活动所消耗的资源表出口分拣环节作业共同消耗资源单独消耗资源打开包装检查验收人工、水电、通信费、场地设施（折旧、维修费用）计算器、剪刀、扫描器、纸笔录入拆开信息计算器、扫描仪翻译电脑、纸笔分拣扫描器、打印机、分拣台、纸笔、电脑验关海关、包装物等资源录入封发信息电脑、打包器、扫描器运输环节主要是完成包裹货物的运输。根据运输方式的不同，运输方式主要分为陆运和空运。费用主要包括车辆保险费、燃油费、年检费、公路桥梁通行费等。运输环节作业的消耗资源明细表4-3如下：表4-3运输环节作业所活动消耗的资源表航空运输环节作业环节单独消耗出口分拣中心返航站人工、车辆、油费、过路费续表4-3卸载邮件包裹人工、拖车录入信息人工、电脑、扫描器、打印机及耗材统筹处理人工车辆通过分析以上三项主要作业环节，建立了相应的作业数据库，可以逐项分析资源消耗，为后续的作业成本的归集和分类奠定了基础。4.4.3作业成本的归集与分配圆通快递业务和其他业务共同发生如租赁费、折旧费、维修费、水电取暖费等费用，需要依据业务员在圆通快递及其它业务中所花费的成本和时间来有效地分配。在业务流程中，我们可以根据需要消耗的资源进行分组。比如在实际工作中，根据某个时间需要的资源驱动和实际消耗，对每个操作中的特殊资源归集然后分组。出口分拣阶段的资源可以根据工作时间来计算，但是要注意作业成本的收集和分配不存在绝对的准确性，所以必须尽可能保证消耗因素驱动因素的准确性。4.4.4优化作业成本的会计处理与账务程序圆通公司可以根据会计分录和会计处理程序，结合圆通公司自身的具体情况以及管理要求，设置二级和三级子账户，简化会计核算与会计处理的流程。建立由原始凭证、转账凭证、明细账、总账等其他登记凭证、作业成本表和作业成本计算报告组成的登记制度。完善现行作业成本法制度和财务程序，促进作业成本法的有效实施。结论根据本文的分析，物流成本是快递企业最重要的成本之一，有效控制物流成本是提高快递企业利润的关键。近年来，由于基本运输成本和人工成本的增加，快递公司的物流成本大幅增加。圆通等快递公司开始拓展他们的电子商务业务，在长期的电子商务合作中企业经营者决定通过降低了快递服务费来获取更多客户资源，使得物流成本控制成为我国快递企业发展中的一个重要问题。对于中小企业来说，其成本涵盖范围很广，主要包括原材料、仓储运输、员工薪资和三大费用。在进行成本控制时，涉及的环节是生产活动的前、中、后三个环节所产生的成本和费用。通过采取相关措施，明确影响成本的因素，才能更有效地控制企业的成本，进而达到成本控制的目的。对于任何企业来说，其利润来源主要有两点，一是降低成本，二是增加收入来源。由此可见，在严峻的经济形势下，成本控制是企业可持续健康发展的关键，建立合理的物流成本控制标准可以全面提高物流成本控制在快递企业中的重要性。建立预算控制、激励和监督体系对快递企业的未来发展具有重要意义。在实施作业成本法的过程中，快递物流企业还应根据企业规模制定作业成本法实施策略和方案。快递物流企业在实施作业成本法的过程中，应重视高层管理人员的是否充分参与。加强成本管理人员和相关管理人员的培训，制定合理的作业成本法实施方案，实现盲目全面发展和合理分工。在此基础上，进行正确的成本分析，提高企业的综合竞争力和利润水平。参考文献[1]张慧.高新技术企业成本管理优化与内部控制问题研究[J].财会学习,2021(06):121-122.[2]雷书萌.基于作业成本法的快递业成本控制研究[D].西北大学,2018.[3]朱国丽.强化目标成本管理优化企业成本控制[J].中国乡镇企业会计,2020(12):108-109.[4]郑艳玲.企业成本和费用控制分析及优化策略[J].商讯,2020(34):139-140.[5]莫似影.浅谈中小企业成本控制的问题及对策[J].商讯,2020(29):117-118.[6]何琳.基于成本控制视角下优化中小民营企业流程的有效路径探索[J].中小企业管理与科技(中旬刊),2020(09):146-147.[7]解玮.企业成本优化控制[J].商品与质量,2011(S2):63.[8]蔡燕萍.企业成本管理和内部控制体系的优化路径[J].财经界,2020(12):21-22.[9]夏冬甜.中小企业成本控制存在的问题及对策[J].纳税,2020,14(10):154-155.[10]费志全.中小企业成本控制问题与对策[J].商讯,2020(10):107-108.[11]张虹,廖良美.房地产企业成本控制的问题及优化策略[J].智库时代,2020(09):61-63.[12]吕锐.企业成本管理优化与内部控制问题研究[J].财经界,2019(31):169.[13]杜杰.浅析企业的成本控制优化[J].商