酒店前厅经理岗位职责3篇

第第页酒店前厅经理岗位职责3篇在不绝进步的社会中，岗位职责在生活中的使用越来越广泛，岗位职责重要强调的是在工作范围内所应尽的责任。那么岗位职责怎么订立才略发挥它最大的作用呢？它山之石可以攻玉，以下内容是本文库店铺为您带来的3篇《酒店前厅经理岗位职责》，希望能对您的写作有肯定的参考作用。酒店前厅经理岗位职责篇一1、负责前厅部的全面工作，对总经理负责。2、对员工素养、工作效率、服务水准等负有管理和培训的`紧要责任。3、主持部门业务会议，进行业务沟通。4、检査前台员工的仪表、仪态和工作质量，检查前台设施是否布置有序、乾净美观。5、检查房间预订情况，了解和掌握房态。6、参加前厅接待工作，有效地解决客人投诉和本部门的有关问题，搞好与有关部门的协调及联系。酒店前厅经理岗位职责篇二1.重要负责会议记录；2.收发文件；3.网络信息发送收集；4.按公司企业文化及各项作业标准监督检查各店前厅的工作，并能够有充分的专业知识对前厅经营管理及技术工作的不足予以引导，完成总经理分派的其他任务前厅领班岗位职责一．肯定听从上级部署的任务和方针。二．以身作则，做好楷模，遵守各项规章制度，公正地对待每一位员工，对前厅经理负责。三．敬重领导，听从酒店内部的布置，以酒店的利益为第一、四．遵守考勤制度，工作时间内严禁办理私事。五．认真自动遇相关部门加强沟通，发现问题协商解决。六．认真检查员工出勤情况及工作态度，进行指正。七．检查全部员工的仪容仪表，并率领监督其工作。八．留意客人的动态，妥当解决客人投诉和突发事件，应及时上报经理。九．技术属实报告各区域的设施设备损坏情况，确保及时维护和修理。十．负责新员工的培训工作。十一．做好与其他领班及组长之间的相互协调工作。十二．按“卫生制度”检查卫生情况。十三．了解当日订餐情况，向员工认真布置当班任务。十四．了解当日菜品供应情况，并及时告知服务员。十五．督导服务员保证服务质量的`标准性和服务程序的规范化。十六．餐中自动与厨房协调，保证定时上菜，对需要及时推销的菜告知相关人员。十七．留意账单，保证客人按单价付款，严防跑单，漏单，吃单。十八．了解当日订餐性质、订餐人和餐位布置情况，并告知员工以便引带。十九．率领工到处以节省为本，做到合理的开关电器。酒店前厅经理岗位职责篇三岗位职责：1、参加订立并组织实施前厅部的各项经营计划、经营指标以及规章制度，确保各项工作目标的完成；2、依据酒店内外部实际情况，帮助总经理确定合理的房价并做好相关的`猜测；3、组织接待人员做好客人的接待与礼宾工作，亲自负责贵宾接待工作；4、组织做好对客人的话务服务及委托替办服务，满足客人提出的要求；5、处理客人的投诉和疑难问题；6、严格掌控编监督部门内各项费用的使用，尽量降低工作本钱；7、定期批阅各类工作报表，及时掌握客房出租率、平均房价、房态掌控等情况，供应给酒店领导和有关部门作为决策依据；8、协调前厅部与其他部门的业务关系，维护与合作企业等的良好业务关系；9、引导、监督、考核下属人员工作；任职资格：1、专科以上学历；2、四年以上国际知名品牌酒店相同职位经过；3、熟识掌握酒店前厅各项业务，（入住登记（内外宾）业务、收银业务、投诉处理，熟识酒店知名PMS的操作，娴熟掌握英文；4、有良好的沟通本领和协调本