牧原公司工作总结及工作计划

牧原公司201*年工作总结及201*年工作计划牧原公司201*年工作总结及201*年工作计划自今年3月份以来，公司派出选址团队奔赴x、x、x、x、x五县进行前期的考察、选址、调规、上图等工作，已选出养殖用地x亩，同时进行了土地综合利用总体规划调整上报，将养殖用地全部调整为设施农用地或一般农田。为了推动和保证牧原项目尽快落户xx，公司在国家土地二次调规批复下来之前，迅速研究成立xx牧原分公司，工作小组成员于201*年8月1日正式进驻xx开展工作。现将工作小组成立以来的工作作出总结如下一、201*年工作总结根据公司发展战略规划及“猪舍未建，饲料先行”的指导思想，我们在做好项目开展前期准备工作的同时积极与县、乡两级紧密结合，对饲料厂用地等事宜进行现场踏查和洽谈、召开项目推进会议进行土地流转前期的各项准备工作。（一）所做的主要工作1、建设用地我们在前期选址的基础上，与县、乡紧密结合，积极协调交通便利、已报批的建设用地作为饲料厂用地。（1）确认x亩饲料厂用地位置及面积。其中xx县谭庄饲料厂x亩、产业集聚区饲料厂x亩；西华县西夏亭饲料厂x亩、田口乡饲料厂x亩；扶沟县产业集聚区饲料厂x亩；太康县产业集聚区饲料厂x亩。（2）签订饲料厂用地协议。xx县谭庄及产业集聚区饲料厂用地协议均已签订。（3）已确认为熟地的地块为xx县谭庄饲料厂用地、西华县西夏亭饲料厂、扶沟产业集聚区饲料厂用地。2、养殖用地（1）养殖用地面积共计x亩。其中xxx亩，西华x亩，扶沟x亩，太康x亩，郸城x亩。（2）调规情况xx牧原养殖用地已全部调整为设施农用地，郸城牧原养殖用地已全部调整为一般农田，其余三县的养殖用地调规结果还未通过，具体调规面积有待进一步确认。（3）土地流转鉴于xx县和西华县饲料厂已确定，我们的工作小组成员已分组与项目涉及乡（镇）、村进行沟通协调，了解项目涉及村组情况并到现场进行实地踏看，进行土地流转培训，为下步土地流转做好前期的各项准备工作。3、开启破冰之旅。在一个新区域的发展，如何破冰起到至关重要的作用。牧原项目推动过程中遵从的是与当地党政共同、合力发展，造福一方百姓。我们的工作小组成员进驻xx之后，通过与各县县委书记、县长等主要领导进行多方位的对接和洽谈，到现场进行实地踏看，目前，项目工作已打开缺口，各县与公司双方展示了良好的合作意愿，牧原项目启动氛围已经形成。4、与县政府结合成立服务牧原项目工作小组。xx县、西华县均已成立服务牧原项目工作小组，并由县政府出具政府会议纪要，确定领导班子成员。xx县谭庄镇还专门成立了服务牧原项目工作小组，确定工作小组成员，负责牧原在谭庄的项目开展。5、团队建设（1）组建团队。xx牧原分公司在成立之前就通过多方了解和协调，吸纳各部门的优秀人才及公司新召进的大学生，现已成为拥有x名内部员工的小团队。除此之外，我们还通过反聘的方式，聘用了8名当地有意向的仁人志士加入牧原，他们包括项目所在县域职能部门的主要领导，这些反聘人员的加入，将对牧原在新区域的发展起到至关重要的作用。（2）做好企业文化宣传。一个团队的核心凝聚力便是公司的企业文化。我们很注重对员工进行企业文化的宣传和教导。通过组织内部及外部员工进行企业文化培训的方式，让大家更全面、更深刻地了解公司的企业文化，从而有助于大家尽快地融入牧原这个大家庭，深刻领会牧原的家人文化。引导大家拥有正确的价值观和人生观，对工作起到积极的推进作用。除此之外，我们还花了大量时间做好墙体文化设计，在新办公室和宿舍内做了大版面的墙体文化，通过这种方式，制造良好地工作氛围，同时，也让外部的客户更深刻地了解我们的企业，认识牧原，领会公司的文化精髓。（3）抓好人员管理。虽然我们离开了公司总部，远赴外区域工作，但我们的工作氛围一刻都没有松懈过，严格按照公司的要求来管理内部员工，做到准时上班，避免迟到和早退现象的发生,还充分利用下班之余召开内部工作会进行工作交流。把部门内部的员工当成自己的孩子或者兄弟姐妹来关心和对待，时刻关心员工的冷暖，增强团队意识。（4）为员工创造成长的机会。虽然我们的团队很年轻，但无论是新员工或者老员工，我们都大胆的将每个员工放在一个较高的平台上让他们去充分发挥自己的才干，展示自我。xx牧原分公司自成立以来，团队内每名员工互帮互助，用集体的智慧推动工作不断向前开展，这个过程是每名员工成长的过程，也是xx牧原项目能够落户xx的必经之路。（二）存在问题1、区域内人员大部分都是新员工，还需要花大量的时间将理论与实践相结合，熟悉部门工作流程，掌握工作方法。2、区域内员工都较年轻，农村工作经验不足，办法少，工作要求紧了，容易出现一哄而上，缺乏计划性、前瞻性的事情发生。3、内部管理制度需要进一步完善并抓好制度落实。4、由于是新成立的区域，人员及车辆配备还相对不足，一旦各区域工作展开，现有人员及车辆都无法满足正常工作需要。二、201*年工作计划（一）201*年绩效目标1、建设用地保证x亩用地无障碍交予基建施工。其中xxx亩，西华x亩，扶沟x亩，太康x亩。2、养殖用地保证x亩用地无障碍交予基建施工。其中xxx亩，西华x亩，扶沟x亩。（二）方法措施1、激励方案采用对内和对外两种方式，双管齐下，促进目标达成，争取达成超级目标。（1）对内按征地亩数、出栏数进行激励。达成年出栏生猪x万头，本部门采取宽征窄用的原则，按50亩养1万头生猪计，共需完成征地目标10698亩。部门内部实行月考核进度，季考核季度成果，以土地亩数完成情况作为考核依据；年考核年度目标达成情况，以生产部年出栏生猪量为依据考核本部门绩效目标达成情况的绩效考核方式，对员工实行奖惩，以促成目标达成，争取完成超级目标。(2)对外与公司沟通，在项目建设期和生产期，按规划面积或出栏规模拨付部分资金作为项目经费，用于提高村、组干部的工作积极性，保障牧原项目快速、有序推进。2、将年度目标分解到各个区域，做到“千斤重担万人挑，人人头上有指标”，保障绩效考核方案落到实处，达到激励先进，鞭策落后的目的，避免“发了没有管，管了没有发”的现象发生，促进全员主动征地，挖掘潜力，促进目标达成。3、各区域人员要定岗定责，从场区选定、手续办理到院墙圈定等都由责任人写出负责报告。办理土地流转手续之前要签订目标责任书，手续完善后，办理人员要签字认定，区域负责人签字，上报投资事业部领导批准，归档备案，然后交基建部进行施工。在工作过程中弄虚作假、自作主张，影响工作进度，造成矛盾和不良影响者，追究其当事人责任。4、制定团队PK机制。对团队纪律、队员的工作积极性、业务知识掌握程度、团队文化、团队士气等进行定期PK，鼓励先进，鞭策落后。5、依托政府，取得重视，推动各级领导主动协助征地；发现人才，吸纳人才，对各区域里有思路、有方法的乡镇干部重点培养，发展其成为牧原人，增强工作责任感，激发工作积极性，确保牧原项目快速推进。6、注重对内部员工进行企业文化的宣传和教导，深刻领会公司文化的涵义，让大家尽快融入牧原大家庭。xx的团队是一支年轻的团队，工作组成员大部分是新到公司的员工，我们工作的过程就是一个互相学习，互相促进，共同成长的过程。绝大部分员工对现有的工作都没有太多的概念，都处在干中学、学中干的状态，所以我们应该以成果为导向，有针对性地组织工作经验交流、法律法规知识培训，充分利用的方式来互相纠正错误、互相获取进步，面对问题，采取集思广益的方法，互相交流经验，遇到困难时共同讨论研究解决的办法。7、传承牧原师徒文化，做好传帮带，携手并进，让员工尽快成长起来，能够独挡一面。8、定人、定岗、定责，实行绩效管理，落实考核措施。9、与县、乡、村、组结合，组织全体员工深入到重点户排查摸底、找准原因，利用现场观摩、影像资料、召开现场会、促膝交谈、亲朋劝说等多种渠道宣传输导牧原发展理念，争取配合、支持。扩展阅读RF水泥公司201*年工作总结及201*年工作计划XXXGC集团RF水泥有限公司201*年工作总结及201*工作计划编制单位XXXGC集团RF水泥有限公司行政处编制时间二一二年十一月二十三日目录201*年工作总结.............................................................................................................1第一部分生产经营工作完成情况简介.......................................................................1第二部分201*年主要工作开展情况..........................................................................3一、生产系统..........................................................................................................3二、营销系统..........................................................................................................7三、综合管理系统...................................................................................................9第三部分存在的问题...............................................................................................12201*年工作计划...........................................................................................................13一、生产系统........................................................................................................13二、营销系统........................................................................................................16三、综合管理系统.................................................................................................18XXXGC集团RF水泥有限公司201*年工作总结及201*年工作计划201*年，RF公司在CW集团公司和XCC公司的领导下，严格按照“以利润为导向，市场为手段，全面深化市场考核机制。一手抓管理、一手抓技术，大力降成本，争创最佳效益”的工作思路，以严格管理为支撑，以优化控制为基础，团结带领广大员工，开拓进取，勤于奉献，攻坚克难，努力工作，取得了一定成绩，现将相关工作总结如下201*年工作总结第一部分生产经营工作完成情况简介一、RF公司1-10月共生产熟料XXX万吨，水泥XXX万吨，销售水泥XXX万吨，销售熟料XXX万吨，实现营业收入X.X亿元，盈利XXX万元，缴纳税费XXXX万元。预计到12月31日，实现水泥销量约XX万吨，熟料约X万吨，实现销售收入约X.X亿元，实现盈利约XXX万元二、3月份，回转窑运转率一举达到XX％，主机平均有效利用率为回转窑XX%，生料磨XX%，水泥磨XX%。当月共生产水泥XX万吨，销售水泥XX万吨，实现经营收入XXXX万1元，实现利润XX万元，均达到建司以来的最好水平，一举结束了RF公司连续多年的亏损局面。5月份，通过公司上下的共同努力，各项能耗指标再次刷新纪录，使RF公司3-10月保持了持续盈利的良好态势,并于3月、5月、7月、10月四次当选为XCC公司的明星企业。三、6月，通过前期的认真整改和精心准备，RF公司顺利通过北京XXXX认证中心的二阶段现场审核，于8月8日取得了P.O45、P.O45R、P.C35、P.C35R及P.MH45五个品种水泥的产品认证证书和ISO9001-201*质量管理体系、ISO28001-201*职业健康管理体系、ISO14001-201*环境管理体系等3个管理体系认证证书。四、“XXX配料实验研究”和“XXX作为混合材外掺入水泥实验研究”两个科研项目稳步推进，经济效益和社会效益逐步显现。五、根据上级指示，积极开展党群机构建立健全工作，先后于2月6日成立RF党总支、3月23日成立RF工会、6月8日成立RF团支部，并围绕公司中心工作，通过发挥党群组织的自身优势迅速开展了系列卓有成效的工作。六、基本完成了统一VI标识、开通管理人员OA系统、建立视频会议系统、初始化财务K3系统和物资管理系统等工作，为RF公司顺利与上级公司进行全面接轨打下了坚实基础。2第二部分201*年主要工作开展情况一、生产系统以“降本增效”工作为核心，以全面提升技术经济指标为重点，苦练内功，全力打造低成本的核心竞争力。（一）以管理、技术降成本为核心，积极推动对标挖潜工作。按照W董事长提出的“大张旗鼓向HL学习，以管理、技术降成本为核心，全面优化技术经济指标，全力打造低成本的核心竞争力”的要求，RF公司认真推进对标挖潜工作。在3月份各项指标创造历史最好水平的情况下，5月份RF公司再接再厉，通过管理和技术手段使各项指标得到了进一步优化。5月份普通熟料综合电耗为XXkwh/t、普通水泥粉磨（含包机）平均电耗为XXkwh/t、普通水泥综合电耗为XXkwh/t、普通熟料综合标煤耗为XXXkg/t，较3月份分别降低了XXkwh/t、Xkwh/t、Xkwh/t及Xkg/t，该指标已达到或接近了国内2500t/d规模水泥企业的先进指标，使RF公司的降成增效工作取得了实质性进展。（二）以科技降成本，技术创效益为着力点，坚持推进降本增效工作。1、经过对余热发电系统和相关系统的不断完善，RF公3司窑系统和余热发电系统日渐稳定，系统发电量逐步提高。同时，因“煤矸石配料实验研究”在大窑上煅烧取得成功，其降低熟料煅烧煤耗，提高和稳定废气温度，增强余热发电能力的功能逐步显现，目前，RF公司吨水泥熟料发电量稳定提高至XXkw.h，达到了并网发电以来的较好水平。1-10月，累计发电XXXX万kw.h（上网电量XXXX万kw.h）,产生XXX余万元的经济效益。预计到年底，余热电站可累计发电约XXXX万kw.h（上网电量XXXX万kw.h）,产生XXX余万元的经济效益。2、公司通过安排专业技术人员对窑尾排风机、高温风机技改过后的高压变频器进行精心维护，消除了原液力耦合器故障较高的缺陷，使风机运转率提高，维护费用降低，同时，因高压电机采用变频技术，节电效果显著，使RF公司熟料吨电耗指标降低了3-4Kw.h左右，全年累计为公司节约电费约XX万元。3、为有效解决熟料温度过高的问题，在技术中心相关领导和专家的帮助、指导下，经反复论证，RF公司决定对篦冷机一段进行技术改造。随后，RF公司迅速安排相关技术人员利用4月、6月停机检修及8月份大修的机会，彻底清理各充气梁积料，减少风阻；通过对一、二风室通风管道进行加大处理，确保供风通畅；并对2610、2611风机进行更换，将风量扩大到15000m/h，风压扩大到11600Pa，有效改善了4熟料急冷效果，使熟料温度下降了约20℃，还将二次风温提高了约50℃，降低了回转窑煤耗。该项改造完成后对于提高熟料质量、改善熟料易磨性，进一步提升水泥磨台效，降低产品生产成本创造了有利条件。（三）加强设备管理，提高设备运转率，确保生产顺行。RF公司在201*年通过进一步规范考核制度、加大考核力度，提高设备检修人员的责任心和检修技能水平，继续把岗位巡检、专业巡检、专业技术人员点检的三级设备检查制度进一步落到实处，着重抓住两台磨机（煤磨、生料磨）的预检修质量，并安排专人负责，使磨机的故障停机率由每月每台10次降为每月每台2至3次，从而保证了回转窑长期安全稳定运行。同时，RF公司针对生产设备在运行中出现的各种问题，积极开展科研攻关，并精心组织检维修力量对设备进行全面的技术改造和潜力挖掘，最大限度的保证了生产工艺系统的稳定运行。除在春节前后按计划进行了设备大修之外，RF公司还利用其他停机时间，完成了对生料磨入磨三道闸板进行恢复；2水泥磨隔仓衬板更换；1、2水泥磨一仓衬板更换；水泥出库及包散装系统设备消缺；助磨剂罐清洗、安装搅拌风管等工作，进一步提升了设备的运转率和可开动率，为公司顺利完成各项生产经营任务提供了有力保障。（四）加强制度管理，确保把好质量关，迅速将科研成5###果转化为生产优势。1、201*年RF公司通过下发《XXXGC集团RF水泥有限公司201*年原燃材料质量控制标准》、《XXXGC集团RF水泥有限公司过程质量控制标准》、《XXXGC集团RF水泥有限公司质量考核办法》等指导性文件，进一步加强了石灰石、煤和辅材等的质量指标控制，加强了水泥产品过程质量控制，为出厂水泥保留恰当且稳定的富裕强度，使出厂水泥质量优于国家标准，从而继续确保出厂水泥质量的“双百”合格率。2、“XXX配料实验研究”已于5月份在大窑上煅烧取得成功，使吨熟料综合标煤耗下降了约12Kg，吨熟料综合电耗下降了4Kwh，回转窑产量每小时提高了42吨，吨水泥熟料发电量也提升了约57Kw.h，较好地达到了实施该项目的目的。而“XXX作为混合材外掺入水泥实验研究”也已完成实验室实验，并已获得总公司批示，同意开展相关建设，目前该项目基础设施建设正在进行设计方案最后审核中，预计项目实现后可获得经济效益XXX万以上。（五）加强安全教育力度，强化职工安全意识。今年RF公司先后下发了《检修安全保障预案》、《201*年度安全环保职业健康工作要点》、《安全环保职业健康管理办法》等指导性文件和管理制度，并成立了以公司领导挂帅的“安全环保职业健康委员会”，从机构和制度上保证了RF公司安全工作的顺利、有效开展。5月3日、22日，RF公司6又分别组织新进厂员工和班组长、兼职安全员进行了统一安全培训，进一步强化了职工安全意识，杜绝了重伤及其以上事故的发生，并保证了全年无道路交通安全事故发生，无火灾事故发生，无重大环境污染事故发生。二、营销系统今年营销工作紧紧围绕公司的经营目标和年初规划，以确保XXX市三区内的商砼及大型工程建设项目市场占有率为重点，积极维护现有市场、拓展直销市场，并且主动联同相关水泥厂家稳定和拉动市场价格，充分发挥RF公司在XXX市场的协同作用。营销系统今年所做重点工作如下（一）密切关注市场变化，掌控节奏，适时协同价格走向，加强同DH、SL、LS等各厂家联系和沟通，缩小市场价格差异，稳定XXX市场网络，加强信息搜集、分析力度，制定灵活的营销策略。（二）加强客户的沟通，特别是商砼站、水电开发项目，重点宣传“CLS”牌水泥的产品品质及保障优势；不定期对客户进行拜访，重视客户的意见反馈，不断提升销售服务品质，努力提高品牌形象。（三）重点开拓直销客户，积极参与KJW电站、WDD电站中热水泥投标工作，加大GYY电站中热水泥供应量，并充分发挥各种关系寻求对TZL电站的供货。7（四）深化同GC集团的战略合作关系，继续占领两大集团的内部水泥市场。（五）LP高速公路建设项目XXX段进入中后期，资金紧张，基本由中间商垫资做，同时新签订LP高速C1、A1、A2、A3、C3标段，并实现供货。（六）加大市场的管控力度，杜绝水泥窜货及倒卖等扰乱市场行为的发生。（七）强化货款的催收力度，规定时间，落实责任，加大考核，确定应收帐款控制在合同条款范围内。（八）预计今年将累计完成原燃料采购量XXX万吨（石灰石XX万吨，燃煤X万吨），完成原燃材料采购金额XXXXX万元，完成备品备件及低值易耗品采购金额XXXX万元。（九）根据原燃料、备品备件及低值易耗品的本身属性及市场属性，结合市场行情，采取比价、议价、招标等方式进行采购，有效控制和降低了采购成本。（十）1-10月共签订XXX份物资采购合同，合同执行率100%，有效地按合同保证了进厂原料及其他物资的质量。预计到12月31日，将签订约物资采购合同共计XXX份。（十一）严格按照生产系统提供的原料计划数量和备品备件等物资的相关技术参数，以及质量部门提供的原料质量指标进行采购，及时有效地保证了生产的顺利进行。同时，配合质量部门对新的配方中原料资源点的落实及价格谈判,8累计节约资金X万元。（十二）为解决石灰石资源问题，已和邻近RF公司的ZHD公司初步达成协议，并起草了战略合作协议，一旦实施，就能使石灰石主供商家达到两家，更有效地保证公司所需石灰石的质量和数量，扭转公司长期由一家公司独家供货的被动局面。（十三）严格按照集团公司采购管理办法和相关制度规范采购行为。做好相关供应基础工作，为公司领导提供相关的数据和信息，以供参考和决策。（十四）加大营销人员纪律和专业培训，组织相关人员学习混凝土知识、税务知识，进一步规范了营销行为。三、综合管理系统坚持以利润为导向的市场化绩效考核模式，狠抓基础管理工作，快速融入总部管控系统。（一）在执行新的薪酬制度中，坚持“有效益、有收入，稳步增长、保证稳定”的原则，进一步完善绩效考核体制，使员工的收入与企业经营目标完成情况、部门目标管理情况和个人绩效情况密切地挂钩起来，强化了全体员工的竞争意识，增强了危机感和紧迫感，使他们充分认识到“有为才有位”，只有在工作岗位上充分发挥主动性、积极性和创造性，才能在企业中找到合适的位置。今年工资发放总额约XXX万元（不含年终奖），生活费等补贴发放总额XXX万元。员工9全年人均月收入XXXX元，较上年同期增长XX%。（二）今年RF公司结合自身实际情况，先后发布190余个党、政、工红头文件、记录文件、会议纪要和受控文件，内容涵盖了安全、生产、质量、党群、供销、财务、后勤等诸多方面。为RF公司形成科学合理、高效有序的管理机制，全面提升工作效率和经济效益提供了有力保障。（三）为切实提高员工技术业务素质，RF公司根据生产经营形势并结合员工的基本情况，制定了包含管理人员培训、专业技术人员培训、操作人员培训在内的多项培训计划。1-10月份，公司共举办各级各类培训班14期，培训153人；外出培训36人（其中特种作业人员18人；质量检验人员18人）；安全培训人员81人；质量体系体系培训人员36人，较好的完成了201*年培训任务，有力提升了RF公司全体员工的综合素质。（四）RF公司党群系统成立后，迅速开展相关工作，先后于3月3日组织三八节系列活动；3月14日成立党员志愿者服务队；4月19日、27日、6月29日开展了三次党员义务劳动；5月10日开展VI标识安装工作；5月18日向全体员工发放了201*年防暑降温药品和清凉费；5月28日组织职工参加首届“美在XCC”手机摄影大赛；6月14、15日，组织技术工参加了“XQ区职工职业技能大赛”，并取得优良成绩；6月21日，公司党总支、工会、团支部会同其他部门10联合开展了201*年“安全知识竞赛”；6月29日组织开展“庆七一、促发展”系列活动；8月16日开展全体管理人员体系考试；9月5日结合XJW煤矿“29”瓦斯爆炸特别重大事故开展了全厂安全综合大检查；10月12日开展了“201*年大学（专）毕业生专业论文答辩赛”。通过上述活动的开展，有效提升了全体党员的形象，丰富了员工业余文化生活，密切了党群干群关系，增强了全体员工的凝聚力和向心力，为RF公司各项工作的顺利开展打下了坚实基础。在认真开展各项活动的过程中，RF公司党总支连续4个季度荣获XCC公司“创先争优”活动“优胜党（总）支部”称号、西区“两新”组织党建示范点推荐单位、西区民营经济创业园区“201*-201*年度先进基层党组织”称号等荣誉；RF公司获得西区总工会授予的“西区首届职工职业技能大赛优秀组织奖”一等奖；ZMJ、CXB等党员分别获得了XQ区区委、园区工委、XCC公司授予的“优秀共产党员”、“优秀党务工作者”等各种荣誉称号。这一系列荣誉的获得，大大增强了RF公司全体员工的荣誉感和使命感，为RF公司今后更好的开展党群工作奠定了坚实基础。（五）在档案管理工作方面，进一步完善了档案管理制度、强化了职工档案归档意识，全年共收集整理归档文件材料546件，整理设备档案26盒，基本建设档案50盒，会计档案165盒，各类合同协议424件，输入和完善了201*年11的档案数据库。各门类档案的归档率、完整率、准确率均达98%以上。提供利用服务达150人次,共计256卷/件，复印125份。查全率、查准率均达到100%。并随时加强库房管理，认真做好库房的安全防范工作。（六）坚持把保卫消防及信访维稳工作纳入重要议事日程。在迎接十八大及十八大召开期间，RF公司严格按照“XQ区十八大保卫消防工作重点单位约谈会”的相关部署，坚持预防为先，强化组织领导，健全工作机制，认真落实各项值班制度，确保了党的十八大期间RF公司的平稳和谐。（七）在确保生产经营工作顺行的前提下，全年对100余台办公自动化设备进行了200余次检查、维修工作，确保了公司办公自动化设备平均运转率达到95%以上。今年共完成自动化设备设施、耗材采购XX余次，完成采购金额约X.X万元；完成自动化设备设施、耗材的发放约150余人/次，有力保证了公司办公系统的平稳安全运行。第三部分存在的问题回顾201*年工作，可以看到，RF公司虽然在加强自身建设、对标挖潜、降本增效、精细化管理等方面取得了一定的成绩，但RF公司也清醒的认识到阻碍公司发展的难题依然还有很多，主要有以下几点（一）RF公司一直没有自有矿山，石灰石的保供问题和12质量问题之间的矛盾无法从根本上得到解决。（二）大宗原燃材料库、熟料库、水泥库、配件库等配套设施库容不足，不仅增加了保供工作的难度，也对RF公司有效组织生产和开发新产品造成了刚性制约，降低了公司抗市场风险能力。（三）公司在技术岗位和专业岗位上人才断档的问题较为明显，对于RF公司各项事业的可持续性发展造成了一定影响。201*年，RF公司要在CW集团和XCC公司的坚强领导下，进一步坚定克服困难的决心，全力争取圆满完成上级公司年初下达的各项指标和任务。201*年工作计划201*年，RF公司将在CW集团公司、XCC公司和各级主管部门的帮助和指导下，继续保持高昂的斗志，按照上级安排，围绕经济建设继续开展好各项工作，确保圆满完成上级下达的全年生产经营任务和目标。一、生产系统（一）坚持技术方案指导生产，提高技术贡献率。全力整合公司内外技术资源，发挥技术的带动作用，紧13紧围绕生产实际，攻克实际生产中的各种技术难题，为生产提供强力技术支撑。着力研究系统优化和标准化，对标挖潜，真正体现科技降成本，技术创效益，不断提高技术在企业发展中的贡献率。1、要进一步发挥“XXX配料”项目的经济和社会效益,并完成转接的“XXX作为混合材外掺入水泥实验研究”项目，使其尽快发挥作用，力争进一步提升生料磨、回转窑的产质量，降低产品生产成本。2、通过在上、下厂区空压机站各安装1台变频器，并以1台变频器控制2台空压机的方式，实现空压机站的智能化控制。该节能改造项目实施后，空压机站将可达到比目前节电20%的效果。（二）加强设备管理，提高设备运转率，确保生产顺行。201*年要在高产、稳产状况下继续加大设备管理、检修和维护力度，保证设备故障率在4%以下，确保设备的可开动率达到96%、运转率达到90%。同时，要进一步规范考核制度、加大考核力度，提高设备检修人员的责任心和检修技能水平，确保公司生产顺行。（三）加强原燃材料进厂、产品出厂的质量管理，把好质量关。要严控石灰石、煤和辅材等的质量指标，规范取样和检验。优化工艺技术方案，加强水泥产品过程质量控制，为出14厂水泥保留恰当且稳定的富裕强度，使出厂水泥质量优于国家标准，从而继续确保出厂水泥质量的“双百”合格率。（四）加强安全能源环保管理。要坚持“安全第一、预防为主、综合治理”的方针，牢固树立“安全生产就是最大的节约”的思想，加强员工安全意识教育，充分发挥专兼职安全员作用，从班组、现场抓起，加大安全监督检查力度，提升员工的环境职业健康安全意识。二氧化硫、氮氧化物、粉尘等要达标排放，确保对生产现场粉尘、噪音污染的综合治理。并要从领导到员工高度重视节能工作，加强节能降耗，真正打造资源节约型、环境友好型企业。（五）加强现场管理，全面推进定置管理工作。明年，RF公司将在全司范围内大力推进定置管理初级阶段“5S”（整理、整顿、清扫、清洁、修养）活动，通过对生产现场各要素:人、机、料、环、法、信息间进行合理的计划、组织、协调、控制，使其处于良好的结合状态。并力争通过深化定置管理工作，实现生产现场“一平（地面平整），二净（门窗净、墙壁净），三见（沟见底，轴见光、设备见本色），四无（无垃圾、杂草、废料、闲散器材），五不准（不准有脏、缺、漏、锈、乱现象发生）”的目标，从而达到优质、高效、低耗、均衡、安全地进行生产的目的，努力塑造RF公司“清洁、文明”的良好社会形象。15二、营销系统（一）进一步加强内、外部协同工作。对内要加强RF、RD及RT公司的广泛交流，充分发挥三家公司的互补优势，实施合理的市场布局，建立起市场联动机制并予以实施。对外要继续与相关水泥厂家沟通合作，努力协同市场价格，避免恶性竞争，共同维护好区域内市场价格体系的健康、持续运行，促进理性发展、实现行业价值。（二）以XXX市三区以外的乡镇市场为基础，辐射到YB、YY、YR等区域，并设立经销商（其中XXX区域1-2家，其他区域各1家），制定价格体系及相关优惠政策，规范管理办法，以提高经销商的积极性和品牌的忠诚度，规范市场价格。（三）全面深化同HY商砼公司、HJ搅拌站、YH搅拌站、等搅拌站的合作关系，寻求与RHPD搅拌站、MSW搅拌站、HJ二期扩建项目、预拌砂浆项目的合作，提高对XXX商砼市场的占有率。（四）重点开拓水电市场，扩大在水电领域的优势，提升其主供品牌形象。加大对GYY电站、KJW电站、TZL电站中热水泥的供货；关注JS电站、YT电站、SLH梯级电站、WDD电站普通水泥的招标动向及YN省境内的中小河流域水电开发建设的开工进展情况，发挥各种渠道关系促成合作，形成销售增量。16（五）努力做好LP高速A1、A2、A3、C1、C3标段的保供计划，适时关注XXX地区“十二五”规划中大型工程的开建信息（如CK铁路复线建设、XXX国道改造工程、GF路面扩建、电网建设、地方公路建设及升级、攀宜高速路、MZQ水库等大型工程）。（六）把握资金风险，灵活营销模式，针对性的制定直销方案，加大应收账款的催收，避免呆账、坏账的形成。（七）通过运用外部运输资源，优化物流渠道、加强物流自身管理、以灵活的策略应变不同的运输环境等措施，确保物流工作顺行。（八）按集团公司采购管理办法和相关制度，加强和规范采购行为，做好采供工作，及时有效地保证生产顺行。（九）坚持在保证质量前提下，降低和控制采购成本，尽可能为生产提供质优价廉的原料和物资。（十）拓展和优化采购渠道，加强对同行业竞争对手的了解，进一步熟悉市场行情，提升对市场的判断力，促使在与供应商谈判中取得先机。（十一）积极配合生产系统做好相关工作。（十二）加强内部管理，规范营销行为，严格目标考核，奖惩并施，组织培训，提高营销队伍的素质，提升对市场的判断力。17三、综合管理系统要继续强化市场意识、效益意识、效率意识，全面推进市场化。要坚持以利润为导向的市场化绩效考核模式，全面融入总部管控模式，大力提升生产经营管理水平，优化技术经济指标，降低生产经营成本，提升员工队伍的专业素质，着力解决影响公司发展的内外部矛盾和问题，加强与总部各部门及其他子公司的对口支援、交流及合作，继续稳定和保持盈利的势头，充分体现企业价值。（一）坚持以利润为导向的市场化绩效考核模式。要以不含新增财务费用的利润作为公司盈利指标完成依据，全面降低各项成本，全力确保年度目标的实现。对普通员工，要考核以产量为主的吨工资含量，对主管以上的管理人员，要以基本工资加利润分成的形式制定具体考核办法，从而进一步激发全体干部员工的降成增效意识，着力提高公司的盈利能力。（二）要通过内部外部渠道努力引进和培养人才，打造一批既懂生产、经营、技术，又具备国际化和公众化能力的人才队伍。高度重视后备干部队伍的建设，在干部选聘过程中，要秉持“正气、简单、公平”的原则，坚决推行公开、公平、公正的竞争机制，多通道发挥每个干部员工的能力和作用。不遗余力的进一步做好员工的岗位培训和专业技能教育，为专业技术人才提供成长的通道和平台，从机制上推动18员工的学习积极性，不断壮大从初级到高级的金字塔型的梯级人才队伍，全面提升公司团队的整体素质和技能水平。（三）围绕“创造价值，赢得尊重”的文化理念，加强文化的整合，用宏伟的发展蓝图和美好的企业愿景把全体员工紧紧地凝聚在一起。并进一步加强普法教育和廉政建设，大力弘扬正气，构筑起对企业负责、对社会负责、对股东负责的共同价值观。大兴忠诚企业、爱岗敬业的良好风气。形成关心员工、关爱人才、尊重知识、尊重劳动的浓厚氛围。把关心员工落到实处，不断创新模式，丰富文化内容，抓好员工的业余文化生活，切实为员工解决工作生活中的实际困难，保持员工队伍的团结和稳定。继续保持企业内外和谐，塑造朝气蓬勃和开放进取的良好社会形象，赢得社会和公众的支持、尊重，力争为公司的发展、壮大再建新功！二一二年十一月二十三日19友情提示本文中关于《牧原公司201*年工作总结及201*年工作计划》给出的范例仅供您参考拓展思维使用，牧原公司201*年工作总结及201*年工作计划该篇文章建议您自主创作。第一篇旅游公司工作总结及计划旅游公司工作总结及计划是旅游分公司的成立、起步之年，在集团公司各领导的关怀和引领下，在吴总和王执总的正确领导下，我们旅游分公司外勤组、生态餐厅、办公室各版块员工精诚团结、扎实肯干、克服困难，以“提升企业形象、宣传公司文化，促进公司的经营和发展”为工作方针，顺利地完成了各项旅游工作，较好的实现了集团公司下达的各项指标计划，为集团公司的长远发展奠定了坚实的基础，现将今年以来旅游分公司的工作情况总结如下一、经营指标完成情况及财务状况（一）、开拓西安、咸阳、渭南地区市场。截止12月15日，旅游分公司共完成接待游客36286人，715车次，汇集了西安、咸阳、渭南地区的大量客源，从服务到接待，全方位的做好了我们的服务工作，旅游分公司零距离面对的是客户，打造了终端的消费群体，西安、咸阳旗舰店已开设，渭南地区还在大力开拓当中。（二）、截止12月初“一日游外勤组”支出、收入费用明细。大巴车过路过桥费195870元；车辆加油费用464312。27元；大巴车辆保养维修费用11532元；导游司机出差住宿费用156754。8元；导游司机餐补费用13130元；广告宣传费用（送出礼品）23736。6元；车载移动手机及固定电话支出费用988元；4——11月份面粉厂返点为6299元；4——11月份旗舰店返点为50436。9元；4——11月份粮食银行返点为6210元。（三）、截止12月初“生态餐厅”支出、收入费用明细。1、产品、酒水、卤制品类本年累计销售收入970363。1元，累计销售成本737541。34元，本年实现的产品毛利为232821。76元，具体明细如下（1）产品类收入669558元、成本524433。76元、毛利145124。24元；（2）酒水饮料收入19711元、成本14144。32元、毛利5566。68元；（3）卤制品收入258637。56元、成本180624。64元、毛利78012。92元；（4）生肉类收入22401。54元、成本18312。64元、毛利4088。9元；（5）其他类（扑克）收入55元、成本25。98元、毛利29。02元；2、其他业务收入（餐费收入）487442。5元，其他业务支出705464。05元；3、游客免费就餐3602桌，后厨原材料支出每十日基本平均18000元左右，销售部、卤房包装费用累计16680元，餐厅其他支出累计37628元。（四）、旅游分公司各项费用汇总。管理费用为171252。91元，销售费用为1813427。92元（其中包括游客免费就餐），财务费用为38162。45元；整体亏损845。07元。二、回顾旅游分公司工作亮点旅游分公司在集团总部的指导下，在各个分公司的大力支持下，在我们旅游分公司的全体员工的辛勤努力下，取得了很大的社会效应。在大荔周边、渭南、西安和咸阳地区取得了社会口碑宣传效应，基本完成了旅游分公司发展方向第一阶段撒网式宣传，进行第二阶段重点集结阶段。“重点集结阶段”分为两方面进行第一方面，为各个片区开设分店展开一对一的服务，做好开店及开店后的宣传工作。做出游客的档案建设，从中找出重点优质顾客，与各自的片区领导沟通，重点客户重点培养，为开设分店做好铺垫和宣传工作。第二方面，在槐林餐厅建立销售点，即卤房卤制品和香肠的销售工作及销售部产品的销售工作。此时，可以将我们的第二项业务，也就是自驾游b线，在a线的基础上大力的宣传。自驾游的游客在享受活动的同时，可以自费购物。销售部和餐厅对外开放，为开展b线业务提供了优越的内部环境。餐厅为了对自驾游游客的接待工作更细致，也已经根据游客人数制定出不同的套餐，来提供游客的就餐问题。旅游分公司做到了二赢一赢做好了公司形象，提升了产品知名度，得到了口碑宣传；二赢是节省了在各大媒体上做宣传的广告费用，并且又为公司增加了另一项产业，即服务旅游产业。旅游分公司取得的成果（一）“免费一日游”活动成功的开展。自4月中旬开始，为了扩大企业影响，宣传公司绿色、生态、营养、健康的各种产品，在吴总和王执总的正确引导下，集团公司各兄弟单位的配合和支持下，举办了“免费一日游”观光旅游活动，吸引了来自西安、咸阳、渭南各地区的人士来参与；作为活动的举办方，我们不负众望，积极策划组织安排活动的相关事宜，从联系到组织、从安排到布署、从后勤到接待，做好了我们各方面的服务工作，也为后期开设西安、咸阳旗舰店做了良好的铺垫，在“一日游“活动成功的背后承载的是我们集团公司全体员工的心血与汗水。（二）“粮食银行”业务的开展及大力宣传。根据集团总部的要求，我们在做好旅游工作的基础上，着重开展了“粮食银行”的宣传工作7月，集团公司响应5月份党中央一号文件多次强调的深化粮食流通改革体制，开展了“粮食银行”业务。我们旅游公司一接到上级通知，立即响应，为了能在第一时间做好宣传，让更多地方的客户加入投资，旅游公司针对“粮食银行业务”召开了专题会议，组织导游积极学习，专请粮食银行姚行长及吴总对导游进行了有关专业知识的培训，借助旅游公司的优势在大巴车上进行大力宣传，8至12月份在“外勤组”的大力宣传下吸引了很多客户对粮食银行的投入。（三）生态餐厅的业务开拓及基础设施建设。为了使餐厅进一步走入规范化轨道，在市场竞争激烈情况下，8月中旬顺利完成了卤肉坊、销售合作社的扩建和改造，9月份又进行了灌肠车间的改建，连续施工，工程部同志在服从分配，听从调度付出了艰辛的劳动，顺利的完成了合作社、卤肉坊、灌肠车间的建设工作。杨经理和陈厨师以及所有槐林餐厅的工作人员，用辛勤和汗水铸就了我们生态餐厅的稳固发展。（四）实施绩效考核管理模式，推进了岗位标准化服务。集团公司全面启动了“绩效管理模式”，旅游分公司从9月份开始对各版块员工进行绩效考核管理，首先建立了生态餐厅、外勤组规范服务标准化体系，其次强化落实了《员工素质培训考核激励机制》，把服务提升工作日常化、具体化，进行日考核月总结，并把考核结果与员工的绩效工资挂钩；我们在坚持常规素质考核的基础上，将各版块员工的自身学习、作风纪律、工作成效、服务意识等各项工作都纳入到考核范畴，进行逐级考核，严格奖惩，用机制督促员工不断地自我学习、自我控制、自我完善，其中外勤组及生态餐厅《服务人员综合业务技能考核》的实施取得较好成效一是员工的业务能力、服务水平、礼节礼貌有了提高；二是员工的遵规守律意识得到了加强；三是激活了骨干级主讲导游的创新动力和工作热情，提高了骨干的独立思考能力和独挡一面处理突发事件的能力，从而使各版块服务管理得到了有效地提升。（五）积极开拓“一日游”业务新领域。自9月份开始，旅游分公司“外勤组”接待的团队分成2个部分，一个部分是“团体游”，另一个部分是“自驾游”，团体游和自驾游总体来讲从服务到接待，各带团主讲导游能够做到创新，在实际工作中投入满腔的工作热情，为游客提供高品质、高质量的服务，得到了较多游客的认可及称赞，从而体现了我们团队用实际行动切实践行了热情服务的理念；并通过多次“团体游”与“自驾游”导游之间的相互学习实践，让大家更新了观念、看到了差距、同时也明确了目标，激发了大家的凝心聚力、争创一流的工作干劲，不断地加强了旅游分公司在集团公司中的纽带、宣传和带头作用，增进了集团公司先锋模范作用。（六）员工培训与内部管理相结合。8、9、10月为了提高员工的服务意识，提升员工的服务技能，我们与集团公司培训部配合从仪容仪表、接待礼仪、岗位职责、规范化服务方面开展了服务规范化的培训，提高了导游业务技能综合素质，为提高导游职业形象，特别定制了导游员夏、秋韩版气质工服，导游员工作服的统一、规范给游客留下了深刻的良好印象，也是我们做好旅游接待工作的基础。针对在办公室学习的导游进行严格的系统培训，还同步进行了“礼貌服务用语”实践培训，通过周期训练培训，导游精神面貌显着改观，外勤组导游、司机形象焕然一新。张主席向我们导游、司机提出了时刻都要“脸笑起来、礼敬起来、精神扬起来、垃圾拾起来”的要求，让游客倍感热情、温馨、周到的服务。（七）加强了节庆活动“拳头产品”的宣传及推介。生态餐厅“合作社”利用不同的节庆节日组织具有特色的销售活动，外勤组导游与司机配合大力宣传，内部进行了导游司机组“玉米油销售竞赛活动”及“谷朊粉销售竞赛活动”，同时配合组织游客进行拔河比赛、脑筋急转弯活动、购物抽奖活动等，达到“小活动、大宣传”的目的，极力打响公司产品的知名度。（八）与各企事业单位相结合，提高一日游活动的针对性和实效性。通过与大荔旅游局相结合，一是参加了渭南地区大型展销会、西安地区大型展销会，共发放宣传资料23000余份，充分利用参展商高度集中的有利时机，突出重点，灵活宣传，力求达到宣传公司产品的目的，扩大企业影响力；二是解决了外勤组开展的“自驾游”活动，参观“八鱼石墓群”及其它景点门票优惠事宜；通过与西安、咸阳各单位相结合，共回访西安、咸阳企事业单位共9家发放各类宣传资料1000余份，有力地拉动了市场，在做好宣传及促销活动的同时，先后对西安、咸阳部分重点客户进行了回访及市场调查，为今后旗舰店与便民店市场开发提供了依据。实践证明，采取政府与企业相结合的宣传方式，提高了宣传活动的实效性和针对性。这些所有的宣传取得的成绩，都离不开安助理，李主管，雷主管，贾组长，以及所有为旅游服务事业辛勤付出的伙伴们。三、工作不足及改进方法回顾一年的工作，在总结成绩的同时，我们也清醒地意识到从内部管理及业务开拓方面还存在很多不足1、留岗职工老龄化问题，存在安全隐患。目前旅游分公司司机组有两名员工年龄在55岁以上，为了杜绝不安全事故的发生，将对这两名员工视其情况给出结果。2、财务费用负担重。旅游分公司所开展的主要业务居多为公益慈善性质，自驾游业绩不是很突出，没有达到理想中的期望值，结合的亏损数据，目前旅游公司盈利尚未成熟，数据表明旅游分公司费用支出过高，从而缩小了盈利空间，负债率高达200万，财务费用负担重；3、部分员工业务技能不到位。新进导游业务技能还不够熟练，与实际工作需要还有很大的差距，在整体服务水平、服务质量上我们还有很多不尽人意的地方，礼仪礼貌需要进一步规范，服务标准应该要求更高；4、外勤组旅游安全方面不够完善。“外勤组”在处理突发情况的救援组织、机制和措施还需进一步健全；5、在实际工作中缺乏职业认同感。在日常工作中尤其是一线服务人员面对的是形形色色的游客，需要大家在工作中克服工作情绪化，注重磨练意志品格、强化心理素质、提高道德修养，以理智的态度处理各种突发事件，提高应变能力和心理承受能力，以更加积极的态度维护的窗口形象；6、“免费一日游”行程安排存在各方面安全隐患问题。存在组织者所组织游客年龄偏大、谎报年龄、信息登记不全、要求两个甚至两个以上的集合地点，私自隐藏带宠物上车，针对这一些列问题，我们将制定具体措施（安全协议书）联络人组织的参团游客必须提供个人身份证复印件并签订安全协议书方可蹬车出游。四、工作计划（一）顺利完成旅游分公司发展规划第三阶段完善自我造血功能，逐步转亏为盈。在新的一年里，旅游分公司达到第三赢是在发展中完善了公司的业务水平和管理水平，高挑战性的工作环境，为公司培养出一大批销售和管理人才。此阶段分二步开展第一步，借助a线的推广，通过导游讲解和宣传单页的发放，来宣传b线的活动。b线的推广工作，第一，可以通过a线的宣传；第二，和社会知名的旅游机构合作，选择优质游客。b线自驾游费用初定为100元／人，服务内容包括优秀导游陪同讲解、意外保险、各个门票费用、生态就餐费用、原生态槐林漫步、参观快乐鸡和快乐土猪、亲自体验捡拾鸡蛋、看沙漠鸵鸟和魅力梅花鹿赛跑等。自费项目包括骏马飞驰、细狗撵兔、路虎车飞驰沙漠、自由购物。制定出导游的销售激励方案，安排优秀导游服务游客，自费项目业绩及公司销售业绩均与导游的收入相关。第二步，增加b线的活动范围。具备一定的条件后，可以在槐林中，建造自己的住宿环境，可以考虑建筑小木屋、经济实惠并且与众不同，让游客享受大自然的温馨、舒适。此收费项目利润空间大。在进行以上二步活动中，要不断增加槐林餐厅销售部的产品种类。熟食和香肠必须保证口感好且产品价格档次各异，让所有顾客都有消费机会。增加熟食包装，产品转化为礼品，提高价格，提升品质。二要增加槐林的娱乐活动。（建议增加槐林种植面积，植树造林，美化环境。改善猪粪鸡粪的发酵，阴天和雨天臭味太大影响槐林空气指数。）翻出槐林空地的土壤，春天可以让游客自己体验用牛车耕地，自己亲手种植植物，美化槐林环境，为秋天收获季节游客亲自采摘创造条件，可谓双赢。利用槐林细狗撵兔的娱乐项目，增加看点，增加产品销售量。餐厅后面的蓄水池可以建成鱼池，让游客体验钓鱼的乐趣，钓鱼者付一定费用后，鱼可以由餐厅加工制作成熟食。（二）工作重点1、继续做好“一日游”活动，保证工作有序开展。作为集团公司的对外服务窗口，旅游分公司将继续围绕“扩大企业影响宣传公司产品”，开展“免费团体游”与“自费自驾游”活动，为集团下属各分子公司及西安、咸阳旗舰店渭南片区做好服务，促进公司的经营和发展。2、积极开展宣传工作，努力拓展营销市场。以“组织游客进行观光旅游”为导向，大力宣传公司产品达到“营销”的目的，拓展西安、咸阳市场客源，把握动态、大力营销、多形式开发市场，将整体外勤服务从服务化做到商业化转变。3、拓宽营销思路，精心策划宣传，提升旅游吸引力。充分发挥春季“万亩槐林”景观资源优势，重点筹划“自驾游活动”及娱乐项目的开展，围绕“细狗撵兔”、“沙漠悠然骑马”、“路虎车穿越沙漠”、“祭拜南无观自在菩萨”、“黄河湿地”、“八鱼石墓群”等六项开展娱乐项目活动，增加旅游公司的亮点，从而增加收益！4、不断加强员工队伍建设，抓好员工培训学习，提升员工素质。牢固树立“人才是第一资源”和“员工第一”的理念，下大力、多形式搞好员工培训，提高各个版块员工的综合素质，打造一支素质形象好、专业技能强、文化涵养高的过硬队伍，增强旅游公司的核心竞争力。5、加强旅游安全管理，杜绝车辆不安全事故。加强司机的安全培训教育工作（每月1号和2号），完善车辆在处理突发情况时救援组织及机制措施。6、降低费用成本，深化营销策略。旅游公司计划在财务费用、管理费用上减少成本开支，在销售收入、开设便民店、旗舰店的收入上加大力度，争取降低亏损费用。必须买的把费用降低到最大化，可有可无的尽量不要购买，以最小的成本达到收益最大化，尽量使我们的利润达到最大化。7、加强“粮食银行”业务的开展。粮食银行是我公司的一项业务，在的工作中，我们要求每一位导游都要充分发挥各自的业务潜能，有目标、有任务的完成粮食银行业务。总之，在吴总，王执总的正确领导下，经过一年的风雨兼程，在集团公司各兄弟单位的指导和帮助下，通过我们旅游分公司全体同仁的团结奋斗、共同努力，圆满完成了各项工作目标，同时，伴随着公司知名度和美誉度的不断提升，我们将以更加高昂的斗志、更加饱满的热情，振奋精神，鼓足干劲，抓住机遇，迎接挑战，为集团旅游分公司的经营发展再攀新高做出应有的贡献！旅游分公司第二篇旅游运输企业公司工作总结及计划旅游公司工作总结及计划201*年，长征旅游公司在总公司等上级领导的支持和关怀下，通过全体员工的努力和奋斗，取得较好的业绩，在旅游车市场占主导地位，现将一年来的工作总结如下一、生产方面公司树立“诚信经营、服务至上”的宗旨，201*年旅游包车市场比较疲软，市场恶性化竞争加剧，我公司共行驶1222公里，营收为1111元，在旅游包车市场占主导地位。我公司在年初制定工作方针，针对春运市场特点，积极联系各省份地区的农民工，整合各线路的运输力量，开辟了西安，成都、咸阳三条黄金线，其中西安营收200元，成都营收200元，咸阳营收100元，共产生营收600元左右，占全年营收约五分之一，为一年的经济效益打下了良好的基础。我公司在日常管理下工夫，提高自身的服务水平，树立诚信经营，优质服务的理念，打好品牌服务这张牌，拓展旅游包车市场。同事在内部管理，我们营造亲情式的关怀去帮助他们，解决一些力所能及的难题，使整个公司溶为一整体，就像一个大家庭。我公司以大局为重，不计较部门得失。在遇到节假日和交流会期间主动服从安排，与部门沟通，在客流高峰期及时参加加班疏散吕可人，减少客运站压力。二、安全方面安全工作是我公司的重中之重，可以说没有安全就没有一切。全年始终狠抓安全管理，时时刻刻严加防范，确保安全行车。公司人员都牢固树立安全行车意识，把安全融化到血液中，落实在出车前，行驶中、回场后都能自觉检查和保养车辆，确保车辆技术完好，行驶中都能自觉依法行车，遵章行车。为了安全，公司全年狠抓安全教育，狠抓安全管理，每位司机都必须认真参加总公司和旅游公司的安全学习，值班人员根据天气和路面变化对gps进行跟踪登记，并发出安全提醒语，确保平安行车。在总公司安保处的指导下，在全体旅游公司管理人员和驾驶员的努力下，旅游公司在201*年无责任事故发生。三、201*年工作计划旅游公司在201*年根据总经理室管理目标，结合本部门的实际情况将在以下几个方面展开工作。（一）做好201*年春运工作吗，打好新年第一战积极联系各农民工多的厂家，密切关注农民工运输的市场动态，合理安排运力，调整发车时间；认真贯彻由上级部门的政策法规，做好长途运输的安全管理工作，确保春运工作的平安；配合客运站做好春运旅客疏散工作，努力完成上级下达的各项应急任务。（二）做好旅游旺季包车业务，努力巩固旅游市场份额积极与各旅行社联系，沟通，与旅行社建立良好的互利关系；积极调研旅游包车市场的价格动态，创造较好的经济效益；积极与行管部门横向联系，打击跨地区的非法经营。（三）做好社会包车业务，扩大市场占有率做好驾驶员文明服务教育工作，提供优(请继续关注公文素材库质服务；做好车辆技术状况和卫生工作，提供舒适、便捷、准点的运输服务；做好社会调查和宣传工作，努力拓展社会包车业务。新的一年，长运旅游公司将攻坚克难，迎难而上，在激烈的市场竞争中，既创造经济效益又创造良好的社会效益，为总公司的发展做出贡献。第三篇旅游公司个人年底工作总结及下年工作计划旅游公司个人年底工作总结及下年工作计划201*年即将过去，回顾在公司一年来的工作，即有成绩也有不足。西双版纳xx县xx旅游开发有限公司成立于201*年3月31日，我于201*年1月23日进入公司，2月2日被分配到接待中心成为正式公司职员，在依主管的带领下我也履行了本职工作。201*年3月7日被调到了办公室当文秘。在公司x主任、x副总、x经理的引导下，这一年以来，凭着敬业、勤奋、学习的心态，虽然平时偶尔有些懒惰，眼中无事，但这并不代表我内心贪婪，我也想有朝一日能成为一个合格的办公室文秘。在这期间我也不断学习有关知识，也谢谢领导们能给我这样一个发展平台，我也想利用这样一个平台不断突破自己，以提高自己内心的素质。现将这一年来在思想、工作、学习等方面情况总结如下一、加强学习，不断提高自身素质为了工作需要，提高自己的水平，我注重加强自身学习。这一年当中，我也利用了几个月的时间到xx县旅游局实习，也领悟到了那句“纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行”。在短暂的实习过程中，我深深感觉到自己所掌握的知识的肤浅和在实际运用中知识的匮乏。在做好工作的同时，坚持“工作学习两不误”的指导原则，挤时间学习，努力提高自身素质。这一年来，我认真学习公司的各类文件、邮件、收发传真等。通过学习，增强了用科学发展观武装自己的头脑，在工作实践中努力提高自身素质。通过学习，自身素养得到了进一步的提升，理想信念更加坚定，工作思路更加开阔。二、虚心请教，履行工作职责网上的知识与实际工作所接触的内容有很大的差异。俗话说隔行如隔山，对于我这个从来没有接触过文秘工作的新手来说，工作中常常在细心、认真、专业上做的不够，时刻感觉到有巨大的工作压力。面对压力，我没有畏惧、没有退缩，虚心向办公室x主任学习请教，主动接受办公室薛主任的指教，改正错误并不断的从网上学习一些有关的知识。通过这一段时间的学习，能明显感觉到自己有了一定的进步。三、虚心进取，努力更新工作思路从参加工作以来，我始终把学习放在首位。一是，切实加强办公室文员制度。二是，虚心听取领导的指导意见；三是积极参加有关的学习培训。总之，这一年以来，在办公室的工作上，虽然没有什么轰轰烈烈的成绩，但一直都能兢兢业业、踏踏实实、堂堂正正的工作，切实履行了“办公室文员的规章制度”。在以后的工作中，我将一如继往的工作，扬长避短，为了更好的适应发展，更进一步系统的学习文秘知识，充实自己专业知识和观念的转变，使自己对文秘的工作有了更准确的把握。为公司景区未来的发展，也为了自己家乡以后的昌盛，作出自己不懈努力和最大贡献。第四篇旅游运输有限公司201*年上半年工作总结及下半年工作计划*****旅游运输有限公司201*年上半年工作总结及下半年工作计划201*年上半年以来，在总公司的正确领导下，我公司紧紧围绕公司年初制订的工作目标，坚持“安全第一、预防为主、综合治理”的安全方针，切实抓好安全生产工作。认真执行安全隐患排查制度，切实落实安全生产主体责任，加强安全生产的监督管理，消除安全隐患。现将201*年上半年工作情况总结如下一、加强组织领导，明确工作目标我司着力研究安全生产责任体系，明确安全管理责任，年初公司召开安全生产工作会议，部署201*年度安全生产工作目标任务，研究落实安全管理责任，全面抓好安全生产管理工作的重点，安全从每个人做起，从每件事做起，从每个环节做起，安全始终是第一位，确保安全责任目标任务完成。上半年无发生任何交通事故、火灾事故、工伤事故及服务质量投诉事件。一是按照“一岗双责”制度要求和“谁主管、谁负责”的原则，将安全生产工作目标和责任分解到各岗位，做到目标明确、责任到位、层层落实。二是与各经营者、驾驶员签订201*年安全目标责任书，各级分解细化安全责任，确保安全目标任务完成。三是按照公司要求，完善了安全生产管理制度。二、安全生产管理方面（一）行车安全情况今年1至3月份，公司有运营线路54条，正常运营车辆50辆（其中4辆运营车辆报停）；目前总运行车辆50辆，累计安全行车1265267万公里，无发生大小安全生产责任事故。（二）违章经营、超速情况公司利用gps监控平台，着力查处市际包车越线经营、违章超速车辆。据统计，上半年既无违规越线经营的车辆也无违章超速车辆；经营者和驾驶员都没有发生违规违法经营行为。三、安全培训教育方面公司注重加强员工、驾驶人员的职业素质培训，不断提高员工队伍整体素质和服务质量。上半年，公司派出安全管理人员6人次参加省市安全培训学习及组织驾驶人员安全学习共12次，培训人员都能将培训内容灵活应用到工作和生活中，从培训考核结果及实际操作来看，取得了较好的培训效果。为配合开展“安全生产月”活动，我司在6月5日组织全体员工及驾驶员进行了安全知识培训学习，观看安全警示片，分析事故案例；通过培训学习，让大家都明白安全驾驶的重要性，进一步增强了自身责任感；同时，我司在4月15日组织公司全体员工进行一次客运车辆自燃现场应急演练，检验司乘人员的突发应变能力、疏导能力、自救能力以及能正确使用灭火器材；检验应急指挥机构的指挥能力、协调能力；检验应急救援小组的处臵能力、组织能力；检验应急处臵预案、措施的可操作性，使之进一步得到完善和改进。通过培训学习和应急演练，着力提高从业人员的职业道德水准、业务水平及应急处臵能力，努力提升驾驶员心理素质，增强安全意识，预防和减少重特大事故的发生，提高了服务质量。通过加强员工的职业素质教育，不断提高全员的整体素质，提升企业的优质服务水平，提高了公司的美誉度，增强了员工的归属感和荣誉感。四、企业发展方面今年5月，在总公司领导的大力支持下，公司实现自营车辆30台，刷新了公司历年来零自营车辆的记录，从此进入自主经营的新时代；公司为更好发展和经营自营车辆，曾多次组织全体员工召开经营会议，集思广益，出谋献策，共同探讨自营车辆的发展新方向；目前，公司初步拟定了自营车辆经营发展线路，为下一步经营做足了功夫。五、企业维稳方面因公司在合作经营过程中，体制发生变化改变，公司与经营者存在一些经营矛盾。为协调这经营矛盾，公司通过与经营者逐一谈心和互通，并广泛宣传粤运公司的有关制度和耐心解释，稳定了各经营者，维护了企业和谐和稳定。今年上半年，我公司未发生一起上访闹事事件。六、其他各项工作稳步推进按照总公司的工作部署，我司在计划生育、综治、消防安全等工作指标上半年均能达到要求。七、存在的问题一是车辆承包经营者对粤运公司经营合同有异议，经营合同迟迟未签；二是公司经营范围仅属市际包车线路，不利于经营；三是安全生产管理方面仍存在个别历史遗留问题。201*年下半年工作计划一、主要工作目标1、力争加速旅游车辆的整合，实现旅游车辆自营化。2、安全生产管理目标是不发生较大以上行车安全责任事故。3、计生、综治、消防安全、工会等各项工作争取全面达标。二、主要工作计划要实现上述目标，201*年下半年将坚持以平安稳定、稳健发展为主线，主要抓好如下几项工作1、抓好安全生产，用足用好安全措施保平安为从源头上消除安全隐患，有效提升道路运输安全生产保障能力，我们将进一步强化安全运输管理，狠抓安全管理制度的落实，按照安全生产标准化、公司新修订“五大安全管理制度”及其它安全管理制度的要求，落实安全生产主体责任，做实做细安全生产日常工作和基础工作。按照公司要求，做好安全隐患排查治理、安全教育培训学习、安全生产统筹基金和保险统筹金的收取工作。进一步完善车辆卫星定位监控平台体系，提高车辆动态监管和安全事故的事前预防能力，落实保险制度，实现企业风险转移，确保企业稳健发展。2、抓好业务发展，优化经营结构，打造旅游客运品牌为稳步推进旅游客运市场公司自营化的发展目标，公司全方位、多渠道地开拓业务，转变经营思路，进一步推进经营业务发展。在下半年，我们将开展三大经营发展业务，打造我司客运品牌。一是全力以赴与巴登城项目的合作，通过该项目实现带动公司逐步实现自营化、规模化发展，推动公司提升社会效益和经济效益；二是通过开通旅游专线快车及市区一日游业务，优化经营机构，合理配臵经营车辆、科学安排经营线路，逐步使公司旅游车辆在本市占主导地位。近期我司又组织人员深入到市区相关部门进行衔接、摸底，争取早日开通旅游专线快车及市区一日游线路，为市民便捷出游提供优质服务。三是提升五司服务品牌是经营发展的需要；公司主要通过广告加大社会宣传力度，提高公司的美誉度；其二，通过抓好服务质量，促进旅游客运从业人员诚信意识和品牌意识，提高市场竞争力。其三，通过抓内部管理，实行客运服务质量信息反馈制度，规范旅游客运服务行为，提高服务过程的规范化，提高员工整体服务素质，促进旅游运输企业的恶性竞争转向为服务质量竞争、品牌竞争，全面提升旅游包车服务水平；其四，通过抓市场拓展，提高公司的市场优势和有效优势；让同兴旅游公司在恶劣的市场竞争中，不断发展壮大。3、理顺经营者管理关系，化解矛盾，确保稳定加强与经营者及驾驶人员的沟通协调，随时掌握经营者及驾驶人员的思想动态，多做宣传、解释工作，化解经营者不满情绪，积极化解各类矛盾纠纷，将一切不稳定因素化解在萌芽阶段，提高管理人员的矛盾排查化解能力，着力解决经营合同的签订问题，让经营者与公司经营保持一致，同心同德，确保企业的和谐发展。4、培养实干型员工，提高职工队伍整体素质加强员工在职培训，鼓励员工参加在职学习，提高员工文化水平，此外，更要注重培养管理人员的创业干事能力，让大家成为想干事、会干事、干成事的优秀员工，提高员工整体素质，提高服务质量，促进企业形象提升和管理水平的提高。5、做好安全生产标准化建设的持续改正工作对照安全生产标准化考评细则要求，逐项加以改造落实，持续跟进每个内容，使企业的各项管理规范化标准化有效地进行。二o一四年六月二十三日第五篇旅游公司年终工作总结范文今年对于“年轻”的**市xx旅行社有限公司来说是成长和壮大的一年，也是迎接挑战、自我加压、探索旅游新课题的一年。回首过去的一年，我们在**市旅游局、禅城区旅游局的正确领导及相关科室部门的亲切关怀和鼎力支持下，在全体员工的奋力拼搏下，取得了一定的经营业绩。（一）内部改革脱胎换骨，队伍建设卓越成效一个企业如果没有一支素质高，业务能力过硬的职工队伍，任何的先进管理都难以实现，发展和壮大更是无从谈起。在201*年是**市xx旅行社有限公司内部改革卓有成效的一年。我公司在以专科旅游学校为新鲜血液，社会优秀资深旅游从业员为骨干，在短短一年内我公司从无到有，从小到大，至今已有干部职工100多人，使企业步入了飞速的发展轨道。（二）抢占**旅游市场占有份额201*年全年我公司国内旅游收入达72，216，7700元。组织**游客出游119，529人次。并增设大沥、乐从、里水三个营业网点，在短短半年内营业网点增致10个，遍布**五区。（三）公司屡获殊荣，省内游屡创佳绩我公司曾获珠江时报等媒体评为**最受欢迎外地品牌旅行社称号。且在旅游局的倡议下，每月均推出各款特色乡村游，全年组团出游累计过万人，并在201*年11月19日协同**日报旅游俱乐部等单位，同xx旅、xx旅一起成功组办了“**一环万人游”活动。回顾过去的一年，我们取得了一些成绩，每一个发展和进步，都与各级旅游局相关领导的关怀指导和全体员工的积极努力分不开的，但我们深知工作中还存在很多不足，离广大游客的要求还有差距。新的一年，面临新的挑战和考验，我们将以以文化带动旅游，以服务铸就品牌，以质量赢得市场，以创新引领业界的公司宗旨为指导，以专业专注，专家品质为工作指针，振奋精神，鼓足干劲，与时俱进，开拓创新，以高昂的斗志，饱满的热情，励精图治，为实现**市南湖旅行社有限公司业绩再攀新高而努力工作。物业公司保洁部201*年工作总结与201*年工作计划物业公司保洁部201*年工作总结与201*年工作计划时间:201*-11-2222:07来源:蜂巢物业作者:秩名点击:4192次201*年工作总结总结人张勤所属单位北京美格莱xx物业管理有限公