2024年软件服务合同标准模板（3篇）

第3页共3页2024年软件服务合同标准模板甲方（客户方）：_____乙方（服务方）：_____甲乙双方本着相互信任，真诚合作的原则，经双方友好协商，就乙方为甲方提供技术服务达成一致意见，特签订本合同。一、合同适用说明1.本合同适用于首次购买_____产品及购买_____服务产品的用户。2.甲乙双方签订本合同，表明甲方接受乙方所提供的标准服务；否则，视为甲方主动放弃乙方所提供的服务。二、服务内容1.乙方提供的服务内容：1）品标准培训：乙方负责承担甲方所购买产品的标准培训；标准培训为指导建账和为期四个工作小时的业务指导。2）热线支持：指乙方服务人员通过电话向用户提供技术问题解答的过程。3）在线服务支持：指乙方通过在线支持系统接收、解答用户问题，并在网上发布相关技术解决问题的过程。4）现场维护：指乙方派遣技术人员到用户现场处理问题的过程。5）远程维护：指乙方通过《_____维护软件》解答用户问题的服务过程。6）用户俱乐部活动：甲方可以参加_____用户俱乐部的活动。7）用户刊物：甲方可以不定期的获取乙方提供的用户刊物，用户刊物包括出版的刊物和电子刊物。2、乙方的服务承诺：1）乙方接到甲方通过电话、信函传真、电子邮件、网上提交等方式提出关于_____软件的服务请求后，在两个有效工作日内给予响应并提供服务。2）乙方提供给甲方的服务，必须按照合同规定的服务内容进行。三、甲方责任：1.甲方应确保有专人对_____软件的使用和管理负责。2.甲方应建立相关制度，以确保_____软件运行环境（包括计算机、打印机及相关硬件设备）3.甲方定期做好系统数据备份，并对备份数据进行妥善保管。4.甲方在应用过程中发现软件出现异常，应及时与甲方取得联系，并记录当前故障现象，便于乙方作出诊断。5.甲方在乙方服务人员服务完成后，配合检查软件系统运行是否正常。四、违约处理1.乙方违争取处理：1）甲方有权对乙方不履行合同条款的行为向_____公司服务管理部门投诉；_____公司服务投诉电话：_____2）乙方违反以上服务承诺时，在接到甲方投诉后，维护部门立即采取补救措施，并给用户满意答复。3）乙方在确认违反了服务承诺，并给甲方造成实际损失，应该给甲方以适当的经济补偿。2.甲方违约处理1）甲方没有按照合同要求履行甲方应承担的责任，甲方应该承担由此带来的相关后果。2）因甲方法人员进行非法操作、感染病毒、配件出现故障导致的数据混乱、丢失等问题，甲方请求乙方提供服务的，乙方可以按照软件服务费的____%，加收服务费。3.乙方免责条款1）乙方不承担因甲方人员进行非法操作、感染病毒、硬件出现故障导致的数据混乱乱、丢失责任。2）乙方有权拒绝甲方提出的合同规定之外的服务请求。五、合同有效期和效用性1.本合同须双方签字并加盖公章或合同章生效；本合同一式两份，双方各执一份，具有同等法律效力2.本合同的有效性不因双方代表的职务变换、工作变更、工作调动等情况而受任何影响；本合同的有效性不因双方法人的变更而受任何影响；本合同的有效性不因双方单位名称的改变而受任何影响。六、收费办法和合同期限1.购买_____版、_____版）大写：_____.2.合同有效期限为一年，自____年____月____日至____年____月____日止，合同期满自动中止。3.合同期满后，双方协商，乙方可以继续为甲方提供用友软件运行维护服务；但双方必须重新签署新的服务合同。七、争议处理1.甲乙双方如对协议条款规定的理解有异议，或者对与协议有关的事项发生争议，双方应本着友好合作的精神进行协商。2.协商不能解决的，依照《中华人民共和国合同法》，任何一方可向乙方所在地的人民法院起诉。八、其他1.本合同未尽事宜，由甲乙双方协商后产生书面文件，作为本合同的补充条款，具备与本合同同等法律效力。2.对本合同内容的任何修改和变更需要用书面形式，并经双方确认后生效。3.本合同为双方唯一的正式协议，其他任何方案、口头说明及与本项目有关的信函、传真、邮件等，均以本合同为准。甲方（签章）：_____乙方（签章）：_____日期：_____2024年软件服务合同标准模板（2）软件服务合同本软件服务合同（以下简称“合同”）由以下各方于____年__月__日签署：甲方：【公司名称】（以下简称“甲方”）地址：【公司地址】电话：【联系电话】法定代表人：【法定代表人姓名】注册资本：【注册资本金额】统一社会信用代码：【统一社会信用代码】乙方：【公司名称】（以下简称“乙方”）地址：【公司地址】电话：【联系电话】法定代表人：【法定代表人姓名】注册资本：【注册资本金额】统一社会信用代码：【统一社会信用代码】甲乙双方本着平等、自愿、公平的原则，经友好协商，就乙方向甲方提供软件服务（以下简称“服务”）事宜达成如下协议：第一条服务范围1.1乙方将按照本合同约定，向甲方提供相关软件服务，具体服务内容详见附件《软件服务明细》。1.2甲方需向乙方提供合理、准确的服务需求和相关要求。第二条服务期限2.1本合同的服务期限为____年/月/日至____年/月/日。2.2若甲乙双方未在服务期限届满前30天内书面通知对方终止合同，则本合同将自动续约1年。第三条服务报酬3.1甲方同意按照本合同约定向乙方支付相应的服务报酬。3.2服务报酬以人民币支付，金额为：人民币【金额】。3.3服务报酬支付方式为【支付方式】，甲方需在合同签订后【天/月/年】内支付全部服务报酬。第四条服务质量4.1乙方保证所提供的服务符合国家相关法律法规的要求，并符合行业标准和技术标准。4.2乙方应采用先进的技术和方法，提供高质量的服务，确保功能稳定、安全可靠。4.3如发生服务质量问题，甲方有权要求乙方进行处理，乙方应当积极响应并及时解决问题。第五条服务保密5.1甲乙双方应对在履行本合同过程中获得的对方商业秘密和机密信息予以保密，未经对方书面同意，不得向任何第三方披露。5.2本条款的保密义务适用于合同期限以及合同终止后的【年/月/日】。第六条违约责任6.1若一方违反本合同约定，给对方造成损失的，应承担相应的违约责任。6.2若甲方未按时支付服务报酬，应按未支付金额的【%】支付违约金。6.3若乙方未按时提供服务或提供的服务质量不符合标准，应按未提供服务数量【%】的标准支付违约金。第七条合同解除7.1除非出现不可抗力事件，任何一方均不得单方解除本合同。7.2若一方违约导致无法继续履行合同义务的，对方有权解除合同，同时有权要求违约方赔偿相应的损失。第八条不可抗力8.1本合同所称的不可抗力是指不能预见、不能避免且不能克服的非当事人意愿和能力以内的客观情况，包括但不限于自然灾害、战争、政府行为等。8.2若因不可抗力导致任何一方无法履行本合同的全部或部分义务，该方应及时书面通知对方，并在合理范围内尽力减轻不可抗力事件造成的影响。第九条争议解决9.1本合同的签订、生效、履行和解释均适用中华人民共和国的法律。9.2若甲乙双方在履行本合同过程中发生争议，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方可向有管辖权的人民法院提起诉讼。第十条其他约定10.1本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。10.2本合同自双方签署并盖章之日起生效。【甲方】【乙方】【日期】【日期】2024年软件服务合同标准模板（3）软件服务合同书一、合同双方及背景本合同由甲方（以下简称“服务提供方”）和乙方（以下简称“服务使用方”）双方根据自愿平等的原则达成，具有约束力和法律效力。二、服务内容1.服务提供方将根据乙方的具体需求，提供相应的软件定制开发、技术支持等服务。2.服务提供方应保证所提供的服务符合国家相关法律法规，并且能够满足乙方的需求。3.乙方应按照合同约定支付相应的费用。三、费用及支付方式1.服务提供方向乙方提供的服务应按照合同约定的费用进行支付。支付方式可以是一次性支付、分期支付或其他双方协商的方式。2.乙方应按时足额支付费用，逾期支付应承担相应的违约责任。四、保密条款1.双方应就涉及到的商业秘密、技术机密等信息保密，不得向第三方透露。2.在合同解除或终止后，双方仍应继续履行保密义务，直至信息不再构成商业机密为止。五、合同解除和违约责任1.任何一方违反本合同规定，应承担相应的违约责任，并赔偿对方因此造成的损失。2.在下列情况下，双方可以解除合同：一方无故拒绝履行合同义务；一方严重违反合同规