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文档简介

45I本文件由贵港市市场监督管理局、覃塘区人民政府提出本文件起草单位：覃塘区文化体育和旅游局、1荷花节服务与管理规范本文件适用于广西壮族自治区行政区域内依照法定程序成立的法人或者其他组织承办的荷花节服GB/T10001.1公共信息图形GB/T10001.2公共信息图形符号第2部分：旅游休闲GB/T26358旅游度假区等级GB/T31384旅游景区公共信息导向系统设置GB/T32941.2实景演出服务规范第2部分：演GB/T32941.3实景演出服务规范第3部分：服GB37488公共场所卫生指标及限值LB/T064文化主题旅游饭店基本要求DB45/T566汽车旅游营地星级划分大型群众性活动安全管理条例国务院令【200724.1基本要求4.1.1应成立荷花节活动管理机构，负责各项工作及活动的指挥安排。4.1.2会场应能突出“荷花”主题特色4.1.3建筑及附属设施应符合安全、消防、卫生4.1.4荷花节期间举办单位对活动安全承担第一责任，应制定符合《大型群众性活动安全管理条例》4.1.6荷花节应有多种文体、休闲、传统文化体验等活动。4.1.7应有无障碍设施。4.2.2有固定停车区域和临时增设的车位。4.3公共设施4.3.5宜有满足游客需求的餐饮和住宿设施。4.4停车场4.4.2有专人负责车辆的疏导、检查和看管，指挥车辆合理停放。34.5.6应配备急救箱和常用药品，公布救援电话。4.6卫生保洁4.6.2应提供符合GB5749规定4.6.5应建立卫生保洁制度，配备卫生保洁人员。5.1人员及服务5.1.1所有服务岗位都应有服务规范和质量要求，有管理制度和奖惩措施。5.1.2服务人员应树立服务意识，定期接受培训。5.1.6荷花节的讲解员应提前做好培训工作，5.2旅游产品服务5.2.1.15.2.1.25.2.1.3应合理设置游览观光线路，线路设计应充分考虑自然景观、人文景观及游客的视觉感受和舒5.2.1.445.2.4文艺创作服务5.2.5研学服务5.2.6演艺演出服务5.3餐饮服务5.3.4举办单位应根据《重大活动餐饮服务食品安全监督管理规范》的规定，现场把控餐饮食品的质5.3.5可提供五色糯米饭、艾叶粑粑等壮乡特色餐饮食品。d)美食产品应具有一定的文化底蕴和独特的地方传统风味特色，能体现特有的餐饮文化、地域5.4购物服务5.4.4不得强迫购买或尾随兜售。5.4.5不得销售非法出版物、涉及封建迷信等不健康的旅游商品。5.5住宿服务56.1.2应建立防火、防爆、防拥挤、防踩踏、防气象灾害、防食品中毒、防传染病等危机处理的应急6.2.2及时跟踪和统计区内的游客数量，当游客数量超6.3.2活动现场工作人员着装规范、文明礼貌、服6.4.3加强对进入活动现场车辆的管理，制定交通路线并确定车辆停靠点和停车场的位置。6.4.4禁止易燃

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