电话营销浅析电话营销中引导客户需求的重要性_第1页
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文档简介

{电话营销}浅析电话销售中引导客户需求的重要性第五步：抛出解决方案；第六步：成交之后与客户建立客情关系。让我们来分别来看看下面三位顾问探寻客户需求的技巧及取得的销售成果(以人才服务机构销售顾问与客户的对话为案例角色)。顾问丙：的。我们在招一个电工。，很超值。个职务不急，暂时不需要要，谢谢。张经理：好的。再见！请思考这样做销售的有什么问题，并请看下面的对话)招一个电工。月了吧。没提这个事。意到这个问题。但是您想到没在电工没到位这段时间，工厂的电器或电路可。很多事情不怕一万，就怕果万一工厂发现了什么事情，而老板却发现付出了很多，如果因为一件小事情而，肯定花不来。建议您尽快把这个电工招到位。有一点道理。排一场吧。上帮您做点宣传，确保电工招张经理：好的。谢谢你了。再见。 (请思考顾问乙比顾问甲做得好的地方在哪里？探寻客户需求的每一步他分别用在什么地再让我们来看看第三个顾问是如何与客户沟通的：招一个电工。月了吧。没提这个事。意到这个问题。但是您想到没在电工没到位这段时间，工厂的电器或电路可。很多事情不怕一万，就怕果万一工厂发现了什么事情，而老板却发现付出了很多，如果因为一件小事情而，肯定花不来。建议您尽快把这个电工招到位。有一点道理。顾问甲：张经理：能不能再请教您一下？(有价值的销售人员沉得住气)维护？些日常维护维修。前面为对设备一窍不通，所以老板把他解雇了。们上次只招了一个半桶水的人。跟老板提一下，把待遇的到2000元，一个好的电工可以为，好电工可能不是那么好招。我准备了，我不听你的听谁的，你说吧。顾问甲：张经理，其实您是订两场，订两场可以送一格报纸，考虑您招的不是一般的电工，的报纸会在江门主要工业区派发，这下，我还真想把这个电工招到。周六 探寻客户需求的技巧？) (2、通过上面3个公司产品沟通案例，你从中学到了什么？)在引导客户需求时，如何让，医生引导病人的沟通是最能给我们启发的。生，我咳嗽。了有大半个月了，开始没痰，后来痰越来越多了。点来治疗呢？情况有点严重，有可能引发了肺炎，先去做一个胸透。透做完了。基本没问题，那就是支气管炎了。加强治疗，变成慢性支气管炎响形象，你还没结婚吧，这个形象问题很重要。医生：贵？你可以不治啊！越拖越严重，拖到后面就不是300、500的问题了，可能是！吧。个疗程再来，一般要四个疗程才会好。病人；啊？！ (从这个案例中学到什么？激发客户需求的方法：扩大问题，使问题变得严重、紧迫和必标客户，意思就是说：这些事故随时边发生，不买保险不行，买还得趁早。有些人看

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